★工業(yè)間諜：間諜是用非法的或不道德的手段獲取情報(bào)。沒(méi)有哪一家企業(yè)愿意被對(duì)手告上法庭或被迫撤換董事會(huì)成員，因此，工業(yè)間諜并不受歡迎；
★女巫手中的"水晶球"：即使最優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員也不能先知先覺(jué)。他只能提供對(duì)未來(lái)世界較為合理的估計(jì)，包括近期和遠(yuǎn)景，可為管理者提供關(guān)于對(duì)手和市場(chǎng)動(dòng)向等的預(yù)警信號(hào)；
★數(shù)據(jù)庫(kù)檢索：數(shù)據(jù)庫(kù)是獲取數(shù)據(jù)的極好工具，但它無(wú)法分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫(kù)不能代替人們做決策，因?yàn)闆Q策要在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分分析基礎(chǔ)上，融合經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)等才能作出；
★因特網(wǎng)上的流言蜚語(yǔ)：因特網(wǎng)奇跡般地提高了我們獲取信息的能力，但它只是一種傳播媒體。它的價(jià)值在于多了一種信息的來(lái)源，但要警惕那些無(wú)稽之談和經(jīng)過(guò)粉飾、企圖誤導(dǎo)人們的偽信息；
★獨(dú)角戲：某些企業(yè)的CEO會(huì)指定某一個(gè)員工具體負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，但切記一個(gè)人是無(wú)法完成全部競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的。一個(gè)優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作者應(yīng)隨時(shí)與企業(yè)管理層保持密切的聯(lián)系，并且要對(duì)企業(yè)其他部門(mén)(尤其是那些直接面對(duì)客戶(hù)的部門(mén))的員工進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)采集與使用的培訓(xùn)，以使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作發(fā)揮更大的作用；
★20世紀(jì)的發(fā)明：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和商業(yè)一樣古老，過(guò)去它被冠以多種名稱(chēng)，或者根本就沒(méi)有名字，但類(lèi)似的工作卻一直存在著；
★能產(chǎn)生情報(bào)的軟件包：目前，世界上的確有許多軟件系統(tǒng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作有所幫助(如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品等)。但軟件不能代替人的分析。軟件所能做的只是對(duì)信息進(jìn)行采集和比較，真正的分析只能來(lái)源于人對(duì)信息的深入研究；
★數(shù)據(jù)表格：提供情報(bào)的形式多種多樣，數(shù)據(jù)表格或量化分析結(jié)果只是其中的一種形式，數(shù)字只能表現(xiàn)問(wèn)題的一個(gè)方面。諸如管理思路、市場(chǎng)戰(zhàn)略及創(chuàng)新能力等重要信息，則只能依賴(lài)于人的定性分析判斷；
★新聞故事：在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的初始階段，收集出版的新聞是重要的第一步。但這類(lèi)信息通常不夠及時(shí)，因此不能對(duì)此過(guò)于依賴(lài)。如果一個(gè)企業(yè)的第一消息是來(lái)自于報(bào)紙，則該企業(yè)很有可能是最后一個(gè)得知此事并且已經(jīng)延誤了準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施的最佳時(shí)機(jī)。出版物必須與其他信息源配合使用，或作為印證其他信息的一種手段。

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)小知識(shí):

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)源于Competitive Intelligence 中的Intelligence，該詞不僅僅有"情報(bào)"的含義，還帶有"智謀"之義。非常廣義的解釋就是一個(gè)組織感知外部環(huán)境變化，秉作出反應(yīng)，使該組織更好地適應(yīng)環(huán)境變化這種行為或能力。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息研究，是市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)信息化高度發(fā)展的產(chǎn)物，既是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是情報(bào)研究工作的延伸和發(fā)展，已成為信息界和企業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)容包括情報(bào)收集和情報(bào)分析。一般由四個(gè)方面組成：１、理解競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)，包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特性，競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所等；２、理解競(jìng)爭(zhēng)者，包括識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者收集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)，推斷對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略等；３、分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，包括競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和地位分析，優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅（SWOT）分析，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向和趨勢(shì)推測(cè)等；４、制定制勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

(摘自《信息與經(jīng)營(yíng)全書(shū)》）

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)特征　按美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)主席約翰. 普賴(lài)斯科特的說(shuō)法，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力、弱點(diǎn)和意圖的情報(bào)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有其特定的內(nèi)涵，它與一般情報(bào)存在很大差別：１、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中產(chǎn)生的，沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，這是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)存在的前提。２、從情報(bào)運(yùn)動(dòng)的主體來(lái)看，一般情報(bào)的主體是傳遞者與接受者，兩者的目標(biāo)一致，沒(méi)有利害沖突，雙方僅有的矛盾主要表現(xiàn)在情報(bào)的接受與利用方面。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主體則不同，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)者，雙方為了各自的市場(chǎng)，他們相互對(duì)立、各不相讓。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)容在各競(jìng)爭(zhēng)者內(nèi)部可以傳遞，但絕不向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳遞，而在一定范圍內(nèi)向?qū)Ψ奖Ｃ?。３、?jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)容具有連續(xù)性、系統(tǒng)性，突出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主體，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手放在首要位置，并嚴(yán)密跟蹤對(duì)手在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)行為，以了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化。４、從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集的手段來(lái)看，一般情報(bào)主要是文獻(xiàn)收集，輔之少量的實(shí)地收集，而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集手段靈活多樣，文獻(xiàn)收集、現(xiàn)場(chǎng)收集，甚至隱蔽收集，不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺(jué)。

(摘自《信息與經(jīng)營(yíng)全書(shū)》）

競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)　美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)會(huì)(SCIP)成立不久，曾在名稱(chēng)上作了一個(gè)更改，把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從Competitor Intelligence 改為Competitive Intelligence,　即把競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)改成競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，這個(gè)變化典型地反映勒國(guó)外對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)認(rèn)識(shí)的演進(jìn)過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與一般的科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)的顯著區(qū)別之一就是帶有對(duì)抗性。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)起源于軍事政治情報(bào)工作，這類(lèi)工作是對(duì)方不協(xié)助，甚至反對(duì)的情況下了解、分析對(duì)手，為了最后戰(zhàn)勝對(duì)手。對(duì)軍事情報(bào)而言，對(duì)手是敵軍，對(duì)外交政治情報(bào)而言，對(duì)手是外國(guó)。同樣，在技術(shù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，只要有利益沖突，就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，就需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，只不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能是企業(yè)或公司，或本國(guó)的，或外國(guó)的。所以技術(shù)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)一開(kāi)始集中注意競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)是分自然的，它的目標(biāo)很明確，要了解"誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)者"，"競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)前的處境如何"以及"競(jìng)爭(zhēng)者下一步將采取什么行動(dòng)"這樣一些具體問(wèn)題。隨著實(shí)踐和理論的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作者發(fā)現(xiàn)僅僅回答上述問(wèn)題贏得競(jìng)爭(zhēng)還是不夠的，為取得競(jìng)爭(zhēng)勝利，不但要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還要從與對(duì)手的對(duì)比中更深刻地認(rèn)識(shí)自己，還需了解競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從單純了解競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)展到了解一整套競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這個(gè)概念。有位國(guó)外學(xué)者概括說(shuō)：競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)是為了提高競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的一切情報(bào)活動(dòng)，其范圍大大拓寬了。

(摘自《信息與經(jīng)營(yíng)全書(shū)》）

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)中的一個(gè)分支，是企業(yè)為了本身的生存與發(fā)展，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)所需求的經(jīng)過(guò)加工的信息。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種動(dòng)態(tài)的綜合情報(bào)，利用這種情報(bào)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的決策活動(dòng)中獲利最早和最多的國(guó)家是日本。在日本，最新的服裝雜志一出版，人們立即就可以在市場(chǎng)上買(mǎi)到雜志上所介紹的最新時(shí)裝。在巴黎舉行的時(shí)裝表演會(huì)上展出的時(shí)裝，第二天就可以在東京的街頭買(mǎi)到，弄得時(shí)裝界的內(nèi)行人士一時(shí)也搞不清楚究竟是法國(guó)人偷日本人的設(shè)計(jì)，還是日本人侵犯了法國(guó)人的專(zhuān)利。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的程序如下：情報(bào)的收集==>情報(bào)的整理==>情報(bào)的分析==>情報(bào)的應(yīng)用==>情報(bào)應(yīng)用結(jié)果評(píng)價(jià)。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的具體情況來(lái)看，也離不開(kāi)以下情報(bào)活動(dòng)流程：1、運(yùn)用各種公開(kāi)的手段獲取信息；2、通過(guò)各種媒體以及各種載體獲取信息；3、取得與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)的市場(chǎng)；4、進(jìn)行綜合分析；5、提供輔助決策大意見(jiàn)和建議；6、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(摘自《信息與經(jīng)營(yíng)全書(shū)》）

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)判斷 在收集信息過(guò)程中，需要注意判斷信息的準(zhǔn)確性?？梢詮那閳?bào)源及信息本身這兩個(gè)方面予以判斷。對(duì)情報(bào)源，應(yīng)判斷情報(bào)源的可信度。從邏輯上講，該情報(bào)源是否會(huì)掌握其所提供的信息；該情報(bào)源以前提供信息的質(zhì)量；該情報(bào)源 提供信息可能會(huì)有的原因（被企業(yè)解聘的雇員、供貨商等情報(bào)源通常不很可靠）。對(duì)信息本身，從不同的角度予以核實(shí)，從不同的情報(bào)源收集，能否多次證實(shí)該信息。需要注意的是，不要低估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)能力。如果從某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處的不同情報(bào)源同時(shí)收集信息時(shí)，若他們告訴相同的內(nèi)容，甚至措辭都一致，則要警覺(jué)是否是對(duì)手設(shè)的圈套。

(摘自《信息與經(jīng)營(yíng)全書(shū)》）

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)提供 情報(bào)是為用戶(hù)服務(wù)的，企業(yè)決策者既沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有興趣閱讀大量的信息。因此，對(duì)收集存儲(chǔ)的大量信息，也還必須提煉成簡(jiǎn)潔的、可操作的報(bào)告。撰寫(xiě)情報(bào)報(bào)告應(yīng)遵循的原則是：1、在動(dòng)態(tài)信息中，提煉變化頻率較快的信息，如某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新動(dòng)態(tài)等。你可能發(fā)現(xiàn)，在大堆信息中，真正重要的不超過(guò)10條。其余分類(lèi)存檔，留待日后之用。2、根據(jù)用戶(hù)需要，對(duì)信息予以"剪裁"，使用戶(hù)獲得其感興趣的情報(bào)。3、盡量使用圖表，避免使用數(shù)字。圖表能迅速而簡(jiǎn)潔地傳遞重要的信息。4、文字要精煉，以短評(píng)式的簡(jiǎn)潔語(yǔ)句，簡(jiǎn)潔論述結(jié)論及支撐結(jié)論的信息。5、開(kāi)發(fā)一個(gè)分層次的報(bào)告體系：（1）由原始資料數(shù)據(jù)庫(kù)取材，編寫(xiě)信息簡(jiǎn)報(bào)。信息簡(jiǎn)報(bào)的期界可依企業(yè)實(shí)際情況而定。（2）制作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案。為便于信息更新，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案通常為活頁(yè)式。為減少系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，可先從針對(duì)一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始，循序漸進(jìn)增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（3）編寫(xiě)戰(zhàn)略影響表。信息的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值來(lái)源于對(duì)信息的分析，具有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的信息才有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。許多企業(yè)情報(bào)工作參與企業(yè)決策的比例低，其原因之一就是把信息簡(jiǎn)報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案當(dāng)成了收集信息的主要產(chǎn)品。（4）形勢(shì)分析。競(jìng)爭(zhēng)性式情報(bào)工作的靈魂。無(wú)所不包的信息，要變成有特定目標(biāo)的情報(bào)，必須進(jìn)行形勢(shì)分析，融入綜合與判斷。形勢(shì)分析，重點(diǎn)是企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的分析。氣象預(yù)報(bào)是普通的信息，但在赤壁之戰(zhàn)的前夜，風(fēng)向和風(fēng)力就成了"借東風(fēng)"火燒赤壁決策的重要軍事情報(bào)。（5）編寫(xiě)特別情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)。報(bào)告體系的最后工作是編寫(xiě)出專(zhuān)攻決策層閱讀的特別情報(bào)簡(jiǎn)報(bào)，具有極高的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，是企業(yè)的機(jī)密資料。再好的情報(bào)若不能及時(shí)送到需要者手中，其價(jià)值等于零。所以信息提供的最后一項(xiàng)工作就是將情報(bào)及時(shí)送到"該知道"的人手里。

(摘自《信息與經(jīng)營(yíng)全書(shū)》）

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的關(guān)系
　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的關(guān)系 主要體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理的過(guò)程中。
　　競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理過(guò)程可分為兩大階段，即戰(zhàn)略制定階段和戰(zhàn)略實(shí)施階段。戰(zhàn)略制定階段是解決戰(zhàn)略方案的制定及選擇問(wèn)題；戰(zhàn)略實(shí)施階段是解決戰(zhàn)略的具體執(zhí)行及執(zhí)行中的控制問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的全過(guò)程，是一個(gè)提出問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的系統(tǒng)分析過(guò)程，具體又包括以下主要程序。
　　競(jìng)爭(zhēng)分析：既要分析外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（即分析影響和制約競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮的各種外部條件及其變化），又要分析內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)條件（即對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和略是進(jìn)行分析）。
　　規(guī)劃目標(biāo)：即確定在一定時(shí)期內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)的主要方向和基本目標(biāo)。
　　擬定和選擇方案：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可以通過(guò)各種方案，要多方面的擬定各種不同的方案，并就這些方案的技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性、顯示可能性等進(jìn)行評(píng)價(jià)、論證、比較，從中選擇比較理想的戰(zhàn)略方案。
　　實(shí)施戰(zhàn)略：包括確定實(shí)施重點(diǎn)，劃分實(shí)施階段，落實(shí)實(shí)施措施，以及建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，挑選合適的人員等。
　　控制和檢測(cè)：建立實(shí)施戰(zhàn)略的信息反饋和進(jìn)度統(tǒng)計(jì)，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行分析、評(píng)估、比較戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)際結(jié)果與制定戰(zhàn)略的期望。
　　戰(zhàn)略調(diào)整與修訂：根據(jù)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況的檢測(cè)與評(píng)估，以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，在戰(zhàn)略基本方向不變的前提下，進(jìn)行局部的調(diào)整與修訂，使戰(zhàn)略趨于完善，保持科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)性，真正發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的指導(dǎo)作用。
　　顯然，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是屬于上述競(jìng)爭(zhēng)分析程序中的主要內(nèi)容，但也與其它程序密切相關(guān)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要一環(huán)，同時(shí)也是整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施過(guò)程中各階段的基礎(chǔ)。
　　隨著近年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略重要性的日益顯著，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也越來(lái)越受到各國(guó)政府、企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的普遍重視。各種現(xiàn)代化的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法和系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，其中尤以環(huán)境監(jiān)視和預(yù)警系統(tǒng)最有影響。環(huán)境監(jiān)視是指以戰(zhàn)略決策為導(dǎo)向，不斷地尋找和發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境中可能影響組織生存和發(fā)展的各種先兆信息，并對(duì)那些經(jīng)分析評(píng)價(jià)而確認(rèn)的環(huán)境因素進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤研究的過(guò)程。預(yù)警系統(tǒng)則是一個(gè)包含預(yù)警指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，先兆信息的搜集、監(jiān)視、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和通報(bào)的完整系統(tǒng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的現(xiàn)代化將大大提高復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的綜合判斷能力，并成為實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策科學(xué)化的有力手段和工具。

(摘自《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》）

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)　　（Enterprise Competitive Intelligence System）是指將反映企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)外部環(huán)境的時(shí)間狀態(tài)和變化的數(shù)據(jù)、信息、情報(bào)（以下籠統(tǒng)稱(chēng)為情報(bào)）進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、處理、分析，并以適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)布給企業(yè)有關(guān)戰(zhàn)略管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的、由先進(jìn)的信息技術(shù)支持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)輔助分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)用戶(hù)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)人員和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員等；另外面向企業(yè)提供情報(bào)服務(wù)的研究機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和信息經(jīng)紀(jì)中介機(jī)構(gòu)也可采用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)作為輔助工具。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指與本企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品或替代品的企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究至關(guān)重要的一步是在普遍了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和分布的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確的確立調(diào)查追蹤對(duì)象。確定調(diào)查追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量，應(yīng)根據(jù)本企業(yè)情報(bào)工作力量的強(qiáng)弱而定，一般為五、六個(gè)。
　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的內(nèi)容包括：
　　首先了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，包括生產(chǎn)能力，技術(shù)水平，原材料、能源的供應(yīng)情況；
產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量、性能、價(jià)格、市場(chǎng)占有率及其變化趨勢(shì)，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品規(guī)劃和新產(chǎn)品研發(fā)上市情況；
產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，通路模式，營(yíng)銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)手段措施和服務(wù)方式，廣告推廣及優(yōu)惠政策；
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略策略，經(jīng)營(yíng)管理水平、企業(yè)作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)者的才能、性格及背景和發(fā)跡史，職工的素質(zhì)，工資和福利待遇，工作生活環(huán)境等都要詳細(xì)調(diào)查，認(rèn)真分析研究，做到真正知彼。

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)跟蹤　對(duì)于確定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)的跟蹤，分析其經(jīng)營(yíng)狀況以及市場(chǎng)表現(xiàn)的變化，包括營(yíng)銷(xiāo)策略的變化等，推斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及其行動(dòng)變化趨勢(shì)，分析自己地位鞏固或動(dòng)搖的因素，并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的各種變化威脅的應(yīng)急措施。
　　其主要內(nèi)容包括：
　　每月新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及推廣；
　　每月產(chǎn)量、銷(xiāo)量、庫(kù)存量及產(chǎn)品、區(qū)域細(xì)分；
　　每月促銷(xiāo)情況；
　　每月媒體投放情況；
　　每月生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理及人事變動(dòng)等新情況。

正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與工業(yè)間諜　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是正當(dāng)?shù)?、合法的。美?guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人員從一開(kāi)始就制定了"職業(yè)道德準(zhǔn)則"，而且每次年會(huì)上都是作為重要研討論題，許多企業(yè)為自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)訂下道德準(zhǔn)則，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)還負(fù)有反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)企業(yè)機(jī)密的使命。在國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)中，情報(bào)與保密經(jīng)常是聯(lián)系在一起的，保密和反工業(yè)間諜也是情報(bào)人員實(shí)踐和研究的重要對(duì)象。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)正當(dāng)與不正當(dāng)，不以個(gè)別企業(yè)的利益來(lái)劃分，而是要依靠有關(guān)法律法規(guī)。如專(zhuān)利法和版權(quán)法，除了這兩類(lèi)法所保護(hù)的知識(shí)權(quán)利外，還有大量影響到企業(yè)利益，需要加以保護(hù)的內(nèi)容。世界各國(guó)都用"商業(yè)秘密"的法規(guī)來(lái)加以規(guī)范和保護(hù)。我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》把"商業(yè)秘密"定義為：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。在法律上認(rèn)定侵犯商業(yè)秘密的行為也在這一條作了規(guī)定，違犯這些規(guī)定的情報(bào)活動(dòng)才是不正當(dāng)?shù)?，才真正屬?工業(yè)間諜"活動(dòng)。目前看來(lái)，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與工業(yè)間諜活動(dòng)還是不容易區(qū)分的。

定標(biāo)比超　定標(biāo)比超由英文Benchmarking翻譯而來(lái)，也成為基準(zhǔn)調(diào)查、基準(zhǔn)管理、標(biāo)高超越、立桿比超等．所謂定標(biāo)比超法，是將本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各方面狀況和環(huán)節(jié)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)內(nèi)外一流企業(yè)進(jìn)行對(duì)照分析，通過(guò)評(píng)價(jià)自身企業(yè)和研究其它組織，將外部企業(yè)的優(yōu)秀業(yè)績(jī)作為自身企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展目標(biāo)，并把外界最佳做法移植到本企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，以提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的一種方法．

(摘自《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》）

SWOT方法　SWOT方法是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析常用的方法之一，它最早是由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克(H.Weihrich)在２０世紀(jì)８０年代初提出來(lái)的．SWOT是Strengths、Weakness、Opportunities和Threats的首字母縮寫(xiě)．SWOT分析實(shí)際上是將企業(yè)內(nèi)外各方面條件進(jìn)行綜合和概括，分析企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅，在此基礎(chǔ)上將企業(yè)內(nèi)部的資源因素與外部因素造成的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的、有效的匹配，從而制定良好的戰(zhàn)略，以掌握外部機(jī)會(huì)，規(guī)避威脅．SWOT分析的關(guān)鍵是正確識(shí)別出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅因素．而評(píng)價(jià)某種因素優(yōu)劣與否，是預(yù)示著機(jī)會(huì)還是還是威脅，則取決于企業(yè)的生存環(huán)境，而企業(yè)的生存環(huán)境主要由行業(yè)背景與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)成．

(摘自《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》）

專(zhuān)利分析方法　隨著世界技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各國(guó)企業(yè)紛紛開(kāi)展專(zhuān)利戰(zhàn)略研究，而其核心正是專(zhuān)利分析，即跟蹤、研究某一領(lǐng)域及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專(zhuān)利發(fā)明。因?yàn)閷?zhuān)利信息不僅揭示了某一專(zhuān)利技術(shù)的內(nèi)容及法律狀況，同時(shí)也反映了企業(yè)在爭(zhēng)奪產(chǎn)品或技術(shù)的專(zhuān)利權(quán)、占領(lǐng)市場(chǎng)、戰(zhàn)勝對(duì)手等方面的意圖和策略．因此對(duì)專(zhuān)利說(shuō)明書(shū)、專(zhuān)利公報(bào)種的專(zhuān)利信息進(jìn)行分析、加工、組合，并利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和技巧加以處理，便可將專(zhuān)利信息轉(zhuǎn)化為具有總攬全局及預(yù)測(cè)功能的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，從而為企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)開(kāi)發(fā)中的決策提供參考，以獲得超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。專(zhuān)利分析不僅是企業(yè)爭(zhēng)奪專(zhuān)利的前提，更能為企業(yè)發(fā)展其技術(shù)策略，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供有用的情報(bào)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，獲取專(zhuān)利信息已變得較為簡(jiǎn)單容易，因此，專(zhuān)利分析成為企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)分析中一種獨(dú)特而實(shí)用的分析方法，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)常用的分析方法之一．主要有定量分析方法、定性分析方法、專(zhuān)利圖分析方法．其作用主要體現(xiàn)在：一、分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展前景；二、確定、跟蹤、監(jiān)視企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；三、預(yù)測(cè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)． 財(cái)務(wù)分析方法：企業(yè)財(cái)務(wù)分析是根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)收支情況等狀況進(jìn)行綜合考察，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)．財(cái)務(wù)分析的主要依據(jù)是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，主要包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表．在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，可以獲知對(duì)手多方面的情報(bào)．另外，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)分析，并與本企業(yè)相關(guān)結(jié)構(gòu)的比較，還可以找出本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面和理財(cái)結(jié)構(gòu)中存在的問(wèn)題，對(duì)本企業(yè)資金運(yùn)作、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、投資方向等合理性進(jìn)行評(píng)估，考察資源配置的有效性，以使本企業(yè)形成合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，使資源得到最有效的利用，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力．財(cái)務(wù)分析的方法有多種，主要有比較分析法、因素分析法、比率分析法和綜合分析法． 數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘是近幾年隨著數(shù)據(jù)庫(kù)和人工智能發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、和隨機(jī)的原始數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的、人們事先不知道的但又是潛在有用的信息的過(guò)程。這些信息的表現(xiàn)形式為：規(guī)則、概念、規(guī)律及模式等，可幫助決策者分析歷史數(shù)據(jù)及當(dāng)前數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)隱藏的關(guān)系和模式，進(jìn)而預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生的行為。它會(huì)聚了數(shù)據(jù)庫(kù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、可視化技術(shù)、并行計(jì)算機(jī)等不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識(shí)，利用了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前端處理．?dāng)?shù)據(jù)挖掘的處理對(duì)象是大量的日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，目的是為了從中抽取一些有價(jià)值的知識(shí)或信息，提高信息利用率，改?quot;人們被數(shù)據(jù)淹沒(méi)，同時(shí)卻仍感到知識(shí)饑渴＂的資源浪費(fèi)局面．

(摘自《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》）

價(jià)值鏈分析 價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、交貨等基本活動(dòng)以及相關(guān)輔助活動(dòng)的集合。競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異正是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。因此，通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，改進(jìn)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，就可以獲得或保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈分析將價(jià)值而不是成本作為其分析的基礎(chǔ)。它將一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)分為在技術(shù)上和物質(zhì)上界限分明的許多活動(dòng)，這些活動(dòng)被稱(chēng)為價(jià)值活動(dòng)。價(jià)值鏈分析可以分三步來(lái)進(jìn)行：1、關(guān)注鏈條整體，確定重點(diǎn)環(huán)節(jié)；2、抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行重點(diǎn)分析；3、環(huán)節(jié)情況匯總，整體把握鏈條。價(jià)值鏈分析是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的主要方法之一，廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略管理以及社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析亦稱(chēng)核心能力分析(Core Capability Assessment)是一種從考察能力(Capability or Competence)入手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析的重要方法。想試圖給核心競(jìng)爭(zhēng)力分析下一個(gè)明確的嚴(yán)密的定義是很困難的。拋開(kāi)瑣碎的意義式的定義，在實(shí)踐中，我們可以給出核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)工作定義：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的各種資源和能力的有機(jī)融合和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，具有效益性、獨(dú)特性、擴(kuò)展性和企業(yè)占有性的特點(diǎn)。(摘自《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析》）

情景分析法 情景分析法亦稱(chēng)前景描述法、情景描述法等，是決勝于未來(lái)的一種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法，它是通過(guò)想象、聯(lián)想、推測(cè)和猜想來(lái)構(gòu)思和描繪可能的未來(lái)面貌的一種創(chuàng)造性思維。在核心競(jìng)爭(zhēng)力分析中，情景分析法通過(guò)建立公司愿景，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)預(yù)見(jiàn)，從而判斷公司現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否強(qiáng)健持久，公司應(yīng)該建立何種核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而超越未來(lái)的不確定性，抓住未來(lái)的無(wú)限商機(jī)。情景分析法的主要程序是：1、確定預(yù)測(cè)的主題、明確預(yù)測(cè)的范圍；2、建立影響因素?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，并將影響因素按其對(duì)主題的影響方向劃分成一些恰當(dāng)?shù)募希?、根據(jù)影響因素集合，構(gòu)思各種可能的未來(lái)圖景；4、設(shè)想一些突發(fā)實(shí)踐，看其對(duì)未來(lái)情景可能的影響；5、描述到達(dá)未來(lái)各種狀態(tài)的發(fā)展演變途徑。 關(guān)鍵成功因素分析 關(guān)鍵成功因素（Key Success Factors,或稱(chēng)Critical Success Factors, 簡(jiǎn)稱(chēng)KSF），是為達(dá)到目標(biāo)而必須正確進(jìn)行的事項(xiàng)，是一種情報(bào)需求的分析方法。KSF概念最早由Daniel提出，是麻省理工學(xué)院教授Rockart使其得到廣泛應(yīng)用，他進(jìn)一步提出KSF的概念：在一個(gè)公司組織的營(yíng)運(yùn)管理之中，若是能掌握少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域，便能確保該公司具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能力，若是能在這少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域中保持好的績(jī)效，則該組織便能夠成長(zhǎng)。而若在關(guān)鍵領(lǐng)域表現(xiàn)很差，則該組織便會(huì)在這期間陷入營(yíng)運(yùn)困境。因而管理人員必須認(rèn)真處理這些因素，將主要精力放在實(shí)施過(guò)程中最重要的問(wèn)題上，才能保持公司良好的業(yè)績(jī)。一個(gè)完整的KSF分析方法主要有五個(gè)步驟：1、公司定位；2、識(shí)別KSF；3、收集KSF情報(bào)；4、比較評(píng)估KSF；5、制定行動(dòng)計(jì)劃。(摘自《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析》）

PIMS分析 PIMS是Profit Impact of Market Strategy的縮寫(xiě)， PIMS分析又稱(chēng)戰(zhàn)略與績(jī)效分析，也叫PIMS數(shù)據(jù)庫(kù)分析方法，是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)分析中的運(yùn)用，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的重要構(gòu)成部分。狹義的PIMS數(shù)據(jù)庫(kù)分析是指由美國(guó)站規(guī)劃研究所開(kāi)發(fā)的專(zhuān)門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)搜集描述企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況、其所在行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況產(chǎn)品以及顧客信息，目的在于為企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃提供幫助。但今天PIMS的內(nèi)容更廣泛，它是：1、PIMS數(shù)據(jù)庫(kù)：商業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)據(jù)庫(kù)，用于生成定標(biāo)比超和識(shí)別優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略；2、PIMS原則：一套以數(shù)字分析為基礎(chǔ)的商業(yè)戰(zhàn)略原則，用于指導(dǎo)戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略行動(dòng)；3、PIMS方法：診斷商業(yè)問(wèn)題和機(jī)遇以及衡量潛在商業(yè)利潤(rùn)的方法論。PIMS包含了綜合的內(nèi)容，它是以相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為基礎(chǔ)、PIMS方法為指導(dǎo)、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用，以指導(dǎo)實(shí)踐的管理決策。(摘自《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析》）

人際網(wǎng)絡(luò) 人際網(wǎng)絡(luò)（Human Network,Socia Network）是重要的非公開(kāi)情報(bào)源，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的途徑和工具。人際網(wǎng)絡(luò)可以從兩個(gè)角度來(lái)看：首先，人際網(wǎng)絡(luò)是一種重要的戰(zhàn)略資源；其次。人際網(wǎng)絡(luò)也是一種有效的分析方法，具有多種應(yīng)用層面。人際網(wǎng)絡(luò)實(shí)質(zhì)上就是為達(dá)到特定目的，人與人之間進(jìn)行信息交流的關(guān)系網(wǎng)。它基本上由結(jié)點(diǎn)和聯(lián)系兩大部分構(gòu)成，結(jié)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)中的人或機(jī)構(gòu)；聯(lián)系則是交流的方式和內(nèi)容。(摘自《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析》）

OLAP技術(shù)　OLAP（Online Analysis Processing首字母的縮寫(xiě)，翻譯成聯(lián)機(jī)分析處理）是使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種角度對(duì)從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來(lái)的、能夠真正為用戶(hù)所理解的并真實(shí)反映企業(yè)維持性的信息進(jìn)行快速、一致、交互地存取，從而獲得對(duì)數(shù)據(jù)的更深入了解的一類(lèi)軟件技術(shù)．因此OLAP是為了滿(mǎn)足決策管理的需求而產(chǎn)生的，它專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)用于支持復(fù)雜的分析操作，側(cè)重對(duì)決策人員和高級(jí)管理人員的決策支持，可以應(yīng)分析人員要求快速、靈活地進(jìn)行大數(shù)據(jù)量的復(fù)雜查詢(xún)處理，并且以一種直觀易懂的形式將查詢(xún)結(jié)果提供給決策人員，以便他們準(zhǔn)確掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，了解市場(chǎng)需求，制定正確方案，增加效益。

(摘自《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》）

信息融合技術(shù)　信息融合是一門(mén)跨學(xué)科的綜合信息處理理論，涉及系統(tǒng)論、信息論、控制論、人工智能和計(jì)算機(jī)通信等眾多領(lǐng)域和學(xué)科，是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)按時(shí)序獲得的多源觀測(cè)信息在一定準(zhǔn)則下加以總動(dòng)分析、綜合以完成所需的決策和估計(jì)任務(wù)而進(jìn)行的信息處理過(guò)程。多源信息是信息融合的加工對(duì)象，協(xié)調(diào)優(yōu)化和綜合處理是信息融合的核心．信息融合的基本原理就像人腦綜合處理信息一樣，充分利用來(lái)自不同信息源的信息，通過(guò)對(duì)這些多源的觀測(cè)信息的合理支配和實(shí)用，把多源信息在空間或時(shí)間上的冗余或互補(bǔ)按某種準(zhǔn)則來(lái)進(jìn)行組合，以獲得被測(cè)對(duì)象或目標(biāo)的一致性解釋或描述．其目標(biāo)是通過(guò)數(shù)據(jù)組合而不是出現(xiàn)在輸入信息中的任何個(gè)別元素，推導(dǎo)出更多的信息和最佳協(xié)同作用的結(jié)果．

(摘自《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》）

基于案例的推理技術(shù)　基于案例的推理技術(shù)CBR(Case-based Reasoning)是一種相似或類(lèi)比的推理方法，它是通過(guò)訪問(wèn)知識(shí)庫(kù)中過(guò)去同類(lèi)問(wèn)題的求解從而獲得當(dāng)前問(wèn)題解決方案的一種推理模式，即利用舊的事例或經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決新問(wèn)題，評(píng)價(jià)新問(wèn)題，解釋異常情況或理解新情況。在CBR中，一個(gè)問(wèn)題的狀態(tài)描述及其求解策略用一個(gè)案例(Case)表示，案例庫(kù)模擬人腦的記憶，存儲(chǔ)了一些過(guò)去的相關(guān)經(jīng)歷（案例），案例本身則可以用語(yǔ)義網(wǎng)節(jié)點(diǎn)、規(guī)則、框架或?qū)ο髮?shí)現(xiàn)，這些案例按一定的模式在知識(shí)庫(kù)中組織，以便在需要的時(shí)候能及時(shí)取出。CBR技術(shù)直接利用以往解決問(wèn)題的實(shí)例，能有效地解決知識(shí)表達(dá)困難或無(wú)法表達(dá)的領(lǐng)域問(wèn)題，其所具有的自學(xué)習(xí)功能保證了其推理能力的不斷增強(qiáng)，是企業(yè)高效處理相近或類(lèi)似競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要手段．

(摘自《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》）

反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)　反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(Counterintelligence 或Defensive Intelligence)，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)本企業(yè)所進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)而展開(kāi)的一種通過(guò)對(duì)本企業(yè)自身商業(yè)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)與分析來(lái)對(duì)本企業(yè)的核心信息加以保護(hù)的活動(dòng)。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)通過(guò)正當(dāng)?shù)?、合法的手段積極抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)本企業(yè)核心信息的情報(bào)搜集活動(dòng)．因此反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)不僅包括研究企業(yè)自身的防御方式與途徑，還要充分分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，以保護(hù)本企業(yè)各類(lèi)核心秘密信息． OPSEC安全保障策略：OPSEC安全保障策略（Operation Security）是一種確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何及時(shí)獲得對(duì)他們有價(jià)值的關(guān)鍵信息的系統(tǒng)方法。OPSEC處理的是那些零星搜集的、經(jīng)過(guò)拼湊的信息，這些信息能夠揭示一個(gè)公司運(yùn)作和活動(dòng)中的敏感性或?qū)Ｓ行裕犯菰?，OPSEC方法是一種西方國(guó)家目前比較流行的保密方法。這種方法主要來(lái)自美國(guó)，過(guò)去多為政府采用．OPSEC可以以合理的、周全的方式將擁有的信息源置于最有創(chuàng)造價(jià)值的地方。其基本概念是：根據(jù)每條信息的相對(duì)重要性來(lái)確定適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施。它了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎樣獲得信息，如何利用信息來(lái)對(duì)付自己，失去信息帶來(lái)多么慘重的代價(jià)，保護(hù)信息有需要多么高的成本等。與以往的保護(hù)手段不同的是，OPSEC承認(rèn)所有公司都有脆弱的地方，但它也注意到并不是所有這些脆弱的地方都值得保護(hù)．

(摘自《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》）

OPSEC安全保障策　OPSEC安全保障策略（Operation Security）是一種確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何及時(shí)獲得對(duì)他們有價(jià)值的關(guān)鍵信息的系統(tǒng)方法。OPSEC處理的是那些零星搜集的、經(jīng)過(guò)拼湊的信息，這些信息能夠揭示一個(gè)公司運(yùn)作和活動(dòng)中的敏感性或?qū)Ｓ行裕犯菰矗琌PSEC方法是一種西方國(guó)家目前比較流行的保密方法。這種方法主要來(lái)自美國(guó)，過(guò)去多為政府采用．OPSEC可以以合理的、周全的方式將擁有的信息源置于最有創(chuàng)造價(jià)值的地方。其基本概念是：根據(jù)每條信息的相對(duì)重要性來(lái)確定適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施。它了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎樣獲得信息，如何利用信息來(lái)對(duì)付自己，失去信息帶來(lái)多么慘重的代價(jià)，保護(hù)信息有需要多么高的成本等。與以往的保護(hù)手段不同的是，OPSEC承認(rèn)所有公司都有脆弱的地方，但它也注意到并不是所有這些脆弱的地方都值得保護(hù)．

(摘自《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》）

企業(yè)文化　從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的角度看，企業(yè)文化就是企業(yè)中的人通過(guò)信息的共享、理解、互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)"協(xié)同"工作的習(xí)慣方式和規(guī)范。它是一種企業(yè)小社會(huì)現(xiàn)象，是一群人在共同相處的過(guò)程中，在這一群人與社會(huì)和公眾的不斷互動(dòng)中逐漸形成的．它包含了企業(yè)中所有人在企業(yè)環(huán)境中，對(duì)人（領(lǐng)導(dǎo)、同事、用戶(hù)）、對(duì)事、對(duì)工作、對(duì)收入的基本看法和取向，企業(yè)中員工處人、處事、對(duì)待工作和收入、接受信息并作出反應(yīng)的習(xí)慣。企業(yè)文化中不可避免地包括企業(yè)人對(duì)待明天的看法和預(yù)期，包括對(duì)企業(yè)的和對(duì)自身的．企業(yè)文化的塑造，就是讓企業(yè)人養(yǎng)成一種企業(yè)生存習(xí)慣，在這種習(xí)慣里，員工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)榮辱與共相互依存。在這種習(xí)慣里，員工本能地促進(jìn)企業(yè)的和諧有效發(fā)展．

(摘自《策略之源 制勝之道-企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)指南》）

知識(shí)管理 知識(shí)管理是企業(yè)在面對(duì)環(huán)境的日益加劇的不連續(xù)性、高度不確定性和未來(lái)的不可預(yù)測(cè)性背景下，以"人"為中心，以信息資源為基礎(chǔ)，以技術(shù)為手段，以創(chuàng)新為目的的系統(tǒng)化、組織化的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、使用、存取和交流企業(yè)所需知識(shí)并將其轉(zhuǎn)化為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想和活動(dòng)。所以知識(shí)管理有三個(gè)基本要素：人、信息資源以及技術(shù)手段。知識(shí)管理大致應(yīng)該包括6個(gè)內(nèi)容：1、知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施；2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組；3、知識(shí)管理的方法；4、知識(shí)的獲取和檢索‘5、知識(shí)的傳遞；6、知識(shí)的共享和評(píng)測(cè)。(摘自《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》)

博弈論 博弈是一些人、團(tuán)隊(duì)或其它組織，面對(duì)一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則下，同時(shí)或先后、一次或多次從各自允許選擇的行為或策略中進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，從中各自取得相應(yīng)結(jié)果的過(guò)程。博弈論亦稱(chēng)對(duì)策論，是博弈行為的理論，是運(yùn)籌學(xué)的分支。它尋求各博弈方在合理選擇策略的情況下博弈的解，并對(duì)這些解進(jìn)行深入的討論分析。它是運(yùn)用數(shù)學(xué)方法來(lái)研究有利害沖突的雙方在競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)中是否尋在自己制勝對(duì)方的最優(yōu)策略，以及如何制定這些策略等問(wèn)題。博弈論在研究博弈行為上有個(gè)重要限定，所討論的博弈問(wèn)題是建立在相互依存情況下個(gè)體理性行為的基礎(chǔ)上。它研究的主要是非合作博弈，即參與博弈的各方之間不存在有任何約束力的協(xié)議。(摘自《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分