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“從0到1”復(fù)盤,項目經(jīng)理能力素質(zhì)建模與運用

 高登項目管理 2023-07-03 發(fā)布于湖北
高登原創(chuàng)

項目經(jīng)理代表企業(yè)管理項目,履行對業(yè)主的承諾,是一個項目的關(guān)鍵人物,是項目的靈魂,項目經(jīng)理素質(zhì)與能力的高低決定著項目效益的高低,項目經(jīng)理強則項目強,項目強則企業(yè)強。尤其新時代下的項目管理越來越規(guī)范,項目管控越來越嚴(yán)格;市場變化目不暇接,風(fēng)險危機無處不在。面對復(fù)雜多變的形勢,這就要求項目經(jīng)理有強大的能量來適應(yīng)、來擔(dān)當(dāng)、來挑戰(zhàn)……

那么,項目經(jīng)理究竟要具備哪些知識、能力、素質(zhì),或者說具備哪些特點的人才能夠勝任項目經(jīng)理這個關(guān)鍵崗位?則需要構(gòu)建項目經(jīng)理的能力素質(zhì)模型。項目經(jīng)理的能力素質(zhì)模型是指項目經(jīng)理所需具備的各種能力和素質(zhì)的綜合體。項目經(jīng)理能力素質(zhì)模型的存在,方便了企業(yè)進行后備人才的對標(biāo)培養(yǎng),有助于崗位任職資格的設(shè)定和完善。

01
“能力素質(zhì)”從哪來?




工程公司的項目經(jīng)理的能力素質(zhì)要求可以從多個方面提煉,包括公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、項目管理的標(biāo)準(zhǔn)和流程、客戶需求和市場競爭等。此外,還可以參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐,以及對項目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)和道德要求等,落地于企業(yè)管理者,可以從內(nèi)部外部兩個方向考慮,進行能力素質(zhì)要求的提煉:內(nèi)部輸入——職能職責(zé)定義及崗位工作清單、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要、當(dāng)下項目經(jīng)理緊缺的能力。外部輸入——績優(yōu)人員特質(zhì)分析、市場環(huán)境趨勢。
這里重點展開項目經(jīng)理職能職責(zé)定義和崗位工作清單:



項目經(jīng)理崗位職責(zé)定義

職能工作:

(1)是施工企業(yè)法人代表的授權(quán)代理人,代表公司實施項目管理,代表公司履行與業(yè)主簽訂的工程承包合同,對工程項目全面負(fù)責(zé)。

(2)貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強制性標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行公司管理制度,維護公司的合法權(quán)益。

(3)全面履行《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》的規(guī)定。

(4)加強自身和項目部的黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷增強廉政意識,自覺做到自重、勤政務(wù)實、真抓實干的作風(fēng)。并對項目部的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

業(yè)務(wù)工作:

按照建立重點突出的管理體系,強調(diào)事先計劃與動態(tài)管理,實施項目全過程管控的思路開展各項業(yè)務(wù)工作。

職能

職能說明

管理體系建設(shè)

(1)建立重點突出的管理體系:建立以合同、成本控制、進度、質(zhì)量、安全、工期、文明施工、環(huán)保等為重點內(nèi)容的管理體系并組織實施

(2)組織和調(diào)配精干高效的項目管理班子:確定項目部各部門和機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限,負(fù)責(zé)組織制定、實施項目部各項管理制度。

計劃編制與

動態(tài)管理

(1)計劃編制:主持編制本項目的施工組織設(shè)計、項目管理實施規(guī)劃。根據(jù)公司施工生產(chǎn)計劃,組織編制(月、季、年)施工計劃,人、財、物、設(shè)備的調(diào)配、使用計劃;

(2)動態(tài)管理對進入現(xiàn)場的人力資源、材料和機械設(shè)備、技術(shù)、資金等生產(chǎn)要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理;及時組織處理施工中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題。

項目全

過程管控

參與資金管理

(1)參與資金管理、負(fù)責(zé)資金審批:參與項目資金管理,參與項目進度款、分包工程款支付的審批。

(2)主持制訂項目費用開支計劃,審批項目財務(wù)開支并制訂項目有關(guān)人員的收入分配方案。

(3)負(fù)責(zé)本項目的資金的調(diào)度安排使用及資金的保障工作。

統(tǒng)籌業(yè)務(wù)管理

(1)領(lǐng)導(dǎo)項目班子和項目部長,參與合同分包、勞務(wù)隊伍材料設(shè)備、技術(shù)經(jīng)濟、信息施工管理

(2)進行項目成本、進度、質(zhì)量、安全控制。

協(xié)調(diào)解決

在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與公司管理層、各協(xié)作單位、分包單位、建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位等的協(xié)調(diào),及時解決項目中出現(xiàn)的問題,負(fù)責(zé)處理項目突發(fā)事件。

調(diào)概索賠

做好各種原始憑證的記錄、保管,及時提供調(diào)價、索賠依據(jù),按上級要求,組織或參與調(diào)概索賠工作。

竣工善后

(1)參與工程竣工驗收,準(zhǔn)備驗收所需的資料,為竣工驗收提供條件。

(2)處理項目部解體后的善后工作。

保修結(jié)算收款

負(fù)責(zé)項目的保修工作、結(jié)算工作、收款工作。

檢查考核

協(xié)助公司進行項目的檢查、考核評價、鑒定和評獎申報。




項目經(jīng)理崗位工作清單

項目經(jīng)理工作按設(shè)計階段(按需)、施工準(zhǔn)備階段、施工實施階段、竣工收尾和維保階段劃分,共有26個管理要點。

02
項目經(jīng)理的能力素質(zhì)模型:“四懂六力三素質(zhì)”



基于項目經(jīng)營目標(biāo)及人才培養(yǎng)需求,對項目經(jīng)理目前及未來需要強化的價值職能及高績效員工能力素質(zhì)特點分析,繪制項目經(jīng)理能力素質(zhì)模型。

項目經(jīng)理能力素質(zhì)模型



何為“四懂”?

項目經(jīng)理知識和經(jīng)驗要求及說明

要求

要求說明

管理

管理工作大體分為項目籌劃階段、項目實施階段、項目竣工階段三部分。

1.項目籌劃。主要包括合同談判、項目部及組織機構(gòu)的建立、項目前期策劃、成本測算、建章立制、編制施工組織設(shè)計、專項施工方案、依據(jù)合同文件選定施工隊伍、確定分包模式等內(nèi)容。

2.項目實施。主要是對工程施工的進度、質(zhì)量、安全管理。

2.1進度計劃管理。主要包括成本計劃、進度計劃、質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃、采購計劃等。

2.2工程質(zhì)量管理。項目經(jīng)理是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,樹立質(zhì)量為先的理念,確定質(zhì)量管理方針和工程質(zhì)量目標(biāo),制定周密的質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施。

2.3工程安全管理。項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)第一人,認(rèn)真執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)及企業(yè)各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,把安全工作貫穿到每一個細(xì)節(jié)中。

3.項目竣工階段。主要有竣工結(jié)算管理、竣工驗收管理和項目完成后投入使用后的維護、保修等管理。

技術(shù)

項目經(jīng)理是工程走向的掌舵者,掌握著技術(shù)決策權(quán),必須具備一定相關(guān)專業(yè)的技術(shù)知識。

1.在審查和批準(zhǔn)重大技術(shù)措施和技術(shù)方案時,防止決策失誤造成重大損失。必要時組織召集技術(shù)方案論證會或外請咨詢專家,以防止決策失誤。

2.在自有的技術(shù)基礎(chǔ)上,通過技術(shù)經(jīng)濟分析,要敢于推廣新技術(shù)、新工藝和新材料的應(yīng)用,提高項目技術(shù)管理的整體水平。

經(jīng)營

圍繞“履約為先、現(xiàn)金為王、效益為本”的理念,制定相關(guān)管理辦法。

1.工程材料控制。采購時貨比三家,以最低價格采購質(zhì)量合格的材料。做好材料損耗分析,合理使用材料,減少不必要的浪費。

2.機械費用控制。提前做好設(shè)備的進、退場計劃,合理簽訂計費合同,提高設(shè)備利用率。

3.分包合同控制??刂品职鼏蝺r,并對分包單位的資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、施工許可證進行嚴(yán)格審核。組織分包單價的確定,全程參與分包招投標(biāo)工作。

4.工程計量控制。開工后對圖紙進行會審,核算工程量;施工中出現(xiàn)設(shè)計變更及其他原因增加的工程量及時進行簽認(rèn)計量;沒有工程量清單的及時做好現(xiàn)場計量。

5.工程索賠。施工中發(fā)現(xiàn)有符合索賠條件的事項,應(yīng)及時報送監(jiān)理單位,在規(guī)定時間內(nèi)及時進行索賠。

6.成本過程控制。在施工過程中,項目經(jīng)理必須進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。定期組織召開成本控制分析會議,加強成本管控。

7.竣工結(jié)算。項目竣工驗收后,將結(jié)算資料及時報送業(yè)主進行結(jié)算。

合同

項目經(jīng)理是工程項目的法人代表,必須具備一定的法律素養(yǎng)與合同知識。

牢固樹立法律觀念,增強法律意識,做到知法、懂法、守法,依據(jù)法律進行合同管理,保護自身的合法利益。在簽訂各種合同時,可以有效規(guī)避風(fēng)險,可以保證合同的順利履行與自己權(quán)利的實現(xiàn)。



項目經(jīng)理需要具備哪“六力”?

項目經(jīng)理能力要求及說明

要求

要求說明

領(lǐng)導(dǎo)能力

在項目團隊成立后,項目經(jīng)理需要帶領(lǐng)團隊成員共同完成項目目標(biāo),優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,即組織協(xié)調(diào)影響他人工作的能力,應(yīng)該有效喚起成員的積極性和創(chuàng)造性,是項目經(jīng)理的必備能力。作為一名項目經(jīng)理,項目組成員常常來自不同的部門,不同的專業(yè)知識,為一個臨時組織而合作,項目經(jīng)理需要能夠營造一個全面投入到工作的氛圍,這是實現(xiàn)項目實施過程中的所有工作的有力保障。

協(xié)同溝通能力

作為項目各項工作的推動者,項目經(jīng)理需要承擔(dān)各種工作間溝通協(xié)調(diào)的任務(wù),需要花費大量精力在上級、客戶和下屬等項目相關(guān)方的溝通中,這就要求項目經(jīng)理必須擁有嫻熟的溝通技巧。同時項目的執(zhí)行中會碰到很多任務(wù)、利益分配不滿足若干利益相關(guān)者訴求的情況,這時候就需要項目經(jīng)理擁有一定的談判能力,才能順利完成分派任務(wù)等協(xié)調(diào)工作。

執(zhí)行推動能力

項目經(jīng)理作為公司授權(quán)的項目最高管理者,必須具有遵守貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度,有組織地規(guī)劃和管理項目,確保項目管理目標(biāo)及時高效完成的能力。

認(rèn)知運用能力

圖中基于項目經(jīng)理職能職責(zé)清單總結(jié)出的“必備知識”,是項目經(jīng)理應(yīng)學(xué)習(xí)的必備知識,但不表明項目經(jīng)理就具備運用知識解決問題的能力,因此項目經(jīng)理還需具備認(rèn)知能力,即能應(yīng)用所掌握的知識及相關(guān)管理經(jīng)驗,解決新項目管理問題的能力。在項目全生命周期內(nèi),會出現(xiàn)各種各樣的問題和困難,項目經(jīng)理需要解決問題的能力來避免影響項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

資源整合能力

項目全生命周期內(nèi)需要項目經(jīng)理從組織爭取大量的資源,如人力、因此,項目經(jīng)理也需要增加組織內(nèi)影響力等,以保證資源的平穩(wěn)獲取。同時應(yīng)科學(xué)、合理地管理各類資源。

應(yīng)變能力

目標(biāo)執(zhí)行中會出現(xiàn)一些計劃外事件,影響項目計劃。作為項目現(xiàn)場的最高組織者,項目經(jīng)理需要擁有處理變更的能力,對形勢做出正確的判斷和采取合適的措施。項目實施過程不可避免地存在一些風(fēng)險因素,項目經(jīng)理必須具備風(fēng)險管理的能力,有效地預(yù)測、防范及應(yīng)對項目風(fēng)險。



成為項目經(jīng)理必不可少的“三項素質(zhì)”

項目經(jīng)理素質(zhì)要求及說明

要求

要求說明

心理素質(zhì)

心理素質(zhì)穩(wěn)定

項目一般具有系統(tǒng)工程的不確定性特點,表現(xiàn)在突發(fā)事件的偶發(fā)性和必發(fā)性上,即某一具體事件是偶然發(fā)生的,但項目實施過程中還會發(fā)生突發(fā)事件,這就要求項目經(jīng)理具有良好的心理素質(zhì),妥善處理突發(fā)事件。

職業(yè)精神

1.忠于職守

由于大多數(shù)項目合同額較大,項目經(jīng)理涉及的資金量巨大,即使項目上已經(jīng)建立了有效的資金管理制度。項目經(jīng)理應(yīng)具備良好的人格品質(zhì),以增強抵抗各種誘惑的能力。

2.愛崗敬業(yè)

項目工作條件復(fù)雜,工作環(huán)境艱苦,且遠離家人,需要項目經(jīng)理具有較大的職業(yè)興趣以支撐其職業(yè)道路。

人格品質(zhì)

1.善于學(xué)習(xí)

項目經(jīng)理必須懂得相關(guān)工程的施工工藝,熟悉技術(shù)方案,才能全面掌控項目。但由于工程的多樣化,項目經(jīng)理可能承擔(dān)不同類型的項目,適應(yīng)不同的業(yè)主與管理文化,需要項目經(jīng)理持續(xù)學(xué)習(xí)。

2.歸屬感與認(rèn)同感

考慮到中國傳統(tǒng)文化的影響,項目經(jīng)理應(yīng)加強對公司的歸屬感和認(rèn)同感,否則會影響整個項目團隊的士氣與凝聚力,進而影響項目績效。

03
"能力素質(zhì)"怎么用?



對這些能力素質(zhì)要求進行工作中的落地化運用,可以采取以下措施:

1. 制定明確的項目管理標(biāo)準(zhǔn)和流程,明確項目經(jīng)理的職責(zé)和要求。

2. 通過培訓(xùn)和教育,提高項目經(jīng)理的專業(yè)知識和技能,增強其能力素質(zhì)。

3. 建立有效的績效評估機制,對項目經(jīng)理的能力素質(zhì)進行評估和反饋,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

4. 加強團隊建設(shè),提高團隊成員的協(xié)作和溝通能力,增強項目經(jīng)理的團隊管理能力。

5. 建立風(fēng)險管理機制,及時識別和應(yīng)對項目風(fēng)險,提高項目經(jīng)理的風(fēng)險管理能力。

6. 加強財務(wù)管理,提高項目經(jīng)理的財務(wù)管理能力,確保項目的經(jīng)濟效益。

7. 建立良好的溝通機制,加強與客戶和利益相關(guān)者的溝通,提高項目經(jīng)理的溝通能力。

總之,對項目經(jīng)理的能力素質(zhì)要求進行工作中的落地化運用,需要從多個方面入手,采取多種措施,不斷提高項目經(jīng)理的能力素質(zhì),確保項目的成功實施。

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