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2月28日，中國保險行業(yè)協(xié)會組織召開了人身保險產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)范座談會，中國保監(jiān)會主席助理陳文輝出席會議并發(fā)表講話。他強調(diào)，壽險行業(yè)應加強責任感和使命感，加強創(chuàng)新力度，使我國的人身保險產(chǎn)品逐漸形成自身的特色，為建設(shè)中國特色的保險業(yè)服務，不斷滿足人們的保險需求。
陳文輝對近年來保險業(yè)在人身保險產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)范方面取得的主要成績進行了系統(tǒng)總
結(jié)。他指出，近年來，特別是“十六大”以來，保險業(yè)在促進產(chǎn)品創(chuàng)新，規(guī)范產(chǎn)品經(jīng)營、銷售，不斷滿足人們對保險的需求，服務于經(jīng)濟社會和諧發(fā)展方面做了大量工作，取得了一定成績。人身保險產(chǎn)品經(jīng)歷了從無到有、從少到多的快速發(fā)展過程，已基本形成涵蓋領(lǐng)域廣泛、門類齊全的產(chǎn)品體系，從業(yè)務規(guī)模看，2005年，我國養(yǎng)老保險保費收入778億元，同比增長30%，健康保險保費收入306億元，同比增長14.34%，總體呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢；產(chǎn)品開發(fā)管理水平不斷改善，數(shù)據(jù)積累、經(jīng)驗分析、產(chǎn)品定價等能力均有所增強，注重與財務、信息、銷售、業(yè)管等方面的溝通協(xié)調(diào)；保險社會管理功能日益凸現(xiàn)，積極參與社會保障體系建設(shè)，積極服務“三農(nóng)”發(fā)展；行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)獲得進展，保監(jiān)會始終致力于建立科學統(tǒng)一的產(chǎn)品定價標準和監(jiān)管規(guī)定，2005年，新的行業(yè)經(jīng)驗生命表編制完成，為壽險產(chǎn)品，尤其是個人年金產(chǎn)品提供了更為科學的精算基礎(chǔ)；通過改革產(chǎn)品監(jiān)管制度，規(guī)范產(chǎn)品形態(tài)，規(guī)定預定利率上限，加強產(chǎn)品信息披露，規(guī)范產(chǎn)品經(jīng)營，加強銷售行為管理等一系列措施，不斷加大產(chǎn)品監(jiān)管制度建設(shè)和改革力度；大力推進條款通俗化，積極推進保單標準化，使消費者權(quán)益得到更好的保障。目前，我國人身保險產(chǎn)品發(fā)展還處于發(fā)展的初級階段，還存在很多問題；而且，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，新的問題還在不斷產(chǎn)生。表現(xiàn)在產(chǎn)品方面主要有：自主創(chuàng)新明顯不足，一些產(chǎn)品存在“水土不服”現(xiàn)象；產(chǎn)品供需存在一定程度的脫節(jié)和錯位現(xiàn)象；行業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，一些行業(yè)標準缺乏，部分條款、術(shù)語缺乏統(tǒng)一性。
陳文輝要求，要積極推進產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足群眾保險需要，一是解放思想，破除產(chǎn)品創(chuàng)新的“神秘觀念”，消除“壽險產(chǎn)品創(chuàng)新高深莫測且僅僅事關(guān)
精算師和產(chǎn)品開發(fā)部”的認識誤區(qū)。產(chǎn)品創(chuàng)新是否成功，最終的檢驗標準是看能否滿足廣大消費者的需求。任何有助于提高消費者滿意程度、對現(xiàn)有產(chǎn)品的任何改造或改進都是創(chuàng)新舉措，都是創(chuàng)新的具體體現(xiàn)。二是產(chǎn)品創(chuàng)新應從過去較多借鑒國際經(jīng)驗，逐步轉(zhuǎn)化到將借鑒國際經(jīng)驗與密切聯(lián)系中國實際有機結(jié)合起來。三是產(chǎn)品創(chuàng)新要堅持自下而上、自銷售部門到產(chǎn)品開發(fā)部門的需求導向型戰(zhàn)略。公司應引導、鼓勵、要求產(chǎn)品開發(fā)人員積極聽取消費者、銷售人員、基層公司的意見和建議，從而使創(chuàng)新真正貼近市場，提高創(chuàng)新的有效性和針對性。四是產(chǎn)品創(chuàng)新要進一步細分市場。在城市地區(qū)大力發(fā)展保障類和長期儲蓄類產(chǎn)品，在農(nóng)村地區(qū)積極開發(fā)“新簡易人身保險”產(chǎn)品，即“條款簡單、繳費靈活、保費低廉、保障適度”的意外傷害保險、健康保險和長期壽險產(chǎn)品，以滿足農(nóng)村居民的保險需求，并通過授予制實現(xiàn)長期服務農(nóng)民的農(nóng)村營銷員持證上崗，切實為“三農(nóng)”服務。
陳文輝強調(diào)，要不斷規(guī)范產(chǎn)品發(fā)展，保護消費者利益。一是研究制定行業(yè)標準條款。近年來，保監(jiān)會大力推進保單通俗化、保單標準
化工作，下一步將從廣大消費者最迫切需要的保險產(chǎn)品入手，整合行業(yè)資源，由行業(yè)協(xié)會組織有關(guān)專家學者，在廣泛征求意見的基層上研究制定標準條款，保護消費者權(quán)益。二是不斷完善產(chǎn)品監(jiān)管制度。要進一步加強對銷售的監(jiān)管，加強銷售中的信息披露，防范和打擊誤導；要進一步加強基礎(chǔ)建設(shè)，增強行業(yè)數(shù)據(jù)積累和開發(fā)利用能力，為開發(fā)適合消費者需求的產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)；要進一步加強審批、備案產(chǎn)品的事后檢查力度，對于違反法律法規(guī)、有損消費者利益的保險產(chǎn)品，保監(jiān)會將責成公司停售并對相關(guān)責任人進行處罰。
中國保險行業(yè)協(xié)會會長王憲章、中國消費者協(xié)會張德志以及部分保險公司代表和專家學者均參加了本次座談會并作發(fā)言。
加入時間：2006-2-28
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