1.潛移默化（Socialization）

通過(guò)共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)（如共享思維模式和隱性技能）的過(guò)程。而獲取隱性知識(shí)的關(guān)鍵是“經(jīng)歷”，特別是那些“共享經(jīng)歷”。學(xué)徒和師傅一起工作，并從中學(xué)習(xí)手工技藝。這種潛移默化不是通過(guò)語(yǔ)言，而是通過(guò)觀察、模范和實(shí)踐。在商務(wù)環(huán)境中所謂的“在職培訓(xùn)”便是這種原理。

啟示：

在企業(yè)的應(yīng)用我們可以通過(guò)幾種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：

在KMS系統(tǒng)平臺(tái)建立新員工知識(shí)地圖指南，將新員工入職后將要涉及到的現(xiàn)在化知識(shí)可以集中了解和快速學(xué)習(xí)。

建立導(dǎo)師制度，有了基本資料，重要的是學(xué)以致用。新人學(xué)習(xí)往往會(huì)有一個(gè)缺點(diǎn)，就是容易“學(xué)壞手勢(shì)”，在一開(kāi)始如果沒(méi)有前輩在旁邊加以糾正和指點(diǎn)，等成為習(xí)慣后，再加以修正，會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。

在知識(shí)創(chuàng)造的“潛移默化”階段，為了獲取隱性知識(shí)，須要在企業(yè)的內(nèi)部和外部進(jìn)行走動(dòng)學(xué)習(xí)。進(jìn)行廣泛的觀察和接觸。表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部為崗位的轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)，可以學(xué)到部門之間的協(xié)調(diào)性。在組織內(nèi)部同事之間或者上下級(jí)之間直接進(jìn)行隱性知識(shí)的積累、傳播和共享。

通過(guò)“潛移默化”，組織內(nèi)部的個(gè)體能超越他（或她）自身的知識(shí)體系。