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晚上吃飯時(shí)，老婆連續(xù)接到單位兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，和前臺(tái)的電話，打了一個(gè)多小時(shí)，我問她:“都下班了，怎么還給你打這么多電話？”老婆有點(diǎn)不耐煩的說:“都是向我打聽關(guān)于要離職同事的情況。” 老婆那個(gè)要離職的同事在她們單位干了5個(gè)月，和老婆關(guān)系很好，因?yàn)榻裉旄鷨挝惶岢隽穗x職，領(lǐng)導(dǎo)不想讓她走，所以想盡全力挽留一下。我問老婆:“就干了5個(gè)月，你們領(lǐng)導(dǎo)至于用這么大的力氣這么挽留嗎？”老婆:“別說干了5個(gè)月，就算只干了2個(gè)月一樣都會(huì)盡力挽留！”對(duì)此我有些不解，問老婆是因?yàn)槭裁矗坷掀耪f:“我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)在非常不好招人，工資一般，講課的時(shí)候一站就是一天，工作一點(diǎn)也不輕松。”接著老婆說:“還有第二個(gè)原因就是不好培養(yǎng)人，能接受這份工資的人，又不一定適合做培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師這個(gè)職業(yè)，單位培養(yǎng)人還很困難，想讓一個(gè)新手能順利的在講臺(tái)上要花費(fèi)很大的精力?！?/span>這我才明白了，為什么老婆單位會(huì)極力挽留一個(gè)只有5個(gè)月工齡的員工，后來我又問老婆:“你那個(gè)同事為什么離職?。俊?老婆說:“她感覺跟領(lǐng)導(dǎo)的三觀不合。”我一下愣住了，三觀不合是什么？三觀一般指:世界觀、價(jià)值觀、人生觀，我就納悶一個(gè)離職怎么還關(guān)鍵上三觀了......
后來經(jīng)過我的進(jìn)一步了解才知道，原來最大的原因是經(jīng)常加班，而且沒有加班費(fèi)。還有一個(gè)原因，在集體開會(huì)討論問題的時(shí)候她提出的建議，經(jīng)常會(huì)遭到領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)面反駁。老婆把這點(diǎn)歸咎于領(lǐng)導(dǎo)的性格比較直爽。后來我又問了老婆一個(gè)問題:“兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一家的，為什么還要分開打兩個(gè)電話？并且前臺(tái)也打電話問你這個(gè)同事要離職的事是不是跟她關(guān)系不太大？”老婆說:“兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)雖然是夫妻，但在學(xué)校的管理上也經(jīng)常是建議不統(tǒng)一，存在分歧，還有一種可能就是打兩個(gè)電話表示重視吧，想讓我把話帶給要離職的同事?！?/span>接著老婆說:“至于前臺(tái)，她跟兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常好，所以就會(huì)經(jīng)常管一些各種各樣的事情，雖然不是領(lǐng)導(dǎo)，但也有領(lǐng)導(dǎo)的話語權(quán)，而且之前她幾次跟領(lǐng)導(dǎo)吵架自己說要離職，還是領(lǐng)導(dǎo)跑到她家里把她請(qǐng)回來的，這事整個(gè)學(xué)校都知道?！?/span>第一，關(guān)于離職。員工的離職作為管理者沒必要想的那么復(fù)雜，員工離職的原因只會(huì)有三個(gè)，要么干的不開心，要么錢賺的不夠，要么干的又不開心，錢賺的也不夠。如果真的想挽留老員工一定要從這3個(gè)方面下手，才能得到顯著的效果。員工離職是一件很正常的事情，而且作為企業(yè)適當(dāng)?shù)娜藛T流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來講還是有益的。因?yàn)橐话阈聠T工的主觀能動(dòng)性還是很高的，新員工的到來不僅能補(bǔ)充新的思想，還能給企業(yè)帶來新的活力。第二，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)打電話，讓一個(gè)員工把意思帶到，這個(gè)不太符合管理常識(shí)。管理講究?jī)牲c(diǎn)，提高效率，解決問題。
領(lǐng)導(dǎo)和員工是一個(gè)整體，就算出現(xiàn)了問題，他們不是對(duì)立關(guān)系。在面對(duì)員工要離職的問題上，領(lǐng)導(dǎo)選擇讓另一名員工傳話，可能會(huì)產(chǎn)生想表達(dá)的意思沒有傳達(dá)到位的問題，并且員工會(huì)考慮到自己的個(gè)人因素問題，傳話的效率特別低。正確的解決方法還是要領(lǐng)導(dǎo)直接跟要離職員工采取溝通，如果想挽留，就正面解決要離職員工的問題。第三，如果只是前臺(tái)的職務(wù)參與到這樣的事情里，就算跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好都顯得有些不太妥當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)前臺(tái)的這種態(tài)度，在其他員工遇到問題的時(shí)候，會(huì)讓企業(yè)中其他員工覺得心理不平衡。前臺(tái)和其他員工同樣是員工，在管理中同樣講究平等，對(duì)事不對(duì)人。如果領(lǐng)導(dǎo)能做到每員工跟她吵架，都能去家里把員工請(qǐng)回來那是沒什么問題，但如果做不到，其他員工的心理狀態(tài)肯定會(huì)發(fā)生改變，對(duì)未來的管理不利。
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