剛跟丁醫(yī)生對上話，患者一口氣就甩過來14張最新的檢查報告！丁醫(yī)生耐心地逐一查看了患者發(fā)來的報告，隨后向患者一一解釋了每張報告的結(jié)果表示了什么情況——比如針對患者的直腸息肉報告，丁醫(yī)生表示通過報告描述可以看出是良性的，腸鏡處理后不會有什么問題；至于患者的血常規(guī)檢查報告中紅細(xì)胞計數(shù)和紅細(xì)胞壓積偏高，丁醫(yī)生則解釋道：“這個偏高沒有臨床意義，紅細(xì)胞高點反而說明沒有貧血?！?/span>

針對患者的神經(jīng)源稀醇化酶稍微偏高，丁醫(yī)生則認(rèn)為這個指標(biāo)主要建議小細(xì)胞肺癌：“但如果它是單項稍微偏高通常沒有臨床意義，尤其是如果做了肺部CT沒有發(fā)現(xiàn)問題，這個結(jié)果的異常就更沒有意義了。”

丁醫(yī)生帶來的一系列“好消息”，并不能無疑讓患者完全放下心來，她又補充了一些更加細(xì)節(jié)的信息。比如提到胃部問題，患者表示自己“飯后易腹脹，明顯沒有以前胃口好了，飯后兩小時常有灼熱感”。

丁醫(yī)生根據(jù)她的狀況解釋說：“胃鏡提示有萎縮性胃炎，這個結(jié)果可以和胃蛋白酶原I偏低聯(lián)系起來，萎縮性胃炎就會導(dǎo)致胃蛋白酶原下降?！?/span>

據(jù)此，丁醫(yī)生認(rèn)為患者腹脹、飯后胃部灼熱感與萎縮性胃炎有關(guān)，于是建議患者每年做一次胃鏡檢查，以便及時監(jiān)控病情變化；而針對患者擔(dān)憂的類風(fēng)濕因子偏高是否與頸椎病和手腕疼痛有關(guān)，丁醫(yī)生表示：“類風(fēng)濕因子增高在正常人中也可以偏高，沒什么臨床意義?！?/span>并表示患者目前頸椎并無大礙，建議患者減少低頭玩手機的時間，以減輕頸椎的負(fù)擔(dān)。同時，對于患者手腕疼痛，丁醫(yī)生建議：“可以看下骨科，看下是不是有腕管綜合征?！?/span>

除此之外，對于患者提到的垂體瘤和肺部相關(guān)問題，丁醫(yī)生及時安撫了患者：“這些都是現(xiàn)在社會上常見的癥狀，任何人去做檢查都會或多或少有點異常。你檢查的結(jié)果主要是萎縮性胃炎需要重視，其他的都是一些小毛病。不要去無休止地做各種檢查，沒必要。”

怕患者繼續(xù)焦慮，丁醫(yī)生還以自己為例來勸導(dǎo)患者：“我去做體檢也會檢查出一大堆的問題，拿著顯微鏡去看事物是不可能存在完美的事物的。賺點錢也不容易，不要有事沒事就跑到醫(yī)院一頓檢查。”并告知患者，目前這些小毛病綜合來看，恰好證明患者沒有得重大疾病的征兆。在丁醫(yī)生的耐心解釋下，患者逐漸放下了心中的擔(dān)憂。

而看到患者如此熱衷于各種檢查，丁醫(yī)生也針對她幾個常做檢查的頻率問題，給出了具體建議：“乳腺和陰超一年查一次足矣；腸鏡如果查了沒有問題，兩三年做一次；胃鏡、甲狀腺囊腫每年檢查一次?！蓖瑫r，丁醫(yī)生總結(jié)道：“你的緊張焦慮實際上也是胃炎的病因之一。減少不必要的檢查，保持良好的心態(tài)，這樣有助于改善睡眠和整體健康狀況?！?/span>

在此次問診中，丁醫(yī)生展現(xiàn)了出色的專業(yè)知識和判斷力、耐心細(xì)致的解釋能力、關(guān)懷和同理心、良好的溝通技巧、對預(yù)防和長期管理的重視，以及減少不必要醫(yī)療干預(yù)的意識。這些品質(zhì)不僅幫助患者緩解了焦慮，還增強了患者對自己身體的信心。在丁醫(yī)生的幫助下，患者不僅了解了自己的健康狀況，也學(xué)會了如何科學(xué)地管理自己的健康，減少了不必要的焦慮和檢查。

看到丁醫(yī)生全程認(rèn)真負(fù)責(zé)地建議，患者最后也十分感激：“今晚您接診我，是我這幾天以來遇到的最好的事情了，我前幾天真的覺得自己是重大疾病的早期，現(xiàn)在完全放心了?！?/span>丁醫(yī)生聽了也覺得十分欣慰：“這也是我價值的體現(xiàn)。也要感謝你的信任！”

像丁醫(yī)生這樣細(xì)心、耐心有同理心的醫(yī)生，在春雨平臺上有很多。春雨特基于平臺2024年真實問診數(shù)據(jù)、醫(yī)生活躍度、服務(wù)數(shù)量貢獻(xiàn)值、回復(fù)的及時性、患者滿意率及口碑評價、項目合作支持等多維度，綜合評選出2024春雨年度好醫(yī)生，內(nèi)含“服務(wù)之星”、“妙手仁醫(yī)”、“特別貢獻(xiàn)”三個獎項。

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圖源：壹圖網(wǎng)