說話其實是一件技術活。同樣一件事，同樣一句話，顛倒一下順序或者改變一下語速語氣都會達到不同的效果。今天就來細細體味一下這說話藝術。

在溝通協(xié)調(diào)中，為了達成目標，我們經(jīng)常會把交談的內(nèi)容引導至三個方向。

三個方向：

一、是弄清楚對方話語背后的意思，在溝通中把問題聚焦，把一些關鍵細節(jié)放大，就像用小鉗把內(nèi)容中的一些隱藏的資料撿出來一樣，一層一層撥開，這樣的技巧叫做“下切”；

二、是為了顯示出與對方在同一個頻道當中，用含義更廣的詞語去暗示觀點上的一致、目標的一致，就能迅速建立起合作與共通的氛圍。當你和溝通對象在交流方面取得意義上、價值觀上的一致感覺時，對方會被帶到新的思考方向上，這樣的技巧叫做“上堆”；

三、是從對方的動機和想法中，探索更多的可能性，引導對方注意到有同樣意義的不同方法和技巧，找出同一層次上的其他選擇，使思想和生活更加豐富，這樣的技巧叫做“平行”。

這三個方向的語言技巧，統(tǒng)稱為「上堆下切平行」技巧，這套技巧是在把握人們的思維模式和行為方式的前提下，從上、下、平行三個角度擴展交談的深度和廣度，使談話更有效，溝通更順暢，交流更便捷，理解更到位。

現(xiàn)在很多男生都感覺，自己撩不到女神是因為自己沒顏？沒錢？

錯！這都是你自己沒有戰(zhàn)略，不懂聊天才導致無法吸引異性的借口。追女生其實就是一種兩性博弈，兵法有云：用兵之道，攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下，想要讓一個女生對你死心塌地，“攻心”永遠比“攻城”重要，而“攻心”首當其沖的就是聊天，那怎么才能通過聊天來推到男追女的這座山，讓女神為你傾心呢？

今天來給大家分享一個萬能的聊天技巧，迅速破除你和女神之間的“溝通障礙”。

我們從一個聊天案例開始：

男：你平時都喜歡做什么呢？

女：就做做瑜伽，看會書，做做志愿者什么的

A：看來你平時很注重生活質量嘛

B：哎，我也喜歡看書，你平時喜歡看什么類型的書呢？

C：做瑜伽很鍛煉毅力的吧？你平時喜歡跑步嗎？

簡單來給大家分析一下這三個回答：

A叫上堆，簡單來說就是把對方的觀點概括總結歸納，拔高一個層次，拔高的方向就是通用性越來越強(比如很多專家就是專門做這事的，各種規(guī)律啊，定理啊，現(xiàn)象啊什么的，當然這也是男人的思維，也是女人最不喜歡男人的一點...)

B叫做下切，看名字大家應該就能看出來，它和上堆應該是兩個方向，女生說了幾個自己的愛好，然后B答案挑了其中一個“讀書”的點去延伸，針對這一個具體的點去探討自己的感受和理解，比如可以延伸到喜歡的小說，作家，名人傳記，作者生平等等（這也是女人喜歡的溝通方式）

C叫做平移，這種方法適用于當前女生的話題自己無法延伸，或者不太擅長，要揚長避短嘛，通過女生說的點轉移到相關的新話題上面（當然這個新的話題是自己擅長的，比如說跑步）

男人理性，注重邏輯、道理和事實，女人感性，注重感受、細節(jié)和情感體驗。通過上面的聊天案例，顯而易見，男人喜歡上堆“療法”，女人喜歡下切“療法”，喜歡的SPA不一樣，當然很容易就話不投機咯！

上堆的技巧

目的是引入更廣泛的事物或更深遠的意義，如找出對方做事情的根本動機。

比如你的朋友說他想去旅游，你就可以問他：“為什么想去旅游呢？旅游是為了什么？”這就是“上堆”。他可能回答的是“可以放松、消除疲勞，與家人一起度過一段愉快的時光”，你就了解他的想法了。

比如你接到了兩個公司的offer，你在糾結選擇哪個工作機會的時候，也可以采用上堆的方式跟自己對話：“這份工作對我來說有什么意義？我能夠從這份工作中得到什么？哪份工作帶給我的價值是更符合我的終極目標？”

再比如，一個銷售人員不愿去拜訪客戶，跟他溝通的時候就可以詢問“為什么不想去拜訪客戶呢？你覺得拜訪客戶對你來說意味著什么？”（上堆）他可能會說他害怕被拒絕，這個時候就可以繼續(xù)上堆：“被拒絕意味著什么呢？”（上堆）他可能會說被拒絕讓他覺得很尷尬、沒面子之類的，這就上升到價值觀層面了，從這個層面就能夠看出，這個銷售人員比較重視個人形象和名譽，自尊心很強，接下來就可以從這方面來加以引導。

最后給大家用一個例子總結：

例如，問：“你常常罵孩子，是希望得到什么？”

對方說：“我希望他能夠上進，成為一個好孩子”

這時，我們就可以回應：“希望他能夠上進，除了責罵，應該有其他的方式和途徑吧？” ，以此引導對方。

或者，回應：“是啊，你這樣都是為了他好”，以此引起共鳴。

下切的技巧

是把對方說的話，進行細化和分拆，以了解對方語言中的深層次結構；如了解某種說法的具體事實。

比如對方說：“我的領導總是刁難我?！?/span>

這個時候就可以用下切的方式詢問：“他是怎么刁難你的呢？”

對方可能回答：“他總是說我執(zhí)行力不強。”

這時再繼續(xù)下切：“他說你在哪件事情上執(zhí)行力不強？”

“他說每次做方案的時候，我交方案的時間最晚?！蓖ㄟ^下切，就能一層一層的抽絲剝繭，找出事情的真相。

比如上面那個不愿意拜訪客戶的銷售人員，我們在用下切法跟他對話的時候，就可以問他：“為什么你認為客戶會拒絕你呢？”他可能會說自己不熟悉產(chǎn)品，或者銷售能力不夠強之類的，這個時候我們可以再往下切：“那你覺得哪一方面得到改善，客戶就有可能不會再拒絕你了呢？”當他回答了這個問題之后，我們再用下切法跟他探討，如何改善這一方面的能力。

最后給大家用一個例子總結：

男：在忙什么呢？

女：哎，在做一個材料總結

男：什么材料啊？（下切）

女：公司最近要上一個新項目，比較急，加班做一下

男：做得怎么樣了？好不好做？（繼續(xù)下切）

女：還行，七七八八了，明天差不多就好了

男：那就好，我前段時間也是，公司一上新項目我就得熬夜做方案（上堆），是不是你朋友圈發(fā)的那個新品發(fā)布？（下切）

女：是啊，你看到啦？公司要求發(fā)的

男：到時候是來上海？（下切）

女：是啊，就在陸家嘴那邊

男：陸家嘴好玩的地方很多啊，到時候急著回去嗎？不急的話帶你去吃好吃的（下切+平移）

所以，下切法其實就是抓住對方話語中的關鍵點深究追問，以便縮小問題范圍，找到問題的核心和突破點。繼而引導對方看到自己的概括化詞語或感受背后的具體內(nèi)容，從而進行客觀判斷，找出有利的解決方案。

平行法的技巧

是在對方已有行動的基礎之上，探討其他可行的方案，通常用“除了……還有……”句型。它是在談話受困時，突破溝通阻礙的一種技巧。

平行是跟對方說過的，處于同一性質層面的其他可能性。如：跟“看書”平行的，可以是唱歌、畫畫、游泳等；跟“輪船”平行的，可以是飛機、公交車、長途客車等。

假如你想換工作，我們可以先用上堆法，詢問“你想換工作的原因是什么”。當我們已經(jīng)了解到了你想換工作的原因是希望提升自己在這個行業(yè)內(nèi)的影響力，這時候就可以用平行法提問：“要提升在行業(yè)內(nèi)的影響力，除了換工作之外，還有其他方案嗎？”這種情況下，也許你就會發(fā)現(xiàn)，不僅僅是換工作才能幫助你實現(xiàn)這個想法，也許你還可以通過創(chuàng)業(yè)、與人合伙、做特約顧問等方式來達成這個目標。

從溝通角度看，上堆是讓談話的內(nèi)容更加開闊與豐富；下切則是看到問題更細致的層面；平行則是找到更多選擇，看到更多的可能性。

從邏輯層次看，上堆是趨向精神、信念和價值觀；下切是涉及能力、行為和環(huán)境的層次。我們通常會三種語言技巧同時使用。

舉個栗子：

一公司策劃部經(jīng)理提出培訓需求，希望給部門員工培訓一下演講技巧，原因是在每次的提案中，他發(fā)現(xiàn)很多員工都存在表達不夠到位，展示不夠形象、講解不夠生動的情況。

培訓部在前期進行培訓需求調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)策劃部的很多員工并不認為自己缺乏演講技巧，他們普遍認為自己語言表達能力強，尤其認為自己很專業(yè)，不需要培訓。于是，培訓部首先圍繞“你的展示能夠吸引客戶嗎”這個話題開展了一個情景模擬的活動，請公司銷售部、商品部等經(jīng)常與客戶打交道的部分同事來模擬客戶，對策劃部的提案給予評價。

當發(fā)現(xiàn)自己的評分很低的時候，很多策劃部的員工就想不通了：“我口才好，專業(yè)度又高，怎么會吸引不了客戶呢？”

這時候，培訓部就通過上堆下切平行的溝通技巧，跟策劃部的員工聊這個事情。

策劃部：我很專業(yè)，我的提案中既有對目前市場的分析，又有對未來趨勢的預測，客戶應該能從中感受到我的專業(yè)度。

培訓部：從你的提案中，的確能夠看出你的專業(yè)。同時，我們要思考的一個問題是：我究竟是為了向客戶展示自己的專業(yè)度，還是希望通過展示專業(yè)來吸引客戶？（上堆）

策劃部：通過展示專業(yè)來吸引客戶。

培訓部：那我們現(xiàn)在的這種展示方式能夠真正的吸引到客戶嗎？（下切）

策劃部：從大家的反饋來看，好像不能。

培訓部：為什么不能呢？（下切）

策劃部：評價表上說我們展示得不夠生動形象，整體感覺比較生硬，沒有把PPT上的內(nèi)容很有效的呈現(xiàn)出來。

培訓部：如果現(xiàn)在這樣的方式不足以吸引客戶，那我們可以采用哪些方式，來達成吸引客戶的目標呢？（平行）

發(fā)現(xiàn)了嗎？

• 當你采用上堆這個語言技巧的時候，就能夠引導對方的思想上升到一個更具意義、更有價值、容易達成共識的層面；
• 當你使用平行這個技巧的時候，就能引導對方看到同等意義下的其他選擇；
• 當你采用下切這個方法的時候，就能把話題深入到更細致更具體的層面。

通過這樣的語言技巧，能夠把導致困擾的深層次結構呈現(xiàn)出來，引導對方有效思考，打破一些自設的局限性思維，發(fā)現(xiàn)過去忽略了的意義及方法，有效改變以后的觀念和行為，從而順利解決問題。

在親子關系中

這些技巧也非常好用。

比如說孩子考試得了三十名，那么，你就需要用下切了。

比如說：“寶寶來我們看看是數(shù)學考得不好呢？還是語文考得不好呢？”

“哦,原來是數(shù)學成績不理想啊。那我們來看看是哪些沒有做好呢？”接下來呢，一步一步的就找出原因了。

同樣的，如果你要批評孩子考試不好呢，很多的家長說：“你看看，考試考得這么差，怎么搞的？把我們家的臉都丟光了”。 學完這個下切后呢，就不能這樣了。

你要說：“哦，原來我們家寶寶只是這幾道題沒有做好啊，來看看有什么方法可以解決的”。 那么表揚呢，就要上堆了。比如說，孩子考試考了100分，你可以說:“哇，咱們家寶寶的數(shù)學考了100呢，寶寶學數(shù)學真是好認真，看來咱們家的寶寶好有數(shù)學天賦，咱們家就要出一個數(shù)學家了哈！”這就需要上堆了。

一個小小技巧，其實妙用無窮。

連算命先生也是利用這個技巧的

比如說有人找到你，你可以告訴他：“你來到這里是因為在你過去的生活中發(fā)生了一些事情，而這些事情對你來說非常的重要，它對于你的人生產(chǎn)生了很多的影響。而今天，你想解決一些問題，它讓你感覺到困惑，同時，這些困惑也讓你感覺到一些希望，你想要它變得更明朗些。所以，你想要我給你一些方法來解決你的困擾，使你明天的生活變得更好一些。”

大家可能沒有留意到，這里講了這么多其實全是廢話。但是在對方的心里，對方的潛意識接收到這些語言信息后就會自動去尋機支持的證據(jù)，于是就變得有效果了，這完全是催眠的語言模式。只要再學習一些NLP里的身體語言的解讀線索，你就完全可以去做讀心術的表演了。

希望這些技巧對您有用，如果可以點個贊讓我擁有持續(xù)更新的動力吧！