第19計(jì)：顧客計(jì)

顧客是企業(yè)或商家的生命之源，有了顧客，才會(huì)有業(yè)績(jī)，有了業(yè)績(jī)，才能支撐起企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

可以說(shuō)，管好了顧客就等于管好了“錢袋子”。

傳統(tǒng)意義上把顧客當(dāng)成盈利對(duì)象，為了從顧客身上獲得盈利，而大量投資固定資產(chǎn)和各種相關(guān)費(fèi)用，從而賺取顧客的價(jià)值。

傳統(tǒng)商業(yè)把顧客排斥在利益共同體之外，今天必須把顧客進(jìn)行深度挖掘，幫助顧客背后的人脈資源開(kāi)發(fā)出來(lái)，幫顧客打造人脈銀行，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)免費(fèi)化。

企業(yè)的資源分不可再生資源和可再生資源，真正要花多心思的是顧客，顧客資源是企業(yè)取之不盡用之不竭的再生資源。

第20計(jì)：傳媒計(jì)

今天所有的公司已經(jīng)成為了傳媒公司。

任何公司都需要獲取人們的目光聚焦的機(jī)會(huì)。

老板要成為老師。

企業(yè)要善于包裝。

小公司就要有成為大公司的大架勢(shì)。

大量的案例見(jiàn)證和各領(lǐng)域人群的分享。

顧客見(jiàn)證，員工見(jiàn)證，代理見(jiàn)證，學(xué)習(xí)見(jiàn)證。

文字化，圖片化，音頻化，視頻化，病毒化的大量傳播傳播再傳播。

第21計(jì)：用戶計(jì)

顧客是商品的購(gòu)買者。

會(huì)員就是生活方式購(gòu)買者。

要把顧客先變成會(huì)員，從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u生活方式。

再把會(huì)員轉(zhuǎn)化成用戶。

所謂用戶就是具備轉(zhuǎn)換價(jià)值的消費(fèi)者，唯有用戶才能實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)和生態(tài)盈利。

今天各行各業(yè)最大的機(jī)會(huì)就是存在于如何把各行各業(yè)的顧客轉(zhuǎn)變成會(huì)員最后成為企業(yè)的用戶。

第22計(jì)：明星計(jì)

每一個(gè)老板都是某一利益集團(tuán)的代言人，要讓冷冰冰的企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人格化。

一個(gè)公司最好的形象代言人就是老板自己，你所經(jīng)營(yíng)的并不是企業(yè)，而是老板個(gè)人自己。

老板應(yīng)該成為企業(yè)化和社會(huì)化的明星。

從自己的個(gè)人形象定位包裝。

上臺(tái)演講，語(yǔ)言 ，語(yǔ)速，語(yǔ)調(diào)，言談舉止，待人接物，所有一切都得按企業(yè)明星的標(biāo)準(zhǔn)去包裝，打造商業(yè)領(lǐng)袖的形象，未來(lái)商業(yè)的弄潮兒的個(gè)性，要有自己的一套獨(dú)有的使命，愿景，價(jià)值觀，商業(yè)模式，商業(yè)哲學(xué)。

第23計(jì)：會(huì)員計(jì)

充值打折不是會(huì)員，會(huì)員購(gòu)買的是公司在販賣一種生活方式。

如何設(shè)計(jì)一種人們想要的生活方式，并販賣給所有的顧客實(shí)現(xiàn)全員會(huì)員化。

設(shè)計(jì)完美的會(huì)員晉級(jí)和利益分配體系，會(huì)員類商業(yè)活動(dòng)歸文化公司管理，顧客類產(chǎn)品消費(fèi)歸屬產(chǎn)品公司管理；

未來(lái)的消費(fèi)是購(gòu)買一種生活方式，為了這種生活方式配套產(chǎn)品或服務(wù)。

生活方式的購(gòu)買形式為會(huì)員制，得會(huì)員者得天下。

沒(méi)有會(huì)員為基礎(chǔ)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化價(jià)值。

第24計(jì)：積分計(jì)

積分的意義在于：發(fā)行企業(yè)內(nèi)部的貨幣，打造資金沉淀的時(shí)間及未來(lái)資金使用的杠，讓企業(yè)成為數(shù)字銀行。

在金融的世界里，時(shí)間就是貨幣。

如何建立一種企業(yè)內(nèi)部的流通貨幣，是企業(yè)未來(lái)實(shí)現(xiàn)杠桿化經(jīng)營(yíng)的獨(dú)門武器。

來(lái)消費(fèi)了都要給積分，轉(zhuǎn)介紹或推薦都給積分。

如何讓轉(zhuǎn)介紹這件事變得偉大。

要把提成，給錢轉(zhuǎn)化為積分制，兌換制，晉級(jí)制，實(shí)現(xiàn)讓他人變得偉大