【原】一文帶您讀懂DGI數(shù)據(jù)治理框架
DGI數(shù)據(jù)治理框架是一種邏輯結(jié)構(gòu)，用于對(duì)涉及企業(yè)數(shù)據(jù)決策和采取行動(dòng)的復(fù)雜活動(dòng)進(jìn)行分類、組織和傳達(dá)。所有組織都需要能夠就如何管理數(shù)據(jù)、從中實(shí)現(xiàn)價(jià)值、最小化成本和復(fù)雜性、管理風(fēng)險(xiǎn)以及確保遵守日益增長的法律、法規(guī)和其他要求做出決策。管理層和員工需要做出正確的決策——能夠堅(jiān)持的決策。他們需要就如何“決定如何決策”達(dá)成共識(shí)。他們需要制定規(guī)則，確保規(guī)則得到遵守，并處理違規(guī)、含糊不清和各種問題。簡而言之，他們需要做的不僅僅是管理數(shù)據(jù)；他們需要一個(gè)治理系統(tǒng)來制定管理活動(dòng)的參與規(guī)則。小型組織或數(shù)據(jù)環(huán)境簡單的組織或許能夠通過非正式的治理體系來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。他們甚至可能意識(shí)不到自己何時(shí)在管理決策和更廣泛的治理決策之間切換。另一方面，大型組織或數(shù)據(jù)或合規(guī)環(huán)境更為復(fù)雜的組織通常會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們需要退一步，商定一個(gè)更正式的治理體系。DGI數(shù)據(jù)治理框架旨在幫助這些組織。采用DGI數(shù)據(jù)治理框架的價(jià)值驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)治理計(jì)劃始于WHY：一個(gè)或多個(gè)價(jià)值聲明，這些聲明是計(jì)劃的基礎(chǔ)，該計(jì)劃的使命是以可識(shí)別和可衡量的方式向計(jì)劃的受益者提供該價(jià)值。交付價(jià)值是通過直接的項(xiàng)目輸出以及對(duì)以下協(xié)作努力的貢獻(xiàn)來實(shí)現(xiàn)的：- 通過“小g”治理，增加數(shù)據(jù)資產(chǎn)和資產(chǎn)的價(jià)值，同時(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)：
- 數(shù)據(jù)產(chǎn)品；目錄；定義；元數(shù)據(jù)；
通過“大G”治理輸出實(shí)現(xiàn)組織清晰度、效率和有效性，例如- 數(shù)據(jù)決策權(quán)；數(shù)據(jù)相關(guān)決策；
- 政策和規(guī)則；指導(dǎo)和監(jiān)督。
在流程、工具和溝通的支持下，數(shù)據(jù)治理工作計(jì)劃作為活動(dòng)組合進(jìn)行管理，每個(gè)活動(dòng)都有自己的重點(diǎn)、范圍、目標(biāo)、指標(biāo)、生命周期和資金模型。數(shù)據(jù)治理辦公室(DGO)負(fù)責(zé)推動(dòng)工作計(jì)劃。其他參與者包括決策委員會(huì)、參與工作計(jì)劃活動(dòng)的數(shù)據(jù)管理員，以及提供決策者和管理員的計(jì)劃受益者。本節(jié)介紹了數(shù)據(jù)治理計(jì)劃的10個(gè)通用組成部分。無論您的計(jì)劃側(cè)重于什么，它都會(huì)在一定程度上涵蓋這些組成部分，盡管每個(gè)組成部分的側(cè)重點(diǎn)會(huì)根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)而有所不同。組織這些組成部分的一種方法是審視你的項(xiàng)目存在的原因、它的作用、參與項(xiàng)目的人員，以及他們?nèi)绾螆?zhí)行流程來為你的組織創(chuàng)造價(jià)值。每個(gè)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的使命都應(yīng)該是為組織創(chuàng)造價(jià)值。它通常通過以下方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：- 增加組織的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、能力和資產(chǎn)的價(jià)值；
然而，諸如上述陳述的宏偉目標(biāo)并不足以證明數(shù)據(jù)治理計(jì)劃的合理性。畢竟，數(shù)據(jù)治理本身很少能產(chǎn)生直接收益，其存在本身也無法直接降低成本或風(fēng)險(xiǎn)。相反，數(shù)據(jù)治理提供的產(chǎn)出會(huì)影響其他方面，從而產(chǎn)生價(jià)值。因此，數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目通常會(huì)根據(jù)組織的獨(dú)特條件、文化和痛點(diǎn)，制定價(jià)值交付方法。每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)根據(jù)這些因素制定獨(dú)特的使命。在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，以及之后的定期會(huì)議上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)與組織其他成員會(huì)面，回顧塑造項(xiàng)目成功的因素。這些因素包括：- 關(guān)于數(shù)據(jù)管理的決策是如何做出的？
- 有哪些決策機(jī)構(gòu)可以滿足數(shù)據(jù)需求？
- 潛在受益者在數(shù)據(jù)決策中參與程度如何？
- 領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)據(jù)治理和管理有何看法？
- 數(shù)據(jù)管理是其獨(dú)立的功能嗎，還是被納入技術(shù)管理？
- 執(zhí)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學(xué)的功能在數(shù)據(jù)管理中是否有發(fā)言權(quán)？
- 該組織是否開發(fā)并銷售或共享數(shù)據(jù)產(chǎn)品？
- 該組織是否因其當(dāng)前的數(shù)據(jù)實(shí)踐而面臨重大的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)？
- 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學(xué)對(duì)他們處理的數(shù)據(jù)有何看法？
- 領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)據(jù)治理有何期望？
- 業(yè)務(wù)和合規(guī)計(jì)劃對(duì)數(shù)據(jù)治理有何期望？
- 技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)您的計(jì)劃有何期望？
- 數(shù)據(jù)治理計(jì)劃是否旨在直接向組織的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供戰(zhàn)略投入？
- 是否有望集中力量發(fā)揮其召集力，加強(qiáng)優(yōu)先事項(xiàng)、資源和產(chǎn)出的協(xié)調(diào)，從而使多項(xiàng)努力受益？
- 是否預(yù)計(jì)只集中于幾種類型的輸出，例如數(shù)據(jù)質(zhì)量、詞匯表、重點(diǎn)合規(guī)性或?qū)μ囟ǔ绦虻闹С郑?/span>
- 數(shù)據(jù)治理將被賦予多少實(shí)際權(quán)力？
這些問題的答案應(yīng)該有助于明確數(shù)據(jù)治理計(jì)劃的目標(biāo)。它可以定位為一項(xiàng)戰(zhàn)略職能，由首席數(shù)據(jù)官(CDO)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)優(yōu)化整個(gè)組織的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并為未來做好準(zhǔn)備，并接受依賴這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)的其他領(lǐng)導(dǎo)職能部門的建議。另一方面，它可能是一個(gè)小型職能部門，為目標(biāo)受益者創(chuàng)造價(jià)值，但不對(duì)其他人抱有期望。或者，您的數(shù)據(jù)治理計(jì)劃可能處于中間位置。它可能是一項(xiàng)富有遠(yuǎn)見的職能，專注于同行組織和未來發(fā)展，并與戰(zhàn)略專家合作，以提供信息和影響（但不控制）未來協(xié)作視角。此類項(xiàng)目的產(chǎn)出可能旨在引導(dǎo)組織邁向理想的未來，并作為護(hù)欄，防止其資產(chǎn)在未來變得不適用。它可以充當(dāng)變革推動(dòng)者，關(guān)注正在開發(fā)的項(xiàng)目、流程和技術(shù)。在這種情況下，數(shù)據(jù)治理可能負(fù)責(zé)關(guān)注“大局”，以便其他人可以關(guān)注他們的專業(yè)和細(xì)節(jié)。在這種情況下，數(shù)據(jù)治理的作用可能是不斷觀察、描述和促進(jìn)工作風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)、增值與合規(guī)性、戰(zhàn)略利益相關(guān)者的需求和自動(dòng)化系統(tǒng)的需求之間的平衡。此類計(jì)劃的輸出可能是分析、決策和這些決策的決策權(quán)、對(duì)這些決策產(chǎn)生的行動(dòng)項(xiàng)目的責(zé)任以及對(duì)這些行動(dòng)的監(jiān)督責(zé)任。數(shù)據(jù)治理可以與系統(tǒng)開發(fā)生命周期(SDLC)或數(shù)據(jù)開發(fā)生命周期(DDLC)緊密合作，以確定應(yīng)插入功能和控制的點(diǎn)。您的數(shù)據(jù)治理計(jì)劃可以充當(dāng)技術(shù)部門與組織其他部門之間的橋梁，也可以充當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)/合規(guī)部門與價(jià)值創(chuàng)造職能之間的協(xié)調(diào)器。它或許有望成為利益相關(guān)者的召集者，為組織以數(shù)據(jù)為中心的需求提供意見：哪些能力、產(chǎn)品和資源。在這種情況下，數(shù)據(jù)治理的作用可能是識(shí)別能夠在技術(shù)和數(shù)據(jù)生命周期的適當(dāng)時(shí)間表達(dá)需求的個(gè)人，并將他們與法務(wù)、合規(guī)、安全和其他利益相關(guān)者聯(lián)系起來。它可能需要作用于組織的各個(gè)層面，并充當(dāng)通用的翻譯器。或者，您的數(shù)據(jù)治理計(jì)劃可能側(cè)重于內(nèi)部，管理數(shù)據(jù)架構(gòu)、工具和數(shù)據(jù)管理實(shí)踐。它可能被定位為一種戰(zhàn)略推動(dòng)者，用于闡明機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)層決定如何最好地管理現(xiàn)在和未來的資產(chǎn)。在致力于數(shù)據(jù)治理使命和價(jià)值聲明之前，必須設(shè)想整個(gè)計(jì)劃似乎有些奇怪。但這是成功的數(shù)據(jù)治理計(jì)劃的秘訣。他們了解對(duì)他們的期望以及由誰來承擔(dān)。他們了解在組織的條件和文化下他們是否能夠滿足這些期望。他們將這種期望與他們?cè)诮M織內(nèi)的位置以及他們可以從該位置創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行權(quán)衡。他們精心設(shè)計(jì)了一系列具體的價(jià)值聲明，并將實(shí)現(xiàn)該價(jià)值作為他們的使命。框架組件2：數(shù)據(jù)治理計(jì)劃的受益者如“使命”部分所述，您的數(shù)據(jù)治理計(jì)劃應(yīng)該為組織的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、能力和資產(chǎn)提供價(jià)值。這種價(jià)值可以體現(xiàn)在以下方面：- 更好地了解數(shù)據(jù)的質(zhì)量或結(jié)構(gòu)
- 提出所需數(shù)據(jù)點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的能力
- 現(xiàn)有數(shù)據(jù)集和產(chǎn)品的目錄和清單
- 幫助引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)所需的標(biāo)準(zhǔn)和政策
- 能夠提出額外的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)來滿足他們的需求
- 洞察數(shù)據(jù)和技術(shù)生命周期中的控制點(diǎn)
- 介紹所需數(shù)據(jù)的專家、管理員和保管人
- 向數(shù)據(jù)管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)表達(dá)需求的能力
- 參與數(shù)據(jù)相關(guān)決策的能力
數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目通常會(huì)設(shè)置在線資源，使組織內(nèi)的個(gè)人能夠識(shí)別資源并聯(lián)系治理參與者，而無需數(shù)據(jù)治理辦公室的介入。然而，與潛在受益者設(shè)定明確的期望至關(guān)重要。根據(jù)使命設(shè)定的結(jié)果，您的項(xiàng)目將專注于特定的利益相關(guān)者及其需求。以下是與數(shù)據(jù)治理受益者合作時(shí)應(yīng)避免的三個(gè)陷阱。通常，新項(xiàng)目會(huì)被建議“從小處著手”，然后再逐步發(fā)展?；蛟S，他們被要求從“小細(xì)節(jié)”開始，例如填充詞匯表、定義數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目的規(guī)則，或在技術(shù)項(xiàng)目中構(gòu)建合規(guī)性控制。雖然這些工作確實(shí)提供了價(jià)值，而且需要完成，但有些人可能將其描述為數(shù)據(jù)管理活動(dòng)，而不是數(shù)據(jù)治理。重要的是，要確保其他利益相關(guān)者不會(huì)認(rèn)為你的項(xiàng)目正在嘗試（并且失敗了）提供更高層次、覆蓋整個(gè)企業(yè)的價(jià)值。另一方面，您的項(xiàng)目可能將大部分精力放在“大數(shù)據(jù)”（BigG）治理工作上，即召集組織內(nèi)各利益相關(guān)方共同應(yīng)對(duì)重大決策、設(shè)定責(zé)任并協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)管理和利用工作。這類工作遠(yuǎn)不止在會(huì)議室里制定決策的幾個(gè)小時(shí)。如果需要大量的準(zhǔn)備和分析，以及用于后續(xù)行動(dòng)和監(jiān)督的工作流，那么您的利益相關(guān)方應(yīng)該意識(shí)到這些工作。他們應(yīng)該理解召集參與者、做好前期工作以確保其意見有效的重要性，以及數(shù)據(jù)治理工作將為產(chǎn)品、服務(wù)、流程、能力和資產(chǎn)帶來的價(jià)值。你的項(xiàng)目提供的產(chǎn)品和服務(wù)可能兼具“大G”和“小G”的產(chǎn)出。你的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)要求你提供服務(wù)。你知道需要做什么，然后就去做。你為工作或其資產(chǎn)增加了價(jià)值。你減少了混亂并幫助管理風(fēng)險(xiǎn)。你帶來了額外的任務(wù)，從長遠(yuǎn)來看節(jié)省了時(shí)間和工作量。你增強(qiáng)了原有團(tuán)隊(duì)的力量，使他們更加成功。但是，當(dāng)獲得贊譽(yù)時(shí)，卻沒有提到你。為什么？領(lǐng)導(dǎo)層忘記了你的存在。你忘了提醒他們你一直在那兒，你在為他們的利益而努力，你在創(chuàng)造價(jià)值。避免這個(gè)陷阱的方法是與利益相關(guān)者和受益人進(jìn)行溝通。框架組件#3：數(shù)據(jù)產(chǎn)品大多數(shù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目都會(huì)開發(fā)或貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，供整個(gè)組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)使用。這些產(chǎn)品旨在成為可重復(fù)使用的資產(chǎn)，并針對(duì)特定用途進(jìn)行設(shè)計(jì)。它們通常是可信的數(shù)據(jù)集，從多個(gè)相關(guān)來源收集數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品旨在成為“可信的真相來源”，并對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以確保適當(dāng)?shù)臋C(jī)密性/隱私性、數(shù)據(jù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化。它們通常通過目錄、清單或自助服務(wù)門戶提供。每個(gè)產(chǎn)品都包含元數(shù)據(jù)，以便目標(biāo)用戶識(shí)別和理解。數(shù)據(jù)產(chǎn)品通常會(huì)附帶認(rèn)證，以證明其符合治理和合規(guī)性要求。數(shù)據(jù)產(chǎn)品可以呈現(xiàn)為儀表板、分析模型、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)饋送或其他格式。用戶應(yīng)該能夠確定產(chǎn)品的捕獲和呈現(xiàn)時(shí)間、邊界、數(shù)據(jù)描述的時(shí)間段以及產(chǎn)品的其他特性。產(chǎn)品應(yīng)附帶數(shù)據(jù)使用和共享說明、限制以及適用的合規(guī)性要求。數(shù)據(jù)詞匯表和定義對(duì)于理解數(shù)據(jù)產(chǎn)品、系統(tǒng)和非結(jié)構(gòu)化信息中使用的各個(gè)數(shù)據(jù)元素的含義是必要的。數(shù)據(jù)治理人員通常隸屬于開發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和詞匯表的多功能團(tuán)隊(duì)。他們可能需要代表法律和合規(guī)利益相關(guān)者的需求，識(shí)別并傳達(dá)技術(shù)人員可能不太了解的功能、約束和控制。數(shù)據(jù)始終處于危險(xiǎn)之中。隨著數(shù)據(jù)泄露事件的激增，以及數(shù)據(jù)托管人所承受的后果，數(shù)據(jù)也可能帶來風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)日益明顯。我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？我們管理風(fēng)險(xiǎn)，最好是預(yù)防那些我們不希望發(fā)生的事件。對(duì)于我們無法確定能否預(yù)防的事件，我們至少可以檢測(cè)出來，以便糾正問題。風(fēng)險(xiǎn)管理策略如何運(yùn)作？通過控制措施。控制措施可以是預(yù)防性的，也可以是偵查/糾正性的。它們可以是流程控制或技術(shù)控制，可以是自動(dòng)化、手動(dòng)或技術(shù)支持的手動(dòng)流程。數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目通常會(huì)被要求推薦可用于支持治理目標(biāo)的數(shù)據(jù)相關(guān)控制措施。數(shù)據(jù)治理也可能被要求推薦如何修改現(xiàn)有的通用控制措施（變更管理、政策、培訓(xùn)、生命周期和項(xiàng)目管理等），以支持治理目標(biāo)或企業(yè)目標(biāo)。有時(shí)，數(shù)據(jù)治理會(huì)被要求通過解釋不同的數(shù)據(jù)相關(guān)控制如何相互建立來協(xié)助內(nèi)部或外部審計(jì)。控制措施的作用不僅僅是管理風(fēng)險(xiǎn)。它們還能通過提高數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品及其使用流程符合預(yù)期的可能性來創(chuàng)造價(jià)值。這些控制措施可以由人工執(zhí)行，也可以嵌入到自動(dòng)化例程或系統(tǒng)中。它們可能側(cè)重于標(biāo)準(zhǔn)化、符合要求或支持?jǐn)?shù)據(jù)使用。數(shù)據(jù)控制通常結(jié)合價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)管理。許多數(shù)據(jù)控制措施旨在同時(shí)提供價(jià)值、降低成本和管理風(fēng)險(xiǎn)。例如，訪問治理控制措施，它強(qiáng)制執(zhí)行關(guān)于誰可以在何種情況下查看/更新哪些主體的哪些數(shù)據(jù)的規(guī)則。在開發(fā)和實(shí)施單個(gè)控件之前，設(shè)計(jì)人員會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)訪問治理團(tuán)隊(duì)下達(dá)的策略、指導(dǎo)和規(guī)則做出選擇。通過了解指導(dǎo)和規(guī)則背后的業(yè)務(wù)和合規(guī)意圖，這些設(shè)計(jì)人員可以就如何開發(fā)和配置產(chǎn)品做出明智的決策，從而- 向數(shù)據(jù)點(diǎn)的授權(quán)用戶呈現(xiàn)最大的價(jià)值
- 避免為授權(quán)用戶和未授權(quán)用戶提供服務(wù)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的重復(fù)工作
- 根據(jù)產(chǎn)品用戶的個(gè)人資料，采用現(xiàn)有的授權(quán)技術(shù)來打開或關(guān)閉數(shù)據(jù)。
一旦創(chuàng)建規(guī)則或做出與數(shù)據(jù)相關(guān)的決策，組織即可立即采取行動(dòng)。誰應(yīng)該做什么，以及何時(shí)做？對(duì)于那些與部門職責(zé)不完全對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，數(shù)據(jù)治理計(jì)劃可能需要定義可融入日常流程、組織軟件開發(fā)生命周期(SDLC)或數(shù)據(jù)開發(fā)生命周期(DDLC)的責(zé)任。對(duì)于以合規(guī)性為重點(diǎn)的項(xiàng)目來說尤其如此。組織有時(shí)難以分配合規(guī)活動(dòng)的責(zé)任。原因何在？首先，合規(guī)性——就像治理一樣——通常是一項(xiàng)跨界舉措，需要跨職能協(xié)調(diào)。其次，許多擅長規(guī)劃特定領(lǐng)域管理的經(jīng)理，對(duì)后合規(guī)范式的要求缺乏經(jīng)驗(yàn)，在這種范式下，工作直到你……1)執(zhí)行
2)控制
3)記錄
4)證明合規(guī)個(gè)別經(jīng)理通常無法確定設(shè)計(jì)和實(shí)施控制措施、文檔和可審計(jì)合規(guī)證明所需的所有任務(wù)和集成點(diǎn)。事實(shí)上，在合規(guī)環(huán)境中，個(gè)別經(jīng)理可能不被允許獨(dú)立解讀需求。因此，公司通常會(huì)轉(zhuǎn)向一種模式，由一個(gè)集中式團(tuán)隊(duì)制定這些需求，然后進(jìn)行分發(fā)。有時(shí)，數(shù)據(jù)治理部門會(huì)被要求協(xié)助制定此類數(shù)據(jù)相關(guān)工作的需求和責(zé)任?；蛘撸麄儽恢概杀O(jiān)督系統(tǒng)開發(fā)生命周期(SDLC)或數(shù)據(jù)開發(fā)生命周期(DDLC)中特定檢查點(diǎn)的責(zé)任，以確定應(yīng)插入功能和控制措施的點(diǎn)。注意：無論您是否處于合規(guī)環(huán)境中，大多數(shù)治理工作都涉及跨職能團(tuán)隊(duì)。您的治理協(xié)調(diào)員需要了解并遵守組織關(guān)于員工參與、任務(wù)分配和向管理層匯報(bào)狀態(tài)的規(guī)程。在制定任何規(guī)則或做出任何與數(shù)據(jù)相關(guān)的決策之前，必須先確定一個(gè)決策：誰來做決定？何時(shí)做決定？使用什么標(biāo)準(zhǔn)？數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目通常負(fù)責(zé)協(xié)助、記錄、存儲(chǔ)和公開誰在何時(shí)做了哪些決策。合規(guī)相關(guān)決策的決策權(quán)通常很容易界定。是否遵守法律、法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的決策權(quán)可能由組織的高管層做出。另一方面，如何遵守則可能需要多個(gè)利益相關(guān)者共同討論各種方案。對(duì)于其他類型的決策，建立適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)首先要確定受決策影響的產(chǎn)品、服務(wù)和資產(chǎn)，然后確定為其辯護(hù)的代表。通常，數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目最顯而易見的好處之一就是決策分析的成果。數(shù)據(jù)治理官員為關(guān)鍵決策做準(zhǔn)備時(shí)進(jìn)行的利益相關(guān)者圖譜繪制，可能對(duì)組織中的其他人也有價(jià)值。這項(xiàng)工作或許能識(shí)別出一個(gè)事實(shí)上的群體，只需稍加努力，即可將其轉(zhuǎn)變?yōu)槌ＴO(shè)小組。決策者推薦的顧問可能是指導(dǎo)數(shù)據(jù)管理員和保管員的關(guān)鍵資源。此外，查看誰參與（或未參與）關(guān)鍵決策的能力可能有助于您的組織確定決策是否基于正確的決策標(biāo)準(zhǔn)、正確的背景以及是否符合對(duì)戰(zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng)的正確解讀。管理很容易形象化：它由組織結(jié)構(gòu)圖框中的功能和名稱表示，這些框中的任職者有權(quán)在其指定的控制深度和廣度范圍內(nèi)做出涓滴決策。治理更難形象化。它發(fā)生在組織結(jié)構(gòu)圖的空白處，由決策機(jī)構(gòu)召開會(huì)議，代表各自的方框、優(yōu)先事項(xiàng)和項(xiàng)目，同時(shí)解決問題并做出貫穿整個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖、影響眾多方方面面的決策。整合決策者的這些慣例并非易事；但將它們記錄下來以備將來使用則極具價(jià)值。成熟的數(shù)據(jù)治理方案幾乎總是有助于制定高層、自上而下的數(shù)據(jù)相關(guān)政策。它們還應(yīng)充當(dāng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、法律/合規(guī)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通橋梁，負(fù)責(zé)解讀政策并采取行動(dòng)。這項(xiàng)翻譯服務(wù)需要能夠理解關(guān)于業(yè)務(wù)需求和約束的高層表述，并識(shí)別其對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程、功能和資產(chǎn)的影響。它需要能夠使用通俗易懂的語言描述這些影響，并識(shí)別需要更詳細(xì)、更清晰或更清晰解釋的要點(diǎn)。通常，數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)通過讓受益者意識(shí)到變化、機(jī)遇或擔(dān)憂，并進(jìn)而觸發(fā)分析和協(xié)作，為其受益者提供“大數(shù)據(jù)”治理價(jià)值。數(shù)據(jù)治理計(jì)劃也可能涉及“小g”治理，通過定義或?qū)彶橹荚跒閿?shù)據(jù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品或影響它們的過程帶來標(biāo)準(zhǔn)化或控制的細(xì)節(jié)級(jí)規(guī)則。許多數(shù)據(jù)治理計(jì)劃發(fā)布或貢獻(xiàn)與數(shù)據(jù)產(chǎn)品的可接受使用和共享、數(shù)據(jù)分類和安全相關(guān)的指導(dǎo)和護(hù)欄。他們可能會(huì)被要求確定管理員、保管人和其他人員，以在項(xiàng)目、系統(tǒng)開發(fā)生命周期(SDLC)或數(shù)據(jù)開發(fā)生命周期(DDLC)的開發(fā)過程中倡導(dǎo)特定類型的數(shù)據(jù)規(guī)則。框架組件＃8：數(shù)據(jù)治理流程，工具和溝通通過執(zhí)行數(shù)據(jù)治理流程、使用專門的工具以及通過展示DG貢獻(xiàn)和利益的溝通，可以產(chǎn)生有價(jià)值的輸出。理想情況下，這些流程應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化、記錄化且可重復(fù)。它們應(yīng)該以支持價(jià)值交付的方式精心設(shè)計(jì)，同時(shí)兼顧數(shù)據(jù)管理、隱私、安全和訪問管理方面的監(jiān)管和合規(guī)性要求。每個(gè)組織都會(huì)決定在數(shù)據(jù)治理過程中采用何種程度的結(jié)構(gòu)化和正式化。數(shù)據(jù)治理研究所建議采用正式、記錄在案且可重復(fù)的程序來處理以下事項(xiàng)：雖然你的數(shù)據(jù)治理任務(wù)可能與技術(shù)無關(guān)，但你的交付很可能依賴于技術(shù)。你可能需要評(píng)估工具來：同樣，您的程序可能會(huì)被要求評(píng)估治理能力和旨在解決以下問題的工具的功能：鑒于數(shù)據(jù)治理的諸多環(huán)節(jié)，溝通對(duì)于實(shí)現(xiàn)價(jià)值并讓受益人認(rèn)可其價(jià)值至關(guān)重要，這一點(diǎn)不足為奇。您的數(shù)據(jù)治理辦公室(DGO)員工需要具備強(qiáng)大的書面、圖表和口頭溝通能力，才能：- 擔(dān)任業(yè)務(wù)、合規(guī)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的翻譯
一些數(shù)據(jù)治理人員可能需要接受特殊培訓(xùn)，以識(shí)別他們應(yīng)該與誰溝通、應(yīng)該傳達(dá)哪些信息以及何時(shí)應(yīng)該聯(lián)系同事。對(duì)于負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)生命周期(SDLC)或數(shù)據(jù)開發(fā)生命周期(DDLC)中特定檢查點(diǎn)監(jiān)督職責(zé)的人員來說尤其如此。這些人員應(yīng)該能夠簡潔而權(quán)威地描述利益相關(guān)者的需求、強(qiáng)制和建議的活動(dòng)和控制措施，以及他們請(qǐng)求背后的背景。框架組件#9：數(shù)據(jù)工作計(jì)劃數(shù)據(jù)治理涉及諸多環(huán)節(jié)。由于眾多利益相關(guān)者對(duì)成果抱有諸多期望，管理項(xiàng)目、職責(zé)和項(xiàng)目計(jì)劃可能頗具挑戰(zhàn)性。許多數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目采用組合式方法來組織工作，將項(xiàng)目和正在進(jìn)行的活動(dòng)分組到工作流中。每個(gè)工作流通常都有自己的生命周期，有自己的重點(diǎn)、范圍、目標(biāo)、指標(biāo)、資金和職責(zé)。如前所述，某些工作流的產(chǎn)出可能是“軟”結(jié)果，這些結(jié)果往往是說明性的或難以衡量的。其他工作流則應(yīng)遵循SMART原則：具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可操作(Actionable)、相關(guān)(Relevant)和及時(shí)(Timely)。正如在組成部分1：使命和價(jià)值中所討論的，數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目在規(guī)劃范圍時(shí)需要謹(jǐn)慎。它們必須具備向受益者交付承諾的價(jià)值的能力，并且必須確保將有限的資源分配給正確工作流中的正確任務(wù)。雖然這些任務(wù)和工作流的產(chǎn)出被稱為治理產(chǎn)出，但它們的交付需要數(shù)據(jù)治理辦公室領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力管理。成熟的數(shù)據(jù)治理計(jì)劃可以提供增加價(jià)值、降低成本和復(fù)雜性或管理以下某些方面風(fēng)險(xiǎn)的輸出：對(duì)于每個(gè)工作流，參與數(shù)據(jù)治理的每個(gè)人都應(yīng)該了解成功的定義以及如何衡量它。不妨考慮使用以下公式創(chuàng)建價(jià)值聲明：因?yàn)閿?shù)據(jù)治理旨在做A，
我們期望提供B[輸出]，
提供C[對(duì)受益人的影響]；
否則，
他們將面臨D的風(fēng)險(xiǎn)，
并導(dǎo)致E的結(jié)果。因?yàn)閿?shù)據(jù)治理做到了A，
它提供了B[輸出]，
并帶來了C[對(duì)受益人的影響]；
如果沒有它，他們就會(huì)面臨D的風(fēng)險(xiǎn)，
因此也會(huì)帶來E的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)治理辦公室(DGO)負(fù)責(zé)促進(jìn)和支持?jǐn)?shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)管理活動(dòng)。當(dāng)專注于“大G”治理（例如高影響力決策）時(shí)，DGO會(huì)召集決策機(jī)構(gòu)，并將其決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)項(xiàng)目。當(dāng)專注于執(zhí)行或“小G”治理控制和活動(dòng)時(shí)，DGO會(huì)與組織內(nèi)各職能部門的數(shù)據(jù)管理員和保管人合作。數(shù)據(jù)治理辦公室(DGO)負(fù)責(zé)促進(jìn)和支持?jǐn)?shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)管理活動(dòng)。它……- 跟蹤數(shù)據(jù)利益相關(guān)者和管理員
- 與其他學(xué)科和項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，例如數(shù)據(jù)質(zhì)量、合規(guī)性、隱私、安全、架構(gòu)和IT治理
- 收集并協(xié)調(diào)來自這些利益相關(guān)者群體的政策、標(biāo)準(zhǔn)和指南
- 根據(jù)要求安排向IT項(xiàng)目提供信息和分析
- 促進(jìn)和協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)分析和問題分析項(xiàng)目
- 促進(jìn)和協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)管理員會(huì)議
- 收集指標(biāo)和成功措施并將其報(bào)告給數(shù)據(jù)利益相關(guān)者
- 通過溝通、獲取信息、記錄保存和教育/支持等形式提供持續(xù)的利益相關(guān)者關(guān)懷
- 闡明數(shù)據(jù)治理和管理活動(dòng)的價(jià)值
- 為治理主導(dǎo)和數(shù)據(jù)相關(guān)事務(wù)提供集中通信
您的數(shù)據(jù)治理辦公室(DGO)規(guī)模需要多大？有些組織可能只需要一個(gè)人。有些組織則需要專門的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。還有一些組織，DGO是首席數(shù)據(jù)官的執(zhí)行部門。數(shù)據(jù)治理機(jī)構(gòu)(DGO)的構(gòu)成取決于您計(jì)劃完成的工作范圍。這還取決于您的DGO是否需要自行開展研究和分析，或者是否能夠持續(xù)訪問數(shù)據(jù)管理和元數(shù)據(jù)管理資源。同樣，DGO的規(guī)模也取決于您的團(tuán)隊(duì)需要推薦、執(zhí)行、監(jiān)控和報(bào)告多少“小G”工作。不要低估DGO員工需要進(jìn)行的溝通、協(xié)商和知識(shí)共享工作量，以便將利益相關(guān)者、管理者和其他參與者聚集在一起。尤其對(duì)于剛剛正式實(shí)現(xiàn)治理的組織而言，“軟技能”協(xié)調(diào)活動(dòng)至關(guān)重要，而且可能非常耗時(shí)。數(shù)據(jù)利益相關(guān)者是指可能影響或受所討論數(shù)據(jù)影響的個(gè)人或群體。由于數(shù)據(jù)利益相關(guān)者會(huì)影響數(shù)據(jù)相關(guān)決策，也受其影響，因此他們通常有一些期望，而這些期望必須由數(shù)據(jù)治理計(jì)劃來滿足。有些人希望參與數(shù)據(jù)相關(guān)決策的制定。有些人希望在決策正式化之前獲得咨詢，而有些人則希望在決策制定后獲得相關(guān)信息。大多數(shù)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目都有一個(gè)由一組數(shù)據(jù)利益相關(guān)者組成的決策機(jī)構(gòu)，他們共同制定與數(shù)據(jù)相關(guān)的決策。他們可以制定政策和標(biāo)準(zhǔn)，也可以提出建議，并由更高級(jí)別的決策機(jī)構(gòu)采取行動(dòng)。有時(shí)，尤其是在大型組織中，單一層級(jí)的決策者是不夠的。在這種情況下，可能需要建立層級(jí)分明的決策機(jī)構(gòu)，并設(shè)立專門的工作組來處理特定的數(shù)據(jù)問題或決策。每個(gè)組織在數(shù)據(jù)相關(guān)決策中設(shè)立決策機(jī)構(gòu)的方式都是獨(dú)一無二的。它會(huì)考慮到組織的實(shí)際情況、文化和管理結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目通常會(huì)將重大決策權(quán)交給名稱中沒有“數(shù)據(jù)”一詞的團(tuán)隊(duì)；相反，數(shù)據(jù)決策是他們的工作流之一。每個(gè)組織都有其獨(dú)特的方法來分配數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)保管員的職責(zé)。一般來說，數(shù)據(jù)管理員是嵌入在業(yè)務(wù)和合規(guī)職能部門的員工，而保管員則嵌入在技術(shù)和數(shù)據(jù)管理職能部門。數(shù)據(jù)管理員通常是數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的“耳目”，負(fù)責(zé)識(shí)別與數(shù)據(jù)適用性、使用和共享相關(guān)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和問題。作為直接與數(shù)據(jù)打交道的個(gè)人，他們熟悉其部門的需求、限制和實(shí)踐。他們可以為其團(tuán)隊(duì)提供支持，并根據(jù)需要啟動(dòng)治理工作和流程。數(shù)據(jù)管理員還執(zhí)行流程控制，旨在標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)、確保數(shù)據(jù)質(zhì)量、觸發(fā)半自動(dòng)化控制、批準(zhǔn)訪問權(quán)限、編寫定義等等。雖然有些組織將“數(shù)據(jù)管理員”一詞用于指代決策機(jī)構(gòu)成員，但更常見的情況是，數(shù)據(jù)管理員會(huì)將“小g”治理活動(dòng)作為其日常工作的一部分或補(bǔ)充。“數(shù)據(jù)保管員”一詞通常用于描述技術(shù)數(shù)據(jù)管理員。保管員隸屬于技術(shù)或數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)，通常會(huì)將控制措施、配置和設(shè)計(jì)選擇應(yīng)用于日常工作，以提高數(shù)據(jù)滿足利益相關(guān)者期望的可能性。以下是有關(guān)數(shù)據(jù)治理的基本信息，包括“誰-什么-何時(shí)-何地-為什么-如何”、一些基本問題的簡短解答。任何關(guān)注數(shù)據(jù)如何創(chuàng)建、收集、處理和操作、存儲(chǔ)、提供使用或退役的個(gè)人或團(tuán)體都應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)治理。我們將這些人稱為數(shù)據(jù)利益相關(guān)者。通常，數(shù)據(jù)利益相關(guān)者同意讓各個(gè)IT管理和數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)決定如何執(zhí)行我們上面列出的任務(wù)。但有時(shí)，這些活動(dòng)需要的決策實(shí)際上應(yīng)該由利益相關(guān)者群體根據(jù)商定的決策流程來制定；這時(shí)，數(shù)據(jù)治理就應(yīng)運(yùn)而生了。此類決策（以及其他活動(dòng)）由集中資源來促進(jìn)和協(xié)調(diào)；在DGI數(shù)據(jù)治理框架中，我們描述了數(shù)據(jù)治理辦公室(DGO)。我們還描述了整個(gè)組織中數(shù)據(jù)管理員的角色和職責(zé)。數(shù)據(jù)治理是什么意思？它起什么作用？數(shù)據(jù)治理是指“對(duì)數(shù)據(jù)相關(guān)事務(wù)的決策和權(quán)力的行使”。更具體地說，數(shù)據(jù)治理是“針對(duì)信息相關(guān)流程的決策權(quán)和責(zé)任體系，根據(jù)商定的模型執(zhí)行，該模型描述了誰可以在何時(shí)、在何種情況下、使用何種方法利用何種信息采取何種行動(dòng)”。當(dāng)人們提到數(shù)據(jù)治理時(shí)，他們可能談?wù)摰氖牵?/span>- 決策權(quán)（我們?nèi)绾巍皼Q定如何決定”）
數(shù)據(jù)治理計(jì)劃可能會(huì)有很大差異，具體取決于其重點(diǎn)（合規(guī)性、數(shù)據(jù)集成、主數(shù)據(jù)管理等）。然而，無論治理的“風(fēng)格”如何，每個(gè)計(jì)劃本質(zhì)上都有相同的三部分使命：- 監(jiān)控/強(qiáng)制執(zhí)行合規(guī)性，同時(shí)為數(shù)據(jù)利益相關(guān)者提供持續(xù)支持。
組織何時(shí)需要正式的數(shù)據(jù)治理？當(dāng)出現(xiàn)以下四種情況之一時(shí)，組織需要從非正式治理轉(zhuǎn)向正式數(shù)據(jù)治理：組織規(guī)模變得如此之大，以至于傳統(tǒng)的管理無法處理與數(shù)據(jù)相關(guān)的跨職能活動(dòng)。該組織的數(shù)據(jù)系統(tǒng)變得非常復(fù)雜，以至于傳統(tǒng)管理無法解決與數(shù)據(jù)相關(guān)的跨職能活動(dòng)。組織的數(shù)據(jù)架構(gòu)師、SOA團(tuán)隊(duì)或其他橫向關(guān)注的團(tuán)隊(duì)需要跨職能計(jì)劃的支持，該計(jì)劃需要從企業(yè)（而不是孤立的）角度看待數(shù)據(jù)問題和選擇。法規(guī)、合規(guī)性或合同要求需要正式的數(shù)據(jù)治理。數(shù)據(jù)治理計(jì)劃位于組織的什么位置？這因人而異。他們可以隸屬于業(yè)務(wù)運(yùn)營、IT、合規(guī)/隱私或數(shù)據(jù)管理等組織架構(gòu)。重要的是，他們獲得了適當(dāng)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)支持以及數(shù)據(jù)利益相關(guān)者小組的適當(dāng)參與。注意：如果數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目在公司組織結(jié)構(gòu)圖中屬于應(yīng)用程序開發(fā)部門，則很少能成功，因?yàn)橥ǔＰ枰蓱?yīng)用程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)做出妥協(xié)，以滿足其他利益相關(guān)者的需求。同樣，如果數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目匯報(bào)給項(xiàng)目管理辦公室(PMO)，則可能會(huì)受到影響，因?yàn)樨?fù)責(zé)按時(shí)按預(yù)算完成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理可能沒有動(dòng)力去發(fā)現(xiàn)需要治理關(guān)注的數(shù)據(jù)相關(guān)問題。為什么要使用正式的數(shù)據(jù)治理框架？框架幫助我們理清思考和溝通復(fù)雜或模糊概念的方式。使用正式的框架可以幫助業(yè)務(wù)、IT、數(shù)據(jù)管理、合規(guī)性和其他學(xué)科的數(shù)據(jù)利益相關(guān)者齊心協(xié)力，清晰地理解思路和目標(biāo)。使用框架可以幫助管理層和員工做出正確的決策——能夠堅(jiān)持的決策。它可以幫助他們就如何“決定如何決策”達(dá)成共識(shí)。這樣，他們就能更有效地制定規(guī)則，確保規(guī)則得到遵守，并處理違規(guī)、含糊不清和各種問題。組織如何“進(jìn)行”數(shù)據(jù)治理？首先，他們要確定對(duì)他們來說什么是重要的——他們的項(xiàng)目將重點(diǎn)關(guān)注什么。然后，他們就工作的價(jià)值聲明達(dá)成一致。這將有助于確定工作范圍，并建立SMART目標(biāo)、成功衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。接下來，他們要制定工作路線圖，并以此獲得利益相關(guān)者的支持。路線圖完成后，他們會(huì)設(shè)計(jì)、部署項(xiàng)目，執(zhí)行數(shù)據(jù)治理流程，并執(zhí)行監(jiān)控、衡量和報(bào)告數(shù)據(jù)、項(xiàng)目和項(xiàng)目狀態(tài)的相關(guān)流程。數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目往往首先關(guān)注有限的問題，然后擴(kuò)展其范圍以解決其他問題或其他信息集。因此，數(shù)據(jù)治理的建立往往是一個(gè)迭代過程；一個(gè)新的重點(diǎn)領(lǐng)域可能需要經(jīng)歷上述所有步驟，同時(shí)其他治理主導(dǎo)的工作在“數(shù)據(jù)治理”階段已經(jīng)成熟。盡量少用，才能助您達(dá)成目標(biāo)。DGI數(shù)據(jù)治理框架可應(yīng)用于普遍適用的“大爆炸”式項(xiàng)目。但它專為那些希望先有限度地應(yīng)用治理，然后根據(jù)需要擴(kuò)展的組織而設(shè)計(jì)?？蚣苤忻枋龅臄?shù)據(jù)治理所有10個(gè)組成部分都將存在于最小規(guī)模的項(xiàng)目和計(jì)劃中；其復(fù)雜程度將隨著參與者數(shù)量或數(shù)據(jù)系統(tǒng)復(fù)雜性的增加而增長。通過讓您的團(tuán)隊(duì)掌握框架中描述的術(shù)語和概念，您可以培訓(xùn)業(yè)務(wù)、IT和合規(guī)人員，使他們能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞较嗷贤?，從而從?shù)據(jù)資產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，管理成本和復(fù)雜性，并確保合規(guī)性?！傲⒆惚镜兀叛廴颉钡臄?shù)據(jù)治理方法意味著您的團(tuán)隊(duì)在處理大型或復(fù)雜的數(shù)據(jù)相關(guān)問題時(shí)將做好準(zhǔn)備。我們?nèi)绾卧u(píng)估我們是否已為數(shù)據(jù)治理做好準(zhǔn)備？在從當(dāng)前狀態(tài)轉(zhuǎn)向更正式的治理和管理方法之前，評(píng)估數(shù)據(jù)治理的準(zhǔn)備情況至關(guān)重要。為什么？當(dāng)前模式的實(shí)施可能有其合理的原因。同樣，變革也可能對(duì)企業(yè)、特定計(jì)劃或項(xiàng)目，甚至個(gè)人的職業(yè)生涯造成不利影響。危險(xiǎn)信號(hào)包括：- 領(lǐng)導(dǎo)層拒絕贊助數(shù)據(jù)治理工作
- 當(dāng)必須執(zhí)行的決策和規(guī)則必須明確地從組織頂層傳達(dá)時(shí)，決定實(shí)施自下而上的計(jì)劃
- 授權(quán)某個(gè)團(tuán)體（外包商、合作伙伴或團(tuán)隊(duì)）為數(shù)據(jù)相關(guān)的工作做出數(shù)據(jù)相關(guān)的決策，而他們不會(huì)從中受益
- 讓數(shù)據(jù)利益相關(guān)者參與
數(shù)據(jù)治理最容易被忽視的方面是什么？那些坐在數(shù)據(jù)相關(guān)問題和決策最前線的員工的溝通技巧。他們需要能夠清晰地表達(dá)眾多利益相關(guān)者的需求和顧慮，并通過多種媒介進(jìn)行描述。通常，擔(dān)任這些職位的員工缺乏寫作或公開演講的背景，他們需要幫助學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)相關(guān)的溝通技巧、制定溝通計(jì)劃以及開發(fā)電子郵件模板，以確保所有利益相關(guān)者在正確的時(shí)間、以正確的順序獲得正確的信息，從而避免行政問題。同時(shí)，培訓(xùn)可以為精通數(shù)據(jù)的員工提供這些技能。有了合適的溝通工具，您的數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)就能開展治理工作，更好地協(xié)調(diào)不同的數(shù)據(jù)利益相關(guān)者群體。
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