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2022年9月，人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布了中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典（2022年版），物業(yè)管理師納入職業(yè)分類大典。近日，圍繞著人力資源和社會(huì)保障部納入職業(yè)分類大典的“物業(yè)管理師”的培訓(xùn)和認(rèn)證考試話題，以及原人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織的全國(guó)統(tǒng)一考試取得的國(guó)家物業(yè)管理師資格證書在國(guó)家取消其職業(yè)資格后證書還是否有效……引發(fā)社會(huì)關(guān)注和行業(yè)熱議。圍繞這些問題，就我了解的信息，談一下物業(yè)管理師的“前世今生”。 
上圖為原勞動(dòng)和社會(huì)保障部鑒定的物業(yè)管理師證書物業(yè)管理師作為物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格，最早是由勞動(dòng)和社會(huì)保障部實(shí)施的。2002年3月，勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心下發(fā)《關(guān)于物業(yè)管理人員職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)工作的實(shí)施辦法》(勞社鑒發(fā)[2002]3號(hào))，對(duì)物業(yè)管理人員統(tǒng)一鑒定作了詳細(xì)規(guī)定。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的《物業(yè)管理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2003年版)》，“物業(yè)管理員”的職業(yè)等級(jí)共設(shè)“物業(yè)管理員”（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）“助理物業(yè)管理師”（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）和“物業(yè)管理師”（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）三個(gè)等級(jí)，物業(yè)管理師是職業(yè)資格最高等級(jí)。
上圖為中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書
上圖為中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師注冊(cè)證書
2005年，人事部和建設(shè)部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定〉、〈物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法〉和〈物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法〉的通知》（國(guó)人部發(fā)〔2005〕95號(hào)）。2007年，人事部與勞動(dòng)部合并，物業(yè)管理師在全國(guó)范圍暫?？荚嚒?strong>2010年，由于原勞動(dòng)部主辦的物業(yè)管理師與建設(shè)部和人事部主辦的物業(yè)管理師有部分重疊，因此，暫停了原勞動(dòng)部的物業(yè)管理師考試。
根據(jù)2005年國(guó)家人事部、建設(shè)部下發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》，2006年10月28日,全國(guó)30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市共1391人通過(guò)省級(jí)認(rèn)定考試管理機(jī)構(gòu)的初步審查,參加了物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試。2007年，全國(guó)共有1119名從業(yè)人員通過(guò)認(rèn)定考試,取得物業(yè)管理師資格，2007年底，召開了全國(guó)物業(yè)管理師大會(huì)。此后,由于國(guó)家行政性收費(fèi)立項(xiàng)工作暫停，直到3年后的2010年, 全國(guó)首次物業(yè)管理師考試才得以進(jìn)行，12400人獲得全國(guó)物業(yè)管理師資格。2012年9月，物業(yè)管理師開始首批注冊(cè)。2015年03月13日，國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2015〕11號(hào)）, 取消物業(yè)管理師注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定。2015年3月27日，人社部發(fā)文暫停2015年度物業(yè)管理師考試報(bào)名工作。2016年6月1日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定取消物業(yè)管理師職業(yè)資格。
上圖為全國(guó)首批物業(yè)管理師大會(huì)國(guó)家取消物業(yè)管理師注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定和物業(yè)管理師職業(yè)資格，并不意味中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書失效或者作廢。在該證書內(nèi)頁(yè)首頁(yè)標(biāo)注“本證書由中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部批準(zhǔn)頒發(fā)，它表明持證人通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一考試，取得物業(yè)管理師資格?！鼻?/strong>印有中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部、中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部鮮章。在2016年6月1日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定取消物業(yè)管理師職業(yè)資格后，安徽、福建、海南、廣西、陜西、四川等地規(guī)定“通過(guò)國(guó)家統(tǒng)考取得物業(yè)管理師資格證書仍可以繼續(xù)對(duì)應(yīng)相應(yīng)系列和層級(jí)職稱，或可評(píng)定為經(jīng)濟(jì)師”。如2018年7月，四川省人社廳印發(fā)《關(guān)于部分專業(yè)技術(shù)類職業(yè)資格可聘相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的通知》規(guī)定國(guó)務(wù)院清理規(guī)范有關(guān)職業(yè)資格前已取得物業(yè)管理等8項(xiàng)資格證書的（見附件）人員，國(guó)家職業(yè)資格制度中有明確規(guī)定的，原有職業(yè)資格可繼續(xù)作為聘任相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的依據(jù)。2018年9月，海南省人社廳發(fā)布《關(guān)于在部分職業(yè)領(lǐng)域建立職稱和職業(yè)資格對(duì)應(yīng)關(guān)系的通知》規(guī)定“國(guó)務(wù)院已取消的部分職業(yè)資格：物業(yè)管理師可評(píng)定為經(jīng)濟(jì)師”。2019年3月，廣西人社廳印發(fā)《關(guān)于在部分職業(yè)領(lǐng)域建立職稱與專業(yè)技術(shù)類職業(yè)資格對(duì)應(yīng)關(guān)系的通知》規(guī)定國(guó)務(wù)院已取消許可和認(rèn)定的部分職業(yè)資格，物業(yè)管理師對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)師。2019年4月，陜西省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)《陜西省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于明確部分職業(yè)資格與職稱對(duì)應(yīng)關(guān)系的通知》規(guī)定“物業(yè)管理師對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)師”……從某種角度上看，因?yàn)榭荚嚭驼J(rèn)定都取消了，印有中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部、中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部鮮章的中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書不再有途徑獲取，因?yàn)橄∪?，所以更具有含金量?/span>
2022年 9月28日，人力資源和社會(huì)保障部正式發(fā)布《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典(2022年版)》，物業(yè)管理師納入國(guó)家職業(yè)分類大典?！吨腥A人民共和國(guó)職業(yè)分類大典(2022年版)》顯示：物業(yè)管理師（編號(hào)：4-06-01-01）是接受業(yè)主委托，組織相關(guān)資源，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序維護(hù)等服務(wù)的人員。主要工作任務(wù)包括1.編制物業(yè)管理服務(wù)方案；2.組織房屋及配套設(shè)施設(shè)備的運(yùn)維管理；3.組織維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共秩序，進(jìn)行清潔、綠化、消殺等環(huán)境服務(wù)；4.選擇、管理及評(píng)價(jià)供應(yīng)商，經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)資產(chǎn)；5.組織客戶滿意度調(diào)查，分析客戶意見和需求，改進(jìn)服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系、公共關(guān)系；6.識(shí)別防范物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，開展危機(jī)公關(guān)；7.配合開展社區(qū)治理等工作。2023年4月，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2023年工作計(jì)劃》（中物協(xié)〔2023〕6號(hào)）提出：加強(qiáng)專業(yè)崗位技能培訓(xùn)，配合人力資源和社會(huì)保障部做好《物業(yè)管理師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2022版）》解讀培訓(xùn)工作。由此可見，物業(yè)管理師再次成為進(jìn)入國(guó)家部門認(rèn)可的證書，其納入國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)范疇，各地對(duì)此培訓(xùn)取證應(yīng)會(huì)給予相應(yīng)資金補(bǔ)貼。另外，在人力資源和社會(huì)保障部網(wǎng)站上可查詢的“物業(yè)管理師”證書是具有含金量的，在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)此開展物業(yè)管理師的職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)和認(rèn)定將會(huì)全面啟動(dòng)，對(duì)于提升從業(yè)人員技能，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，無(wú)疑是一大利好。
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