我最喜歡的系統(tǒng)定義來(lái)自這本書(shū)：Donella Meadows的《系統(tǒng)之美》。在這本書(shū)里，Donella Meadows說(shuō)，系統(tǒng)是一個(gè)相互連接的事物、人、細(xì)胞、分子或其他東西的集合，在這種相互連接的方式下，它們隨著時(shí)間的推移產(chǎn)生自己的行為模式。所以，如果我們把這兩件事放在一起便是：設(shè)計(jì)系統(tǒng)是一個(gè)有意圖的、相互關(guān)聯(lián)的事物集合，并創(chuàng)造重復(fù)的行為。

摘自：《規(guī)模化設(shè)計(jì) | 視頻稿 - 什么是設(shè)計(jì)系統(tǒng)？設(shè)計(jì)系統(tǒng)的6種類(lèi)型》——Dan Mall，《規(guī)?；O(shè)計(jì)》作者

系統(tǒng)之美：決策者的系統(tǒng)思考

在當(dāng)今復(fù)雜多變的世界中，系統(tǒng)思維為我們提供了一種全新的視角，幫助我們理解和應(yīng)對(duì)各種動(dòng)態(tài)問(wèn)題。系統(tǒng)思維的核心在于認(rèn)識(shí)到管理者面對(duì)的不是孤立的問(wèn)題，而是相互關(guān)聯(lián)的復(fù)雜系統(tǒng)。

這些系統(tǒng)由多個(gè)元素通過(guò)相互連接的關(guān)系組成，共同實(shí)現(xiàn)特定的功能或目標(biāo)。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了其行為模式，而系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為則通過(guò)反饋回路來(lái)調(diào)節(jié)。通過(guò)改變系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，我們可以影響其行為，從而實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)果。系統(tǒng)思維強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性，指出系統(tǒng)的功能不僅僅是其元素的簡(jiǎn)單相加。系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為，如穩(wěn)定、增長(zhǎng)、衰減和振蕩，可以通過(guò)調(diào)節(jié)回路和增強(qiáng)回路來(lái)調(diào)節(jié)。

這些反饋回路是系統(tǒng)自我調(diào)節(jié)和自我增強(qiáng)的機(jī)制。例如，在恒溫器系統(tǒng)中，調(diào)節(jié)回路通過(guò)調(diào)節(jié)溫度來(lái)保持房間的舒適度；而在人口增長(zhǎng)模型中，增強(qiáng)回路則推動(dòng)人口的指數(shù)增長(zhǎng)。

系統(tǒng)的良好運(yùn)作依賴(lài)于其彈性、自組織能力和層級(jí)結(jié)構(gòu)。彈性使系統(tǒng)能夠在面對(duì)干擾時(shí)恢復(fù)并保持其功能；自組織能力則允許系統(tǒng)通過(guò)簡(jiǎn)單的規(guī)則生成復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和行為；層級(jí)結(jié)構(gòu)通過(guò)將系統(tǒng)分解為多個(gè)子系統(tǒng)，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和效率。這些特性使得系統(tǒng)能夠在復(fù)雜環(huán)境中保持功能并適應(yīng)變化。

然而，系統(tǒng)的行為常常令人驚訝。我們常常因?yàn)檫^(guò)于關(guān)注短期事件而忽略了系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為和結(jié)構(gòu)。非線性關(guān)系使得系統(tǒng)的行為難以預(yù)測(cè)，而邊界問(wèn)題和延遲則進(jìn)一步增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性。有限理性則解釋了為什么個(gè)體在系統(tǒng)中的決策可能導(dǎo)致整體的次優(yōu)結(jié)果。例如，交通擁堵、資源枯竭和經(jīng)濟(jì)周期等問(wèn)題都與這些因素有關(guān)。

系統(tǒng)中常見(jiàn)的陷阱包括政策阻力、公地悲劇、目標(biāo)侵蝕、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)、富者愈富（競(jìng)爭(zhēng)排斥）和轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)（上癮）等。這些陷阱通常源于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的反饋回路，導(dǎo)致系統(tǒng)行為偏離預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，我們可以克服這些陷阱。例如，羅馬尼亞的人口政策和瑞典的生育政策都通過(guò)調(diào)整系統(tǒng)結(jié)構(gòu)取得了不同的結(jié)果。此外，教育、私有化和監(jiān)管等手段也可以用來(lái)解決公地悲劇。

在系統(tǒng)中尋找杠桿點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)變革的有效方法。杠桿點(diǎn)是那些小的改變可以導(dǎo)致系統(tǒng)行為大幅變化的地方。從低到高的杠桿點(diǎn)包括數(shù)字、緩沖器、存量-流量結(jié)構(gòu)、時(shí)間延遲、調(diào)節(jié)回路、增強(qiáng)回路、信息流、系統(tǒng)規(guī)則、自組織、目標(biāo)、社會(huì)范式和超越范式。通過(guò)改變這些杠桿點(diǎn)，我們可以影響系統(tǒng)的行為。

系統(tǒng)思維的核心智慧在于幫助我們?cè)趶?fù)雜系統(tǒng)中更好地導(dǎo)航和適應(yīng)。這包括關(guān)注系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為、暴露心智模型、尊重和分配信息、使用語(yǔ)言時(shí)要謹(jǐn)慎、關(guān)注重要而非可量化的因素、制定反饋政策、追求整體利益、傾聽(tīng)系統(tǒng)的智慧、在系統(tǒng)中定位責(zé)任、保持謙遜和學(xué)習(xí)態(tài)度、慶祝復(fù)雜性、擴(kuò)展時(shí)間視野、打破學(xué)科界限、擴(kuò)大關(guān)切邊界和不降低良善標(biāo)準(zhǔn)。這些實(shí)踐建議旨在幫助我們?cè)趶?fù)雜系統(tǒng)中更好地導(dǎo)航和適應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)和更有意義的發(fā)展。