上周老周去談項(xiàng)目,客戶副總“順手”送他盒茶葉:“朋友送的明前龍井,你們文化人肯定喜歡。” 兩天后議價(jià)時(shí),他笑瞇瞇地問老周:“上次那茶葉還行吧?這次合作價(jià)您看…” 盯著報(bào)價(jià)單上虛高的數(shù)字,老周明顯有些愣神。 真應(yīng)了那句“拿人手短,吃人嘴軟”,商務(wù)場的人情往來,早被標(biāo)好了隱形的價(jià)碼。 它的底層邏輯由“互惠原則”支撐著。 ------------ 互惠原則是什么? 老祖宗早用八個(gè)字說透:禮尚往來,欠債難安。 從孔子的“往而不來,非禮也”,到現(xiàn)代商務(wù)宴請的茅臺局,中國人五千年都沒逃開被“互惠”所支配。 心理學(xué)證明,接受饋贈會觸發(fā)大腦的負(fù)債感,就像同事幫你帶早餐,下次你自然會幫他取快遞。 可到了商業(yè)戰(zhàn)場,這份本能從潤滑劑變成了捆仙繩——供應(yīng)商塞給你兩張溫泉券,年底招標(biāo)時(shí)的砍價(jià)你難免帶著一絲愧疚。 ------------ 商務(wù)場里的“溫柔陷阱”,??右孀拥哪腥?。 去年部門采購電腦,賣電腦的老陳主動“借給”我們五臺樣機(jī)試用。 三個(gè)月后要?dú)w還時(shí),他擺擺手:“都是兄弟談什么還不還的,按折舊價(jià)給你們吧!” 領(lǐng)導(dǎo)礙于情面簽了單,結(jié)果財(cái)務(wù)一核算——這幾臺電腦比市場價(jià)還貴15%。 所謂人情、面子,背后藏著一把精密且利己的計(jì)算器。 ------------ 年會禮品卡如何撬動百萬訂單? 朋友公司采購總監(jiān)和我吐槽,有次收了下游工廠送的智能手表(市價(jià)不過800塊),次年續(xù)約時(shí)對方直接把單價(jià)漲了3%。 他想換供應(yīng)商,老板卻皺眉:“人家去年那么大方,突然換人顯得我們忘恩負(fù)義?!?/span> 800塊的禮物買斷了80萬的議價(jià)權(quán),這大概是最貴的“表”情了。 ------------ 危害比想象中殘酷:你在還人情,他在做賬本。 真正可怕的不是多花點(diǎn)錢,而是把商業(yè)博弈錯當(dāng)成人情儲蓄。 就像開發(fā)商送的精裝修,收房時(shí)發(fā)現(xiàn)地磚空鼓、水管漏水,你質(zhì)問時(shí)對方一臉委屈:“當(dāng)初可是給您升級過馬桶的?!?/span>答非所問,但買的時(shí)候確實(shí)占了這個(gè)便宜。 職場人一旦陷入“還債心態(tài)”,底線就會節(jié)節(jié)敗退——今天收盒月餅?zāi)S交期延遲,明天接張購物卡就對質(zhì)檢放水,最后東窗事發(fā)時(shí),送禮的人早帶著轉(zhuǎn)賬記錄消失了。 ------------ 怎么破局? 把人情放上明面,讓生意回歸生意! 給自己立鐵律: | 饋贈不占有 客戶送的茶葉直接拎到辦公室共享,合作方遞的煙當(dāng)場拆開分給大家抽。 | 談錢要算賬 聽到“看在朋友份上”立刻微笑接話:“既然是朋友,成本清單拿來看看…” | 用魔法打魔法 對方塞來演唱會門票,你反手寄去兩箱臍橙:“這是老家種的,給兄弟們分分嘗嘗鮮,報(bào)價(jià)單咱們還按市場行情走?” 《禮記》說“往而不來,非禮也”,但混跡商務(wù)場的人應(yīng)記住下半句:“來而不往,亦非禮也”——要么不收,收了就得還,生意才能談。 在我們的文化背景下,“收了還回去”更有利于合作,有來有往,平等著,關(guān)系就能維護(hù)住,買賣就有得談。 但凡人情成了單行道,要么撞車,要么交罰款。 認(rèn)清這些偏誤,并有能力突破-不被“人情往來”所綁架,才能在商場中確保自身利益,獲得最大收益。 而要做到這點(diǎn),對邏輯思維的訓(xùn)練必不可少——它是一切認(rèn)識活動的基礎(chǔ)。 ----------- |
|