Social Software常常被譯作社會軟件 ，Meatball這樣解釋社會軟件：它代表支持全體交互的一類軟件，包括網絡游戲(比如MultiUserDungeons)，MOOs，博客，維基(Wiki)、即時通信(IM)、互聯網延時聊天，和其他的擁有多對多社群系統(tǒng)；社會軟件還包括系統(tǒng)過濾技術如Amazon‘s的留言軟件。廣義上講，包括了在線共同體、計算機協同工作平臺以及新出現的一類軟件，如http://Meetup.com (支持真實世界的聚會), http://UncleRoyAllAroundYou.com (聯接在線和不在線的空間之間的游戲), and http://Bass-Station.net/ (a Wifi-enabled boombox that creates emergent playlists.)。
 
　　William Davies在一份研究報告中指出，社會軟件指任何可以促使團體或者社群溝通和寫作的軟件，如Hydra(一個文檔編輯程序)。在線協同的程序如同互聯網一樣古老，計算機協同工作進行了許多年。但是社會軟件新穎之處不在與它本身方便在線協同，而是它存在幫助了每日的普通的互聯網用戶。社會軟件支持和提高主流社會的實踐，包括在線和不在線的實踐活動。

　　毛向輝(2003)指出：社會軟件的的名稱意味著"個人帶著軟件成為社會網絡的一部分"；另外一些研究者也表達："社會軟件是幫助人們建立社會網絡和自動組織群體的軟件"和"社會軟件關注軟件使用過程中建立的群體聯系超過對軟件技術的關注"。實際上，社會軟件落腳在"社會"這個定語上面，它表明了作為社會的人，通過軟件工具，來構建個人的社會關系。

　　總之，社會軟件的內涵應該包括以下三點：社會軟件首先是個人軟件，是個人網絡化的工具；社會軟件構建的是社會網絡，這個社會網絡包括弱鏈接和強鏈接；可以進一步形成相應的社群。社會軟件是個人性和社會性的統(tǒng)一。

　　社會性軟件的內涵應該包括以下三點：
　　社會性軟件首先是個人軟件，是個人網絡化的工具；
　　社會性軟件構建的是社會網絡，這個社會網絡包括弱鏈接，中鏈接和強鏈接；
　　社會性軟件是個人性和社會性的統(tǒng)一。