《一個(gè)月嫂的三次蛻變》

文/梁亦鑫

原載《做人與處世》2023.14期

初夏的陜南，是月季花盛開(kāi)的時(shí)節(jié)。在陜西安康城中，到處都是姹紫嫣紅的美麗景象。清晨，王榮榮從家中出發(fā)，一路疾馳趕往家政服務(wù)公司。伴著晨光，她走進(jìn)了“王榮榮省級(jí)技能大師工作室”，開(kāi)啟新一天的家政技能教學(xué)工作。

“當(dāng)你足夠努力的時(shí)候，全世界都會(huì)為你讓路?！泵看巫哌M(jìn)工作室，王榮榮總會(huì)看一眼墻上那張勵(lì)志海報(bào)，時(shí)時(shí)提醒自己不能松懈。

王榮榮出生在一個(gè)普通農(nóng)家，初中畢業(yè)后，為了幫父母分擔(dān)家庭的重?fù)?dān)，她外出打工支持弟弟妹妹上學(xué)。沒(méi)有高學(xué)歷、沒(méi)有任何技能的她，只能做服務(wù)員、擺地?cái)?、做零工。這樣直到24歲，王榮榮結(jié)婚生子，一家人的生活平靜而踏實(shí)。不料，丈夫卻被查出急性淋巴癌晚期。王榮榮想盡辦法湊錢(qián)給丈夫治病，可最終未能換救丈夫的生命。

本就普通的家庭又因?yàn)檎煞蛑尾∏废?span lang="EN-US">30萬(wàn)元的債，她家被認(rèn)定為建檔立卡貧困戶。雖說(shuō)沒(méi)人來(lái)催債，但倔強(qiáng)的王榮榮下定決心：丈夫治病欠下的錢(qián)，我一定要盡早還上！

一天，王榮榮的手機(jī)鈴聲響起，村里千部發(fā)來(lái)一則培訓(xùn)月嫂的信息?！耙环皱X(qián)不用花就能學(xué)到技能”，這讓王榮榮看到了希望。參加培訓(xùn)后，她才發(fā)現(xiàn)，如今育兒越來(lái)越講究規(guī)范，當(dāng)中的學(xué)問(wèn)也越來(lái)越多。認(rèn)真的她一句不落地聽(tīng)完所有課程，厚厚的筆記本上記得滿滿當(dāng)當(dāng)，有空的時(shí)候她就反復(fù)琢磨那些筆記內(nèi)容。她對(duì)照軟膠娃娃模型，不斷地嘗試給嬰兒做撫觸的力度和步驟，練習(xí)抱起嬰兒、給嬰兒換紙尿褲等動(dòng)作規(guī)范。她練習(xí)得非常投入，晚上回到家里還抱著枕頭繼續(xù)練。二十天后，王榮榮憑借優(yōu)異成績(jī)通過(guò)培訓(xùn)考核，并被陜西康嫂家政服務(wù)有限公司錄用，成為一名育兒嫂。告別零工生涯，持證上崗，王榮榮實(shí)現(xiàn)了第一次蛻變。

剛開(kāi)始，王榮榮常常因?yàn)槟贻p、資歷淺遭到客戶的拒絕。于是，她主動(dòng)提出三天試用期的建議，承諾服務(wù)不滿意可以不收費(fèi)。憋著一股勁兒的王榮榮，悶聲把工作做到極致。比如，營(yíng)養(yǎng)配餐，她根據(jù)不同家庭成員的特點(diǎn)，細(xì)心地為產(chǎn)婦、兒童、失能老人、上班族準(zhǔn)備不同營(yíng)養(yǎng)成分的餐食。她還擠時(shí)間彌補(bǔ)短板，哪怕每天只睡四五個(gè)小時(shí)，也要對(duì)不熟悉的技能加以練習(xí)。王榮榮除了當(dāng)月嫂，還把育兒嫂、護(hù)理員等家政服務(wù)的各個(gè)工種都干了個(gè)遍。在照顧老人時(shí)，她不怕臟不怕累，把老人當(dāng)親人對(duì)待。憑借過(guò)硬的專業(yè)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐步贏得客戶信任，收獲了良好口碑。兩年后，她從初級(jí)育兒嫂成長(zhǎng)為金牌月嫂，每月收入也從3000多元漲到1萬(wàn)多元。

2020年，王榮榮代表陜西走上全國(guó)扶貧技能大賽賽場(chǎng)，她從來(lái)自21個(gè)省份的38名選手中脫穎而出，拿到了家政服務(wù)員項(xiàng)目的金牌，并被人社部授予“全國(guó)技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)，成為全國(guó)首個(gè)被授予該榮譽(yù)稱號(hào)的家政服務(wù)員。拿著金牌，王榮榮落淚了。金牌的背后，是她刻苦的訓(xùn)練和長(zhǎng)久的堅(jiān)持。從普通家政服務(wù)員到“全國(guó)技術(shù)能手”，王榮榮完成了第二次蛻變。

獲獎(jiǎng)后，北京一家家政公司開(kāi)出每月3萬(wàn)元的高薪，聘請(qǐng)王榮榮去做家政服務(wù)培訓(xùn)，但她婉言謝絕道：“家鄉(xiāng)更需要我，我希望帶領(lǐng)更多姐妹，通過(guò)技能致富，助力鄉(xiāng)村振興。”2021年9月，王榮榮轉(zhuǎn)崗成為培訓(xùn)講師，她希望更多人可以從她這個(gè)“鮮活的教材”中受益。“講完第一節(jié)課，我緊張得手心全是汗。”王榮榮坦言，從學(xué)員的表情和反饋來(lái)看，效果并不理想。“還得從頭學(xué)起。”回到家，王榮榮在電腦上下載名師課程，邊學(xué)邊練。她讓家人充當(dāng)學(xué)員，聽(tīng)了之后提意見(jiàn)，還對(duì)著鏡子或在空曠的田野上一個(gè)人講課。

通過(guò)反復(fù)練習(xí)，王榮榮的授課水平不斷提升。她真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)學(xué)員，手把手地教，耐心地指出不足。她熱情地鼓勵(lì)學(xué)員：“沒(méi)有什么難的，只要有一顆做好服務(wù)的心?！睂W(xué)員們的反饋也越來(lái)越好，都說(shuō)：“有了王姐這位導(dǎo)師，我們學(xué)技術(shù)越來(lái)越有信心了?！彼痛蠹曳窒碜约旱墓适拢v授兒童的早期教育引導(dǎo)課程，很受學(xué)員們喜愛(ài)。研究家政知識(shí)和行業(yè)動(dòng)向，備課、教課，運(yùn)營(yíng)公司社交媒體賬號(hào)，受邀到企業(yè)和學(xué)校演講……這些成了王榮榮的生活日常，她也完成了第三次蛻變。

王榮榮不畏困苦的生活，用勤勞的雙手，扛起負(fù)擔(dān)著高額債務(wù)的家，從一個(gè)建檔立卡貧困戶，蛻變成為家政服務(wù)行業(yè)的精英，一舉拿下了全國(guó)扶貧技能大賽冠軍，并被授予“全國(guó)技術(shù)能手”稱號(hào)，同時(shí)被評(píng)為“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者。2023年1月，她當(dāng)選為陜西省第十四屆人大代表。

多技在手，讓王榮榮對(duì)家政服務(wù)行業(yè)更有信心。“我要用自己的雙手，依靠家政服務(wù)技能脫貧并回報(bào)社會(huì)，用親身經(jīng)歷帶動(dòng)家鄉(xiāng)更多的貧困姐妹起加入到家政服務(wù)行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)共同致富?！彼f(shuō)。王榮榮就像秦巴山中那隨處可見(jiàn)的月季，默默地盛開(kāi)，堅(jiān)定地綻放，尋找自己的芬芳之路。