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新華書店從不向外界展示的秘密:顧客“只看不買”,仍營收上千億

 奧秘趣聞 2023-09-18

在大家身邊,一直都有一個可以“白嫖”的地方——新華書店。

沒錯,如果你去過,就會發(fā)現(xiàn)新華書店不僅設(shè)有免費(fèi)的座位還給大家免費(fèi)看書,如果你想購買店員還會告訴你如果沒有必要就不用買,這種營銷方式可是非常少見。

同時這也引發(fā)了人們的疑問:新華書店不賣書,這樣就沒有營收,為什么它卻沒有倒閉,反而越開越多呢?

新華書店從不向外界展示的秘密:顧客“只看不買”,仍營收上千億

興起的電子書,衰敗的紙質(zhì)書

要知道最近幾年電商行業(yè)興起,實(shí)體店被瘋狂打壓從,就連書店也面臨著電子書和電商的競爭,更多人傾向于在線上購買書籍,許多書店也因此倒閉。但是新華書店卻是其中的一股清流,從1937年到現(xiàn)在憑著自己紅底白字的招牌在電商的威脅下屹立不倒,成功守住大旗并且不斷在全國發(fā)展連鎖店。

新華書店從不向外界展示的秘密:顧客“只看不買”,仍營收上千億

其實(shí),新華書店的主要盈利本來就不是通過店面賣書,而是通過售賣教材。

人們在店面里能免費(fèi)看的書當(dāng)然就不會選擇購買,但是在學(xué)校里學(xué)習(xí)用的教材,是一定要買的。說到這里就不得不提到新華書店與其他書店的不同了,新華書店擁有重要出版物的發(fā)行全程與批發(fā)權(quán),也就是說,不管是小學(xué)還是大學(xué)的教材,新華書店都能發(fā)行,所以現(xiàn)在幾乎所有學(xué)校用的教材,都是新華書店發(fā)行的。

據(jù)統(tǒng)計(jì),全國新華書店賣得最多的書就是教材,因?yàn)槠洹疤厥馍矸荨?,新華書店在教材這方面幾乎是“壟斷”了。

新華書店從不向外界展示的秘密:顧客“只看不買”,仍營收上千億

新華書店的知名度也是保證客源的關(guān)鍵,在同類書店中,很多人更愿意選擇新華書店,因?yàn)槿藗冋J(rèn)為新華書店的書更有保障并且能夠讓人放心。

租賃收入也是維持收入的重要保證

在很多書店都在為租金發(fā)愁的時候,新華書店已經(jīng)從超越同行,當(dāng)起了“包租婆”。

新華書店有自己的物業(yè),物業(yè)持有自己的房產(chǎn),這些房產(chǎn)一般都是在比較繁華的中心地帶,所以價值也非常高。

新華書店從不向外界展示的秘密:顧客“只看不買”,仍營收上千億

新華書店自己物業(yè)公司涵蓋非常全面,基本上能夠包攬整個物業(yè)公司的運(yùn)營,所以只需要將自己不用的樓層出租就可以了,坐等收益。物業(yè)公司還推出對其他物業(yè)的規(guī)劃和服務(wù),范圍非常廣,從這方面看下來,新華書店更像是一個大型的房地產(chǎn)商。

同時,在這個電商興盛的時代,新華書店也推出了新媒體業(yè)務(wù)。

新華書店也有了自己的網(wǎng)絡(luò)購物中心,店鋪內(nèi)不僅銷售書籍,還有一些日常用品和生活必需品,只需要一鍵購買就能送貨上門,并且還配備了非常齊全的售后服務(wù)。

因?yàn)檫@些原因,所以就算新華書店在實(shí)體書的銷售上銷量不高,但是依然能夠屹立不倒。

新華書店從不向外界展示的秘密:顧客“只看不買”,仍營收上千億

其實(shí)對于青少年來說,還是實(shí)體書更利于發(fā)展和學(xué)習(xí),實(shí)體書對于學(xué)習(xí)效率和方便性都是不可替代的,并且實(shí)體書對比電子書更能保護(hù)眼睛,實(shí)體書的體驗(yàn)是電子書不能代替的。

并且現(xiàn)在實(shí)體書的款式以及質(zhì)量都做的非常好,有專門針對各個階段制作的書,對于孩子來說非常合適。新華書店也是在隨著社會的變遷而不斷變化,在為消費(fèi)者提供閱讀服務(wù)的同時還不斷提升消費(fèi)者的體驗(yàn),它既是圖書是銷售者,也是閱讀的服務(wù)者。

新華書店的書刊非常全面,別家能找到了它能找到,找不到的它也能找到,并且還設(shè)立了書吧、咖啡吧等地方,這些真誠的策略,恐怕也是人們對它格外青睞的“雙向奔赴”吧。

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