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《大腦喜歡聽你這樣說》:從認(rèn)知科學(xué)角度提升溝通力和學(xué)習(xí)力

 自在飛花輕似煙 2023-11-29 發(fā)布于黑龍江

去年網(wǎng)上報(bào)道過一位湖南家長(zhǎng),因輔導(dǎo)孩子作業(yè)被氣到痙攣,手成“雞爪”狀的新聞。

報(bào)道中說,這位媽媽當(dāng)時(shí)在輔導(dǎo)孩子作業(yè),因情緒激動(dòng),呼吸頻率加快,導(dǎo)致體內(nèi)氧氣濃度過高,二氧化碳濃度降低引起呼吸性堿中毒,遂出現(xiàn)了上述情況。

新聞報(bào)道后,家長(zhǎng)圈炸開了鍋,道出自己同樣有過被孩子氣到情緒失控的經(jīng)歷。

看到這里,人們不僅要問,同樣是給孩子輔導(dǎo)作業(yè),很少聽說有老師出現(xiàn)這種情況,老師輔導(dǎo)和家長(zhǎng)的區(qū)別在哪里?

我想,除了老師身份特殊,輔導(dǎo)作業(yè)能有的放矢之外,恐怕就是懂得如何說話。

書中指出,生活中我們每個(gè)人其實(shí)都是老師,無(wú)論是演講者、教練、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及家長(zhǎng)。

因此,能不能有效講話,讓聽者對(duì)你講話感興趣并聽進(jìn)去,聽后還有收獲才是重點(diǎn)。

市面上關(guān)于講課、說話的書有很多,但大都是關(guān)于方法和技巧方面的,卻沒有人教我們?nèi)绾螌⒅R(shí)有效地傳遞給別人,讓對(duì)方對(duì)你所講的內(nèi)容更好理解、記憶和應(yīng)用。

《大腦喜歡聽你這樣說》這本書,不僅僅介紹各種好的講授方法,更為人們解析了方法背后的認(rèn)知原理。

《大腦喜歡聽你這樣說》這本書作者杰瑞德·庫(kù)尼·霍瓦斯,是澳大利亞著名的認(rèn)知精神學(xué)家、教育學(xué)家、墨爾本大學(xué)教育學(xué)院榮譽(yù)研究員,他致力于向大眾普及認(rèn)知科學(xué)的最前沿研究成果。本書介紹了關(guān)于人類如何思考、學(xué)習(xí)和記憶的認(rèn)知原理,告訴你如何在需要溝通的場(chǎng)合提升影響力,進(jìn)行精準(zhǔn)、高效的輸出;以及如何讓大腦快速理解、記住信息,并讓輸入大腦的內(nèi)容牢固地留在那里。

在7世紀(jì)之前,大聲朗讀都是非常普遍的,大聲朗讀能夠幫助我們迅速理解各種信息和文本。教堂里布道的牧師、會(huì)議里發(fā)言的教授、媒體演講中的政治家,其實(shí)本質(zhì)上都是一種在公眾場(chǎng)合大聲朗讀的活動(dòng)。

那么,大腦發(fā)生作用的過程是怎樣的呢?原來(lái),大腦負(fù)責(zé)理解口頭語(yǔ)言的區(qū)域主要有三個(gè):聽皮質(zhì),負(fù)責(zé)處理輸入的聲音的聲學(xué)特征;布羅卡區(qū),負(fù)責(zé)處理和理解聽到的聲音;左側(cè)額下回,負(fù)責(zé)過濾聲音,只留一個(gè)聲音進(jìn)入布羅卡區(qū),被大腦理解和記憶。這種構(gòu)造和運(yùn)作機(jī)制使得我們?cè)谕粫r(shí)間只能理解一條語(yǔ)音信息流,其他的語(yǔ)音則會(huì)被大腦屏蔽,并當(dāng)成“噪音”處理,作者稱之為“布羅卡瓶頸”。

不同于古代的大聲朗讀,在今天,我們習(xí)慣于無(wú)聲閱讀。然而我們?cè)跓o(wú)聲閱讀時(shí),其實(shí)大腦里有個(gè)聲音會(huì)把它讀出來(lái),并將聲音信號(hào)傳遞到聽皮質(zhì)區(qū)域。所以,如果你邊讀書邊聽人說話,這就和同時(shí)聽兩個(gè)人說話是一樣的。而科學(xué)家的“雙聽實(shí)驗(yàn)”發(fā)現(xiàn),我們雖然可以同時(shí)聽多個(gè)人說話,但是只能聽懂一個(gè)人說話的意思。

所以作者建議,聽講座時(shí),你應(yīng)該選擇聽講,而非閱讀文字;而當(dāng)你自己在做PPT演講和展示時(shí),要在PPT中盡量少放文字,只保留少量的關(guān)鍵詞。

大腦接收信息的機(jī)制決定了我們只能在同一時(shí)間接收一條信息流,那我們?nèi)绾卫煤眠@一條信息流,進(jìn)行有效溝通呢?“講故事”就絕對(duì)是其中最有效的一種。作者在書中指出,故事之所以能夠喚醒和強(qiáng)化記憶,是因?yàn)樗娜齻€(gè)重要元素:物理刺激、心理刺激和觀眾。物理刺激是將單獨(dú)的事件按照因果關(guān)系串聯(lián)起來(lái),構(gòu)成情節(jié);心理刺激是指故事還要具備推動(dòng)情節(jié)發(fā)展的情感因素;聽眾還可以和講述者建立起情感鏈接。當(dāng)聽眾沉浸在一個(gè)故事中時(shí),大腦會(huì)釋放催產(chǎn)素。當(dāng)人們沉浸在故事中的時(shí)候,他們的腦內(nèi)模式會(huì)努力貼近講述者。

如何高效地學(xué)習(xí)?如何將輸入大腦的內(nèi)容記牢?

在復(fù)雜的信息環(huán)境中,我們大腦能夠保持專注于具體的信息,核心就是注意力。大腦有個(gè)叫做“背側(cè)注意網(wǎng)絡(luò)”的系統(tǒng),它會(huì)根據(jù)你選擇的任務(wù),將對(duì)應(yīng)的規(guī)則加載到大腦中一個(gè)被稱為“側(cè)前額皮質(zhì)”的區(qū)域,大腦由此來(lái)判斷哪些是相關(guān)的重要信息,哪些是需要摒棄的無(wú)關(guān)信息。大腦的側(cè)前額皮質(zhì)一次只能遵守一個(gè)規(guī)則集,也就是說人類是無(wú)法一心多用的。


我們經(jīng)常在進(jìn)行多任務(wù)處理時(shí),只是在各項(xiàng)任務(wù)之間來(lái)回切換。每次切換任務(wù),大腦都需要重新加載新的規(guī)則。頻繁切換任務(wù)不可取,會(huì)顯著增加時(shí)間、準(zhǔn)確性和記憶這三類成本。這樣只會(huì)損害學(xué)習(xí)和記憶效果。唯有保持專注,才能保證我們學(xué)習(xí)和工作更高效,大腦接收的信息更準(zhǔn)確。

大腦形成記憶需要通過編碼、存儲(chǔ)和調(diào)取三個(gè)步驟來(lái)完成。編碼和存儲(chǔ)只會(huì)形成短暫的記憶,如果你的目標(biāo)是在短時(shí)間內(nèi)記住一些內(nèi)容,未來(lái)并不打算使用,那這不是問題。但如果你想創(chuàng)造一些深刻、持久、可以貫穿一生的記憶,就必須把注意力轉(zhuǎn)移到調(diào)取上。調(diào)取是形成深刻、持久記憶的關(guān)鍵,每調(diào)取一次記憶,相關(guān)的神經(jīng)元細(xì)胞之間的連接被加強(qiáng)一次,這段記憶就會(huì)被加深與鞏固一次,未來(lái)會(huì)更容易被調(diào)取。

研究表明,外部環(huán)境和情緒感受與記憶有著密不可分的聯(lián)系。視覺、氣味、聲音等學(xué)習(xí)地點(diǎn)的場(chǎng)景是記憶效果不可分割的一部分,科學(xué)家稱這種現(xiàn)象為“情境依賴學(xué)習(xí)”。我們的情緒感受也是學(xué)習(xí)過程中不可分割的一部分,科學(xué)家稱之為“狀態(tài)依賴學(xué)習(xí)”。

作者建議,如果只有一次實(shí)戰(zhàn),那么盡量讓訓(xùn)練環(huán)境與實(shí)戰(zhàn)環(huán)境保持一致,環(huán)境信息會(huì)成為非常有用的線索,幫助你更輕松地找到并運(yùn)用相關(guān)記憶。如果需要在不同環(huán)境下調(diào)取記憶,最好在盡可能多樣化的環(huán)境中進(jìn)行訓(xùn)練,這樣可以讓提煉出的認(rèn)知和技能更牢固,在未知環(huán)境中回想和調(diào)取相關(guān)的記憶也就更容易。

在學(xué)習(xí)的過程中,遺忘一直是我們的頭號(hào)大敵。著名的“艾賓浩斯遺忘曲線”表明只要過了24小時(shí),人們就會(huì)忘掉自己剛學(xué)過知識(shí)的70%。艾賓浩斯通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),把練習(xí)分解并分散到一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi),會(huì)比把同樣的練習(xí)量塞進(jìn)一小段時(shí)間里產(chǎn)生更為長(zhǎng)久的記憶效果,科學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為“分散練習(xí)”。

適度的壓力可以提高記憶力和學(xué)習(xí)能力。壓力到來(lái)時(shí),壓力激素皮質(zhì)醇會(huì)攻擊海馬中的神經(jīng)元,這會(huì)調(diào)動(dòng)起ARC蛋白來(lái)加強(qiáng)海馬中的神經(jīng)元,并且釋放一種細(xì)胞生長(zhǎng)因子,形成新的神經(jīng)元。當(dāng)壓力減小、皮質(zhì)醇消失后,海馬則被加強(qiáng)了。不過我們要注意,長(zhǎng)期持續(xù)的壓力會(huì)讓皮質(zhì)醇占據(jù)上風(fēng),導(dǎo)致海馬萎縮,而沒有壓力也會(huì)讓海馬中的神經(jīng)元自然退化。所以我們要盡可能維持適度的壓力,壓力對(duì)大腦的幫助和傷害往往只有一線之隔。

結(jié)語(yǔ)

《大腦喜歡聽你這樣說》是一本非常有趣的書,作者不僅詳細(xì)普及了人類大腦的認(rèn)知原理,還用許多鮮活例子解釋和回答了我們好奇的問題。

如果前文提到的那位媽媽早些看到該書,相信她也不至于被氣到痙攣。

對(duì)該書感興趣的朋友,不妨一起來(lái)閱讀吧,相信你也會(huì)愛上它。

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