1. 檢查電源與連接

操作步驟：

• 確認電源線、電池是否正常（插頭是否松動、適配器是否通電）。

• 檢查顯示器、鍵盤、鼠標等外設(shè)的連接線是否插緊。

• 嘗試更換電源插座或適配器（排除供電問題）。

適用場景：

• 電腦無法開機、屏幕無信號、外設(shè)失靈。

2. 強制重啟/冷啟動

操作步驟：

• 長按電源鍵10秒強制關(guān)機，再重新開機。

• 拔掉電源線（臺式機）或移除電池（部分筆記本），靜置1分鐘后重啟。

適用場景：

• 系統(tǒng)卡死、藍屏、程序無響應(yīng)等臨時性故障。

3. 使用系統(tǒng)修復(fù)工具

Windows：

• 啟動修復(fù)：插入系統(tǒng)安裝U盤，重啟進入「修復(fù)計算機」→「疑難解答」→「啟動修復(fù)」。

• 系統(tǒng)文件檢查：命令提示符輸入 sfc /scannow 修復(fù)損壞的系統(tǒng)文件。

• 重置系統(tǒng)：設(shè)置→更新與安全→恢復(fù)→重置此電腦（保留或刪除文件）。

Mac：

• 重啟進入恢復(fù)模式（Intel芯片按 Cmd+R，M系列長按電源鍵），使用「磁盤工具」修復(fù)磁盤權(quán)限。

適用場景：

• 系統(tǒng)崩潰、啟動失敗、文件損壞。

4. 進入安全模式排查問題

Windows：

• Win10/11：設(shè)置→更新與安全→恢復(fù)→高級啟動→重啟后選擇「安全模式」。

• 開機時反復(fù)按 F8（舊版本）或 Shift+重啟。

Mac：

• 開機時按住 Shift 進入安全啟動模式。

適用場景：

• 排查驅(qū)動沖突、軟件兼容性問題或卸載惡意程序。

5. 清理硬件灰塵與散熱

操作步驟：

• 關(guān)機斷電后，用氣吹或軟毛刷清理風(fēng)扇、散熱片、主板灰塵。

• 更換干涸的CPU/GPU硅脂（需拆卸散熱器）。

• 檢查風(fēng)扇是否正常轉(zhuǎn)動。

適用場景：

• 電腦頻繁死機、過熱、噪音大或性能下降。

6. 重裝操作系統(tǒng)

操作步驟：

• 備份重要數(shù)據(jù)至外置硬盤或云盤。

• 制作系統(tǒng)安裝U盤（Windows需Media Creation Tool，Mac用恢復(fù)模式）。

• 格式化硬盤并重新安裝系統(tǒng)。

適用場景：

• 系統(tǒng)嚴重崩潰、病毒無法清除、長期卡頓。

7. 硬件替換檢測

操作步驟：

• 內(nèi)存檢測：拔下內(nèi)存條，用橡皮擦清潔金手指，或更換插槽測試。

• 硬盤檢測：使用工具（如CrystalDiskInfo）檢查健康狀態(tài)，替換故障硬盤。

• 外設(shè)替換法：更換電源、顯示器、鍵盤等排查硬件故障。

適用場景：

• 頻繁藍屏、硬盤讀寫錯誤、硬件不識別。

提示：

• 數(shù)據(jù)備份：維修前優(yōu)先備份數(shù)據(jù)，避免丟失。

• 靜電防護：拆機時佩戴防靜電手環(huán)或觸摸金屬物體放電。

• 專業(yè)支持：若上述方法無效，可能是主板、顯卡等核心硬件故障，建議送修。