![]() 說到分錢,首推任總,其功力可謂獨步江湖,很多人都想學。然而該怎么學,如何學得會?筆者以為,學方法很容易,學心法很難,心法就是他背后的思考和邏輯。要學會心法,就需要梳理任總30年來分錢功力發(fā)展的脈絡,置身其中,從中體悟他的深層思考和演化邏輯,如此才能真正學會。為此,筆者特整理了任總和華為分錢的發(fā)展史,并劃分為6大階段,以下enjoy。 階段1:自我摸索,初窺門徑 (87年-94年) 華為草創(chuàng)之初,任總擺過地攤,賣過減肥藥,“由于無知,進入了通信行業(yè)”,通過代理交換機,賺到了第一桶金??吹嚼麧欂S厚,任總91年決定從代理轉型為研發(fā),但是遭到其他股東反對,于是任總花了大代價將他們清退。94年,華為的第一臺C&C08萬門交換機開局成功,任總賭贏了。 搞研發(fā),就大量需要技術人員,任總的策略是一邊用“三分天下必有其一”來畫餅,一邊用高工資來吸引。他的思想比較直接,手段也比較粗暴,就是花錢買人才,甩出高工資,看你來不來。有位上海交大的專家,任總直接給出比校長還高的工資,這讓他無法拒絕。 此時,任總的分錢風格,頗有些江湖氣,有“大秤分金”的豪爽,但更多的是“亂”:沒有什么章法,沒有什么薪酬體系的概念,看人下菜,一人拍板。華為當時員工也不多,90年20多人,工資都是任總說了算,盡管在快速增長,任總還算應付得過來。 在工資之外,華為也搞起了股權激勵,當時大環(huán)境流行“厲股份”,一股就靈,華為也趕了這個時髦,面向全員做股權激勵,90年開始醞釀,92年就正式實施。股權激勵,一是可以融資,融到更多的資金,員工用從銀行貸款買股票,給華為輸送了大量資金,二是將員工牢牢捆綁在了華為戰(zhàn)車上。任正非說:“公司創(chuàng)業(yè)之初,我們沒有資金,是創(chuàng)業(yè)者們把自己的工資、獎金投入到公司,每個人只能拿到很微薄的報酬,發(fā)工資經常打白條,絕大部分干部、員工長年租住在農民房,用有限的資金購買原材料、購買實驗測試用的示波器,正是老一代華為人'先生產,后生活’的奉獻,才挺過了公司最困難的歲月。” 這個階段的任總,分錢功力還比較初級,和絕大多數老板沒什么兩樣,任總分錢功力也不是從一開始就這么厲害的,但他勝在格局,敢分錢,愿分錢,脫離這一點,分錢的技術再好都沒用。 階段2:建立體系,登堂入室 (95年-01年) 時間來到95年,華為員工已經超過了1000人,任總管不過來了,加上市場部開始搞獎金,分錢難度加大了。因為沒有章法,每個月每個部門都在申報要給員工調薪。到底發(fā)還是不發(fā)?任正非對HRD張建國說:你不要每次都抱一大堆資料說這個人很好,要給加薪,你能不能有一套評價方法?于是張建國找來合益做了薪酬管理體系咨詢項目,搭建起了華為的職級薪酬框架,奠定了“以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪”16字基本方針,自此,華為薪酬體系走向了規(guī)范化。 華為崗位工資如下圖所示: ![]() 薪酬水平如下圖所示: ![]() 上述框架從幾百人用到了二十萬人,基本沒有調整,只是級別上限在一直上調。 此外,彭劍鋒、美世還接連給華為做了績效體系,華為自己還從英國引入了任職資格體系,這三大體系共同形成了對員工個體的完整激勵機制。 ![]() 然而,時至今日,還有很多公司體系不完善,趕不上華為90年代的水平,主要是缺少任職資格類的能力評價機制,導致對員工的激勵不完整。 這個階段的華為處在高速成長中,華為邀請中國人民大學的一批專家起草了《華為基本法》,任總系統(tǒng)闡釋了自己的分錢思想,認定人力資本是華為公司價值創(chuàng)造的主要要素及持續(xù)成長和發(fā)展的源泉,公司強調人力資本增值目標,優(yōu)先于財務資本增值目標,初步建立了價值管理循環(huán)。 ![]() 華為陸續(xù)聘請IBM、合益集團、普華永道、埃森哲等咨詢公司幫助自己在IPD、ISC、人力資源管理、財務管理、營銷管理、質量控制等多個領域引入世界級的管理經驗,全面構筑客戶需求驅動的流程和管理體系。任總本人在此期間,通過和眾多世界級的高手切磋,管理功力大進,分錢也開始登堂入室。 此時的華為,經濟實力越來越雄厚,人才招聘需求也迅速上升,遂開始全面實施“薪酬領袖”戰(zhàn)略:大部分時候,華為員工的薪酬比國內其他廠商高出三分之一左右,并采取近乎壟斷式的人才爭奪策略。1998年,華為開始實行第一次大規(guī)模招聘,當年共招收了800多名大學畢業(yè)生,此后三年分別招收了2000名、3000名和5000名大學畢業(yè)生。這種招聘勢頭一直持續(xù)到2002年。華為在這場人才爭奪戰(zhàn)中開出的條件尤為優(yōu)厚,待遇最好的研發(fā)人員和市場人員的月薪通常能夠達到8000~9000元,比通信行業(yè)的通常工資高出3000~4000元左右。在獵挖高校、科研院所人員時,華為招聘人員開口就是一句“對不起兄弟們,我們來晚了,讓你們低工資受苦了!”然后開出幾倍的工資。 在股權激勵方面,由于01年,深圳市出臺了《深圳市公司內部員工持股規(guī)定》。華為意識到了以前那種股權安排的潛在風險,而且其股權制度的不規(guī)范,也制約了公司與國際管理機制接軌。隨即,華為通過與國際咨詢公司合作,對公司的股權制度進行調整變革,用規(guī)范的虛擬股票期權即所謂的“虛擬受限股”取代了原來實行的內部股權。 縱觀這個階段的分錢機制,盡管已經聘請咨詢公司建立了規(guī)范的體系,但是仍然存在諸多問題。從本質上講,合益建立的薪酬體系,是一種個體層面的薪酬體系,是一種低階薪酬體系,各種薪酬要素都是對著員工個人的,沒有組織薪酬,也沒有組織績效。它雖然解決了定薪問題,但是獎金的管理邏輯不完善。合益設計的獎金是和個人績效進行掛鉤,即個人應發(fā)獎金=獎金基數*績效系數,看似邏輯很自洽,但實際帶來了與企業(yè)效益不掛鉤、激勵效應小、各自為戰(zhàn)、整體福利化等多種問題。舉個例子,由于缺少組織績效,可能某個代表處業(yè)績非常差,但是員工個體考核成績都比較好,獎金仍然要發(fā),和業(yè)績脫鉤,這是明顯不合理的。再比如,從個體層面來看,獎金是和個人績效掛鉤,但是從公司總體層面看,獎金和公司業(yè)績沒什么關系,公司業(yè)績好,員工總體分到的獎金也不會水漲船高,公司業(yè)績差,員工的獎金也降不下來,獎金固化成了福利,這也是明顯不合理的。隨著華為產品線日益多元和國際化,這種不合理現象越來越多。 這些問題,是個體薪酬方法論的固有缺陷,時至今日,很多公司仍然在應用這樣的方法論,設計有缺陷的薪酬體系,仍然被這些問題所困擾。 那么,任總是怎么解決的呢? 階段3:推獎金包,融會貫通 (02年-06年) 02年,華為遭遇了互聯(lián)網寒冬,出現了首次負增長。然而,在合益設計的薪酬體系下,員工獎金仍然不會少發(fā),這使得任正非認識到,必須強化個人獎金和公司整體業(yè)績的關系,建立起聯(lián)動機制。 華為轉而面向團隊設計獎金,導入獎金包的概念。團隊獎金包立足團隊,不再是個體,將所有人的獎金打包,與團隊的價值創(chuàng)造掛鉤,再內部分配到個人。團隊獎金包和團隊整體業(yè)績指標掛鉤,例如收入、利潤等,經過測算形成一個比例,年底按照比例進行提成,形成團隊整體的獎金包。這樣,就克服了個人獎金不和業(yè)績掛鉤、個人主義等弊端,而且增強了激勵效應,理論上,獎金包上不封頂,有很大想象空間,但也下不保底,就激勵團隊必須奮勇向前。 并且,獎金包不與人數掛鉤,這就有利于人效的提高。人效越高,員工獎金越高,隊伍越精干,反過來又促成人效的提高,這是一個良性循環(huán),實現“3個人干5個人的活,拿4個人的錢”的效果。很多公司不理解這個邏輯,獎金搞成了數人頭的大鍋飯,多一個人,就多一份獎金,讓管理者毫無負擔地加人,讓員工誤以為獎金是應得的,獎金就失去了激勵效用,反而造成了副作用。慢慢的,人會越來越多,越來越平庸,獎金也越來越少,形成惡性循環(huán)。 華為獎金包的設計,任正非都親自投入,加上黃衛(wèi)偉等外部顧問和HR,質量非常高,我們可以從下面獎金方案窺見華為的高超水平: 早期地區(qū)部的獎金包方案 ![]() 要知道,這已經是十幾二十年前的方案了,其設計之精密,如今很多企業(yè)都拍馬難及。在設計獎金的過程中,華為還發(fā)明了貢獻利潤、貢獻毛利等口徑,更加精確地界定了價值創(chuàng)造,豐富了管理會計的核算手段,為下一步推行責任中心內部結算打下了良好基礎。 然而,獎金包也非終極解藥,它衍生了新的問題:
另外,隨著華為產品線的多元和區(qū)域的增多,華為獎金設計越來越復雜,每個區(qū)域、每個產品線都要設計,下面的代表處、項目等也要設計,搞到最后,無比龐雜,幾乎難以為繼,成了僵局。那么,任總怎么破局呢? 階段4:責任中心,精益運營 (07年-12年) 責任中心建設,給獎金包僵局帶來了希望。任總認識到,隨著華為規(guī)模越來越大,必須要劃小核算單位,才能避免僵化,激發(fā)活力。 ![]() 華為利潤中心建設從前方的區(qū)域組織起步,和后方劃斷,形成內部結算,實現了“讓聽得見炮火的人呼喚炮火”。但是炮火也是有成本的,需要親兄弟明算賬。 ![]() 內部結算采用CIF成本價切分前后方的責任,后方(產品線)以這個價格,向前方(區(qū)域)供貨,前后方都成為利潤中心。前方的利潤=售價-CIF成本,它就會維護價格,至少不會降價。后方的利潤=CIF成本-實際成本,因為隨著規(guī)模和熟練性等提高,實際成本會下降,后方就有了利潤,成本降得越多,利潤越多。老板就可以很清楚地界定各方責任,不用再頭痛。 華為將代表處、產品線都定位為利潤中心,二者作為龍頭,并共同拉動后方資源部門,前后方擰麻花: ![]() 舉個例子,銷售需要后方技術專家來支援,專家就有標價,比如2萬/天,銷售用一天,就要付2萬。專家把2萬拿回去交給后方部門,成為個人創(chuàng)收,部門再計算業(yè)績,給他獎金。這樣,前后方的責任定位和利益機制都理順了。區(qū)域組織和產品線都實現利潤中心運作后,華為將內部結算逐漸推向職能部門,按照它們的成本中心、費用中心等性質,逐步做得更加精細化。 ![]() 責任中心建設是分錢的上一步,解決如何明確劃分各個部門的責任定位、價值貢獻歸屬問題,從而壓實經營責任、理順利益驅動機制,提高組織活力和效益。這些機制,是分錢的前道工序,技術含量比分錢更高,某種程度說,如果不在前面把這些理順,到后面分錢就是妄想。老板們真正要把錢分好,需要學的正是這種責任中心/利潤中心機制。 通過責任中心建設,華為實現了各類部門都能清晰地算賬,都能形成準確的財務報表,并且還可以往下細分,這就有力地解決了獎金包掛鉤核算的問題。 這一期間,獎金設計和計算仍然十分復雜,華為發(fā)現,好像花了這么大力氣,薪酬總體仍然沒有管住,薪酬成本存在失控現象,因為獎金包只是薪酬總體的一部分,提成形式的獎金包由于上不封頂,確實可能會成本失控?,F在既然內部核算實現了,那么是不是可以向前一步,采用總體薪酬包呢? 階段5:推薪酬包,臻至化境 (13年-17年) 從12年起,華為開始探索獲取分享制。過程中,華為進一步認識到,薪酬必須作為一個整體來進行管理,不能單就獎金包進行管理,容易因小失大,因而開始嘗試薪酬包: ![]() 薪酬包管理的核心內容是將薪酬與公司主要經營財務指標掛鉤,形成對人力成本的彈性管控,實現業(yè)務單元自我約束、自我激勵的管理機制。任總認識到,以往的薪酬管理都是中央集權,管理者沒有權,這是不對的。管理者“管人管事管平臺”,他工資都管不了,如何指揮得動下屬?薪酬成本不壓給他,他還會隨意加人、招差的人、不愿開人等,造成團隊逐漸平庸,因此必須把計劃、預算和薪酬的權限都授予他們,這樣才責權利匹配,有了薪酬包,就能實現這種匹配,管理者才會有意識自我約束,自主管理。任正非還猛批年終獎,認為年終獎是最落后的制度,過程獎、及時獎才是激勵的王道。如果有薪酬包,就能變事后為事前,及時進行激勵。 華為率先在行政系統(tǒng)試點薪酬包制度,然后逐步推廣到負責一線作戰(zhàn)的代表處、承擔主航道業(yè)務的業(yè)務群BG,實施了不同業(yè)務組織差異化的薪酬包管理制度。2014年,華為明確薪酬包制度就是要把落后的人擠出去,減人、增產、漲工資,行政系統(tǒng)要建立起薪酬包激勵機制、以激發(fā)隊伍活力。2014年,華為開始在拉美北地區(qū)試點基線建設和彈性預算,明確了費用的改進和浪費都直接與收益相關、預算與業(yè)績彈性相關,并接下來在代表處試行薪酬包制度。 自從打開薪酬包視角后,任總的分錢功力又進入了一個新的境界,仿佛上升到了一個更高的維度。從高維看低維,很多問題迎刃而解,甚至說不是問題了,很多本質看得更加透徹,管理邏輯更順暢。 例如薪酬從何而來?這是傳統(tǒng)薪酬很難說清的問題。傳統(tǒng)薪酬站在個體層面,認為薪酬來自于勞動力市場的交易,是成本。而任總則是站在整體層面,認為薪酬來自于戰(zhàn)略授予和獲取分享兩個方面: ![]() 任總這種認知,更加符合薪酬的本質,更有全局高度,由此形成的管理邏輯,和傳統(tǒng)薪酬也有很大區(qū)別。傳統(tǒng)薪酬,將薪酬籠統(tǒng)混在一塊管理,而任總將薪酬包縱橫切分,形成四塊,每塊性質不同,適用的管理邏輯也不同: ![]() 首先是橫切,分為戰(zhàn)略性/運營性薪酬包。任正非認為:戰(zhàn)略性業(yè)務是我給你錢,是戰(zhàn)略性投入,因此薪酬是公司授予,節(jié)約不歸己;運營性業(yè)務是你給我錢,是要貢獻回報的,因此薪酬是從獲取中分享的,節(jié)約了可以分享。兩者不能混在一起,否則導向就會有問題,導致動作變形。 其次是縱切。工資和獎金在激勵目的、會計科目、固定/變動等多方面都有不同,天然也需要切分。比如工資是固定的成本費用,每月都要發(fā)放,起到的是保健作用,而獎金則是變動的,一般到年底才發(fā)放,起到的是激勵作用,將它們切分,可以進一步精細化管理。 再例如獎金帶來的管理內耗問題,傳統(tǒng)薪酬下,獎金和績效結果掛鉤,上下級拼命地PK,因為和利益相關,而在華為,沒有這個問題,因為薪酬包不和績效結果掛鉤。這是因為:薪酬包公式中有收入、利潤等掛鉤要素,已經掛了一次鉤了,如果再和績效結果掛鉤,就是雙重掛鉤,沒必要,而收入、利潤等沒有目標值,它們本身也是一種預測,誰都說不準,沒有必要PK。 階段6:簡化管理,返璞歸真 (17年至今) 時至今日,華為薪酬體系仍然在持續(xù)進化中,任總總體的思想是聚焦戰(zhàn)略,簡化管理,重點是“簡化”兩個字。越是復雜,就越要能夠化繁為簡。所有的工作都應該聚焦在價值創(chuàng)造上,與價值無關的動作都是多余的,像前述令人頭痛的獎金包設計問題,就是一種無謂的內耗。任總通過薪酬包機制,將獎金大大簡化,他是如何做到的? 華為的思路是:獎金包 = 薪酬包 - 工資包。 1、先生成薪酬包 薪酬包按照通用的公式來設計:
歷史系數延長線公式出其意料地簡單,比獎金設計中的參數要簡單的多,也不用測算,例如收入/利潤的歷史延長線計算公式如下: ![]() 2、再計算工資包:員工的固定工資乘以人數,很容易算出工資包。 3、最后相減,薪酬包減去工資包,就得到獎金包。 但任總仍不滿足,他認為,薪酬要簡化到讓員工自己算出來,自己能分多少錢,從而主動調整自己的行為,薪酬包目前還做不到這一步。 結語 conclusion 華為的薪酬管理,可以說已經遠遠超越了傳統(tǒng)薪酬模式,具有很多優(yōu)勢,總體而言,具備四化的特點:
能設計出這樣的分錢機制,任總功力可見一斑,但他也不是一蹴而就的,大家可以看到,一路走來,任總也踩了很多坑,有過很多教訓,有過很多思考,也嘗試了很多方法,才煉成目前的功力。他的經驗,他的思考和邏輯,值得管理者們,特別是老板們,細細體悟。 愿大家都能學會任總的真經,把自家企業(yè)的分錢水平,推上一個新臺階! |
|