在淘寶的達摩盤中查看人群是否跑偏,可以通過以下幾種方法進行分析: 一、通過人群畫像分析1. 進入人群管理:登錄達摩盤后,進入“人群管理”模塊。 2. 選擇人群畫像分析:在人群管理中找到“人群畫像分析”功能。 3. 圈選人群:選擇你想要分析的人群,比如店鋪的新客、老客或特定的推廣人群。 4. 對比行業(yè)人群:將圈選的人群與行業(yè)一級類目人群進行對比。 主要查看以下幾個維度: · 年齡分布:對比圈選人群與行業(yè)人群的年齡分布,看是否一致。 如果圈選人群的年齡分布與行業(yè)主要消費人群的年齡分布差異較大,可能存在跑偏。 · 性別比例:查看圈選人群的性別比例是否與行業(yè)人群的性別比例相符。例如,如果行業(yè)主要消費人群以女性為主,而圈選人群中男性占比較高,就可能存在跑偏。 · 消費力等級:對比圈選人群與行業(yè)人群的消費力等級分布。如果圈選人群的消費力等級與目標(biāo)消費群體的消費力等級不匹配,比如目標(biāo)是高消費力人群,但圈選人群中低消費力人群占比較高,說明人群可能跑偏。 · 地域分布:查看圈選人群的地域分布是否與行業(yè)人群的地域分布一致。如果圈選人群集中在某些與目標(biāo)市場不符的地域,可能存在跑偏。 · 購買行為:分析圈選人群的購買行為,如購買頻次、購買品類等,與行業(yè)人群的購買行為進行對比。如果圈選人群的購買行為與目標(biāo)人群的購買行為差異較大,可能存在跑偏。 二、通過人群圈選正確程度評估 1. 進入人群管理:在達摩盤中進入“人群管理”模塊。 2. 查看人群圈選正確程度:從以下四個維度進行評估: · 人群成長空間:結(jié)合店鋪人群規(guī)模、平臺活躍力、預(yù)估展現(xiàn)量和滲透空間評估分析人群的成長空間。分?jǐn)?shù)越高代表分析人群拉新潛力越大。如果人群成長空間較低,可能說明圈選的人群不符合店鋪的長期發(fā)展需求,存在跑偏風(fēng)險。 · 商業(yè)價值:結(jié)合人群歷史客單價、人群特征相關(guān)性綜合評估本人群商家價格。分?jǐn)?shù)越高代表人群的商業(yè)價值越高。如果商業(yè)價值較低,說明圈選的人群可能不是店鋪的目標(biāo)高價值人群,可能存在跑偏。 · 轉(zhuǎn)化機會:基于店鋪新客、老客角度分析人群轉(zhuǎn)化的可能性,判斷該人群是適合拉新還是復(fù)購。如果轉(zhuǎn)化機會較低,說明圈選的人群與店鋪的營銷目標(biāo)不匹配,可能存在跑偏。 · 營銷投放效率:基于本人群在本店歷史投放效果和本人群在一級類目歷史投放效果綜合評估。評分越高,代表人群的歷史投放效果越好。如果營銷投放效率較低,說明圈選的人群在投放過程中效果不佳,可能存在跑偏。 三、通過人群特征對比 1. 進入人群管理:登錄達摩盤后進入“人群管理”模塊。 2. 選擇人群畫像分析:在人群管理中找到“人群畫像分析”功能。 3. 圈選人群:選擇你想要分析的人群。 4. 對比人群特征:查看所選人群特征在對比行業(yè)人群中的特征顯著情況,主要關(guān)注TGI指數(shù): · TGI指數(shù):TGI指數(shù)=目標(biāo)人群中具有某一項特征的群體所占比/對比人群中具有相同特征的群體所占比×100。TGI指數(shù)數(shù)值越大表明目標(biāo)人群在該標(biāo)簽的特征就越顯著,基準(zhǔn)線為100。大于100表明人群所選特征顯著,小于100表明人群所選特征較差。如果圈選人群的TGI指數(shù)在關(guān)鍵特征上低于100,說明該特征在圈選人群中不顯著,可能存在跑偏。 四、通過對比用戶屬性柱狀圖 1. 進入人群管理:登錄達摩盤后進入“人群管理”模塊。 2. 選擇人群畫像分析:在人群管理中找到“人群畫像分析”功能。 3. 圈選人群:選擇你想要分析的人群,如店鋪的老客人群。 4. 對比用戶屬性柱狀圖:確定好老客人群之后可以用圈選人群去對比老客人群,通過對比用戶屬性柱狀圖占比來查看用戶特征數(shù)據(jù)是否符合店鋪老客人群。人群圈選精準(zhǔn)的話對比人群屬性時,兩邊人群的柱狀圖高低差越小越好。如果柱狀圖高低差異較大,說明圈選的人群與老客人群在特征上存在較大差異,可能存在跑偏。 五、通過TA人群監(jiān)控指標(biāo)評估
六、通過營銷活動效果反向驗證 1. 設(shè)置營銷活動:在達摩盤中創(chuàng)建一個針對特定人群的營銷活動,如定向推廣活動或優(yōu)惠券發(fā)放活動。 2. 選擇目標(biāo)人群:選擇你認為精準(zhǔn)的目標(biāo)人群進行投放。 3. 觀察活動效果: · 點擊率和轉(zhuǎn)化率:觀察活動的點擊率和轉(zhuǎn)化率。如果點擊率和轉(zhuǎn)化率明顯低于預(yù)期,說明圈選的人群可能對活動不感興趣,可能存在跑偏。例如,如果活動是針對高消費力人群的高端產(chǎn)品推廣,但點擊率和轉(zhuǎn)化率很低,可能是因為圈選的人群中高消費力人群比例較低。 · 客單價和復(fù)購率:分析活動帶來的客單價和復(fù)購率。如果客單價低于目標(biāo)人群的預(yù)期客單價,或復(fù)購率低于預(yù)期,說明圈選的人群可能不符合店鋪的營銷目標(biāo),可能存在跑偏。例如,如果店鋪的目標(biāo)是提高高價值客戶的復(fù)購率,但活動后復(fù)購率較低,就需要重新評估人群定位。 七、通過動態(tài)監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化 1. 定期監(jiān)控:設(shè)置定期監(jiān)控機制,每周或每月對人群數(shù)據(jù)進行分析,及時發(fā)現(xiàn)人群跑偏的跡象。 2. 數(shù)據(jù)對比:將每次監(jiān)控的數(shù)據(jù)與上一次的數(shù)據(jù)進行對比,觀察人群特征的變化趨勢。如果發(fā)現(xiàn)人群特征逐漸偏離目標(biāo)人群特征,說明可能存在跑偏。 3. 持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)監(jiān)控結(jié)果,及時調(diào)整人群圈選策略。例如,如果發(fā)現(xiàn)某個特征的人群占比過高或過低,可以通過調(diào)整圈選條件來優(yōu)化人群。同時,結(jié)合營銷活動的效果反饋,不斷優(yōu)化人群定位和營銷策略。 實際操作建議 · 多維度對比:不要只依賴單一維度的分析,建議結(jié)合人群畫像、人群圈選正確程度、人群特征對比、TA人群監(jiān)控指標(biāo)等多個維度進行綜合分析,以更全面地判斷人群是否跑偏?!?結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo):人群分析應(yīng)與店鋪的業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合。例如,如果店鋪的目標(biāo)是提升品牌知名度,那么可能更關(guān)注人群的曝光量和滲透率;如果目標(biāo)是提高銷售額,那么更應(yīng)關(guān)注人群的轉(zhuǎn)化率和客單價。 · 靈活調(diào)整策略:如果發(fā)現(xiàn)人群跑偏,不要急于全面調(diào)整,可以先進行小范圍的測試,觀察調(diào)整后的效果,再逐步擴大應(yīng)用范圍。通過以上方法和建議,你可以更有效地在達摩盤中查看和判斷人群是否跑偏,從而優(yōu)化店鋪的營銷策略和人群運營效果。 |
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