三權(quán)分離，集中管理、分散經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一運(yùn)作

在所有者（業(yè)主）、經(jīng)營(yíng)者（商戶(hù)）、管理者(商業(yè)管理公司)三權(quán)分離的基礎(chǔ)上，眾多經(jīng)營(yíng)者在同一場(chǎng)所開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須由專(zhuān)業(yè)的管理機(jī)構(gòu)集中管理，協(xié)調(diào)商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)。

同時(shí)，眾多商家在分散經(jīng)營(yíng)的前提下，購(gòu)物中心整體執(zhí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一運(yùn)作的措施，包括：

統(tǒng)一招商、統(tǒng)一開(kāi)業(yè)、統(tǒng)一推廣、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一物業(yè)管理等方面，將眾多經(jīng)營(yíng)者規(guī)范于一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)之下，各自展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo)。

由于對(duì)商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理重要性認(rèn)識(shí)不足，一些剛開(kāi)始做商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展商認(rèn)為，購(gòu)物中心的管理就是物業(yè)管理，只要配備了高質(zhì)素的物業(yè)管理人員，做好物業(yè)管理，購(gòu)物中心的營(yíng)運(yùn)能得到保障， 這是錯(cuò)誤的看法。

物業(yè)管理所負(fù)責(zé)的工作是針對(duì)購(gòu)物中心的“硬件”進(jìn)行管理，以維護(hù)項(xiàng)目設(shè)施、做好環(huán)境和安全等方面工作為主的，保證購(gòu)物中心內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

而購(gòu)物中心是具有經(jīng)營(yíng)性、盈利性的場(chǎng)所，商業(yè)管理是在保證商業(yè)物業(yè)“硬件”正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)針對(duì)“軟件”進(jìn)行管理，重點(diǎn)工作是根據(jù)功能定位引進(jìn)商家，根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整商業(yè)物業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)策略，協(xié)調(diào)各方面的經(jīng)營(yíng)關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、供求關(guān)系，以及制定商業(yè)綜合體的宣傳推廣策略，這種職責(zé)是大多物業(yè)管理公司所難以勝任的。