花王產(chǎn)品

自從發(fā)明了日本的第一塊香皂，花王就與舒適潔凈的生活密不可分。從早先直接使用天然物品用于清潔，到現(xiàn)在的高科技護(hù)理產(chǎn)品的研發(fā)，人們的日常生活也隨著時(shí)間的推移愈發(fā)便捷高效。今天，赴日本調(diào)研精細(xì)化工行業(yè)發(fā)展支隊(duì)走入花王集團(tuán)，調(diào)研其消費(fèi)用品事業(yè)領(lǐng)域及工業(yè)化學(xué)品事業(yè)領(lǐng)域發(fā)展及科研現(xiàn)況，了解以“清潔文化”為主題的花王集團(tuán)發(fā)展歷史，體驗(yàn)花王產(chǎn)品的高科技和人性化設(shè)計(jì)。

1887年，長瀨富郎創(chuàng)辦花王的前身——西洋雜貨店“長瀨商店”（花王石堿）。1890年開始生產(chǎn)并銷售“花王香皂”，同時(shí)為了更好地表現(xiàn)自產(chǎn)洗顏專用化妝香皂的高品質(zhì)，將其定名為日文發(fā)音中與“顏”字相同的“花王”二字。公司標(biāo)志為象征“美與潔凈”的月亮?；ㄍ跫瘓F(tuán)事業(yè)分支主要包括面向普通消費(fèi)者的美容護(hù)理用品、健康護(hù)理用品和衣物洗滌及家居清潔用品三大事業(yè)，同時(shí)面向產(chǎn)業(yè)需求提供工業(yè)化學(xué)品。

花王集團(tuán)東京研究所

花王事業(yè)活動(dòng)的原點(diǎn)是“以消費(fèi)者為本”，企業(yè)理念“花王之路”是集團(tuán)基本支柱，通過確立使命、理想、價(jià)值觀與行為原則，在世界各地積極開展研究、生產(chǎn)、銷售等事業(yè)工作，并且通過全球各地旗下公司的協(xié)同效應(yīng)以及事業(yè)部門與職能部門的矩陣運(yùn)營，發(fā)揮集團(tuán)公司的綜合實(shí)力。

“花王之路”理念（The Kao Way）

支隊(duì)此行的第一站是花王博物館。博物館從“產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品牌價(jià)值”、“清潔文化歷史”、“花王歷史”以及“技術(shù)互動(dòng)”四個(gè)方面展示日本“清潔文化”及花王集團(tuán)旗下品牌產(chǎn)品。

20世紀(jì)花王香皂的外觀及包裝

“清潔文化歷史展區(qū)”內(nèi)，展品從洗滌、清掃、化妝等角度，展示了從遠(yuǎn)古時(shí)代至今人們生活情景的歷史變遷。“科技互動(dòng)展區(qū)”則展現(xiàn)花王集團(tuán)全面的科研能力。從生命科學(xué)、材料科學(xué)的最前沿研究到生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域的分離、精制技術(shù)，從深入考慮用戶體驗(yàn)的包裝容器設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)到立足環(huán)保理念的資源回收再利用技術(shù)，都有深入淺出的文字說明與設(shè)備體驗(yàn)環(huán)節(jié)。隊(duì)員們也紛紛拿起小巧的檢測(cè)裝置，了解到了自己的皮膚與頭發(fā)的真實(shí)情況。有了這樣的技術(shù)，消費(fèi)者可以了解自己個(gè)性化的護(hù)膚需求。

花王博物館科技互動(dòng)展區(qū)

不同種類的古代清潔劑

古代清潔用具

花王集團(tuán)于1934年成立家務(wù)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，隨著業(yè)務(wù)拓展，其實(shí)驗(yàn)室研究領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。我們此行的第二站來到了醫(yī)療保健研究中心（Health Care Research Center）。

研究中心的人體行動(dòng)醫(yī)學(xué)檢測(cè)技術(shù)較為成熟，通過傳感器對(duì)被試者步幅、步頻、步行角度以及下腳力量等進(jìn)行測(cè)量，研究分析人體行動(dòng)是否異常。例如成人紙尿褲若吸水量過多，則導(dǎo)致被試步行姿態(tài)發(fā)生變化引起不適。上述檢測(cè)手段亦可用于穿戴產(chǎn)品設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)與改進(jìn)，以幫助消費(fèi)者獲得更舒適的使用體驗(yàn)。

步行監(jiān)測(cè)器的監(jiān)測(cè)原理

此外，該研究中心利用獨(dú)立建造的人體熱量計(jì)量室，根據(jù)脂質(zhì)燃燒與糖質(zhì)燃燒化學(xué)方程計(jì)算生物體的呼吸商，完成人體代謝速率的監(jiān)測(cè)。進(jìn)一步地利用DEXA方法（Dual-Energy X-Ray Absorptiometry）研究靜息代謝速率與體內(nèi)脂肪含量的關(guān)系。而這樣的人體熱量計(jì)量室，全日本境內(nèi)也只有七間，花王也是日本境內(nèi)第二家擁有人體熱量計(jì)量實(shí)驗(yàn)室的公司?；谶@項(xiàng)技術(shù)，花王可以更有效地對(duì)其健康產(chǎn)品進(jìn)行改良。

在了解了花王發(fā)展的基本情況以及醫(yī)療保健研究中心的基本情況之后，支隊(duì)聽取了花王集團(tuán)關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)的報(bào)告。在花王集團(tuán)科研及管理人員的介紹中，我們了解到花王研發(fā)部門致力于將產(chǎn)品發(fā)展研究（product development research）與基礎(chǔ)技術(shù)研究（fundamental technology research）相結(jié)合，一方面致力于設(shè)計(jì)和商業(yè)化滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，另一方面深入理解有關(guān)材料、現(xiàn)象與機(jī)理之間的深刻關(guān)系?；ㄍ踉诋a(chǎn)品保證方面與消費(fèi)者保持著緊密的溝通，同時(shí)在生產(chǎn)研發(fā)方面與高校、研究所等均有密切合作，從而使不同類型的知識(shí)能夠有機(jī)動(dòng)態(tài)融合。

花王集團(tuán)研發(fā)工作框架

根據(jù)Wiley數(shù)據(jù)庫信息，2014年以來，花王集團(tuán)共合作發(fā)表171篇學(xué)術(shù)論文，其中皮膚與毛發(fā)護(hù)理相關(guān)課題占比近半數(shù)，食品及個(gè)人健康相關(guān)課題占比近三分之一。花王集團(tuán)也在全球各地設(shè)立研究所，研究當(dāng)?shù)厝巳旱纳盍?xí)慣與偏好需求以定制針對(duì)不同國家及地區(qū)人群的產(chǎn)品。

支隊(duì)成員認(rèn)真聆聽花王研發(fā)團(tuán)隊(duì)介紹

花王集團(tuán)珂潤（Curél）品牌研發(fā)經(jīng)理Kazuhiro Kaizu先生結(jié)合Skin Care實(shí)驗(yàn)室最新發(fā)表的數(shù)篇文章向我們介紹膚質(zhì)護(hù)理的科研動(dòng)向。珂潤品牌的目標(biāo)受眾是干燥性敏感肌膚人群，在日本市場(chǎng)廣受認(rèn)可。皮膚中起到保濕作用的主要是角質(zhì)層中的角蛋白纖維、神經(jīng)酰胺及一些其他脂質(zhì)，其中神經(jīng)酰胺和其他脂質(zhì)在細(xì)胞之間形成層狀（分層）結(jié)構(gòu)為皮膚提供保濕效果的重要基礎(chǔ)。其產(chǎn)品通過浸潤神經(jīng)酰胺，模擬角質(zhì)層細(xì)胞間脂質(zhì)層狀結(jié)構(gòu)，取得了優(yōu)異的護(hù)膚效果。

珂潤產(chǎn)品研發(fā)思路

Q: 花王集團(tuán)對(duì)于招聘的新成員，最看重的品質(zhì)或能力是什么？

A: 在新成員的面試中，我們會(huì)采用小組討論的形式。討論的主題可能會(huì)包括“你認(rèn)為米飯和面粉哪一種更重要？”這一類比較有趣的問題。我們會(huì)觀察應(yīng)聘者如何與他人交流，如何聆聽團(tuán)隊(duì)成員的意見。因?yàn)榛ㄍ跤幸粋€(gè)很大的公共實(shí)驗(yàn)室，需要大量的溝通交流。我們認(rèn)為相對(duì)于做研究的能力，交流與聆聽的能力要更加重要

Q: 對(duì)于新入職的成員，花王集團(tuán)是如何一步步培養(yǎng)他們成為集團(tuán)的中堅(jiān)力量？

A: 對(duì)于新入職的研究人員，研究所工作的前輩會(huì)是一種自然的模范和學(xué)習(xí)的事例。前輩們開發(fā)出了新的產(chǎn)品后會(huì)自豪地對(duì)朋友、同伴說“這個(gè)產(chǎn)品是我開發(fā)的”。這對(duì)于新人們是一種鼓舞，他們也會(huì)有強(qiáng)烈的愿望能做到同樣的事情，因此他們會(huì)自發(fā)地去學(xué)習(xí)生物、皮膚科學(xué)等相關(guān)知識(shí)。但是也有一些成員對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品不感興趣，而花王具有豐富的職業(yè)分類，也擁有靈活的職位變更系統(tǒng)，因此這些成員可以很方便地轉(zhuǎn)向例如消費(fèi)者研究、管理、市場(chǎng)等方向。

Q: 花王研究中心主要會(huì)和哪些研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作？

A: 我們會(huì)與一些高校進(jìn)行合作進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)方面的研究。另一方面，我們談?wù)撈つw和皮膚護(hù)理，更需要與醫(yī)生和皮膚科專家交流。為了能夠使產(chǎn)品滿足不同國家不同人群的需求，我們還會(huì)和其他國家的醫(yī)院，比如中國的醫(yī)院進(jìn)行合作。

Q: 動(dòng)物實(shí)驗(yàn)對(duì)于新成分的安全性驗(yàn)證有重要意義，但十年前花王停止了動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，這種舉措是否會(huì)對(duì)新成分的開發(fā)造成影響？

A: 在過去發(fā)現(xiàn)新活性成分時(shí)，我們會(huì)通過動(dòng)物實(shí)驗(yàn)得到詳實(shí)的安全性分析報(bào)告，但目前由于停止了動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，我們暫時(shí)不會(huì)再使用新的成分了。但是我們會(huì)與其他的化妝品公司進(jìn)行合作，開發(fā)出新的用于測(cè)試新成分安全性的評(píng)價(jià)方法，例如3D掃描等。因此或許若干年后我們可以使用新的材料或成分，但是目前只能使用那些已經(jīng)獲得安全分析的物質(zhì)。

供稿： 赴日本調(diào)研精細(xì)化工行業(yè)發(fā)展支隊(duì)

編輯：張   昊

責(zé)編：晉   美