 陳大衡 攝 一個(gè)網(wǎng)友提問：為什么有的地方風(fēng)景那么漂亮，但是想去玩朋友們都勸我慎重，別被騙了呢？ 文旅君的回答如下：不要參加低價(jià)團(tuán)，不要相信天上會(huì)掉餡餅。  陳大衡 攝 被騙的人都是貪心的，正如泰中旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李良成先生所說，我們的人均GDP和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定的差距，這就決定了我們的旅游支出并不占日常支出的大頭。 因此，我們的旅游者很多都是不成熟的，甚至沒有享受過真正意義上的現(xiàn)代旅游。 很多人會(huì)選擇參團(tuán)，一些不良旅游從業(yè)者也會(huì)利用這一點(diǎn)。既想好玩又不想花錢，那怎么辦呢？只能用其他辦法讓這些對(duì)旅游沒有概念的游客買單了——這就是所謂的“騙”。  陳大衡 攝 有一部分參加零元團(tuán)的游客，其實(shí)是心知肚明的，機(jī)票要錢，景區(qū)門票要錢，導(dǎo)游要生活……但他還是來旅游了，因此在旅途中于情于理都會(huì)買一些東西。至于這些東西的實(shí)際價(jià)值肯定和它的價(jià)格有一定的差距（最極端的好幾百倍），如果不是這樣旅行社和導(dǎo)游就要貼本了，大家都要活。 這種游客是非常多的，以至于很多交了正常團(tuán)費(fèi)的“高端游客”也會(huì)被拼團(tuán)和這些游客拼在一起。 旅游除了看景色外更有吸引力的一點(diǎn)是可以看陌生的人，人有攀比心、爭(zhēng)競(jìng)心……一個(gè)團(tuán)里如果有一個(gè)有錢人大買特買，其他人礙于面子也會(huì)多少買一些，這樣就你好我好大家好了。就文旅君在越南參加這類團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)游會(huì)提供一些最低消費(fèi)項(xiàng)目給大家選擇，基本上都在游客的承受范圍內(nèi)，加上游客來的時(shí)候沒有交團(tuán)費(fèi)，玩了一路吃了一路如果導(dǎo)游人還討人喜歡的話一般不會(huì)拒絕。 但導(dǎo)游的業(yè)務(wù)能力是良莠不齊的，加上“賭團(tuán)”的存在，一些賭得比較大的導(dǎo)游平常心就被破壞掉了。一些旅游目的地不在宣傳營(yíng)銷和提高服務(wù)水平等正道上下功夫，倚仗自己旅游資源好，走上了賭團(tuán)的道路……  陳大衡 攝 就好比一個(gè)美女天生麗質(zhì)，美麗本來是沒有錯(cuò)的，這個(gè)美女可以走正道，也可以去從事“仙人跳”和色情等涉嫌違法甚至犯罪營(yíng)生……但實(shí)際上，一個(gè)美女往往很容易選擇后者，首先因?yàn)榇蟓h(huán)境不好，近墨者黑“人家都這么干我不干不合群”貞正自守很難……再次，有的游客是真的有需求……他真的不愿意付團(tuán)費(fèi)而愿意參加低價(jià)團(tuán)在導(dǎo)游和游客的博弈中獲得最大好處。 因此，很多游客往往愿意選擇零元團(tuán)，有一個(gè)名詞叫“全國(guó)大散拼”：就是一車人，旅行社的計(jì)調(diào)往往會(huì)把不同的人拼在一起，利用人們的心理差異來引導(dǎo)消費(fèi)…… 以至于有的時(shí)候一個(gè)交了五千塊團(tuán)費(fèi)的男性游客會(huì)和一個(gè)一分錢沒交的女性游客拼在一起，這有點(diǎn)像“劫富濟(jì)貧”實(shí)際上一個(gè)人的成本只需要兩千……整個(gè)行程完全一樣，差別只在于這個(gè)交了五千的游客住的酒店會(huì)好很多…… 試想大家都坐一輛大巴，然后大巴在不同的酒店下客，有點(diǎn)酒店富麗堂皇，有的酒店就很一般……人都是有攀比心的，這樣交了五千塊錢的那個(gè)經(jīng)濟(jì)條件較好的游客內(nèi)心可能還會(huì)獲得一種優(yōu)越感，獲得這樣的優(yōu)越感之后其為了顯示自己的實(shí)力往往會(huì)更多地消費(fèi)……尤其單身男游客在同一個(gè)團(tuán)的女性游客面前更是如此。當(dāng)然，一個(gè)團(tuán)里也不乏消費(fèi)托……大部分時(shí)候旅行社導(dǎo)游和游客都能維持一個(gè)雙贏的局面…… 但萬事萬物不是絕對(duì)的，導(dǎo)游的業(yè)務(wù)水平，旅行社的業(yè)務(wù)水平是良莠不齊的，而游客的實(shí)際情況也千差萬別，這就導(dǎo)致會(huì)有一些突發(fā)情況。 比如有的時(shí)候幾個(gè)男性游客是一起來參團(tuán)的，而這些游客被粗心的計(jì)調(diào)分在同一輛車，為了掩飾自己的貧窮這些游客會(huì)抱團(tuán)對(duì)抗導(dǎo)游然后就演化成了網(wǎng)上那種沖突……旅行社吸取了教訓(xùn)之后在收客環(huán)節(jié)就會(huì)拒絕好幾個(gè)男的一起參團(tuán)了……甚至一些民風(fēng)彪悍，愛抬杠不配合的地區(qū)的游客旅行社是不允許他們參加低價(jià)團(tuán)的……數(shù)據(jù)累積之下，旅游業(yè)內(nèi)部有自己的大數(shù)據(jù)，甚至能夠查詢到你是第幾次報(bào)團(tuán)來這個(gè)地方旅游，畢竟一個(gè)游客只能宰一次。 還有一些導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力差，賭團(tuán)賭輸了又輸不起往往也會(huì)選擇罵游客……這種導(dǎo)游一旦被曝光，旅行社都要被牽連…… 據(jù)資深業(yè)者介紹，旅行社在行程結(jié)束之后游客等飛機(jī)這段時(shí)間也可以為游客安排一些“娛樂活動(dòng)”（不正經(jīng)的那種）從中獲利——專業(yè)術(shù)語“鏟草皮”…… 當(dāng)然，文旅君所知也很有限，不全謬誤之處歡迎指正補(bǔ)充。 常疫情時(shí)代，自駕出行、露營(yíng)、和親人好友一起出行是大勢(shì)所趨……傳統(tǒng)的跟團(tuán)游面臨監(jiān)管和消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變的雙重挑戰(zhàn)，希望從業(yè)者求新求變共同推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（文旅君：小酌） |
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