幾周前，刺猬公社發(fā)起過一場(chǎng)“認(rèn)出那個(gè)AI作家”的測(cè)試，用部分作家原文，和Deepseek、Kimi等AI產(chǎn)品模仿作家風(fēng)格生成的文本，組成了一套共25道的測(cè)試題。

沒想到，在準(zhǔn)備題目的過程中，就已經(jīng)先行遭遇了AI幻覺的“背刺”。

AI幫我收集了10段沈從文本人寫的內(nèi)容。但是等等！“一切都那么寧靜那么美好?！边@種畫風(fēng)格格不入的句子，真的是現(xiàn)代文學(xué)大家沈從文寫出來的嗎？

于是，我不得不打開百度，一段段查證這些AI收集的文本是否真實(shí)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，10段內(nèi)容中有6條都是編造的，其中1條內(nèi)容甚至是某位網(wǎng)友發(fā)布的沈從文小說讀后感。

當(dāng)我們的AI朋友變得越來越智能、越來越體貼時(shí)，一種觀點(diǎn)認(rèn)為，搜索引擎很快就將不復(fù)存在，AI助手將取而代之，成為大眾日常獲取信息和知識(shí)的主要渠道。

但事實(shí)是，曾經(jīng)一度被調(diào)侃為“網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)器”的搜索引擎，正在AI生成時(shí)代重新證明自己的價(jià)值。最核心的原因，是在初期的興奮退卻后，人們發(fā)現(xiàn)，AI不止擁有了人類的智慧，也學(xué)會(huì)了人類的謊言。

校驗(yàn)信息準(zhǔn)確度的需求，與AI的生成能力一同涌現(xiàn)；假如AI欺騙了你，至少還有搜索引擎為信息兜底。

過去兩年，生成式AI將內(nèi)容生產(chǎn)效率推向此前從未有過的高度，但風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)隨之而來——消費(fèi)AI生產(chǎn)的內(nèi)容和被AI哄騙，正在同時(shí)成為一種常態(tài)。

AI的“騙”，主要包括因幻覺問題而產(chǎn)生的胡編亂造，例如杜撰不存在的餐廳、編造未發(fā)生的事件。而隨著文本生成能力的提升，AI已能為虛構(gòu)信息編造足夠多的細(xì)節(jié)，進(jìn)一步加大普通用戶對(duì)于真假信息的辨別難度。

今年春節(jié)假期，在巴塞羅那旅行的王宇，讓當(dāng)時(shí)爆火的Deepseek為自己推薦餐廳，得到了五個(gè)完整的推薦列表。王宇一眼相中了其中一家名叫“Restaurante Tio Che”的餐廳，Deepseek將其繪聲繪色地描述為“加泰羅尼亞打工人的食堂”，每日會(huì)更換平價(jià)套餐，人均10歐元的套餐內(nèi)包含湯、主菜、甜點(diǎn)和面包。

受訪者供圖

試試“D老師嚴(yán)選”的提議很快獲得了同伴的認(rèn)可，但當(dāng)王宇準(zhǔn)備導(dǎo)航前往時(shí)，才發(fā)現(xiàn)地圖軟件中根本無法找到這個(gè)目的地。他用搜索引擎尋找這家餐廳的信息，才發(fā)現(xiàn)一切都是被編造的——他輸入D老師提供的餐廳地址，發(fā)現(xiàn)那里只有一個(gè)輪胎店，而且還不是“米其林輪胎”。

不死心的王宇又搜索了Deepseek推薦的另一家餐廳，發(fā)現(xiàn)同樣是被虛構(gòu)的?！笆Ｏ聨准沂遣皇羌俚奈也恢?，因?yàn)槲抑辉嚵藘杉遥疾淮嬖?，然后就放棄了?！?/span>

AI在推薦餐廳時(shí)胡編亂造，最多只會(huì)浪費(fèi)一點(diǎn)用戶的時(shí)間和感情，但如果相同場(chǎng)景搬到教育、醫(yī)療、法律等專業(yè)領(lǐng)域，一旦錯(cuò)誤信息被簡(jiǎn)單采信，將給用戶造成更多實(shí)質(zhì)性困擾。

Vlog博主小盧曾在小紅書分享讓AI幫忙搜集論文相關(guān)文獻(xiàn)的慘痛經(jīng)歷?！拔野阎暗奈墨I(xiàn)放到百度上，發(fā)現(xiàn)要么就是查不到出處，要么就是年限太遠(yuǎn)不能用。昨天凌晨3點(diǎn)30還在改論文……”靠AI用幾秒鐘生成的信息，最終要花好幾個(gè)小時(shí)在搜索引擎上校驗(yàn)。小盧最后還是放棄了耍小聰明，老老實(shí)實(shí)地讓百度AI羅列相關(guān)文獻(xiàn)信息和鏈接，再逐一搜索查看確認(rèn)。

AI的“哄“，則是另外一種隱藏在答案背后的偏向性判斷。隨著AI深度思考過程的白盒化，越來越多用戶發(fā)現(xiàn)，為了”哄“人高興，AI會(huì)思考提問者的立場(chǎng)，給出提問者想聽的答案，而不是正確或客觀的答案。

人與人之間，會(huì)因?yàn)橹e言而產(chǎn)生信任危機(jī)，人與生成式AI的信任關(guān)系甚至更為脆弱脆弱。南方都市報(bào)調(diào)查顯示，68.63%的用戶表示擔(dān)憂生成式AI的虛假信息與詐騙。一旦經(jīng)歷過AI“哄騙”，用戶很難再保持百分百信任，“狼來了”的故事，在AI時(shí)代同樣奏效。

而當(dāng)用戶對(duì)AI生成的內(nèi)容產(chǎn)生疑慮時(shí)，會(huì)天然產(chǎn)生校驗(yàn)的訴求——搜索引擎依然是校驗(yàn)信息的最主要工具。甚至，AI幻覺越泛濫，用戶對(duì)AI生成內(nèi)容的信任度越低，使用搜索引擎校驗(yàn)的需求也越高。

AI非但不會(huì)取代搜索引擎，反而會(huì)驅(qū)動(dòng)用戶重回搜索。

此前，刺猬公社曾發(fā)起過一場(chǎng)問卷測(cè)試，將魯迅文本和AI模仿魯迅風(fēng)格生成的新文本打亂順序，交給參與者判斷。測(cè)試結(jié)果顯示，只有6.5%的用戶能百分百區(qū)分魯迅和AI模仿的魯迅，58%的用戶得分低于90分。

測(cè)試中準(zhǔn)確率最低的一道題，近40%的參與者誤以為這段AI文本來自魯迅

一位僅獲得68分的測(cè)試者告訴刺猬公社，錯(cuò)題集中在由Kimi和Deepseek模仿生成的文本中，他對(duì)魯迅作品的了解主要來自中學(xué)時(shí)期的課本，算不上熟悉，那些由AI生成的、意象豐富的句子對(duì)他來說辨別難度太高。

生成式AI的加速發(fā)展，看似降低了知識(shí)獲取的門檻，所有用戶只需要一個(gè)對(duì)話窗口，就能不斷獲取藏匿于世界任何角落的信息。但只要AI還在持續(xù)“說謊”，辨別能力和校驗(yàn)?zāi)芰?，就?huì)成為獲取知識(shí)的新門檻——一個(gè)工科專業(yè)碩士畢業(yè)的成年人，知道如何通過圖書館借閱魯迅全集，卻只能在一場(chǎng)AI魯迅的測(cè)試中得到68分。

問題的關(guān)鍵在于，用戶本不應(yīng)該承擔(dān)過高的辨別和校驗(yàn)成本。從體驗(yàn)視角看，用戶期待的是獲得可信的優(yōu)質(zhì)信息，而不是拿到足以把自己淹沒的垃圾信息，再從垃圾堆里找可用信息。

在4月20日的萬象大會(huì)上，百度副總裁、百度搜索總經(jīng)理趙世奇表達(dá)了類似的觀點(diǎn)：“我們認(rèn)為，用戶要的不是信息轟炸，內(nèi)容生態(tài)的下一程，一定不是比誰生產(chǎn)的更多更快，而是比誰創(chuàng)作的內(nèi)容更可信、更優(yōu)質(zhì)，真正為用戶提供價(jià)值。”

尤其對(duì)于搜索業(yè)務(wù)來說，使用AI不應(yīng)該成為目的，而應(yīng)該成為協(xié)助用戶獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的手段，讓用戶更高效地實(shí)現(xiàn)“所搜即所得“。既要搭上AI時(shí)代的快車，又要保障內(nèi)容可信度，百度搜索從內(nèi)容端和分發(fā)端，主動(dòng)接過了篩選優(yōu)質(zhì)信息的責(zé)任。

內(nèi)容供給側(cè)，百度擁有牢固的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基礎(chǔ)。

百度百科依然是當(dāng)前中文互聯(lián)網(wǎng)世界最全面、最權(quán)威的詞條內(nèi)容產(chǎn)品。很多用戶會(huì)以百科截圖作為辨別事件真?zhèn)蔚淖C據(jù)，對(duì)AI生成內(nèi)容的真實(shí)性產(chǎn)生疑慮時(shí)，百度百科相關(guān)詞條的釋義，也成為大眾對(duì)于真相的校準(zhǔn)器。

百度百科既是一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品，某種程度上，也是一個(gè)工具產(chǎn)品。越是在信息繁雜的時(shí)代，作為信息標(biāo)尺的百科就越需要關(guān)注內(nèi)容的真實(shí)性——它可以不討好用戶，但一定需要百分百準(zhǔn)確。為了讓內(nèi)容創(chuàng)作者和用戶之間建立零距離信任，百度百科升級(jí)“本尊認(rèn)證”功能，支持創(chuàng)作者本人編輯詞條，確保信息準(zhǔn)確真實(shí)。

分發(fā)側(cè)，趙世奇認(rèn)為，百度搜索的價(jià)值不是簡(jiǎn)單的信息“搬運(yùn)工”，而是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的“篩選器”。

對(duì)于平臺(tái)來說，分發(fā)即篩選，流量的分配方式，本來就承載著平臺(tái)對(duì)于內(nèi)容價(jià)值的取向和判斷。趙世奇在發(fā)言中透露，百度搜索將從技術(shù)手段和使用場(chǎng)景入手，將搜索流量導(dǎo)向真實(shí)可信的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

技術(shù)手段上，百度搜索利用智能評(píng)估 、溯源校準(zhǔn)、權(quán)威認(rèn)證三重機(jī)制，確保搜索結(jié)果真實(shí)可溯源。智能評(píng)估是基礎(chǔ)準(zhǔn)備，利用評(píng)估模型，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容送入優(yōu)先分發(fā)池，獲得更多流量；溯源校準(zhǔn)機(jī)制，則讓每一次AI搜索，都優(yōu)先展示官網(wǎng)、權(quán)威媒體、行業(yè)達(dá)人等優(yōu)質(zhì)權(quán)威內(nèi)容源；權(quán)威認(rèn)證機(jī)制則讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容源獲得“認(rèn)證標(biāo)簽”并優(yōu)先展示，讓用戶能一眼看見“防偽碼”，找到穩(wěn)定可靠的信源。

使用場(chǎng)景上，百度最新推出的百看模式，則進(jìn)一步幫用戶提前完成信息整合和篩選，通過結(jié)構(gòu)化、多模態(tài)的展示方式，讓用戶一次性獲得所有可能需要的信息。

刺猬公社在百度尋求埃及旅行建議時(shí)發(fā)現(xiàn)，只需提出一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，例如“埃及赫爾格達(dá)有哪些好玩的”，就能獲得由AI處理過的，結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)的高價(jià)值信息。其中既有海上活動(dòng)、沙漠探險(xiǎn)等不同類型的活動(dòng)攻略，也有餐廳推薦、聯(lián)系方式等實(shí)用信息，甚至還包括一條長達(dá)11分鐘的中英雙語字幕的赫爾格達(dá)旅行vlog。

百看模式下的赫爾格達(dá)旅行攻略

最終成行的游艇出海之旅，作者拍攝

集成文字框架、圖片、視頻、鏈接、智能體等多元化呈現(xiàn)方式的百看模式，能讓用戶做到使用一次搜索，就掌握全部有效信息。

整體來看，百度搜索對(duì)自身內(nèi)容生態(tài)的認(rèn)知非常清晰：守好內(nèi)容質(zhì)量底線、優(yōu)先篩選分發(fā)高質(zhì)量內(nèi)容、以AI輔助優(yōu)質(zhì)信息呈現(xiàn)。將AI作為手段而不是目的，才能放大搜索業(yè)務(wù)在AI時(shí)代的稀缺價(jià)值。

真實(shí)和虛假，是一組共生的概念，當(dāng)我們無法判斷什么是虛假時(shí)，真實(shí)也將失去邊界。這是我們認(rèn)為，生成式AI發(fā)展越蓬勃，搜索越有價(jià)值的原因。我們需要具有確定性的信息和知識(shí)，它們來自客觀規(guī)律而非主觀幻想，它們不會(huì)因?yàn)樘釂栒叩男那楹土?chǎng)而變換答案。

給內(nèi)容以確定性，正是一個(gè)健康的搜索生態(tài)所應(yīng)該具有的職能。為了達(dá)成這種職能，平臺(tái)側(cè)以技術(shù)護(hù)航，以分發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為導(dǎo)向；而在平臺(tái)背后，則是無數(shù)專業(yè)和通識(shí)領(lǐng)域的內(nèi)容貢獻(xiàn)者。

百度百科有794萬的貢獻(xiàn)用戶，他們來自社會(huì)各界，可能是高校學(xué)者、各領(lǐng)域的專家，也可能是一個(gè)普通學(xué)生，一個(gè)資深愛好者，或是一個(gè)在某領(lǐng)域有一技之長的工人?？邕^社會(huì)身份的限制，只要能編輯真實(shí)、可信的詞條，人人都能成為知識(shí)的貢獻(xiàn)者。這是一個(gè)特殊的、緊密的、無法被擊破的知識(shí)共同體。

而在教育、法律、醫(yī)療等專業(yè)化知識(shí)領(lǐng)域，百度擁有豐富的歷史信息積累和強(qiáng)大的知識(shí)“造血能力”。

例如醫(yī)療領(lǐng)域，范鐵兵等23000多名專業(yè)醫(yī)生和百度共建千萬級(jí)病案庫，通過AI技術(shù)輔助用戶找到相似病例，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)生的精準(zhǔn)匹配。法律領(lǐng)域，張嘉良等執(zhí)業(yè)律師，將多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀到數(shù)字分身，同步開展普法直播、答復(fù)萬人在線咨詢，讓律師能夠更聚焦處理關(guān)鍵事務(wù)。

這些案例中，解決問題，成為了搜索業(yè)務(wù)的延長線。百度的AI技術(shù)幫助領(lǐng)域?qū)＜腋咝У仄占爸R(shí)、處理問題，也讓用戶在獲得信息之后，迅速鏈接所需資源，進(jìn)入解決實(shí)際問題的流程。

在“真實(shí)可溯源，優(yōu)質(zhì)即流量”的搜索生態(tài)定位下，百度無疑也將向更多優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者敞開新的大門。在演講的最后環(huán)節(jié)，趙世奇對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)作者說：“當(dāng)信息爆炸的迷霧散去，用戶最終追隨的，永遠(yuǎn)是源頭可溯的真相，是經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的信任?！?/span>

是人類共同構(gòu)建的搜索生態(tài)，組成了知識(shí)的第一重城門，讓作為最后一重城門的圖書館不必暴露在外。

在AI幻覺泛濫的時(shí)代，守住可信的搜索生態(tài)，就是守住真實(shí)和知識(shí)的最小半徑。

（本文中，王宇為化名。）

參考資料：

1.《AI暫時(shí)生成不了魯迅和張愛玲，但別高興太早》，刺猬公社。