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作者：蔡月萍 
“朋友圈”有小朋友用紙折電話機，看到成型帶撥號盤的話機，真是太熟悉，相信四五十歲的人也都不會太陌生。時光如白駒過隙，一晃幾十年，那個時期電話機大多就是折出的樣子。太熟悉是因為我原來的工作與電話有關(guān)?？粗堈鄣碾娫挋C和自己手里的智能手機，三十年間用過的各種電話在腦中呈現(xiàn)，它們列隊似的像從時光中走來，各自訴說自己的年代。最早熟悉的電話機是80年代“搖把子”。要電話時，先搖話機把手，話務(wù)員接聽詢問要哪里，再給接到對方。如果跨區(qū)或長途，要通過話務(wù)員進行掛號排隊，一個長途等一兩天是平常。我從省郵電學(xué)校畢業(yè)后被分配到縣郵電局，學(xué)的自動交換機縣里還沒有，就從事人工總機的維護?？倷C房也是話務(wù)房，俗稱“話房”。一排十幾個話務(wù)員坐在總機前，頭戴耳機，手拿塞繩上下翻飛，口中不斷重復(fù)“你好，請問要哪里?”，“已接通，請講!”，“對方占線，請等一會!”。“好的，我記下了!”兼有“聽不清，請大聲點”等。人聲鼎沸，正常聲音說話根本聽不到。我負責(zé)解決話務(wù)員使用設(shè)備中的問題，而負責(zé)修電話機的兩個師傅和我同一辦公室，所以話機天天見，自然熟悉。90年代初開通自動電話，電話機換成了帶撥號盤(按鍵)式的，拿起電話自己撥號即可接通。我自然跟著自動交換機，由小舊樓的“機線班”，入新蓋的電信樓“自動機房”成為真正的機務(wù)員。設(shè)備型號和學(xué)校學(xué)的一樣，設(shè)備工作的詳細過程早已熟記于心。每個過程動作，一個個繼電器吸放控制簧片完成電路接通。繼電器吸放和簧片開合的“嘩啦嘩啦”聲在機房內(nèi)此起彼伏，忙時響聲一片，閑時聲音像一路流水過。也是聽習(xí)慣了，正常的 “嘩啦”像聽不見無意識而過，出現(xiàn)非正常聲音馬上入耳。特別是夜班，執(zhí)行例測后休息，正常接續(xù)不影響睡眠，有異常立馬能醒。因自己撥號就能接通電話，想裝電話的人迅速增加，一年多時間，縣城的電話增長十倍由幾百到幾千。這時候我家也裝了第一部家庭電話，標志著電話由“王謝堂前燕”進入普通百姓家。90年代中期，為更好地適應(yīng)和促進市場經(jīng)濟、服務(wù)社會，通信加速發(fā)展。開了程控(程序控制)制交換機，手撥號盤的電話就沒有了，全部雙音頻按鍵。交換機都是進口，全英文操作指令，雖分批分級的培訓(xùn)，沒英文基礎(chǔ)仍會力不從心。1996年我被調(diào)入人事部門，機房已有一批更年輕的技術(shù)人員。1998年左右，配發(fā)了摩托羅拉漢字BB機，“嘀嘀嘀”帶來許多方便。不久，我也用上了第一部手機——翻蓋的摩托羅拉，當(dāng)時摩托羅拉是品質(zhì)的保證。但手機只能打電話，簡單通知公務(wù)等聯(lián)系仍通過尋呼，所以包里要帶手機加BB機。短息業(yè)務(wù)開通后，記得換的手機是諾基亞，當(dāng)時諾基亞銷量第一。BB機慢慢閑置后被淘汰了。2002年開始使用小靈通(UT斯達康)。我曾參與縣里小靈通的建設(shè)經(jīng)營，自然也是第一批使用者。從一開始居民不知情的怕天線輻射建設(shè)困難，到資費便宜待機時間長市場紅火幾年，終因信號問題及自身缺陷而退網(wǎng)。小靈通為手機快速普及做出了一定貢獻。2008年網(wǎng)通和聯(lián)通融合，換了聯(lián)通手機號碼。我那時早已調(diào)入市公司服務(wù)部門。原來的固網(wǎng)運營，因移動業(yè)務(wù)的加入需磨合適應(yīng)而印象深刻。2009年開啟使用3G智能機時代，也換了后來一直在使用的3G號碼，這手機號碼算起來近14年了。第一部3G是蘋果手機，蘋果手機因工藝精致、觸摸靈敏、軟件干凈等曾長時期風(fēng)靡市場。3G手機的多種功能徹底顛覆了以往對手機的認知。剛開通3G那兩年，主要營業(yè)廳都有專門指導(dǎo)用戶使用3G 手機或幫著下載軟件的客戶俱樂部。當(dāng)時也正是我工作部門的管理范圍。還用過三星，以后國產(chǎn)手機質(zhì)量越來越好，又用國產(chǎn)OPPO、華為。雖已退休幾年，但想起通信發(fā)生的根本變化，仍十分感慨激動。從固定到移動，從語音到數(shù)據(jù)，從普及到蝶變，應(yīng)用不斷深廣。現(xiàn)在企業(yè)、社會無不借助手機，個人也越來越依賴手機，成了萬能幫手和工作學(xué)習(xí)助手。特別是疫情三年，試想如果沒有手機的信息及時共享、網(wǎng)課的方便開講、遠程線上辦公、基于手機的多種疫情小程序應(yīng)用、各種社群的便民服務(wù)……。覺著手機越來越像布滿各種毛細血管的生命體，各行各業(yè)、方方面面都在為它不斷注入活力。電話越變越高級，通信越來越便捷。電話的變遷記載了科技進步，見證了經(jīng)濟發(fā)展，促進了社會進步。通信便捷助推了人們工作生活的快節(jié)奏，也協(xié)助了人思維生活方式的多元。電話通信和時代發(fā)展互相促進，緊密相連。想這一部部曾經(jīng)用過的電話，它們無意卻成了我工作歷程各個節(jié)點的標識，連接起來竟和自己的工作曲線高度相關(guān)?；赝@些路標，既有光陰荏苒，作為通信人的自足，更相信通信會為人們帶來更美好的明天。
作者簡介：
蔡月萍，山東濟寧人，為豐富退休生活開始寫作，以期通過寫作豐盈內(nèi)心、學(xué)會欣賞，陶冶情操、暈染夕陽。 
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