無(wú)論受害人或者其他利害關(guān)系人提起的是合同之訴還是侵權(quán)之訴,均不能簡(jiǎn)單適用侵權(quán)責(zé)任領(lǐng)域用人單位的“替代責(zé)任”理論,而應(yīng)充分分析和考慮用人單位與受害人各自的過(guò)錯(cuò)情況,合理確定各方當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。在認(rèn)定各方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)時(shí)一般應(yīng)考慮以下因素:
一是交易形態(tài)是否正常,是否以牟取高息或不法利益為目的,屬于非正常交易的,需要判斷雙方過(guò)錯(cuò);
二是資金往來(lái)是否進(jìn)入單位賬戶,資金未轉(zhuǎn)入單位賬戶的,一般情形下受害人應(yīng)承擔(dān)主要過(guò)錯(cuò)責(zé)任;
三是考慮交易場(chǎng)所、時(shí)間等因素,是否在單位公共區(qū)域、正常上班期間進(jìn)行交易;
四是是否妥善保管個(gè)人信息,包括身份證、存取款密碼、U盾密碼等信息;
五是單位是否盡到必要的監(jiān)督管理職責(zé),如果能夠證明已經(jīng)盡到必要合理義務(wù)的,一般情形下承擔(dān)次要過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
在銀行卡盜刷糾紛中,還應(yīng)綜合考慮銀行卡盜刷行為的構(gòu)成要件、性質(zhì)認(rèn)定、舉證責(zé)任分配、抗辯事由及過(guò)錯(cuò)程度等因素。