近一年，在某購物平臺一些出售女裝的商家存在“貨不對板”的問題，商家在商品描述中展示的圖片既時尚又上檔次，而買家實際收到手的東西，令人大失所望，面料、做工與圖片嚴重不符，就連款式仿都沒仿到位，尺碼更是胡亂的標(biāo)。這種“盜圖”現(xiàn)象必須整治。商家這樣做說明他不在乎退貨，不在乎退貨導(dǎo)致白白浪費快遞費，不稀罕來之不易的賣家，輕松一句“不滿意你可以退貨”，草草了事。那就要問問了，買家選貨時花的時間怎么算？店面標(biāo)注的幾十萬銷量是誰標(biāo)的？“盜圖”和“貨不對板”是否屬于誤導(dǎo)消費，是否屬于欺騙行為，由誰來管？怎么補償消費者？“盜圖”現(xiàn)象還普遍存在于護膚品和洗染發(fā)水中，有過類似網(wǎng)購經(jīng)驗的消費者都應(yīng)該有同感。

目前，我們急待制定服裝鞋帽尺碼的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，國內(nèi)服裝一般按大、中、小碼標(biāo)注，出口服裝用歐美碼S/M/L/XL/XXL 標(biāo)注，不同的尺碼對應(yīng)的胸圍，肩寬，袖長，或腰圍，立襠，臀圍，褲長應(yīng)該全國有統(tǒng)一尺寸規(guī)范化管理。現(xiàn)在沒有標(biāo)準(zhǔn)要求，大小服裝廠家或個體作坊胡亂標(biāo)注。鞋子的尺碼更是離譜。店家只能讓顧客自報身高和體重，幫助參考推薦尺碼，這種猜測非常不合理，也是造成退貨的原因之一。如果像食品的標(biāo)準(zhǔn)劑量統(tǒng)一標(biāo)注，500克就是一斤，就不會產(chǎn)生任何誤會。

由此想到的問題是網(wǎng)購即將對買家“退貨”，“退貨退款”，“僅退款”等申請加強管理，一旦出現(xiàn)上述問題，買賣雙方都認為自己有理，那就會有打不完的羅圈架，如果不允許平臺介入審核評判，那誰還敢在平臺上買東西，那購物就真要回歸實體店了。期待胖東來在我的城市多開幾家店。