項(xiàng)目與項(xiàng)目管理好吧，要說之前的內(nèi)容都太偏向程序員們了，那么接下來的內(nèi)容就該扯平了。項(xiàng)目管理方面的內(nèi)容，如果你可以理解就理解，如果不可以理解就要背下來。要知道，讓程序員們背東西可是比讓他們 996 還狠的虐待啊。在這一局，如果你是做過傳統(tǒng)行業(yè)項(xiàng)目的，或者是做過產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營，甚至是只要是大致跟過一個(gè)完整傳統(tǒng)或線上項(xiàng)目的，都會(huì)比較輕松。 但是，輕松只是一方面，在最早的介紹中我們就說過，信管師下午的兩門考試都和 項(xiàng)目管理 知識(shí)有著非常重要的聯(lián)系。特別是論文部分，所以，項(xiàng)目管理部分整個(gè)都是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，甚至比前面的技術(shù)方面的知識(shí)還重要，畢竟……選擇題實(shí)在不會(huì)的還可以蒙一蒙嘛！ 另外還需要注意的一點(diǎn)是，即使你有了 PMP 證書，通過了 PMP 的考試，即使你是 7A 的成績，但是，注意，我會(huì)一再強(qiáng)調(diào)，PMP 的知識(shí)掌握程度完全不足以應(yīng)對 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 的考試 。所以，請一定再好好地學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)接下來的 項(xiàng)目管理 方面的知識(shí)，不要有任何的僥幸心理。反過來說，如果你沒有考過 PMP ，那么就更要認(rèn)真努力地學(xué)習(xí)，這部分內(nèi)容體系非常龐大，之前的技術(shù)部分的內(nèi)容都只是點(diǎn)到為止，而我們在項(xiàng)目管理方面的學(xué)習(xí)研究將會(huì)深入許多。 項(xiàng)目我們知道，從歷史上說，金字塔、長城，世界上的各大奇跡其實(shí)都是一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的成果。而現(xiàn)在蓋一棟樓可以說是一個(gè)項(xiàng)目，送我們的宇航員上太空則是更大的一個(gè)項(xiàng)目。似乎項(xiàng)目都是很大的東西，但其實(shí)我寫這篇文章，或者去外地進(jìn)行一次旅游，也都是在做項(xiàng)目。 這么看來，項(xiàng)目貌似離我們的生活很近呀。沒錯(cuò)，從項(xiàng)目管理的角度來說，萬事都可以是“項(xiàng)目”，同樣也就可以進(jìn)行“項(xiàng)目管理”。我們先來看看到底什么是項(xiàng)目，然后想想是不是你所做的各種事都可以歸結(jié)為各種各樣的項(xiàng)目。 項(xiàng)目 是為提供一項(xiàng) 獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù) 或 成果 所做的 臨時(shí)性 努力。 定義內(nèi)容上面的紅字已經(jīng)標(biāo)出來重點(diǎn)的單詞了，我們再來詳細(xì)的說明關(guān)于“項(xiàng)目”這個(gè)詞的完整定義。它可以描述為 “為達(dá)到特定的目的、使用一定資源、在確定的期間內(nèi)、為特定發(fā)起人而提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的一次性努力” 。其實(shí)意思和上面那句話是一樣的，畢竟不管是在 信管師 教材還在 PMBOK 中，對于項(xiàng)目都是這么定義的。 項(xiàng)目特點(diǎn)從項(xiàng)目的定義中，我們可以關(guān)注到項(xiàng)目的幾個(gè)特點(diǎn)。
這是項(xiàng)目和產(chǎn)品的最大區(qū)別，臨時(shí)性就說明項(xiàng)目一定是有一個(gè)開始和一個(gè)結(jié)束時(shí)間的。即使是像淘寶這樣一直存在的龐然大物，它的每一次升級(jí)迭代或者功能增加也都可以看做是一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目。
開展項(xiàng)目是為了通過可交付成果達(dá)成目標(biāo)。目標(biāo)指的是工作所指向的結(jié)果、要達(dá)到的戰(zhàn)略地位、要達(dá)到的目的、要取得的成果、要生產(chǎn)的產(chǎn)品，或者準(zhǔn)備提供的服務(wù)。這些可交付成果可能是有形的，也可能是無形的。比如說，一棟房子是有形的，而物業(yè)服務(wù)卻可能包含無形的服務(wù)（清掃小區(qū)、組織活動(dòng)等）。 另外，世界上沒有兩片相同的樹葉，因此，我們每一次交付的產(chǎn)品其實(shí)也是不同的。即使是我們復(fù)制出來的代碼，你安裝到的服務(wù)器不同也注定了它們會(huì)是不同的產(chǎn)品。
我們在做項(xiàng)目的時(shí)候，往往都是前期對項(xiàng)目各部分內(nèi)容都不會(huì)太明確的，而在做項(xiàng)目的過程中不斷地一步步地清晰起來的。在項(xiàng)目早期，我們獲得的信息以及做出來的東西都是很粗略的，隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)和可交付成果的理解更完整和深入時(shí)，項(xiàng)目的范圍也就更具體和詳細(xì)了。 上面三個(gè)是 PMP 中描述的項(xiàng)目的三個(gè)重要特征。除此之外，還有兩個(gè)特點(diǎn)。
每個(gè)項(xiàng)目都需要具備各種資源作為實(shí)施的保證，而資源是有限的。所以資源成本是項(xiàng)目成功實(shí)施的一個(gè)重要條件。如果一個(gè)項(xiàng)目沒有資源約束，那么很多事情也就不值得我們關(guān)注了，但即使是這樣，在我們后面的學(xué)習(xí)中你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，資源成本并不是唯一的約束，但它卻是最重要的一個(gè)約束。
項(xiàng)目工作的目的在于特定的的結(jié)果，即項(xiàng)目是面向目標(biāo)的，其目標(biāo)貫穿于項(xiàng)目始終。我們馬上就來說項(xiàng)目目標(biāo)這件事。 項(xiàng)目的目標(biāo)我們主要關(guān)心的是兩種目標(biāo)：
通常，我們會(huì)使用一個(gè) SMART 原則來制定目標(biāo)，代表的含義分別是：Specific 具體的、Measurable 可測量的、Agree to 相關(guān)方一致同意的、Realistic 現(xiàn)實(shí)的、Time-oriented 有時(shí)限的。這個(gè) SMART 目標(biāo)體系其實(shí)是非常常用的一種制定目標(biāo)的工具，不太清楚的小伙伴可以自己看下相關(guān)的內(nèi)容哦。 項(xiàng)目目標(biāo)有幾個(gè)特點(diǎn)我們一起來了解一下：
項(xiàng)目與日常運(yùn)作的關(guān)系（運(yùn)營）一般在一個(gè)組織或者公司中的工作會(huì)分為兩大類，也就是 項(xiàng)目 和 日常運(yùn)作 。這個(gè)日常的運(yùn)作我們也稱為 運(yùn)營 。每個(gè)組織都通過從事某些工作來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，項(xiàng)目通常是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略計(jì)劃的一種有效手段。它們有許多共同之處，比如說：由人來做，受制于有限的資源，需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制。同時(shí)，它們也有非常明顯的區(qū)別：
項(xiàng)目被批準(zhǔn)的典型依據(jù)項(xiàng)目是組織管理在日常運(yùn)作范圍內(nèi)無法處理的活動(dòng)的一種手段。也就是說，運(yùn)營支持不夠的時(shí)候，就需要做一個(gè)新的項(xiàng)目了，因此，項(xiàng)目經(jīng)常被當(dāng)作實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略計(jì)劃的一種手段使用，不管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是該組織的員工，還是服務(wù)合同的承包者。下面的多項(xiàng)考慮因素，是項(xiàng)目批準(zhǔn)的典型依據(jù)：市場需求、運(yùn)營需求、客戶要求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求。同時(shí)這些因素也是項(xiàng)目中引起變更的主要依據(jù)。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目上面關(guān)于項(xiàng)目的概念是非常大范圍的項(xiàng)目理念。不過具體的項(xiàng)目有具體的要求，特別是傳統(tǒng)工業(yè)項(xiàng)目或者房產(chǎn)項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目還是有非常大的區(qū)別的。畢竟我們大部分情況下交付的軟件即是實(shí)物也可能只是一些服務(wù)。更有可能是非常抽象的一段算法或者數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或者只是一個(gè)解決方案。但是，就像前面項(xiàng)目的定義中所說的，只要是成果，就都是我們項(xiàng)目所交付的產(chǎn)品。因此，信息系統(tǒng)項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比，還是有它的一些特點(diǎn)的：
這些特點(diǎn)相信大家也都是深有體會(huì)的。特別是前兩項(xiàng)，我們之前學(xué)習(xí)過的敏捷開發(fā)其實(shí)就是為了解決傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式中目標(biāo)模糊和變更代價(jià)太大的問題而出現(xiàn)的。對于敏捷還沒有了解或者已經(jīng)忘得差不多的小伙伴，趕緊回去再看看吧。 項(xiàng)目管理最后我們再來了解一下什么是項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理 就是在項(xiàng)目活動(dòng)中綜合運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)在一定的時(shí)間、成本、質(zhì)量等要求下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)。其中，范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量 是項(xiàng)目管理的四大約束。 項(xiàng)目管理具有以下的一些基本特點(diǎn)：
對于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理來說，核心的是 整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理 和 信息安全管理 。保障方面是通過 人力資源管理、合同管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息（文檔）與配置管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 和 職業(yè)道德規(guī)范 來進(jìn)行保障的。同時(shí)在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，我們還會(huì)伴隨著 變更管理 和 溝通（干系人）管理 。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目一般的開發(fā)過程包括：可研與立項(xiàng)、啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等，而其中的監(jiān)控過程則可能發(fā)生在項(xiàng)目生命周期的任意一個(gè)階段。 沒錯(cuò)，你應(yīng)該猜到了，我們后面重點(diǎn)要學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是上面這兩段中的內(nèi)容，做好準(zhǔn)備了嗎？ 總結(jié)總算是接觸到項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念了吧，是不是感覺和 PMP 里介紹的都差不多呀。本身項(xiàng)目這個(gè)概念就早已定型了，所以大部分的教材對于項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念都不會(huì)有太大的差別。項(xiàng)目的概念、特點(diǎn)、目標(biāo)，與運(yùn)營的區(qū)別，項(xiàng)目管理的概念是我們今天的重點(diǎn)內(nèi)容。接下來，我們就要了解一下項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系和項(xiàng)目組織相關(guān)的知識(shí)，不要走開哦，你才剛剛邁進(jìn)項(xiàng)目管理的大門，后面的精彩內(nèi)容還多的是。 參考資料： 《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》 《某機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資料》 《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 PMBOK》第六版 |
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