近日，北京地鐵5號線，一男子因嫌棄旁邊乘客衣服沾灰，不停辱罵該乘客。此時，一名女乘客挺身而出，進(jìn)行制止：“你要是不愿跟他挨著，就別坐這兒了，我愿意跟他挨著?！彪S后，女乘客換了座，又輕聲安撫鄰座乘客：“沒事兒?！蹦壳埃枇R他人男子已被行政拘留。

　　這條新聞看下來，既為結(jié)局感到欣慰，也有一種深深的遺憾。在公共空間當(dāng)謹(jǐn)言慎行、尊重他人，這個常識連小學(xué)生都知道，但有的成年人卻不具備，非把一件小事鬧得不可開交，真是讓人難以理解。警方對辱罵他人者迅速作出行拘的決定，是對惡言惡語和歪風(fēng)邪氣的遏制。無疑，辱罵他人，擾亂公共秩序，不只是冒犯了他人，還觸犯了法律。

　　我們無法停止一個人在內(nèi)心深處的傲慢和鄙夷，但可以依法制止無德、犯法的行為。當(dāng)事件中的女乘客“路見不平一聲吼”后，她不僅獲得了其他乘客的支持，還得到了有關(guān)部門的支持。這份勇敢，溢出了網(wǎng)傳視頻的畫面。顯然，事發(fā)時，不是所有人都能挺身而出仗義執(zhí)言的。當(dāng)很多人習(xí)慣了“多一事不如少一事”時，不怕“惹事”的表現(xiàn)是難能可貴的。而如果有更多人在擁有正義感的同時，敢于對暴力性言行說“不”，戾氣就會得到壓制，正氣就會得到弘揚。就此而言，這位女乘客不僅幫助了被侮辱者，也對沉睡的心靈作出了振聾發(fā)聵的呼喚。

　　在起身指責(zé)罵人者之時，女子說過一句話：“我看不慣你這么對他們，他們打工怎么了？”這句話耐人尋味。辱罵乘客事件，看上去是個體之間的摩擦，但本質(zhì)上，它折射出公共空間中兩種價值觀的碰撞。

　　規(guī)則和技術(shù)，使得不同際遇的人在同樣的先進(jìn)交通工具上坐在了一起，這本身是一種進(jìn)步。然而，盡管我們都在同一趟地鐵上，但有些人的識見是游離于“普通人”之外的，透著一股惡臭。罵人的男子之所以嫌棄旁邊乘客，斥責(zé)其像個要飯的，就是因為旁邊乘客穿著普通，一副農(nóng)民工模樣。罵人者自恃身份比對方高貴，頤指氣使、出言不遜，而對方則強(qiáng)調(diào)自己的背都沒貼上座位，以示自己很注意分寸了。這份小心翼翼令人心疼。

　　近年來，一些地方的地鐵和公交上，也發(fā)生過農(nóng)民工被嫌棄、被辱罵事件。種種言行，令人憤懣。好在，在類似事件中，我們都感受到了拍下視頻者、予以聲援者的勇毅之心。但值得關(guān)注的是，那些受傷害的心靈，有沒有在公共空間更松弛、更舒服地存在著？

　　相信很多人都難忘這樣的鏡頭：在地鐵上，農(nóng)民工自覺衣服臟，有座位也不坐，而是干脆席地而坐。這份自覺當(dāng)然體現(xiàn)了農(nóng)民工的樸素禮節(jié)，但也反映出，這個群體，有時在城市中缺乏“我有這個權(quán)利”的勇氣。他們中的不少人，在遭到無禮對待時，并不敢和暴力言語對抗，往往選擇了沉默。

　　城市越來越關(guān)心進(jìn)城務(wù)工人員或外來靈活就業(yè)者的待遇，許多地方拿出了善待農(nóng)民工等群體的好政策。這些群體在收入、保障等層面的逐步改善，是不爭的事實。但值得一提的是，要讓農(nóng)民工等群體真正認(rèn)為自己是城市的一分子、理應(yīng)免于歧視之苦，還需要在城市文明建設(shè)上下大功夫。政策性體恤解決的是相關(guān)群體的現(xiàn)實困難，而要讓他們真正融入城市、融入“市民”語境，需要向他們的內(nèi)心投射陽光和溫度。這當(dāng)然是一個長期過程，但貴在持續(xù)不斷地向他們表達(dá)善意。為此，“拔刀相助”可以有，而柔聲安慰“沒事兒”、與之交朋友等，也皆是有力的方式。

　　交通工具上的人，是“城市心腸”的演繹者。若是每一個人都愿意表現(xiàn)出“我愿意跟他挨著”的包容與親切，那就可以消融人心深處的很多“冰”。