
“對于百度來說,產(chǎn)品的多元化和創(chuàng)新都是圍繞搜索這個核心來進行的。”百度CFO王湛生在3月24日的“中國創(chuàng)造獎”頒獎儀式上對記者表示。 在此次頒獎禮上,百度公司的“百度貼吧”這一區(qū)別于傳統(tǒng)BBS的社區(qū)形式,獲得“中國創(chuàng)造獎———2005中國最具創(chuàng)造力產(chǎn)品”的稱號。 百度貼吧從2003年11月推出以來,在2年多的時間內(nèi)就成長為全球最大的中文社區(qū)。對此,王湛生表示,“百度貼吧的創(chuàng)意和創(chuàng)新,主要得益于百度從滿足用戶需求的角度來思考搜索引擎市場,并在此基礎(chǔ)之上推出受市場歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)。” 事實上,對于登陸納斯達(dá)克之后的百度來說,一方面是搜索引擎的基礎(chǔ)服務(wù)帶來的知名度的提高,以及流量和收入的雙重提升;另一方面則是不斷推出越來越多的滿足用戶不同需求的產(chǎn)品。與此同時,這也使得百度在多元化的進程中陷入“專注”和“資源分散”的爭議中。 “搜索是一根藤,而網(wǎng)頁搜索、MP3搜索、圖片搜索、百度貼吧、百度知道等產(chǎn)品都是結(jié)在這根藤上的果實?!闭劦桨俣鹊膽?zhàn)略和思路,王湛生妙語連珠。 “靈感碰撞”會上的創(chuàng)意 “百度在打造不同類型產(chǎn)品的時候,會對搜索用戶的行為進行分析,從而推出滿足其需要的產(chǎn)品?!蓖跽可硎?,不管外界如何猜測百度推出的各項產(chǎn)品,百度至今沒有離開搜索這個基礎(chǔ)服務(wù)的核心,而百度貼吧的推出,也正是這一思路的直接體現(xiàn)。 據(jù)稱,貼吧這一形似BBS,但在內(nèi)涵和外延上都超過BBS的社區(qū)形式,產(chǎn)生于百度慣常舉行的“頭腦風(fēng)暴會”。這種會議在百度內(nèi)部被稱為“靈感碰撞”會議。 在2003年那個不知具體何日的頭腦風(fēng)暴會議上,有人提出百度每天巨大的流量中,有很多用戶搜索的關(guān)鍵詞是相同的,或者相近的,那么這些人之間會不會有某種關(guān)聯(lián)?那個時候,百度已經(jīng)成為中國流量最大的網(wǎng)站。 “比如說你搜劉德華,他也搜劉德華,那么這兩個人之間會不會有某種興趣上的關(guān)聯(lián)?可以肯定的是,他們都是對劉德華這個人感興趣的。那么,百度是否可以把所有對劉德華感興趣的網(wǎng)友聯(lián)系到一起,并為他們提供一個社區(qū)?這樣,大家都能夠找到歸屬感?!蓖醣硎?。 百度公司后來把這一創(chuàng)意上升為“具有革命意義的創(chuàng)意”,其原因是,貼吧把BBS“搞活了”。在普通的BBS社區(qū)里面,所有的主題頻道都是管理員設(shè)置好的,滿足的是某一個人的某一項興趣,網(wǎng)民可以申請參與,但是卻無法自己創(chuàng)造和管理某個話題,而且通常主題都是有限的。 貼吧的形式很像BBS,只是組織的方式不像BBS那樣由管理員先限定一些固定的板塊,而是任何網(wǎng)民都可以申請開設(shè)某個主題的“吧”。吧的數(shù)量是沒有限制的,也可以是任何主題。比如球類,可以有足球吧、AC米蘭吧、貝克漢姆吧、姚明吧、喬丹吧、費雷羅吧等等。 這正印證了中國的一句古語:“物以類聚,人以群分”。 百度公司副總裁梁冬在其《相信中國———尋找百度》一書中,就做了精辟的描述:“搜索引擎做社區(qū),有一種天然的優(yōu)勢,在百度簡單的搜索框后面,是一個非常大的知識庫。海納百川,無所不包。它能夠滿足各種各樣的人群的各種各樣的搜索需求。每一個貼吧,都是按照關(guān)鍵詞來定的,對同一個事物感興趣的,自然都會找過來。當(dāng)一個關(guān)鍵詞輸入,而相關(guān)的貼吧還未建立,百度就會提示你,你可以馬上建立,把感興趣的事情亮出來,呼朋引伴?!?br> “同時,貼吧與BBS的一個重大區(qū)別,就是不需要人來維護,人的興趣點會隨著潮流的變化而變化,所以還是一個很市場化的東西;由于誰都可以來建吧、發(fā)帖,所以也很民主、平等?!?br> 梁冬認(rèn)為。事實上,在2005年火爆全國的“超級女聲” 活動中,百度貼吧充當(dāng)了添油助火的功能。比如在百度的“李宇春吧”,每天上貼量數(shù)以萬計,而這其中當(dāng)然也有“涼粉”來“觀光”,順便說說風(fēng)涼話,實際上成為了具有共同興趣的網(wǎng)民集群“部落”,從而在客觀上提升了“超級女聲”知名度。 “正是因為貼吧滿足了網(wǎng)民對共同興趣愛好的追求,這一很難說有多高技術(shù)門檻的百度貼吧,在推出僅2年多的時間內(nèi)就成為了中文社區(qū)的第一名?!蓖跽可J(rèn)為,創(chuàng)新始終不能離開用戶的需求。 “滿足用戶的需求。”王湛生表示,沿著這個思路,百度步入了產(chǎn)品多元化的進程,百度知道、音樂風(fēng)云榜、國學(xué)搜索、政府搜索、百客、無線搜索等新產(chǎn)品像雨后春筍一樣冒了出來。 深掘搜索引擎價值 “現(xiàn)在的所有產(chǎn)品,都是百度深刻理解搜索引擎的結(jié)果。”梁冬認(rèn)為,百度現(xiàn)在做的許多事情都是在延長搜索引擎的價值。 “搜索引擎是一個魔幻般的東西,因為他能夠知道網(wǎng)民的鼠標(biāo)指向什么。我們發(fā)掘搜索引擎的價值,就以此為導(dǎo)線。”百度的一位內(nèi)部人士表示。 鼠標(biāo)的指向,恰恰代表了用戶的需求,搜索引擎的價值就在于此。比如百度的MP3搜索,事實上是在網(wǎng)民對數(shù)字音樂的大量需求基礎(chǔ)上設(shè)立的,而更加垂直化的搜索保住了用戶的忠誠度,“回頭客”也就多了。 但對于百度來說,其挑戰(zhàn)之一就是,如此多的價值延伸產(chǎn)品,哪些能夠真正為百度創(chuàng)造實際的收益? 目前,MP3搜索是可以直接創(chuàng)造價值的。比如,歌曲的發(fā)行,百度在其中擔(dān)當(dāng)?shù)氖峭茝V渠道的角色,可以由此獲得音樂公司的銷售分成。雖然,這一想法目前并未完全實現(xiàn),但是百度已經(jīng)在同一些彩鈴服務(wù)提供商合作。另一方面,巨大流量下的競價排名廣告也是其收益的重要組成部分。 而對于貼吧來說,人氣的積聚所帶來的價值轉(zhuǎn)換同樣是一觸即發(fā)?!氨热珧v訊,在利用QQ這一終端的普及所帶來的巨大人氣和流量之后,就開發(fā)了幾乎所有的產(chǎn)品線,門戶、C2C電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、無線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、社區(qū)等等,騰訊能賺錢那么百度也能夠賺錢。”上述百度人士表示。 實際上,百度聯(lián)合23家支付公司推出“百度幣”,正是為建設(shè)提供網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)的社區(qū)而準(zhǔn)備的?!斑@也是深刻理解搜索引擎的價值所帶來的附加產(chǎn)品,也許今后就能夠成為一個重要的收入來源?!鄙鲜鋈耸空J(rèn)為。 “我們有許多依靠創(chuàng)意和創(chuàng)新所帶來的新產(chǎn)品實驗,但都不可能偏離搜索這個百度競爭力核心,而深掘搜索價值,則更是百度保持創(chuàng)新的動力?!蓖跽可硎?。
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