在系統(tǒng)工具沒普及的年代，企業(yè)通過表格、手算來完成門店經(jīng)營的毛利分析，通過傳真、郵件、社交工具，來傳遞供應(yīng)業(yè)務(wù)需求。

對于企業(yè)以及門店經(jīng)營的業(yè)務(wù)訴求、數(shù)據(jù)報告，每個企業(yè)都可以用自己的方法來完成，只是通常耗費的時間成本會比較大。

因此我們可以做一個結(jié)論：使用工具最終的目的，是解決效率問題（也就是速度與準(zhǔn)確的問題）。

關(guān)于效率，我們主要圍繞下面兩點來進(jìn)行闡述：

一、提升計算能力，縮短決策時間；

二、消除部門隔閡，提升流程效率。

對于市面上那么多的SaaS工具（或者本地部署），作為企業(yè)方要確認(rèn)：

1、自己的目的是什么？

2、如何選擇適合自己的系統(tǒng)工具？

對于第一條尤其重要，因為這件事本身是有工作量的，同時也是一個有難度的事情，企業(yè)每一個部門都可以說出自己當(dāng)下的需求，但是要串聯(lián)所有部門，并形成一個整體的內(nèi)部診斷報告，就不是那么容易的事情了。

我們來看一個基本的業(yè)務(wù)流程圖。

這是一個比較常規(guī)的從門店申購到財務(wù)結(jié)算的業(yè)務(wù)流程，里面涉及門店、倉庫、央廚、采購、供應(yīng)商、財務(wù)眾多部門。

當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備啟用一個系統(tǒng)工具之前，先做第一件事情——內(nèi)部診斷。

首先需成立一個項目小組，要具備以下三個條件：

人：牽頭人（或者是負(fù)責(zé)人）可以跨部門溝通；

能力：熟悉企業(yè)內(nèi)部運營管理，對部門的需求能進(jìn)行有效判斷；

時間：內(nèi)部調(diào)研、會議、方案確認(rèn)，這些都需要項目小組有專門的時間。

在過往跟客戶的交流過程中，我們通常會跟以上部門都有交流，內(nèi)部需求有時候甚至?xí)_突，所以需要項目小組通過內(nèi)部診斷，確定內(nèi)部的統(tǒng)一方案，不然很可能會出現(xiàn)你想要的是a，結(jié)果得到的是b，從上到下一陣折騰的情況。

量身定制系統(tǒng)工具需謹(jǐn)慎，首先評估企業(yè)內(nèi)部組織的完整性，比如有沒有信息部門，信息部門是否具備開發(fā)以及維護(hù)能力，其次評估整個定制方案的費用是否是當(dāng)下所能接受的，才能進(jìn)一步考慮定制服務(wù)。