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李佳琦掉粉百萬(wàn),蜂花撿了一半

 我的書海601 2023-09-13
蜂花“蹭”流量出圈,也為老國(guó)貨品牌重回大眾視野指了一條路。
《中國(guó)企業(yè)家》記者 胡楠楠
編輯|米娜

老國(guó)貨品牌“蜂花”,又撿了一波流量。

9月12日,“蜂花商戰(zhàn)、蜂花撿箱子、蜂花回應(yīng)撿箱子發(fā)貨”等話題接連上了熱搜。起因是,在9月11日“李佳琦直播花西子79元眉筆貴”事件輿論發(fā)酵后,聞?dòng)嵹s來(lái)的蜂花,立刻在李佳琦相關(guān)視頻下弱弱的問(wèn),可以撿粉絲么?隨后,蜂花抖音官方直播間連夜上了79元洗護(hù)套餐,其官方抖音號(hào)還發(fā)了一條視頻稱,“79能在花花這里買到多少”。

網(wǎng)友們開始在評(píng)論區(qū)調(diào)侃,“原來(lái)這就是真實(shí)的啊”“花花,你怎么什么都蹭啊”,但同時(shí)也有不少網(wǎng)友支持蜂花稱,“花花,這潑天的富貴你可要接住了”。

“商戰(zhàn)”的效果也顯而易見。9月12日,蜂花抖音直播間涌入了上萬(wàn)人,最高時(shí)同時(shí)有2萬(wàn)人在線。而據(jù)蜂花評(píng)論區(qū)網(wǎng)友稱,蜂花平時(shí)直播間在線人數(shù)也就幾十個(gè)人、幾百人。《中國(guó)企業(yè)家》注意到,9月12日11:56,蜂花官方抖音粉絲為257.4萬(wàn)人,而截至9月13日早上10:00,蜂花官方抖音粉絲為310.1萬(wàn)人。

也就是說(shuō),蜂花這一次“樸實(shí)的商戰(zhàn)”,就直接為其帶來(lái)了超50萬(wàn)粉絲。而截至9月13日13時(shí),李佳琦微博粉絲從3043.5萬(wàn)降至2911.5萬(wàn),累計(jì)流失粉絲數(shù)達(dá)132萬(wàn)。

作為一家創(chuàng)立38年的老國(guó)貨品牌,蜂花一直遵循著物美價(jià)廉的定價(jià)邏輯。同時(shí)由于很少投廣告和找代言,蜂花在品牌上錯(cuò)失了很多流量和關(guān)注。不過(guò)自2021年蜂花因“被傳倒閉”上熱搜火了之后,蜂花開始屢次出圈。

2021年,蜂花“被傳倒閉”上了熱搜,由此迎來(lái)了一波野性消費(fèi)。蜂花董事長(zhǎng)顧錦文在2022年接受采訪時(shí)稱,2021年11月火了之后,蜂花抖音銷售額達(dá)到1500萬(wàn)元,比前一個(gè)月翻了7倍。當(dāng)年,蜂花銷售額突破了10億元。2022年,蜂花又因“董事長(zhǎng)直播哭”話題再次出圈。

雖然外界對(duì)此依然有很多質(zhì)疑——哭窮、賣慘、立人設(shè)、蹭流量……這些是蜂花的營(yíng)銷套路,但這一次,蜂花顯然再次接住了流量。

與此同時(shí),蜂花這次出圈,也帶動(dòng)了一眾老國(guó)貨品牌進(jìn)入消費(fèi)者視野,如白玉、蓮花、精心、白象等。他們多是低調(diào)存活了幾十年、價(jià)格上物美價(jià)廉的老國(guó)貨。有的品牌甚至在自己的評(píng)論區(qū)自嘲,“創(chuàng)立40年,歸來(lái)仍是新品牌?!?/p>

也許,蜂花“蹭”流量出圈事件更大的啟示是:為老國(guó)貨品牌重回大眾視野指了一條路。

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流量全靠“蹭”

在互聯(lián)網(wǎng)上,蜂花活成了“街溜子”。

9月11日,在李佳琦掉粉的視頻評(píng)論區(qū),蜂花官方抖音號(hào)就開始不停出現(xiàn),到處撿粉絲,“對(duì)不起,弱弱的問(wèn)一下可以撿粉絲嗎?”而在上架79元洗護(hù)套餐后,蜂花“樸實(shí)的商戰(zhàn)”進(jìn)入了“白熱化”階段。

也有網(wǎng)友質(zhì)疑,這次蜂花蹭同行熱點(diǎn)是不是不太好。不過(guò),據(jù)蜂花評(píng)論區(qū)的多位網(wǎng)友稱,蜂花79元套餐是直播時(shí)被網(wǎng)友要求改價(jià)的,原本是75元。對(duì)此,蜂花方面也回應(yīng)稱,79元套餐是一直都存在的。《中國(guó)企業(yè)家》就此事聯(lián)系蜂花,截至發(fā)稿暫未獲得回復(fù)。

這波操作直接將蜂花送上了熱搜。9月12日,“蜂花商戰(zhàn)”話題登上微博熱搜榜,截至9月13日7:00,話題累計(jì)閱讀量達(dá)2億。

“蜂花商戰(zhàn)”話題上熱搜后,網(wǎng)友不止涌入了蜂花的抖音。在蜂花天貓旗艦店的直播間評(píng)論區(qū),也出現(xiàn)很多看到熱搜而來(lái)的網(wǎng)友,“79元套餐是哪個(gè)”“沒(méi)有79我不買”……

流量之外,最直接的效果則是銷量。從蜂花抖音官方旗艦店的銷量可以粗略估算,9月13日上午9點(diǎn),蜂花抖音官方旗艦店總銷量421.4萬(wàn)。到了11點(diǎn),銷量為423.1萬(wàn)。銷量?jī)尚r(shí)增長(zhǎng)1.7萬(wàn)。如果按店鋪產(chǎn)品均價(jià)30元一單計(jì)算,兩個(gè)小時(shí)銷售額就達(dá)到51萬(wàn)。
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來(lái)源:直播截圖
每次蜂花上熱搜之后,都會(huì)帶動(dòng)蜂花產(chǎn)品的銷量大增。2021年因“被傳倒閉”出圈之后,網(wǎng)友們?yōu)榱酥С址浠?,不讓他倒閉,都涌入蜂花的直播間野性消費(fèi)了一波。當(dāng)時(shí)蜂花的主播發(fā)視頻稱,蜂花一天之內(nèi)賣了兩萬(wàn)單,是平時(shí)一個(gè)月的量。2021年,蜂花實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)10億元。

隨后,2022年,蜂花又迎來(lái)一次出圈。2022年5月17日,網(wǎng)傳蜂花董事長(zhǎng)親自直播,并含淚表示蜂花不是雜牌,一直受外資企業(yè)打壓,37年無(wú)違規(guī),10年來(lái)僅僅漲價(jià)2元錢,蜂花再次上了熱搜。這次熱搜同樣帶來(lái)了流量,5月18日當(dāng)晚,蜂花直播間人數(shù)暴漲幾十倍,超16萬(wàn)人。隨后,蜂花官方辟謠稱,老板最近在忙,暫時(shí)沒(méi)時(shí)間直播。

外界質(zhì)疑,哭窮、賣慘已經(jīng)成為蜂花營(yíng)銷的一種方式。確實(shí),蜂花靠著此前的兩次出圈,似乎抓住了流量密碼,坐收流量和銷量。比如這次出圈之后,“蜂花撿箱子發(fā)貨”這件事也登上熱搜。對(duì)此,蜂花在官方微博回應(yīng)稱,蜂花一直都有自己的箱子,但由于訂單量過(guò)大,倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨紙箱不足,物流倉(cāng)庫(kù)可能借用了其他箱子發(fā)貨。

9月13日,就撿箱子發(fā)貨一事,蜂花客服回應(yīng):我們沒(méi)那么慘。同時(shí)還否認(rèn)了商戰(zhàn)意圖,稱自家老板的初衷是薄利多銷。該回應(yīng)很快沖上微博熱搜榜,很多網(wǎng)友們紛紛表示:“有一種慘,是別人覺(jué)得你慘”“撿箱子很環(huán)保啊”。

蜂花董事長(zhǎng)顧錦文在2022年也曾回應(yīng),蜂花從來(lái)沒(méi)有刻意炒作上熱搜,“而且兩次上熱搜之后,我們都是在當(dāng)天第一時(shí)間對(duì)虛假事件作了澄清?!?/p>

對(duì)于蜂花的蹭熱點(diǎn)營(yíng)銷問(wèn)題,亞洲天然護(hù)膚品研究中心配方開發(fā)部部長(zhǎng)孫言告訴《中國(guó)企業(yè)家》,雖然近幾年蜂花營(yíng)銷層出不窮,套路滿滿,但每次都拿捏得恰到好處,不會(huì)讓人反感,這點(diǎn)值得許多企業(yè)學(xué)習(xí)。同時(shí)她表示,其實(shí)各家的營(yíng)銷,套路都不少。但最后能不能成功引起消費(fèi)者注意,促成最后交易,拼的還是品牌力和產(chǎn)品體驗(yàn)。

蹭流量背后,是過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,蜂花都游離在主流消費(fèi)品牌之外。

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老國(guó)貨的出圈之路

蜂花也曾輝煌過(guò)。

1985年,只有中專學(xué)歷的顧錦文帶著幾十個(gè)工人創(chuàng)建了蜂花。企查查顯示,目前蜂花品牌所屬公司為上海蜂花日用品有限公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)于一體的洗護(hù)發(fā)專業(yè)企業(yè),主要生產(chǎn)和銷售“蜂花”牌洗、護(hù)發(fā)系列產(chǎn)品。

在當(dāng)時(shí)化妝品匱乏的年代,蜂花首次提出了“護(hù)發(fā)素”這個(gè)概念。創(chuàng)立之初,蜂花一直堅(jiān)持平價(jià)策略,最初的蜂花護(hù)發(fā)素定價(jià)僅為3元一瓶。即便到現(xiàn)在,蜂花護(hù)發(fā)素450ml的售價(jià)也僅10.9元。

上世紀(jì)90年代初,蜂花銷售額就達(dá)到了5億元。不過(guò)隨著外資日化巨頭寶潔、聯(lián)合利華進(jìn)入中國(guó),憑借多樣化的品牌和產(chǎn)品線,以及高昂的營(yíng)銷投入,在中國(guó)洗護(hù)市場(chǎng)幾乎做到了壟斷。再加上國(guó)產(chǎn)洗護(hù)品牌在營(yíng)銷上的持續(xù)投入,蜂花腹背受敵,一度陷入虧損的境地。1998年、1999年,蜂花連續(xù)兩年嚴(yán)重虧損。

虧損背后,也和顧錦文的經(jīng)營(yíng)理念有關(guān)。定位于大眾消費(fèi),在品牌上不怎么投廣告,節(jié)省下廣告和營(yíng)銷費(fèi)用,讓利給消費(fèi)者。顧錦文曾表示,蜂花的產(chǎn)品平均毛利率為15%,而洋品牌的毛利率普遍在40%左右。但是在國(guó)外和國(guó)內(nèi)品牌都重金吸引消費(fèi)者注意力時(shí),蜂花就錯(cuò)失了流量紅利。

直到2021年8月,蜂花入駐抖音之后,開啟了老品牌回歸之路。據(jù)顧錦文透露,蜂花的直播都是由合作的代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)的,是為了讓更多的人認(rèn)識(shí)蜂花,使用蜂花產(chǎn)品。之后的屢次熱搜和破圈,更像是要把過(guò)去因?yàn)榈驼{(diào)而失去的流量奪回來(lái)。

不過(guò)回歸之初,很多消費(fèi)者都不看好。蜂花也因?yàn)榘b土氣、設(shè)計(jì)過(guò)時(shí)等被消費(fèi)者吐槽。2021年,蜂花在直播中上新品時(shí)被吐槽包裝太土,網(wǎng)友建議其換個(gè)設(shè)計(jì)時(shí),蜂花官方抖音號(hào)在評(píng)論區(qū)回復(fù),“這個(gè)要花錢吧”“我們本來(lái)就很廉價(jià)”,導(dǎo)致網(wǎng)友以為蜂花要倒閉了。蜂花也因禍得福,被網(wǎng)友推上了熱搜。

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