萬科物業(yè)消防管理制度

大西洋商隊 2023-07-19 發(fā)布于山東

展開全文

消防管理制度

一、消防廣場工作規(guī)程

1、消防廣場負(fù)責(zé)監(jiān)測/處理外聯(lián)火災(zāi)檢測設(shè)備反饋的各種信號。

2、值機(jī)員處理火警訊號程序

(1)根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼，確認(rèn)報警地址。

(2)通知物業(yè)前臺值班人員電話聯(lián)系火警地點(diǎn)所在位置，查詢報警原因。

(3)用對講機(jī)通知巡視商管員迅速前往調(diào)查報警原因。

(4)如確認(rèn)誤報，使用主機(jī)消音/復(fù)位鍵消除報警信息。

(5)將火警誤報調(diào)查及處理情況及時報主管或經(jīng)理。

3、值機(jī)員處理故障訊號程序

(1)根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼，查明故障設(shè)備。

(2)填寫部門聯(lián)絡(luò)單給工程組進(jìn)行維修，報告主管或經(jīng)理。

4、值機(jī)員處理火災(zāi)報警電話程序

(1)問清并記錄著火地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物質(zhì)及報警人身份。

(2)迅速報告安全組當(dāng)值主管，按上級指示操作聯(lián)動滅火設(shè)備。

5、值機(jī)員需將完成情況記錄在中控室交接記錄本上。

6、中控室值班記錄保存1年。

二、消防監(jiān)控室操作員規(guī)定

自動系統(tǒng)控制室必須經(jīng)常有操作員當(dāng)班，任何用餐或休息時間都必須有人員頂替，都必須由當(dāng)值主管或利用對講機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，操作員不得在無人替班的情況下，離開監(jiān)控室。

1、火警訊號

(1)操作員在收到火警訊號時，應(yīng)立即：

a、按 “滅聲”火警警鐘，以免引起公眾的恐慌（不要按下“重置”擎）。

b、立刻通知當(dāng)值主管或安保員或技術(shù)維修員工，前往火警訊號的范圍視察或通知在巡視當(dāng)中最接近火警訊號的員工前往視察。

c、員工在互相聯(lián)絡(luò)時，避免在公眾地方高聲呼叫“走火“的字眼，避免引起不必要地推撞。

d、若火警訊號的范圍是在商戶單位內(nèi)，應(yīng)立即通知商戶回來檢查；若商戶在未返回前，發(fā)覺有異味或有煙冒出，當(dāng)值主管可以將其大門鎖打破進(jìn)入視察情況。

(2)若火警訊號證實(shí)為有真的火警發(fā)生，控制室操作員則必須立刻：

a、利用對講機(jī)通知安保員，并安排所有人士撤離出廣場，一切撤離只能使用逃生樓梯。

b、通知物業(yè)辦公室、當(dāng)值主管、技術(shù)維修人員及安保等，所有管理員工必須協(xié)助維持秩序及防止公眾引起驚慌。

c、安全經(jīng)理和當(dāng)值主管決定是否需要通知消防局。

d、檢查所有消防設(shè)備的運(yùn)作情況，查看是否有乘客困于電梯內(nèi)。

e、檢查所有電梯是否停留在第一層或是否有乘客被困于電梯內(nèi)，

f、使用廣場閉路電視檢查各層情況。

(3)若火警訊號證實(shí)為虛假訊號，控制室操作員則需要：

a、當(dāng)消防系統(tǒng)經(jīng)廣場技術(shù)維修員檢查后及證實(shí)一切正常，將消防控制擎板重置。

b、將整個事件登記記錄。

三、中控消防主機(jī)報警確認(rèn)程序

1、防火主機(jī)柜報火警：

(1)中控值機(jī)人員立刻確認(rèn)報警準(zhǔn)確位置同時按“消音”按鍵。

(2)立刻通知巡視人員或安全組備勤人員以最快的速度（2分鐘內(nèi)）到現(xiàn)場確認(rèn)：

a、確認(rèn)人員到報警現(xiàn)場確認(rèn)實(shí)際情況，如因煙塵或其它情況并無燃燒情況下，應(yīng)采取其通風(fēng)處理。確認(rèn)周圍無異常情況后，中控值機(jī)人員才可按下“復(fù)位”按鈕。

b、現(xiàn)場確認(rèn)人報中控現(xiàn)場確有火情發(fā)生。

2、識別火災(zāi)類別：

(1)小范圍起火（白天或夜間）可用最近處滅火器撲救并能控制的，中控人員不要按下“火災(zāi)確認(rèn)”按鈕，可向上級請求指示。

(2)如火災(zāi)情況嚴(yán)重（白天或夜間），領(lǐng)班立即請示經(jīng)理，獲得批準(zhǔn)后才可按下“火災(zāi)確認(rèn)”開啟聯(lián)動設(shè)備。

注：如現(xiàn)場無異常情況但主機(jī)又長時間報警，要立刻通知工程值班人員進(jìn)行處理。

3、消防主機(jī)報消防設(shè)施動作：

如報消防設(shè)施動作（白天或夜間），領(lǐng)班先派巡視人員到現(xiàn)場查看（帶好工具，盡可能復(fù)位），同時按“消音”按鍵。我部人員不能及時處理的要通知工程人員處理，跟進(jìn)處理結(jié)果。

備注：

(1)報警顯示屏的數(shù)據(jù)先與實(shí)際位置相核對，再到現(xiàn)場確認(rèn)。

(2)顯示屏的數(shù)據(jù)與打印紙上的數(shù)據(jù)相核對后留存。

四、消防條例

為了保證工作人員及商戶的生命財產(chǎn)安全，使資產(chǎn)不受損失，搞好消防安全工作是每個員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。為了使員工及商戶能夠掌握消防方面的有關(guān)知識和消防器材的正確使用。堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，在一旦發(fā)生火災(zāi)事故的情況下能進(jìn)行妥善處理，把消防工作落到實(shí)處，特制定本“消防條例”。

1、總則

(1)消防工作必須認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，并在“消防安全委員會”及當(dāng)?shù)毓蚕啦块T監(jiān)督下，把各項(xiàng)措施落實(shí)到工作當(dāng)中。

(2)建立健全各級防火安全組織。經(jīng)常對員工及商戶進(jìn)行防火宣傳教育，組織員工學(xué)習(xí)掌握必要的防火、滅火知識，開展定期和不定期防火安全檢查。

(3)列出廣場重點(diǎn)部位，加強(qiáng)消防管理，做到有義務(wù)消防隊，有完整健全的防火制度，有足夠的滅火器材，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。

(4)所有人員包括新員工、臨時工，必須經(jīng)過消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考核后方可進(jìn)入工作崗位。

(5)全體員工、商戶及施工單位必須嚴(yán)格執(zhí)行本條例。

2、消防委員會

(1)消防委員會成員：由物業(yè)總監(jiān)、副總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，委員由各部門經(jīng)理擔(dān)任。

(2)各部門成立防火安全小組，組長由各部門經(jīng)理擔(dān)任，副組長為主管人員，組員為各部領(lǐng)班。

(3)廣場及各商戶應(yīng)成立防火安全小組，組長由商戶法人代表擔(dān)任，副組長為主管人員，組員為廣場及各商戶員工。

(4)義務(wù)消防隊

義務(wù)消防隊是群眾性防火組織，由防火委員會領(lǐng)導(dǎo)，義務(wù)消防隊分別由物業(yè)各專業(yè)組和商場工作人員組成。隊長分別由各部門經(jīng)理擔(dān)任，隊員為各部門員工，義務(wù)消防隊員要熟知商場區(qū)域及辦公區(qū)域的建筑結(jié)構(gòu)、安全通道、消防水源、滅火器的配備和功能，一旦發(fā)生火災(zāi)，要發(fā)揮自救骨干的作用，要學(xué)會使用消防器材，掌握報警方法和現(xiàn)場自救方法。

(5)火災(zāi)搶險指揮部

由物業(yè)總監(jiān)、副總監(jiān)、安全經(jīng)理、工程經(jīng)理、行政人員組成。在緊急情況下負(fù)責(zé)一切滅火搶險工作。

3、各級防火責(zé)任制

(1)防火委員會的任務(wù)

制定和落實(shí)防火工作計劃，檢查、督促、整改火險隱患，開展防火安全檢查，保證防火設(shè)備、設(shè)施的完好，在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好防火工作。

(2)防火委員會的職責(zé)

a、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、法令，將防火工作納入經(jīng)營管理當(dāng)中。

b、布置與組織防火宣傳教育。

c、制定防火安全制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

d、組織防火安全檢查，研究整改火險隱患及不安全因素。

e、組織義務(wù)消防隊并對其成員加強(qiáng)防火安全教育，保證必要的訓(xùn)練時間和必要的滅火設(shè)備。

f、指導(dǎo)消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)及管理。

g、一旦發(fā)生火災(zāi)事故，立即組織指揮員工撲救，并負(fù)責(zé)找出原因，提出處理意見。

(3)各部門防火責(zé)任人職責(zé)

a)認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，將防火工作納入經(jīng)營管理工作當(dāng)中，做到同計劃、同布置、同總結(jié)、同評比。

b)利用各種形式布置和組織本部門的消防宣傳教育工作。

c)組織制定本部門防火安全制度，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。

d)定期、不定期地組織本部門范圍內(nèi)的防火檢查，主持整改火險隱患工作。

e)定期檢查本部門對消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和管理工作。

f)對火災(zāi)事故積極撲滅，并協(xié)助查明火因，對造成事故的當(dāng)事人提出處理意見。

g)總結(jié)本部門防火經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，表揚(yáng)鼓勵先進(jìn)，同時對不重視消防工作或違反消防法規(guī)者，提出批評及處理意見。

(4)各班組防火責(zé)任制

a、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，將防火工作納入日常工作。

b、熟悉掌握水源、電源、通道、消防器材等所在位置及操作的方法。

c、廣泛開展防火宣傳教育，把責(zé)任落實(shí)到人。

d、經(jīng)常檢查本部門防火安全措施落實(shí)情況，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改火災(zāi)隱患及不安全因素。

e、經(jīng)常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)各種消防設(shè)備及器材，保證完整好用。

(5)安全組職責(zé)

安全組負(fù)責(zé)廣場的防火安全管理工作，其主要職責(zé)：

a、制定消防工作規(guī)章制度，審查制度和消防安全措施，建立和管理防火、疏散及火災(zāi)檔案。

b、組織防火教育，采取各種形式進(jìn)行防火、滅火知識的宣傳。

c、負(fù)責(zé)管理交流消防工作經(jīng)驗(yàn)，不斷促進(jìn)消防工作的開展。

d、追查火災(zāi)、火險事故原因，作到三不放過（未查清原因不放過、對責(zé)任者和員工未受到教育不放過、沒有整改措施不放過），對火災(zāi)的肇事者提出處理意見，并報公安部門和上級領(lǐng)導(dǎo)。

(6)安全組專職消防員職責(zé)

a、認(rèn)真貫徹消防法規(guī)及規(guī)章制度。

b、檢查區(qū)域內(nèi)外消火栓、消防井、滅火器是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)查處理，對無故動用消防設(shè)施者將追究其責(zé)任。

c、檢查重點(diǎn)部位的用電、用氣是否符合消防法規(guī)，通道是否暢通。

d、檢查倉庫物品是否按規(guī)定存放、貨物間距是否符合防火疏散要求。

e、對區(qū)域內(nèi)使用明火及電、氣焊進(jìn)行檢查（施工單位）。

(7)工程組職責(zé)

a、各崗人員認(rèn)真做好值班、操作記錄。

b、接到火警信號，及時趕到現(xiàn)場，查看原因進(jìn)行處理。

c、發(fā)生火災(zāi)時，及時配合有關(guān)部門檢查設(shè)備的可靠性。

d、平時對滅火系統(tǒng)進(jìn)行檢測維修、保養(yǎng)。

e、定期對煙感、溫感探頭進(jìn)行檢測維修，并做好記錄。

(8)義務(wù)消防隊長職責(zé)

a、負(fù)責(zé)本部門義務(wù)消防隊領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)、布置國家有關(guān)法規(guī)和區(qū)域的各項(xiàng)防火制度。

b、組織本部門義務(wù)消防隊員學(xué)習(xí)消防知識，和進(jìn)行消防訓(xùn)練。

c、發(fā)生火災(zāi)時組織搶救，并協(xié)助有關(guān)部門追查原因。

d、每半年對本部門義務(wù)消防隊人員情況進(jìn)行一次小結(jié)，年終進(jìn)行總評，評比表彰先進(jìn)，批評督促落后。

(9)義務(wù)消防隊員職責(zé)

a、認(rèn)真遵守和貫徹執(zhí)行消防法規(guī)及廣場的各項(xiàng)規(guī)章制度。

b、接受防火宣傳教育，發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患。

c、檢查維護(hù)、保養(yǎng)消防器材，發(fā)現(xiàn)和撲救初期火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因。

d、有權(quán)制止違反消防規(guī)章條例的一切行為，并向上級匯報。

e、參加消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練，消防演練，做到平時能戰(zhàn)，戰(zhàn)時能救。

4、防火重點(diǎn)要害部位

(1)配電室

(2)空調(diào)機(jī)房

(3)各部門庫房

(4)地下車庫

5、消防器材和管理規(guī)定

(1)員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國消防法。

(2)各部門配備的滅火器不得損壞或丟失。

(3)嚴(yán)禁挪用及拆除消防器材和設(shè)施。

(4)消防器材設(shè)施自然損耗，當(dāng)發(fā)現(xiàn)丟失或損壞要及時報告。

(5)對損壞消防器材、設(shè)施的行為應(yīng)制止，對損壞者除償損失外，酌情提請公安部門給予行政或刑事處罰。

6、防火規(guī)定、報警程序

(1)發(fā)現(xiàn)煙火時：

a、弄清失火地點(diǎn)、何物著火等；

b、按響墻面上的報警器；

c、在無人身危險的情況下，用最近的滅火器阻止火勢蔓延。

(2)如發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)，巡視人員跑點(diǎn)確認(rèn)后應(yīng)立即用對講機(jī)報中控值機(jī)員、消防主管。消防主管接報后應(yīng)立即通知下列部門及人員：

安全組

物業(yè)總監(jiān) 工程組行政環(huán)境組

如火情比較大，以至無法控制，需報火警（119）前必須向下列人員請示：物業(yè)總監(jiān)、夜班值班經(jīng)理、節(jié)假日值班經(jīng)理。

(3)如發(fā)生火災(zāi)時，各指定人員應(yīng)執(zhí)行的任務(wù)

a、下列人員應(yīng)攜帶設(shè)備、器材趕到現(xiàn)場：

工程組人員：手電筒或應(yīng)急燈、滅火器、對講機(jī)；

安全組人員：手電筒或應(yīng)急燈、滅火器、對講機(jī)；

行政人員：滅火器、對講機(jī)；

環(huán)境組人員：吸水車、墩布；

最先趕至現(xiàn)場的安保員應(yīng)進(jìn)行滅火和控制火勢。

b、現(xiàn)場最高指揮人員：物業(yè)總監(jiān)將酌情是否需要進(jìn)行疏散。

c、如果向消防隊報警，將由現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人決定。

d、如果疏散，將指示啟動總報警裝置，通知所有商戶和顧客開始疏散。

e、經(jīng)查為誤報時，中控室必須將自動報警裝置恢復(fù)正常。

(4)當(dāng)證實(shí)是嚴(yán)重火災(zāi)時，有關(guān)人員及義務(wù)消防隊迅速趕至現(xiàn)場。

a、趕至火災(zāi)現(xiàn)場并向物業(yè)總監(jiān)報告。

b、根據(jù)指令，由工程組人員負(fù)責(zé)迅速斷開起火部位及相關(guān)部位電源、空調(diào)、截斷通往各層的煤氣。

c、保證消防樓梯的正常運(yùn)行。

d、服從現(xiàn)場指揮部的指揮。工程組技術(shù)人員應(yīng)與消防小組和指揮小組共同制定撲救方案，火災(zāi)后調(diào)查起火原因。

(5)工程組：經(jīng)理、主管

a、工程組趕至現(xiàn)場向上級報到，同時工程組內(nèi)須留一名負(fù)責(zé)人，以防萬一。

b、工程組關(guān)閉受影響范圍的一切電器設(shè)備。

c、工程組幫助指揮現(xiàn)場滅火，如消防隊員到場，與其共同配合。

(6)安全組：經(jīng)理、主管

a、組織安保人員疏散無關(guān)人員，保證消防通道暢通。

b、使用對講機(jī)與安保人員聯(lián)系，以便發(fā)出指令。

c、立即趕到現(xiàn)場向上級報告。

d、如需要，按指示疏散現(xiàn)場周圍人員。

(7)門崗安保：

a、堅守崗位，等待指令。

b、防止無關(guān)人員進(jìn)入。

(8)停車場入口崗安保：

a、堅持崗位，等待消防車到來。

b、保證門前道路暢通。

c、引導(dǎo)消防車趕至現(xiàn)場。

d、通過對講機(jī)向火災(zāi)指揮部報告消防車抵達(dá)情況。

(9)行政、前臺人員：

a、立即趕至現(xiàn)場，向上級報到。

b、協(xié)助滅火，并執(zhí)行上級指示。

c、前臺留一人看守，以確保電話暢通及緊急聯(lián)系。

d、服從指揮。

e、著火時，先救人，后救火。

7、疏散程序

防火疏散指揮小組

物業(yè)總監(jiān)

物業(yè)副總監(jiān)

疏散小組滅火小組搶救小組環(huán)境組疏散組組長：安全經(jīng)理

組員：安全人員10名（具體人數(shù)另行安排）

滅火組組長：消防主管副組長：安保隊長

組員：安全人員10名

搶救組組長：安全主管

組員：安全人員10名行政人員1名安保員6名

環(huán)境組組長：環(huán)境主管

組員：清潔人員6名

(1)程序

a、當(dāng)形成嚴(yán)重火災(zāi)時，由火災(zāi)搶險指揮部負(fù)責(zé)人下令通知消防隊。

b、消防隊到達(dá)后，義務(wù)消防隊?wèi)?yīng)與專業(yè)消防隊作好火災(zāi)現(xiàn)場交接工作，由專業(yè)消防隊負(fù)責(zé)滅火工作。

c、根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況被圍困顧客如需向安全地帶（如大堂、頂層平臺等）疏散時，應(yīng)由疏散組向上述安全地點(diǎn)進(jìn)行有秩序的疏散。

d、火災(zāi)搶險指揮部下達(dá)命令后，中控室可利用消防廣播通知樓內(nèi)商戶及顧客向安全區(qū)域疏散。

(2)責(zé)任和任務(wù)

a、中控室啟動總消防控制板上的報警器，如未接到指令，不得擅自關(guān)閉警報器。

b、打開消防廣播，播出疏散信息。

(3)安全組

a、指派員工，按分工到各層引導(dǎo)商戶及顧客撤離危險區(qū)。

b、在疏散過的房門用粉筆打“X”，證明房內(nèi)無人。

4）外保公司安保員

a、安保員如未接到指令，需堅守崗位。

b、安保員應(yīng)配置對講機(jī)，應(yīng)急電筒。

c、打開樓內(nèi)所有消防通道，車場保證車道通暢。

d、前廳安保看好大門，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

(4)重要事項(xiàng)

a、在疏散過程中，不要驚慌，以免發(fā)生不必要的傷害。

b、禁止使用電梯。

c、各樓層指揮人員應(yīng)按消防通道的設(shè)計進(jìn)行引導(dǎo)疏散。

d、禁止攜帶銳器、玻璃等危險物品，以免疏散過程中造成不必要的傷害。

8、消防獎懲制度

(1)凡具備下列條件之一者給予獎勵：

a、為維護(hù)商戶/顧客的生命財產(chǎn)安全，積極排除、撲救火災(zāi)事故，使商戶/顧客的的生命財產(chǎn)免受重大損失。

b、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，經(jīng)常堅持防火檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除火險隱患，特別是重大火險隱患有突出成績的。

c、對違反防火安全制度及安全操作規(guī)定的人和事，敢于大膽監(jiān)督并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映情況事跡突出的。

d、對消防器材、設(shè)施能夠堅持經(jīng)常檢查和保養(yǎng)，保持其靈敏有效事跡突出的。

e、對消防工作做出顯著成績的酌情給予獎勵。

(2)凡是夠成以下條件之一者，給以經(jīng)濟(jì)處罰、行政紀(jì)律處分或由公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：

(1)違反本崗位防火安全制度和安全操作規(guī)程的。

a、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自將消防器材、設(shè)備挪作他用的。

b、挪用、圈占消防設(shè)施，在發(fā)生火災(zāi)事故后，延誤了撲救而造成損失的，除罰款外還要追究刑事責(zé)任。

c、消防器材實(shí)行定人、定位、定期保養(yǎng)，因保管不善而丟失、損壞或私自動用的，由責(zé)任人賠償損失，如未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人，則由所管部門負(fù)責(zé)賠償。

(2)對本部門存在火險隱患，能解決而不解決或超期整改的，或因整改不及時造成火災(zāi)事故但損失不大的，對主管負(fù)責(zé)人給予罰款處理。

(3)凡對本單位發(fā)生火災(zāi)事故隱瞞不報或不按“三不放過”原則辦事的，對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予處罰。

(4)抽查、考核消防知識不合格者酌情扣除獎金，態(tài)度不好、情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分。

(5)未向安全組申報、登記，私自使用電爐的給予罰款。

(6)電工未經(jīng)培訓(xùn)、考核，自行操作的給予罰款。

(7)非電工人員亂拉臨時電線、照明線或私自使用電器設(shè)備的給予罰款，造成事故一并給予紀(jì)律處分。

(8)故意損壞消防設(shè)施設(shè)備給予紀(jì)律處分，如造成嚴(yán)重后果的負(fù)刑事責(zé)任。

(9)對公司員工違反消防條例的按公司《員工手冊》中的有關(guān)條款進(jìn)行處理。

本站是提供個人知識管理的網(wǎng)絡(luò)存儲空間，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，不代表本站觀點(diǎn)。請注意甄別內(nèi)容中的聯(lián)系方式、誘導(dǎo)購買等信息，謹(jǐn)防詐騙。如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請點(diǎn)擊一鍵舉報。

轉(zhuǎn)藏 分享

QQ空間 QQ好友新浪微博微信

獻(xiàn)花（0） +1

來自：大西洋商隊 > 《待分類》

舉報/認(rèn)領(lǐng)