電商，除了興趣還需要什么？

興趣電商的天花板是可以預(yù)見的，這或許是眾多平臺都“淘寶化”的原因。

比如抖音，2022年5月上線了“商城”入口，并宣布將“興趣電商”升級為“全域興趣電商”，“貨找人”模式拓展到傳統(tǒng)貨架電商的“人找貨”，正式向淘寶看齊；快手方面，有消息表示最近也在積極招商，為快手商城的正式上線做準(zhǔn)備，和“淘寶”越長越像。

短視頻平臺深入電商腹地，但無論是自身生態(tài)基因還是電商核心環(huán)節(jié)都沒做好準(zhǔn)備。從品牌曝光、達人種草、直播間轉(zhuǎn)化，最終興趣電商還是回歸了貨架電商。

直播帶貨本質(zhì)還是電商，那么就不必舍近求遠，在電商環(huán)境里才會做得更好。

一個電商平臺的典型構(gòu)架，包括商品的開發(fā)和管理能力、供應(yīng)鏈的采購和倉配能力、各項數(shù)據(jù)平臺的技術(shù)支撐等等。這些能力都是直播電商走向深處的前提。

供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K是電商業(yè)務(wù)的核心。

供應(yīng)鏈問題，在沒有建立電商基礎(chǔ)設(shè)施的短視頻平臺非常凸顯。此前有藝人團隊被曝出在短視頻直播間售假，該藝人團隊發(fā)布聲明稱，直播間所有產(chǎn)品均來自正規(guī)合法渠道，但網(wǎng)友還是通過第三方平臺鑒定，發(fā)現(xiàn)其直播間所售產(chǎn)品并非正品。

和電商平臺一樣，直播電商除了線上交易也涉及實物的研發(fā)與流動，從產(chǎn)品研發(fā)、采購到物流配送，商品從出生到消費者手中的整個過程都需要穩(wěn)定的供應(yīng)鏈來做兜底。

一個好的供應(yīng)鏈，可以保證貨品發(fā)貨及時、支撐店鋪正常運行并增加店鋪在平臺的權(quán)重；而一個不健全的供應(yīng)鏈，會帶來貨品品控不嚴(yán)、大促時節(jié)“爆倉”及售后等一系列問題。

商品的開發(fā)、管理、運營能力同樣不可或缺。

商品中心非一時能夠搭建。這因為它不僅是商家向消費者展示商品信息的櫥窗，承擔(dān)商品的數(shù)據(jù)、訂單和營銷活動的數(shù)據(jù)；也是運營者管理維護商品的地方，從商品的上傳到發(fā)貨和退貨，整個閉環(huán)都離不開商品中心。

比如，某定位經(jīng)營高端品牌童裝童鞋的中小商家，但因固定合作的品牌少導(dǎo)致直播賣貨無法保障市場，迫切希望找到對口的品牌童裝、玩具和童書品牌。為幫助商家在淘系生態(tài)成長，淘寶根據(jù)產(chǎn)品定位和粉絲畫像，為其推薦了湖州某童裝城等對口商家，最終解了供貨之急。

服務(wù)能力則是直播電商的后臺。

在淘寶上，品牌方可以對用戶進行更細致的劃分，將客戶分成“第一次聽說這個品牌”、“有興趣但還沒下單”、“首次下單”、“多次復(fù)購”等不同狀態(tài)，但短視頻平臺的用戶標(biāo)簽?zāi)壳斑€是基于泛化的人群標(biāo)簽，數(shù)據(jù)相對來說比較原始粗糙。