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目錄 一、受理業(yè)務(wù)種類 二、預(yù)先準(zhǔn)備 （一）APP下載注冊(cè) （二）材料準(zhǔn)備 ?????護(hù)照換發(fā)????護(hù)照補(bǔ)發(fā)????護(hù)照加注????緊急旅行證 ?????旅行證頒發(fā)????旅行證換發(fā)????旅行證補(bǔ)發(fā) 三、在線申請(qǐng) 四、等候?qū)徍思昂罄m(xù)跟進(jìn) 五、到館（署）辦理 六、制證時(shí)間 七、繳費(fèi)取證 八、聯(lián)系方式及地址 九、附件 ?一、?受理業(yè)務(wù)種類 外交部駐澳門公署（以下簡(jiǎn)稱“公署”）受理通過(guò)“中國(guó)領(lǐng)事”APP在線提交的護(hù)照、旅行證申請(qǐng)： ?業(yè)務(wù)種類 | ?????????????????????????????適用情形 | 普通護(hù)照換發(fā) | 護(hù)照過(guò)期，或有效期不足1年，或空白簽證頁(yè)不足4頁(yè)，或因更改中文姓名。 | 普通護(hù)照補(bǔ)發(fā) | 護(hù)照遺失、被盜或損毀。 | 普通護(hù)照加注 | 因在澳門特區(qū)使用的證件姓名與護(hù)照姓名不符，與外國(guó)人結(jié)婚等原因而變更姓名。 | 旅行證頒發(fā) | 1、持護(hù)照、旅行證臨時(shí)入境澳門，因護(hù)照、旅行證遺失、被盜、損毀、過(guò)期等原因無(wú)有效證件返回內(nèi)陸的，可申請(qǐng)“一次入出境”有效的緊急旅行證； 2、出生在國(guó)外或跨國(guó)婚姻所生子女首次申請(qǐng)旅行證。 | 旅行證換發(fā) | 所持旅行證過(guò)期，或有效期不足6個(gè)月。 | 旅行證補(bǔ)發(fā) | 所持旅行證遺失、被盜或損毀。 |
注：1、公署不受理普通護(hù)照首次頒發(fā)及非在澳常住人員的普通護(hù)照換/補(bǔ)發(fā)、加注申請(qǐng)。 2、旅行證是替代護(hù)照的臨時(shí)證件，如已持有有效護(hù)照，不可同時(shí)再申請(qǐng)旅行證。 3、已持有澳門或香港永久性居民身份證的中國(guó)公民，應(yīng)向特區(qū)政府申辦旅行證件，公署不再受理。 ?二、?預(yù)先準(zhǔn)備 ?（一）?APP下載注冊(cè) 1、“中國(guó)領(lǐng)事”APP可在蘋果應(yīng)用商店、騰訊應(yīng)用寶商店、華為應(yīng)用商店、小米應(yīng)用商店中搜索“中國(guó)領(lǐng)事”或掃描下方二維碼下載。 2、下載后請(qǐng)使用電子郵箱或中國(guó)內(nèi)陸手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)（目前暫不支持國(guó)外或澳門手機(jī)號(hào)）。 3、根據(jù)提示填寫中國(guó)身份證號(hào)或普通護(hù)照號(hào)完成實(shí)名認(rèn)證（如無(wú)上述證件，也可使用他人已認(rèn)證的賬戶辦理），之后可正常登錄使用。 ?（二）材料準(zhǔn)備? 由于在線提交申請(qǐng)需同時(shí)上傳辦證材料，請(qǐng)?jiān)谑褂?/span>APP在線填寫護(hù)照/旅行證申請(qǐng)信息之前，根據(jù)辦證種類及申請(qǐng)人情況，提前準(zhǔn)備相關(guān)材料原件（詳見以下表格），并以拍照、掃描等方式留存電子版文件（JPG或PNG格式圖片，每圖不大于5MB）。 ??業(yè)務(wù)種類 | ?????????????????????????????????材料要求 | ??護(hù)照換發(fā) | ?1?、電子版標(biāo)準(zhǔn)證件照片（詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 2、現(xiàn)持護(hù)照（含資料頁(yè)、有加注內(nèi)容的備注頁(yè)）。 3、在澳門長(zhǎng)期居留證件（澳門特區(qū)政府頒發(fā)的有效《外地雇員身份認(rèn)別證》或“逗留的特別許可”或《非永久性居民身份證》）。 4、如申請(qǐng)人未滿16周歲，應(yīng)由其父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助申請(qǐng)并陪同到署辦理。須提供：①監(jiān)護(hù)人填寫并簽署《同意為未滿16周歲申請(qǐng)人申辦護(hù)照/旅行證聲明書》（見附件二）；②監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料（如出生證明、載明親子關(guān)系的戶口簿或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)權(quán)證明材料等）；③監(jiān)護(hù)人有效旅行證件（護(hù)照或港澳通行證）。 5、如因更改姓名而申請(qǐng)換發(fā)護(hù)照，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)證明材料。 | ??護(hù)照補(bǔ)發(fā) | ?1?、電子版標(biāo)準(zhǔn)證件照片（詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 2、原持護(hù)照照片或復(fù)印件或掃描件（含資料頁(yè)、有加注內(nèi)容的備注頁(yè)）（如有）。 3、在澳門長(zhǎng)期居留證件（澳門特區(qū)政府頒發(fā)的有效《外地雇員身份認(rèn)別證》或“逗留的特別許可”或《非永久性居民身份證》）。 ?4、《證件遺失、被盜或損毀情況說(shuō)明》（見附件三）（申請(qǐng)人如未滿16周歲，由協(xié)助辦證監(jiān)護(hù)人填寫并簽署）。 ?5、如申請(qǐng)人未滿16周歲，應(yīng)由其父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助申請(qǐng)并陪同到署辦理。須提供：①監(jiān)護(hù)人填寫并簽署《同意為未滿16周歲申請(qǐng)人申辦護(hù)照/旅行證聲明書》（見附件二）；②監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料（如出生證明、載明親子關(guān)系的戶口簿或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)權(quán)證明材料等）；③監(jiān)護(hù)人有效旅行證件（護(hù)照或港澳通行證）。 | ??護(hù)照加注 | ?1?、電子版標(biāo)準(zhǔn)證件照片（詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 2、現(xiàn)持護(hù)照（含資料頁(yè)、有加注內(nèi)容的備注頁(yè)）。 3、在澳門長(zhǎng)期居留證件（澳門特區(qū)政府頒發(fā)的有效《外地雇員身份認(rèn)別證》或“逗留的特別許可”或《非永久性居民身份證》）。 4、與加注內(nèi)容相關(guān)的具有法律效力的文件（如結(jié)婚證、出生證明、居留證明等）。 5、如申請(qǐng)人未滿16周歲，應(yīng)由其父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助申請(qǐng)并陪同到署辦理。須提供：①監(jiān)護(hù)人填寫并簽署《同意為未滿16周歲申請(qǐng)人申辦護(hù)照/旅行證聲明書》（見附件二）；②監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料（如出生證明、載明親子關(guān)系的戶口簿或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)權(quán)證明材料等）；③監(jiān)護(hù)人有效旅行證件（護(hù)照或港澳通行證）。 | ?旅行證頒發(fā) （含緊急旅行證） | ?1?、持護(hù)照、旅行證臨時(shí)入境澳門，因證件遺失、被盜、損毀、過(guò)期等原因無(wú)法回內(nèi)陸的（需辦理“一次入出境”有效的緊急旅行證） （1）電子版標(biāo)準(zhǔn)證件照片（詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 （2）原持護(hù)照、旅行證件照片或復(fù)印件或掃描件（含資料頁(yè)、有加注內(nèi)容的備注頁(yè)）（如有），居民身份證正反面（如有）。 （3）入境澳門逗留許可憑條（如有）。 （4）澳門治安警察局《遺失證件及報(bào)到通知書》（如有）。 （5）《證件遺失、被盜或損毀情況說(shuō)明》（見附件三）（申請(qǐng)人如未滿16周歲，由協(xié)助辦證監(jiān)護(hù)人填寫并簽署）。 （6）如申請(qǐng)人未滿16周歲，應(yīng)由其父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助申請(qǐng)并陪同到署辦理。須提供：①監(jiān)護(hù)人填寫并簽署《同意為未滿16周歲申請(qǐng)人申辦護(hù)照/旅行證聲明書》（見附件二）；②監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料（如出生證明、載明親子關(guān)系的戶口簿或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)權(quán)證明材料等）；③監(jiān)護(hù)人有效旅行證件（護(hù)照或港澳通行證）。 ?2?、出生在國(guó)外或跨國(guó)婚姻所生子女首次申請(qǐng)旅行證 （1）在澳門長(zhǎng)期居住人員 1)電子版標(biāo)準(zhǔn)證件照片（詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 2)出生證明原件（如在澳門出生須提供出生敘述證明及出生簡(jiǎn)報(bào)）。 3)在澳門長(zhǎng)期居留證件（澳門特區(qū)政府頒發(fā)的有效《外地雇員身份認(rèn)別證》或“逗留的特別許可”或《非永久性居民身份證》）。 4)父母雙方護(hù)照原件及在澳門長(zhǎng)期居留證件或簽證。 5)如申請(qǐng)人未滿16周歲，應(yīng)由其父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助申請(qǐng)并陪同到署辦理。須提供：①監(jiān)護(hù)人填寫并簽署《同意為未滿16周歲申請(qǐng)人申辦護(hù)照/旅行證聲明書》（見附件二）；②監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料（如出生證明或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)權(quán)證明材料等）；③監(jiān)護(hù)人有效旅行證件（護(hù)照或港澳通行證）。 （2）臨時(shí)入境澳門人員 1)電子版標(biāo)準(zhǔn)證件照片（詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 2)出生證明原件。 3)入境澳門旅行證件（如《中華人民共和國(guó)出入境通行證》或《往來(lái)港澳通行證》等）。 4)入境澳門逗留許可憑條。 5)如申請(qǐng)人已辦理內(nèi)陸戶籍，請(qǐng)?zhí)峁?/span>戶口簿或居民身份證。 6)父母雙方護(hù)照原件及在國(guó)外長(zhǎng)期居留證件或簽證（如有）。 7)如申請(qǐng)人未滿16周歲，應(yīng)由其父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助申請(qǐng)并陪同到署辦理。須提供：①監(jiān)護(hù)人填寫并簽署《同意為未滿16周歲申請(qǐng)人申辦護(hù)照/旅行證聲明書》（見附件二）；②監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料（如出生證明、載明親子關(guān)系的戶口簿或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)權(quán)證明材料等）；③監(jiān)護(hù)人有效旅行證件（護(hù)照或港澳通行證）。 | ?旅行證換發(fā) | ?1?、在澳門長(zhǎng)期居住人員 （1）電子版標(biāo)準(zhǔn)證件照片（詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 （2）現(xiàn)持旅行證（含資料頁(yè)、有加注內(nèi)容的備注頁(yè)）。 （3）在澳門長(zhǎng)期居留證件（澳門特區(qū)政府頒發(fā)的有效《外地雇員身份認(rèn)別證》或“逗留的特別許可”或《非永久性居民身份證》）。 （4）如申請(qǐng)人未滿16周歲，應(yīng)由其父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助申請(qǐng)并陪同到署辦理。須提供：①監(jiān)護(hù)人填寫并簽署《同意為未滿16周歲申請(qǐng)人申辦護(hù)照/旅行證聲明書》（見附件二）；②監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料（如出生證明、載明親子關(guān)系的戶口簿或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)權(quán)證明材料等）；③監(jiān)護(hù)人有效旅行證件（護(hù)照或港澳通行證）。 2、臨時(shí)入境澳門人員 （1）電子版標(biāo)準(zhǔn)證件照片（詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 （2）現(xiàn)持旅行證（含資料頁(yè)、有加注內(nèi)容的備注頁(yè)）。 （3）《中華人民共和國(guó)出入境通行證》或《往來(lái)港澳通行證》（旅行證已過(guò)期情形）。 （4）入境澳門逗留許可憑條。 （5）如申請(qǐng)人已辦理內(nèi)陸戶籍，請(qǐng)?zhí)峁艨诓净蚓用裆矸葑C。 （6）如申請(qǐng)人未滿16周歲，應(yīng)由其父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助申請(qǐng)并陪同到署辦理。須提供：①監(jiān)護(hù)人填寫并簽署《同意為未滿16周歲申請(qǐng)人申辦護(hù)照/旅行證聲明書》（見附件二）；②監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料（如出生證明、載明親子關(guān)系的戶口簿或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)權(quán)證明材料等）；③監(jiān)護(hù)人有效旅行證件（護(hù)照或港澳通行證）。 | ?旅行證補(bǔ)發(fā) | ?1?、在澳門長(zhǎng)期居住人員 （1）電子版標(biāo)準(zhǔn)證件照片（詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 （2）原持旅行證照片或復(fù)印件或掃描件（含資料頁(yè)、有加注內(nèi)容的備注頁(yè)）（如有）。 （3）在澳門長(zhǎng)期居留證件（澳門特區(qū)政府頒發(fā)的有效《外地雇員身份認(rèn)別證》或“逗留的特別許可”或《非永久性居民身份證》）。 （4）《證件遺失、被盜或損毀情況說(shuō)明》（見附件三）（申請(qǐng)人如未滿16周歲，由協(xié)助辦證監(jiān)護(hù)人填寫簽署）。 （5）如申請(qǐng)人未滿16周歲，應(yīng)由其父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助申請(qǐng)并陪同到署辦理。須提供：①監(jiān)護(hù)人填寫并簽署《同意為未滿16周歲申請(qǐng)人申辦護(hù)照/旅行證聲明書》（見附件二）；②監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料（如出生證明、載明親子關(guān)系的戶口簿或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)權(quán)證明材料等）；③監(jiān)護(hù)人有效旅行證件（護(hù)照或港澳通行證）。 2、臨時(shí)入境澳門人員 （1）電子版標(biāo)準(zhǔn)證件照片（詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 （2）原持旅行證照片或復(fù)印件或掃描件（含資料頁(yè)、有加注內(nèi)容的備注頁(yè)）（如有）。 （3）《證件遺失、被盜或損毀情況說(shuō)明》（見附件三）（申請(qǐng)人如未滿16周歲，由協(xié)助辦證監(jiān)護(hù)人填寫簽署）。 （4）入境澳門旅行證件（如《中華人民共和國(guó)出入境通行證》或《往來(lái)港澳通行證》等）。 （5）入境澳門逗留許可憑條。 （6）如申請(qǐng)人已辦理內(nèi)陸戶籍，請(qǐng)?zhí)峁艨诓净蚓用裆矸葑C。 （7）如申請(qǐng)人未滿16周歲，應(yīng)由其父母一方或其他法定監(jiān)護(hù)人協(xié)助申請(qǐng)并陪同到署辦理。須提供：①監(jiān)護(hù)人填寫并簽署《同意為未滿16周歲申請(qǐng)人申辦護(hù)照/旅行證聲明書》（見附件二）；②監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料（如出生證明、載明親子關(guān)系的戶口簿或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)權(quán)證明材料等）；③監(jiān)護(hù)人有效旅行證件（護(hù)照或港澳通行證）。 |
?三、在線申請(qǐng)? （一）信息填報(bào) 1、登錄APP，點(diǎn)擊“護(hù)照/旅行證”業(yè)務(wù)模塊（持中國(guó)護(hù)照/旅行證臨時(shí)入境澳門，因遺失/被盜/損毀申請(qǐng)一次入出境旅行證回內(nèi)陸的，點(diǎn)擊“緊急旅行證”業(yè)務(wù)模塊），在“請(qǐng)選擇辦理的使領(lǐng)館”里選擇外交部駐澳門特派員公署，在“請(qǐng)選擇現(xiàn)持證件類型”里選擇所持證件類型并勾選是否遺失、被盜或損毀，根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況選擇申請(qǐng)業(yè)務(wù)類型； 2、根據(jù)提示完整、準(zhǔn)確填寫個(gè)人基本信息、身份信息、現(xiàn)持證件情況、出境情況、居住地址、居留證件、家庭成員、緊急聯(lián)系人等（包括選填信息）。旅行證換發(fā)業(yè)務(wù)請(qǐng)參閱附件四“'中國(guó)領(lǐng)事’APP旅行證換發(fā)業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料填寫指南”。 3、上傳電子版證件照片（6個(gè)月內(nèi)近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可見雙耳、不戴帽飾，詳見附件一“電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求”）。 4、根據(jù)辦證種類不同及申請(qǐng)人情況，上傳相關(guān)材料（詳見以上表格）。 注意事項(xiàng)： （1）請(qǐng)注意通過(guò)APP提交的辦證材料電子圖片須與正本一致，申請(qǐng)人應(yīng)確保圖片及其所有內(nèi)容的真實(shí)性，并承擔(dān)一切法律責(zé)任。 （2）辦理護(hù)照需在線簽字確認(rèn)《國(guó)籍狀況聲明書》，應(yīng)由申請(qǐng)人本人簽署。此電子簽名將打印在新護(hù)照上，請(qǐng)以居中橫向方式在電子簽名框中按證件姓名欄內(nèi)容簽署本人規(guī)范漢字姓名。未滿10周歲申請(qǐng)人，由父母一方或法定監(jiān)護(hù)人代為簽名。 ????（3）申請(qǐng)人姓名拼音（外文名）、性別、出生地、證件號(hào)碼、證件簽發(fā)地、簽發(fā)日期、有效期須與現(xiàn)持旅行證件信息一致。 （4）如申請(qǐng)人已辦理內(nèi)陸戶籍，請(qǐng)如實(shí)填報(bào)內(nèi)陸居民身份證號(hào)碼。 （5）如選擇申請(qǐng)“緊急旅行證”或“護(hù)照/旅行證--遺失證件補(bǔ)發(fā)”，申請(qǐng)一旦提交，原護(hù)照/旅行證將進(jìn)入被宣布作廢流程，作廢護(hù)照/旅行證不可再使用。 （二）選擇實(shí)體材料遞交方式和取證方式 目前公署僅開通“到館（署）遞交”實(shí)體材料和“到館（署）取證”，不接受郵寄遞交和郵寄取證。 申請(qǐng)一次入出境“緊急旅行證”通過(guò)身份驗(yàn)證后，即可預(yù)約取證時(shí)間。請(qǐng)您預(yù)約公署對(duì)外辦公時(shí)間，如預(yù)約其他時(shí)間取證需等待公署工作人員人工確認(rèn)（僅供特殊情況下使用）。 （三）提交訂單 ?1、在線填寫信息完成后，請(qǐng)按系統(tǒng)提示提交訂單。 ?2、訂單提交后即無(wú)法再修改申請(qǐng)信息，請(qǐng)您務(wù)必在提交前仔細(xì)核對(duì)提交的各項(xiàng)信息。申請(qǐng)信息如有誤，將導(dǎo)致訂單審核不通過(guò)，需要重新提交訂單。 ?提交訂單后，申請(qǐng)人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進(jìn)度。 （四）身份驗(yàn)證 ??1、APP將對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面相識(shí)別，請(qǐng)根據(jù)提示操作，在成功后進(jìn)行下一步。 ??2、如確實(shí)無(wú)法通過(guò)身份驗(yàn)證，也可點(diǎn)擊“跳過(guò)”直接進(jìn)入下一步。 （五）選擇支付繳費(fèi)方式 ??公署目前尚未開通在線支付，請(qǐng)選擇“線下支付”（即到署繳費(fèi)取證）。 ?四、等候?qū)徍思昂罄m(xù)跟進(jìn)? 公署將根據(jù)訂單提交時(shí)間先后順序進(jìn)行初審。在審核中如遇下述情況，將推送相關(guān)信息到“消息中心”，請(qǐng)跟進(jìn)留意： ?1、待補(bǔ)充材料。經(jīng)審核，如需補(bǔ)充提供或更正申請(qǐng)材料等，“消息中心”中將提示訂單“待補(bǔ)充材料”，請(qǐng)按提示內(nèi)容盡快補(bǔ)充上傳到訂單中。 ?2、審核不通過(guò)。經(jīng)審核，如訂單不符合申請(qǐng)條件或存在申請(qǐng)信息錯(cuò)誤無(wú)法進(jìn)行審核的，“消息中心”中將提示訂單“審核不通過(guò)”，訂單終止。如系因申請(qǐng)信息錯(cuò)誤導(dǎo)致訂單審核不通過(guò)的，可重新提交訂單，并注意在填寫新訂單時(shí)根據(jù)提示更正相關(guān)錯(cuò)誤。 ?3、待預(yù)約時(shí)間。公署初審?fù)ㄟ^(guò)后，將推送預(yù)約到館（署）辦理信息。收到信息后，請(qǐng)及時(shí)按提示預(yù)約到館（署）時(shí)間。請(qǐng)注意16周歲以下申請(qǐng)人到館（署）辦理須由簽署同意辦證聲明書的監(jiān)護(hù)人陪同。 ??★注：在澳門長(zhǎng)住人員因奔喪、探望危重病人或就醫(yī)等緊急事項(xiàng)而急需辦理證件，可先通過(guò)“中國(guó)領(lǐng)事”APP在線提交申請(qǐng)，然后發(fā)電子郵件至公署郵箱macao@csm.mfa.gov.cn申請(qǐng)“綠色通道”提前審理，郵件中需告知申請(qǐng)人APP訂單信息，希提前辦理事由及相關(guān)證明材料（如死亡證明、診斷證明、關(guān)系證明等），公署將根據(jù)申請(qǐng)人的情況及時(shí)反饋處理。 ?五、?到館（署）辦理? ????請(qǐng)申請(qǐng)人（16周歲以下須由出具同意辦證聲明書的監(jiān)護(hù)人陪同）按照已預(yù)約到館（署）辦理時(shí)間，憑APP手機(jī)訂單狀態(tài)通知，進(jìn)入公署領(lǐng)事大廳遞交核驗(yàn)實(shí)體材料、領(lǐng)事見面、留存生物信息。 ?遞交實(shí)體材料包括： ????1、現(xiàn)持護(hù)照/旅行證/通行證原件，領(lǐng)取新證件時(shí)舊證件注銷退申請(qǐng)人。 ????2、已上傳APP的其他所有證件原件，當(dāng)場(chǎng)核驗(yàn)后即退申請(qǐng)人。 ????3、與已上傳APP同版的申請(qǐng)人紙質(zhì)照片2張（如辦理旅行證），應(yīng)符合電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求（附件一）。 公署受理后，將出具取證單（粉色）。 ?六、?制證時(shí)間 ?1、正常情況下護(hù)照換發(fā)需10個(gè)工作日（無(wú)加急服務(wù)），旅行證頒發(fā)、換發(fā)需4個(gè)工作日（可選擇加急服務(wù)）。 ?2、補(bǔ)發(fā)證件因需等待核查結(jié)果，辦證時(shí)間可能相應(yīng)延長(zhǎng)。 ?七、?繳費(fèi)取證 ?1、當(dāng)APP訂單狀態(tài)變?yōu)椤?/span>待取證”后，即可到公署領(lǐng)事大廳繳費(fèi)并領(lǐng)取新證件。繳費(fèi)取證時(shí)間：工作日9:00-12:00,14:30-16:30。 ?2、領(lǐng)取時(shí)請(qǐng)注意核對(duì)新證件信息，辦理證件換發(fā)的須注銷原護(hù)照/旅行證/通行證，領(lǐng)取新證件時(shí)一并退回。 ?3、證件費(fèi)用請(qǐng)查閱本署網(wǎng)站“中國(guó)人證件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。請(qǐng)?jiān)诶U費(fèi)取證窗口通過(guò)刷卡（銀聯(lián)、VISA、MASTER）或移動(dòng)支付（微信、支付寶、云閃付、澳門中銀、MPay、豐付寶等）方式繳費(fèi)，不收取現(xiàn)金。 ?4、繳費(fèi)取證憑據(jù)： （1）申請(qǐng)人本人或法定監(jiān)護(hù)人取證，請(qǐng)?zhí)峁?/span>①公署開具的粉色取證單原件；②申請(qǐng)人或監(jiān)護(hù)人身份證件原件。 （2）如申請(qǐng)人本人或法定監(jiān)護(hù)人因故無(wú)法前來(lái)，可委托他人代取，請(qǐng)?zhí)峁孩俟痖_具的粉色取證單原件；②申請(qǐng)人或監(jiān)護(hù)人出具的委托書原件；③委托人身份證件復(fù)印件；④受委托人身份證件原件和復(fù)印件。 （3）如粉色取證單遺失或損毀，須由申請(qǐng)人本人或法定監(jiān)護(hù)人憑有效身份證件原件領(lǐng)取證件。 ????5、逾期未取證件的處理：對(duì)于超過(guò)1年仍未被領(lǐng)取的證件，我署將按期予以注銷。申請(qǐng)人須承擔(dān)有關(guān)證件和申請(qǐng)材料被銷毀引起的后果。 ?????八、聯(lián)系方式及地址? 公署中國(guó)人證件咨詢電話：00853-87915106（接聽時(shí)間：工作日14:20-18:20）； 咨詢郵箱地址：macao@csm.mfa.gov.cn 領(lǐng)事大廳地址：澳門羅理基博士大馬路992號(hào) 提醒：如遇臺(tái)風(fēng)天氣，當(dāng)?shù)貧庀笈_(tái)懸掛“8號(hào)或以上風(fēng)球”期間，領(lǐng)事部按規(guī)定暫停對(duì)外辦公，該日預(yù)約辦證/取證可順延至此后任一工作日同一時(shí)段，無(wú)需重新預(yù)約。
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