想要真正“禿”出重圍，依然有很長的路要走。

作者：朱末

來源：快刀財經(jīng)（ID：kuaidaocaijing）

2.67億國人面臨脫發(fā)，有機構月賺1400萬：暴利植發(fā)江湖，水到底有多深？

離離原上草，一歲一枯榮，論當今社畜的壓力能有多大？

平均每6個中國人里就有1個脫發(fā)，全國有2.67億人被脫發(fā)問題困擾著，“頭上有毛、心里不慌”幾乎成了所有人的共識。

▲圖/pixabay

就連不差錢的大佬們，也難逃“禿”如其來的命運。馮侖、潘石屹十多年前就開始禿了；黃光裕發(fā)際線告急，直接剃光一了百了；王健林則是典型的M型脫發(fā)，各有各的憋悶。

為了生發(fā)，誰也沒少折騰過。最先上陣的是脫發(fā)藥水、生發(fā)液、健發(fā)梳和育發(fā)丸，在京東和阿里健康大藥房上，一小瓶60ml的抗脫發(fā)藥水賣到139元還經(jīng)常斷貨，可見受歡迎程度。

退而求其次的是各式各樣的假發(fā)片。中國河南的許昌鎮(zhèn)就靠著生產(chǎn)假發(fā)，一年狂賺15億，養(yǎng)活了鎮(zhèn)上的30萬人……只有想不到，沒有做不到。

但這樣的生發(fā)，終究是治標不治本，在一眾試圖解決大麻煩的法子里，唯有植發(fā)是個“核武器”般的存在。

隨著需求量的急劇膨脹，植發(fā)行業(yè)也迎來了井噴期。據(jù)沙利文的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年中國植發(fā)市場規(guī)模為169億元，2030有望達到756億元。

風口之下，越來越多的玩家紛紛入局。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前我國有近2萬家植發(fā)相關企業(yè)，占比最多的是民營連鎖機構，約占35%，并逐漸形成了雍禾醫(yī)療、大麥植發(fā)、碧蓮盛、新生植發(fā)為主的“四強爭霸”格局。

火爆的表象下，也造就了行業(yè)亂象叢生。多家植發(fā)機構存在著醫(yī)生資質(zhì)魚龍混雜、胡亂報價、夸大宣傳等一系列問題，有機構靠植發(fā)一個月就賣了1400萬，暴利程度，超乎想象。

如同露出的冰山一角，漩渦的中心，植發(fā)行業(yè)也同時面臨著高毛利、低凈利率、復購率低的怪圈。

賽道雖然火熱，但天已經(jīng)悄悄變了。

01

單個門店月賺1400萬

野蠻生長的植發(fā)行業(yè)

都說需求決定供給，植發(fā)這門生意，嚴重被低估了。

社會不斷發(fā)展的同時，現(xiàn)代“打工人”的生活壓力也越來越大，工作時間與強度增加、作息不規(guī)律、飲食結(jié)構不健康的多重因素影響下，“禿頭”人數(shù)猛增且呈現(xiàn)年輕化趨勢。

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國植發(fā)消費市場中26-40歲人群占比達71.5%，占主體地位。就性別而言，男女比例漸趨平衡，且相比于男性消費者，女性植發(fā)需求更加多元化。

大勢所趨，自然促成了“毛發(fā)經(jīng)濟”的快速崛起。嚴格來說，中國植發(fā)行業(yè)起步不算晚，相關技術自20世紀70年代開始便引入了進來，只是當時的植發(fā)主要集中在治療層面，面對的多是燒傷、燙傷患者。

從2010年起，行業(yè)真正進入到黃金期。作為一種能從根本上解決禿頂、脫發(fā)等問題的美容外科手術，植發(fā)的原理并不復雜，目前主流技術是FUE法，即使用毛囊提取器在后枕部分進行分散式毛囊提取，再分離、種植到脫發(fā)區(qū)，無需開刀恢復快，對毛囊侵害性也較小。

最重要的是，植發(fā)相對于其他醫(yī)美項目來說，醫(yī)生的主觀審美并不重要，所以很容易標準化，也不要手術耗材，非常適合連鎖經(jīng)營，這給了民營植發(fā)機構“上位”的機會。

比起數(shù)量少、排期長的公立醫(yī)院，民營連鎖植發(fā)機構不僅就診環(huán)境舒適，還可以根據(jù)患者病情和時間制定出靈活且人性化的診療方案，無疑更受歡迎。

當然，植發(fā)手術雖好，收費同樣不菲。各大機構的收費標準普遍在6～12元/毛囊單位，算下來一場植發(fā)手術需要3～10萬元不等，相當于一輛小轎車的價格。

即便如此，也擋不住焦慮的消費者，為了挽救“頭頂大事”的步伐，民營連鎖植發(fā)機構的生意也因此突飛猛進。

有記者走訪北京某植發(fā)連鎖機構的門店，據(jù)了解，單單一個門店，一個月的銷售額就能達到1400萬元。顯然，植發(fā)已經(jīng)催生出了龐大的產(chǎn)業(yè)。

以雍禾植發(fā)為例，2013年時候，雍禾年營收僅有3000多萬；2015-2018年，雍禾的年收入分別是1.2億元、2.4億元、5億元和9.5億元，幾乎年年翻番；2020年，雍禾的收入達到16.4億元，市占率達到11%。

市場的變化，也吸引了資本的目光。2017年，CPE源峰出資3億元，戰(zhàn)略投資雍禾醫(yī)療，這也是投資機構首次涉足國內(nèi)植發(fā)領域；2018年，碧蓮盛獲得華蓋資本5億元的戰(zhàn)略投資。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2021年以來，包括硬核制藥、橙蔻、可氏利夫、特科羅生物等在內(nèi)的多家防脫護理相關企業(yè)都獲得了融資，投資方包括紅杉、IDG、天圖投資等知名投資機構。

2021年底，雍禾醫(yī)療登陸港交所，成為“植發(fā)第一股”，隨之也掀起了植發(fā)企業(yè)上市潮；2022年6月，大麥植發(fā)遞交赴港申請未果后，今年1月，大麥植發(fā)再次更新招股書，發(fā)起二次沖擊；碧蓮盛的創(chuàng)始人也透露出公司有IPO計劃。

利好之下，大大小小的植發(fā)機構如同雨后春筍般冒出。然而，野蠻生長的植發(fā)行業(yè)，在給脫發(fā)者帶來自信的同時，各類亂象也如滾雪球般越積越大。

02

看人要價無證上崗

植發(fā)背后水有多深

對于選擇植發(fā)的消費者而言，安全和有效是最為看重的兩點。

抓住消費者的迫切心理，植發(fā)機構先將“焦慮”感無限放大，在宣傳廣告中無所不用其極——禿頭謝頂?shù)娜巳绾嗡奶幣霰?，來到植發(fā)機構后如何再次平步青云，這是植發(fā)機構們慣用的創(chuàng)意。

緊接著，植發(fā)機構會借機營銷優(yōu)勢，打造出專業(yè)、技術門檻高的印象，為后續(xù)高收費作鋪墊。但現(xiàn)實情況卻恰好相反，無論技術還是藥物，國內(nèi)植發(fā)機構都是直接從國外“拿來”，并沒有什么原創(chuàng)成分。

行業(yè)內(nèi)頭部玩家的數(shù)據(jù)來看，也能證明這點。一直將“領先技術優(yōu)勢”掛在嘴邊的雍禾植發(fā)，2018年至2020年的研發(fā)投入分別只有780萬、880萬和1180萬元，僅占總收入的0.8%、0.7%和0.7%。行業(yè)龍頭都不過如此，植發(fā)行業(yè)的整體現(xiàn)狀可想而知，

所以，即便很多植發(fā)機構宣稱其使用的是“某項技術的二代版本、新版本”，但這些“新舊技術”不過是“換湯不換藥”的噱頭。然而，對于不明真相的消費者，卻很容易被繞進去。

有媒體報道過，一家大型民營連鎖植發(fā)機構的報價單上，有項名為“PLC-HT超精定位毛囊煥活植發(fā)”技術，每個毛囊收取120元，比常規(guī)植發(fā)價格高出10多倍，此外還要收取手術開臺費5萬元。給出的理由是采用了全新進口的種植針筒，能多維度精確定位提取毛囊。

但業(yè)內(nèi)人都心知肚明，微針的打大小要根據(jù)患者頭發(fā)毛囊的直徑，以及毛囊單位中含有的毛發(fā)根數(shù)來判斷，并非越細越好。這還不是最坑的，植發(fā)機構還會看人下碟，根據(jù)消費者的需求和收入情況漫天要價，其中的差價至少有數(shù)千元。

然而，就算消費者掏空了錢包，也未必能遇到靠譜的醫(yī)生。雖說植發(fā)是個存在已久的熟練工種，但依舊考驗醫(yī)生的專業(yè)度，植發(fā)過程中，醫(yī)生的角度要恰當，深淺要合適，否則破壞了毛囊，就會降低最終的“成活率”。

偏偏，植發(fā)生意留不住好醫(yī)生。要知道，一臺植發(fā)手術動輒需要4-6個小時，每天最多做兩臺，而難度系數(shù)更高的隆鼻手術反而只需要不到一個小時，好醫(yī)生要么自立門戶，要么轉(zhuǎn)向利潤更高的醫(yī)美手術。

這就導致，市面上很多植發(fā)醫(yī)生都是“掛羊頭賣狗肉”。北京晚報就曾曝光過，加盟一家植發(fā)店成本最低只要7萬元，學習植發(fā)技術僅需2-3天，無需相關資質(zhì)認證就可以上崗，搖身一變?yōu)閷＜摇?/p>

在黑貓投訴平臺上，有關無資質(zhì)人員進行診療、無證行醫(yī)的案例更是屢見不鮮。去年1月，有消費者在北京大麥醫(yī)療美容醫(yī)院選擇了殷姓醫(yī)生團隊做植發(fā)手術，但真正操刀時卻換成了另一名醫(yī)療資質(zhì)不明的人。

無可辯駁的是，截至目前，大麥植發(fā)只有176名注冊醫(yī)師，創(chuàng)始人李興東在2013年才取得內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳頒發(fā)的助理醫(yī)師資格證書。換句話說，李興東不可以單獨進行植發(fā)操作，外界也有質(zhì)疑，李興東此前多年涉嫌無證行醫(yī)。

隨著“雷點”逐漸暴露，消費者的不滿情緒甚囂塵上，醞釀已久的行業(yè)地震隨之而來。

03

被坑后卻維權無門

獲客難成惡性循環(huán)

根據(jù)天眼查風險信息顯示，2022年植發(fā)相關企業(yè)行政處罰數(shù)量比2021年增長40%，經(jīng)營異常數(shù)量比2021年增長30.8%。

細思極恐的是，在與植發(fā)機構的“對峙”中，消費者完全是處于下風的。根據(jù)彭博新聞報道，有消費者花費2萬余元在某機構做了植發(fā)手術，但11個月后頭頂發(fā)量依然稀疏。

▲圖/黑貓投訴平臺

一氣之下，消費者將植發(fā)機構告上法庭，卻因為無相關機構鑒定毛囊存活率而敗訴（沒錯，毛囊存活率正是鑒定難、舉證難的灰色地帶）。

如此一來，植發(fā)手術有沒有效，全憑植發(fā)機構一張嘴，消費者只能吃啞巴虧。雖然，為了杜絕行業(yè)亂象，國家在2021年出臺了《毛發(fā)移植規(guī)范》，規(guī)范了毛發(fā)移植的醫(yī)療機構要求、相關人員資質(zhì)及術前準備等方面，但對于植發(fā)定價和術后糾紛，仍未有明確定論。

反噬來得很快。消費者的差評與質(zhì)疑，讓植發(fā)機構想要通過老客“自來水傳播”帶客的想法落空，陷入“獲客難”的境地，只能不斷加碼營銷投入，增收不增利，惡性循環(huán)愈演愈烈。

以雍禾醫(yī)療為例，2018年至2020年，雍禾醫(yī)療的毛利率分別為75.1%、72.6%、74.6%，但扣除其他成本后，公司的凈利率只有5.72%、2.91%、9.97%，實現(xiàn)的凈利潤分別為0.54億元、0.36億元和1.63億元。

反觀雍禾醫(yī)療在2018～2020年的銷售及營銷開支，占營收比重分別為49.6%、53.1%、47.6%，賺來的收入，一半砸在了營銷上。雪上加霜的是，上市以來，雍禾醫(yī)療的股價一路下行，接近“腰斬”。

急于上市的大麥植發(fā)，情況同樣不容樂觀。2019年～2022年7月，大麥植發(fā)的營銷開支分別為5億元、3.99億元、5.21億元、2.12億元，占營收比例分別為67%、52%、50%以及45%。且雖然大麥植發(fā)的毛利率超過70%，但凈利率不足10%。

值得注意的是，2022年前7個月，大麥植發(fā)營收為4.69億元，同比下滑19.53%，凈利潤則僅有1171.4萬元，同比下滑57.72%。可預見的是，行業(yè)競爭的加劇，只會讓廣告成本不斷水漲船高，繼續(xù)侵蝕利潤空間。

而新生植發(fā)的爆雷，則直接退出了“四強爭霸”的格局。就在今年1月30日，新生醫(yī)療發(fā)布函告，稱公司出現(xiàn)了嚴重的債務危機，無力清償?shù)狡趥鶆占袄^續(xù)發(fā)放工資，目前集團已成立清資核產(chǎn)工作小組，黯然離場。

植發(fā)行業(yè)雖然潛力巨大，但過于依賴“營銷”的發(fā)展模式，加上自身造血能力不足，已經(jīng)隱隱有了高開低走的趨勢。頭部企業(yè)或許只有不斷走向合規(guī)化、有序化、成熟化，才能逐漸提升植發(fā)的效果與體驗，進而與消費者“破冰”重獲信任。

如此看來，想要真正“禿”出重圍，依然有很長的路要走。

（本文圖片來自網(wǎng)絡）

參考資料：

1.秋毫Detail《廣告費用上億，加盟7萬起步，3天無證上崗，植發(fā)行業(yè)的水究竟有多深？》

3.氫消費《四大植發(fā)機構，該戴緊箍咒了》

3.銳公司《收費動輒上萬、醫(yī)生3天速成，植發(fā)行業(yè)該戴“緊箍咒”了》