你有沒有過以下的體驗(yàn)：

• 在工作的時(shí)候，一件事還沒有處理完，接下來你不得不處理下一個(gè)任務(wù)，然后你發(fā)現(xiàn)無論怎么樣就是無法聚精會(huì)神，整個(gè)腦袋蒙蒙。
  
  ——你可能會(huì)想，是不是昨天沒有睡好，或者覺得是旁邊的人太吵了。

• 你的對(duì)象，在你完全沒有發(fā)現(xiàn)征兆的時(shí)候，突然說了分手，人就消失不見了，然后你會(huì)傷心欲絕，在很長(zhǎng)的時(shí)間都無法忘懷這段關(guān)系。
  
  ——你可能會(huì)想，自己是不是太愛這個(gè)人，或者自己太脆弱了。

• 某個(gè)晚上，突然被一部小說迷住了，哪怕明早要上班開會(huì)，也要熬夜看完。
  
  ——你可能會(huì)想，自己是不是自控能力太弱了。

其實(shí)，你想多了，你可能正被蔡格尼克記憶效應(yīng)所影響。

本文將用3000字，說明白什么是蔡格尼克效應(yīng)，為什么我們會(huì)對(duì)未完成的事情，而念念不忘。

蔡格尼克效應(yīng)（Zeigarnik effect）是心理學(xué)家Β.Β.蔡格尼克在在一項(xiàng)記憶實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的心理現(xiàn)象。

她讓被試者做22件簡(jiǎn)單的工作，如寫下一首你喜歡的詩，從55倒數(shù)到17，把一些顏色和形狀不同的珠子按一定的模式用線穿起來，等等。

完成每件工作所需要的時(shí)間大體相等，一般為幾分鐘。

在這些工作中，只有一半允許做完，另一半在沒有做完時(shí)就受到阻止。允許做完和不允許做完的工作出現(xiàn)的順序是隨機(jī)排列的。

做完實(shí)驗(yàn)后，在出乎被試意料的情況下，立刻讓他回憶做了22件什么工作。

結(jié)果是未完成的工作平均可回憶68%，而已完成的工作只能回憶43%。

在上述條件下，未完成的工作的記憶比已完成的工作保持得較好，這種現(xiàn)象就叫蔡格尼克效應(yīng)。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們，從心理學(xué)的角度來看：人們天生有一種辦事有始有終的驅(qū)動(dòng)力，在事情尚未處理完的時(shí)候，潛意識(shí)會(huì)不斷的提醒我們?nèi)ネ瓿?，這種提示逐漸變成一種內(nèi)在動(dòng)機(jī)，會(huì)讓這個(gè)事件給我們留下非常深刻的印象。

人們之所以會(huì)忘記已完成的事情，是因?yàn)橄胍瓿傻膭?dòng)機(jī)已經(jīng)得到滿足。

如果工作尚未完成，這同一動(dòng)機(jī)會(huì)讓他們對(duì)未完成的工作留下深刻印象。

02

 產(chǎn)生蔡格尼克效應(yīng)的原因

為什么人們對(duì)未完成的工作的回憶量會(huì)優(yōu)于已完成的工作?

經(jīng)研究，一般認(rèn)為，有如下幾個(gè)原因:

一是與中止完成的工作性質(zhì)有關(guān)。

一般來說，工作難度越大，思維越活躍，短時(shí)間強(qiáng)化的強(qiáng)度就越高，而強(qiáng)化對(duì)增強(qiáng)記憶是有益的。

因此，被中止的工作往往容易被首先回憶。此外，工作難度大時(shí)，人們的情緒變化也大，而情緒對(duì)回憶是有很大的幫助。心理學(xué)研究表明，情緒記憶的效果往往是比較好的

二是中止工作名稱的回憶只受到了前攝抑制的影響。

前攝抑制是先學(xué)習(xí)的材料對(duì)記憶后學(xué)習(xí)的材料所發(fā)生的干擾作用。

換言之，先做的事對(duì)后做的事的干擾影響。在中止上工作中，就沒有發(fā)生倒攝抑制的影響，而只有前攝抑制的影響。

倒攝抑制是指后面做的事對(duì)前面已做的事的干擾作用。

而完成任務(wù)的工作，這兩種抑制都是存在的，因此，記憶效果就要差一些。

三是中止工作的期待作用。

完成工作任務(wù)后，人們往往認(rèn)為此事已了結(jié)，可以告一落，因此，就不再有強(qiáng)烈的記憶動(dòng)機(jī)。

這如完型小理學(xué)派所認(rèn)為的，做好的事情就心理理而言已經(jīng)是完型，它就不再有未完型時(shí)的那種強(qiáng)烈要求達(dá)到完型的心理動(dòng)機(jī)，因此不易回憶。

而未完成的中業(yè)工作，人們總想有一個(gè)美好的完型出現(xiàn)，即期待工作的圓滿完成。

因此，大腦中常常占有一席活躍的位子，便于回憶時(shí)快速地搜索與接通，從而產(chǎn)生蔡戈尼效應(yīng)。

工作和生活當(dāng)中也是如此，你可能對(duì)于你目前正在做，但還沒完成的事情記憶最深刻，對(duì)于已經(jīng)完成的一些事情或許就不會(huì)給予太多關(guān)注了。

其實(shí)這也符合人們的記憶規(guī)律，人的大腦總是記住一些需要加工的內(nèi)容，將之放在工作記憶中，就像是電腦的內(nèi)存一樣，而對(duì)于已經(jīng)完成或?qū)⒁瓿傻膬?nèi)容大腦則會(huì)有意地去遺忘。

03 

蔡格尼克效應(yīng)的案例

電視劇中間插播的廣告

有沒有這樣體會(huì)，作為電視劇的忠實(shí)粉絲對(duì)節(jié)目中插播的廣告甚為反感，但是，又不得不硬著頭皮看完。

因?yàn)閺V告插進(jìn)來時(shí)劇情正發(fā)展到緊要處，實(shí)在不舍得換臺(tái)，生怕錯(cuò)過了關(guān)鍵部分，于是只能忍著，一條，兩條····直到看完第N條后長(zhǎng)嘆一口氣：“還沒完呀？'

不得不承認(rèn)，這廣告的插播時(shí)間選得著實(shí)精妙。其實(shí)說穿了，都是廣告商摸透了觀眾的心理，讓你欲罷不能。

沒說再見的分手, 都有遺憾在怒吼

很多人難以開啟一段新的戀情，估計(jì)是因?yàn)樯弦欢胃星闆]有好好地說再見，存在不甘和遺憾。

因?yàn)樵诓谈衲峥诵?yīng)的影響下，這件事很有可能會(huì)被視為未完成的，這就會(huì)可能在你或者對(duì)方心理上產(chǎn)生未完成情結(jié)。

簡(jiǎn)單來說，隨隨便便的分手會(huì)導(dǎo)致你或?qū)Ψ讲荒軓氐追畔逻@段關(guān)系。

“我不是不能接受分手，但我們起碼可以好聚好散說聲再見吧。這么多年的感情就這么不值得嗎？”

“這樣戛然而止不明不白的分手，我實(shí)在是無法說服我自己”。

“如果當(dāng)初我不那么愛面子，會(huì)不會(huì)能挽回這段感情？如果當(dāng)初我跟著他去到他想去的地方，我們會(huì)不會(huì)已經(jīng)結(jié)婚了？”

這些想法會(huì)一直困擾著當(dāng)事人，讓當(dāng)事人對(duì)于未來情感關(guān)系充滿了不確定性和不安全感。

所以寧愿不開始，也許就不會(huì)再倉(cāng)促地結(jié)束，再次受傷。

想要重新開始，擺脫過去情感的陰影，我們需要給自己一個(gè)交代，讓自己給回憶畫上一個(gè)句號(hào)，用一個(gè)小小的儀式感真正的和過去告別。

蔡格尼克效應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中運(yùn)用

蔡格尼克效應(yīng)已經(jīng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域已經(jīng)廣泛運(yùn)用了。

例如某些產(chǎn)品的連續(xù)簽到功能。

面對(duì)這個(gè)連續(xù)簽到的界面，你是不是會(huì)覺得有點(diǎn)欲罷不能，如果中間斷開了一天，會(huì)非常難受？

例如，早年集郵的套票、童年時(shí)的小浣熊干脆面的系列卡牌、近年來的IP系列盲盒。

全部都是利用蔡格尼克效應(yīng)，對(duì)用戶產(chǎn)生欲罷不能、心有不甘的收集驅(qū)動(dòng)力，進(jìn)而獲得商業(yè)上的奇效。

根據(jù)這一效應(yīng)，以及一些對(duì)我們生活造成影響的現(xiàn)象，我們可以得到以下可能對(duì)你的生活很有幫助的啟發(fā)：

(1) 如果事情沒有做完，你的腦袋里就會(huì)一直想著那件事情，讓你嚴(yán)重分心，越做越煩。

如果有一件事一直讓你嚴(yán)重分心，無法放下，這意味著你，只有把這件事做完，你才能把精神心力空出來，轉(zhuǎn)移到其他地方。

此時(shí)不妨放下手中的其他事情，把當(dāng)前的事情一步步完成，再去忙其他的。

(2) 刻意中斷學(xué)習(xí)，記憶或許更清晰

學(xué)習(xí)的時(shí)候，不要一次花很長(zhǎng)的時(shí)間在一個(gè)科目上。

想要讓學(xué)習(xí)到的東西的記憶更加持久，你可以分段學(xué)習(xí)，例如，每30-60分鐘學(xué)習(xí)一個(gè)科目并休息一次，不管你看到第幾頁，這樣你的腦袋都會(huì)在潛意識(shí)里不斷去回顧你剛剛學(xué)的東西，無意中加強(qiáng)學(xué)習(xí)記憶。

(3) 制造出“懸念”更能讓人意猶未盡

想要讓人記住你，想要讓人對(duì)你的印象深刻，想要讓自己表達(dá)的事情讓人意猶未盡，這就意味著你不能讓人把你“一眼看穿”，也不能一次性把自己所有的手段都展現(xiàn)出來。

可以透過“制造期待”，例如別人問你什么，你可以回答“你猜”等，保持神秘和懸念。

這樣對(duì)方心里會(huì)被激起“蔡格尼克效應(yīng)”式的懸念，讓人產(chǎn)生意猶未盡、想繼續(xù)探索你的渴望。

一次約會(huì)或交流可能結(jié)束，但記憶卻會(huì)繼續(xù)存在對(duì)方心里。

(4) 想要徹底結(jié)束一件事，最好能完成某些特定的“終結(jié)儀式”

如果你想要和一個(gè)人徹底分手，最好不要僅僅通過信息告知。

因?yàn)椤安谈衲峥擞洃浶?yīng)”的影響下，這件事很有可能會(huì)被視為未完成的，這就會(huì)可能在你或者對(duì)方心理上產(chǎn)生未完成情結(jié)。

隨隨便便，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的分手會(huì)導(dǎo)致你或?qū)Ψ讲荒軓氐追畔逻@段關(guān)系。

05 總結(jié)

我們最后總結(jié)一下：蔡格尼克效應(yīng)就是指人們對(duì)于尚未處理完的事情，比已處理完成的事情印象更加深刻。

簡(jiǎn)單來說，就是未完成的事，總是讓人念念不忘。

它就像雙面刃，運(yùn)用得當(dāng)，能讓你有效率地使用記憶、達(dá)成目標(biāo)，但運(yùn)用不當(dāng)，就有可能會(huì)帶來心理壓力、煩燥分心，造成心理壓力。

好啦，恭喜你，又學(xué)會(huì)了一個(gè)有趣且有用的知識(shí)！

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