|
丹尼爾·卡尼曼 §2001年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主，也是人類有諾貝爾獎以來，第一個以心理學(xué)家的身份獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的得主。 §諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的主要貢獻是：峰終定律。峰終定律認(rèn)為人對體驗的記憶由高峰與結(jié)束時的體驗決定。  問題：宜家最暢銷的產(chǎn)品是什么？ 雙門衣柜？ 網(wǎng)紅小推車？ 火遍全網(wǎng)的小鯊魚？     如何運用峰終定律？
大腦中的兩個系統(tǒng) 系統(tǒng)1 §快系統(tǒng)，無意識地根據(jù)記憶、經(jīng)驗、情感等對眼前的現(xiàn)狀迅速做出反應(yīng) §3+8=  系統(tǒng)2 §慢系統(tǒng)，有意識地通過注意力來分析和解決問題，并做出決定。 §84×13=1012？ §非常耗費腦力 §只有當(dāng)系統(tǒng)1遇到了難題并向系統(tǒng)2求助時，它才會被調(diào)動，當(dāng)系統(tǒng)2被調(diào)動之后，系統(tǒng)1就會慢下來，甚至關(guān)閉。 §一個人以正常的速度在自如地散步，他的大腦中可以想很多事，比如晚上吃什么、第二天做什么等。但是一旦他的速度加快，大腦的思考和運算就很難跟上了。這就是因為系統(tǒng)1調(diào)用了大部分的能量導(dǎo)致系統(tǒng)2能量不足，難以運行。 §系統(tǒng)2運行的最重要的一個生理指標(biāo)是人的瞳孔會放大。也就是說當(dāng)一個人注意力非常集中的在專注思考的時候，他的瞳孔會逐漸放大。 §為什么專注時聽不到別人叫自己。 §練習(xí)題：球拍和球共花費1.1美元，球拍比球貴1美元，問球多少錢？ §系統(tǒng)1無法關(guān)閉   認(rèn)知放松 §1）押韻的俗語---臊子面,漿水面,疫情過了再見面 §2）曝光效應(yīng)。---認(rèn)知放松還表現(xiàn)為人們更容易對頻繁出現(xiàn)的人、事、物放松警惕，過度信賴，在心理學(xué)上叫曝光效應(yīng)。 §3）啟發(fā)性的問題。認(rèn)知放松也表現(xiàn)為人們特別喜歡用啟發(fā)性的問題來解決問題，得出簡單的結(jié)論。 2、錨定效應(yīng) §錨定效應(yīng)是一種先入為主的信息會對人的后續(xù)決策作出暗示的現(xiàn)象。在日常購物、商業(yè)談判中，大腦的直覺思維就很容易受此影響，人們?nèi)菀滓驗楸诲^定而接受不合理的價格。 §星巴克的水 §商場的打折 效用層疊 §效用層疊用來描述集體信念的自我增強過程，它通過增強某種認(rèn)知在公共話語中的影響力來強化這種認(rèn)知的合理性。 §艾拉事件說明,我們的大腦解決小風(fēng)險的能力有一個基本限度:我們要么完全忽視風(fēng)險,要么過于重視風(fēng)險,沒有中間地帶 § 2014年3月8日凌晨2:40，馬來西亞航空公司稱有一架載有239人的波音777-200飛機與管制中心失去聯(lián)系，該航班號為MH370，原定由吉隆坡飛往北京，應(yīng)于北京時間2014年3月8日6:30抵達北京。2015年1月29日，馬來西亞民航局宣布，MH370航班失事，并推定機上所有239名乘客和機組人員已遇難。 典型性啟發(fā)法 §你看他身上有紋身，他學(xué)習(xí)成績肯定好不了 §你看他穿的那么簡樸，估計沒啥錢   回歸平均值 §回歸均值指的是某項指標(biāo)的表現(xiàn)過高或過低后會自然回歸到平均水平，它在生活中非常常見。這只是一種自然的波動，忽視這種自然的回歸現(xiàn)象會導(dǎo)致人們歸因錯誤，誤認(rèn)為是自己的某些行為影響了該數(shù)值的表現(xiàn)。 §工作中很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，批評比表揚更有用 §事物的發(fā)展和變化，就好像心電圖一樣來回波動，然而不管如何波動，它都有一個平均水平。簡單來講，任何事物發(fā)展和變化到一定程度后，都會趨向于平均水平。 §人生的一次偶然失利，真的不要太過在意，因為它決定不了一生。 學(xué)生時期，偶爾一次超常發(fā)揮或者低水平發(fā)揮并不能代表你的實際能力，上下波動不算太大的成績才是你的真實水準(zhǔn)。極端的成績與不太極端的成績來回交替是正常表現(xiàn)，所以，沒必要為此患得患失。 工作階段之中，偶爾一個月的售貨量超出平常時期，代表不了你的工作能力，平常時期的業(yè)績，才是你的真實能力。如果你在工作期間因為某個月的成交量突然上升或者下滑，引起心理上的極大變化，是不利于工作能力提升的。 經(jīng)營婚姻階段，偶爾一次吵架、爭執(zhí)，不能代表夫妻關(guān)系惡化，平時相處時的狀態(tài)，是夫妻關(guān)系是否親密的判斷標(biāo)準(zhǔn)。假如，一次、兩次的爭吵讓你產(chǎn)生認(rèn)知錯覺，誤以為自己的愛人不再愛自己，消極對待自己的婚姻，你的婚姻是經(jīng)營不好的。 前景理論 問題 §問題1：你會選擇哪一個？ § 問題2：你會選擇哪一個？ 任何人在決策之前，會受到損失厭惡等因素的影響，從而做出非理性的決策。 §確定性效應(yīng) §反射效應(yīng) §損失厭惡  稟賦效應(yīng) 稟賦效應(yīng)是當(dāng)人們一旦擁有某個物品，就會對該物品價值的評價大大提高。稟賦效應(yīng)會導(dǎo)致人們無法客觀判斷交換該物可獲得的利益，損失好機會。 §看演唱會，當(dāng)走到演唱會大門口的時候，黃牛喊了一個更高的票價。如果是一個純理性的人，應(yīng)該把自己的票賣掉，獲取更高的收益。但是這些花了高價錢買了票的人，寧愿花高價錢聽音樂會，也不愿意用更高的價格把票賣掉。 例子 §優(yōu)惠券、團購券 §寵物店的試養(yǎng) §宜家家具，讓我們自行組裝，反而會讓我們更喜歡這件家具。 §食堂手抖的打菜阿姨 因為稟賦效應(yīng)，我們常常受困于現(xiàn)狀，一次次和內(nèi)心做著斗爭，卻無法改變 世間比“得不到”和“已失去”更珍貴的東西是“將失去”。 心理賬戶 心理賬戶是指消費者在進行決策之前除了考慮自己荷包這種實際賬戶之外，還會考慮的另一種在頭腦中的賬戶，這種賬戶是一種心理上的對結(jié)果（尤其是經(jīng)濟結(jié)果）的分類記賬、編碼、估價和預(yù)算等。 §假如美國正在為一場亞洲的疾病做應(yīng)急準(zhǔn)備，這場疾病估計會奪取600人的性命。為了戰(zhàn)勝這一疾病，他們提出了兩種方案，下面是對兩種方案的科學(xué)估測： 方案A：確定會有200人獲救； 方案B：有1/3的人可能獲救，有2/3的可能全部救活不了。 §但是，如果把這兩種方案，換以下的表達方式，大部分人則會選擇方案B。 方案A：有400人確定會死； 方案B：有1/3的可能沒有人會死，有2/3的可能會有600人死。 在確定的收益和“賭一把”之間，人們往往會選擇確定的收益，但是，在確定的損失和“賭一把”之間，人們往往會選擇“賭一把”。 |
|
|
來自： 新用戶15472188 > 《待分類》
