2024年8月19日，《大河網(wǎng)-學(xué)術(shù)中原》刊登洛陽理工學(xué)院馬克思主義學(xué)院盧守亭老師理論文章“河南省智慧養(yǎng)老服務(wù)體系的發(fā)展路徑。該文系2024年度河南省高校人文社會科學(xué)項目“河南省數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建與優(yōu)化研究（編號：2024-ZDJH-479）”階段性成果，從八個方面闡述了河南建設(shè)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系的路徑。全文如下：

隨著河南省人口老齡化的日益加劇，傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)模式已難以滿足老年人的多樣化需求。通過構(gòu)建和優(yōu)化數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，為老年人提供便捷、高效、個性化的養(yǎng)老服務(wù)，不僅可以提升老年人的生活質(zhì)量，還能夠減輕家庭和社會的養(yǎng)老負擔。那么，作為老年人口大省的河南，該如何建設(shè)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系呢？

1.政策支持與規(guī)劃引領(lǐng)：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的前提

政策支持與規(guī)劃引領(lǐng)是河南省推進數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)。通過制定相關(guān)政策和規(guī)劃，可以明確數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系的發(fā)展目標、任務(wù)和路徑，為體系的構(gòu)建與優(yōu)化提供指導(dǎo)和保障。同時，政策支持也能夠吸引社會資本和資源的投入，推動數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系的可持續(xù)發(fā)展。

2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與智慧化升級：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與智慧化升級是數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的關(guān)鍵。通過構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，可以實現(xiàn)老年人口數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)測和管理，為老年人提供綜合性的服務(wù)接入點。同時，引入大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)，可以對養(yǎng)老服務(wù)進行全面的智能化改造，提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。

3.服務(wù)模式創(chuàng)新與多元化發(fā)展：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的動力

服務(wù)模式創(chuàng)新與多元化發(fā)展是推動數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的重要動力。通過探索和實施多樣化的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，可以滿足老年人日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求。例如，推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的發(fā)展，以滿足老年人的健康需求；發(fā)展居家智慧養(yǎng)老服務(wù)，使老年人在家中享受高效便捷的養(yǎng)老服務(wù)；推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)模式，實現(xiàn)資源共享和協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.技術(shù)融合與創(chuàng)新應(yīng)用：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的核心

技術(shù)融合與創(chuàng)新應(yīng)用是數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的核心。通過整合先進的信息技術(shù)，可以推動養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)代化和智能化，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。例如，通過大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，可以實現(xiàn)服務(wù)的精準化和智能化；通過加強人工智能技術(shù)應(yīng)用，可以提高服務(wù)的智能化水平；通過促進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，可以實現(xiàn)服務(wù)的互聯(lián)互通和協(xié)同運作；通過推動云計算技術(shù)應(yīng)用，可以提高服務(wù)的可擴展性和靈活性；通過加強區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，可以提高服務(wù)的可信度和透明度。

5.人才隊伍建設(shè)與專業(yè)培訓(xùn)：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的保障

人才隊伍建設(shè)與專業(yè)培訓(xùn)是數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的保障。通過加強人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)，可以提高養(yǎng)老服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。同時，通過加強人才交流與協(xié)作，促進養(yǎng)老服務(wù)人員之間的交流和合作，提高整體的服務(wù)水平和質(zhì)量。

6.促進跨部門合作與協(xié)同機制：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的支撐

促進跨部門合作與協(xié)同機制是數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的支撐。通過建立綜合性協(xié)調(diào)機構(gòu)和信息共享平臺，可以統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各部門在數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系中的職責(zé)和任務(wù)，確保政策和服務(wù)的協(xié)調(diào)一致。同時，通過加強跨部門培訓(xùn)與交流，提高各部門人員對數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系的認識和技能水平，促進各部門在實際工作中的協(xié)同合作和創(chuàng)新實踐。

7.推動社會參與與市場機制：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的策略

推動社會參與與市場機制是數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的重要策略。通過建立多元化參與機制和鼓勵社會組織、企業(yè)參與，可以彌補政府資源的不足，提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和覆蓋面。同時，通過增強老年人及其家庭的參與感和加強宣傳教育，提高全社會對數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)的認知和參與度。

8.完善智慧養(yǎng)老服務(wù)標準化體系：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的關(guān)鍵

完善智慧養(yǎng)老服務(wù)標準化體系是推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。通過制定和推廣統(tǒng)一的技術(shù)標準、構(gòu)建綜合性服務(wù)標準、加強標準的培訓(xùn)與監(jiān)督以及推動標準的動態(tài)更新，可以確保服務(wù)質(zhì)量的一致性、提升管理效率，并為產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運作提供保障。

總之，河南省數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)需要政府、社會組織、企業(yè)、家庭和老年人等多方主體的共同參與和努力。通過政策支持、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)融合與創(chuàng)新應(yīng)用、人才隊伍建設(shè)與專業(yè)培訓(xùn)、促進跨部門合作與協(xié)同機制、推動社會參與與市場機制以及完善智慧養(yǎng)老服務(wù)標準化體系等方面的努力，可以推動河南省數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建與優(yōu)化，為老年人提供更加便捷、高效、個性化的養(yǎng)老服務(wù)。

【作者：盧守亭，華夏歷史文明傳承創(chuàng)新研究中心研究員、洛陽理工學(xué)院馬克思主義學(xué)院副教授】