室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)能不能不交取暖費(fèi)? | 分戶管理的情況下，單個(gè)用戶即使暫停供暖，也仍要繳納一定的基本費(fèi)...

昵稱22551567 2022-11-14

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因暖氣不熱拒繳費(fèi), 熱力公司告上法院

室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)能不能不交取暖費(fèi)?

冬季供暖時(shí)，因供熱公司未按標(biāo)準(zhǔn)供熱，或因業(yè)主擅自改裝、包裹暖氣導(dǎo)致業(yè)主室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)。司法實(shí)踐中，業(yè)主大多因室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，不交納供暖費(fèi)，由此引發(fā)供熱公司起訴業(yè)主索要供暖費(fèi)的民事糾紛。

一、案例

家住西環(huán)路的張先生，從2014年入住房屋后，家里冬天供暖一直不好，室溫經(jīng)常不達(dá)標(biāo)。但他并沒有向熱力公司反映情況，也沒有撥打供熱監(jiān)管部門的監(jiān)督電話，而是拒交供暖費(fèi)，表示抗議。欠費(fèi)三年后，他被熱力公司告上法庭。

法院審理后認(rèn)為，張先生稱自己家中暖氣不熱，但從未對(duì)室內(nèi)溫度進(jìn)行測(cè)量，因此不能提交證據(jù)證明室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)。故法院依法判決張先生依照供熱合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向供熱公司交付供暖費(fèi)。

在供熱合同糾紛中，采暖業(yè)主勝訴率較低，原因就在于采暖業(yè)主舉證不足。在此類案件中，業(yè)主大多以室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)為由而不交供暖費(fèi)。根據(jù)法律規(guī)定，當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)，采暖業(yè)主需舉證證明供熱單位所提供的供熱服務(wù)沒有達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因此，這就要求業(yè)主在供暖季中要學(xué)會(huì)保留證據(jù)。

二、法官說(shuō)法

1、在供暖期間，業(yè)主如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，應(yīng)立即給供熱單位打電話或者撥打政府相關(guān)主管部門的監(jiān)督電話。

2、由供熱單位或監(jiān)管部門工作人員上門測(cè)量室溫，出具測(cè)量記錄，這是有力的證據(jù)。

3、如果具備條件的話，可以考慮進(jìn)行公證或由業(yè)主共同委托中立的專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)溫，這樣取得的證據(jù)證明力更強(qiáng)。

我家不用供暖是不是就不用交取暖費(fèi)了?

有的業(yè)主買房是為了投資，房屋沒有住人，自然也用不著供暖，這種情況下，業(yè)主將暖氣閥門關(guān)閉情況比較多見。部分采暖業(yè)主以自己已經(jīng)關(guān)閉了暖氣閥門，未享受供暖服務(wù)為由，拒交供暖費(fèi)用，從而引發(fā)供熱糾紛。

一、案例

李先生居住的小區(qū)實(shí)行集中供暖，分戶管理。每年的供暖季到來(lái)時(shí)，供熱公司員工會(huì)到各戶詢問(wèn)是否需要供暖，如果用戶不同意，則關(guān)閉此戶的暖氣閥門。李先生自2015年入住到2018年，一直在詢問(wèn)單上注明“不開”、“不用”并簽名。最近李先生卻收到了法院的傳票。原來(lái)，供熱公司已經(jīng)將他告上了法院，要求他按照比例支付2010年至 2015年的供暖費(fèi)共計(jì)1.1 萬(wàn)余元。

李先生對(duì)此十分不解。他認(rèn)為，既然沒有享用供熱公司提供的供暖服務(wù)，自己不應(yīng)該支付供暖費(fèi)。法院查明事實(shí)后，就此案組織雙方進(jìn)行了調(diào)解，最終李先生同意支付供熱公司供暖費(fèi) 8000 元。

事實(shí)上，即使是在實(shí)行分戶管理的情形下，用戶停止用熱雖不需要交納全額供暖費(fèi)，但仍需要交納一定比例的費(fèi)用。交納基本費(fèi)用的原因，主要是從供熱運(yùn)行管理的狀況和戶間傳熱的現(xiàn)實(shí)考慮的。熱能具有輻射性和傳導(dǎo)性，只要有溫差，熱量就會(huì)自發(fā)地由高溫物體傳到低溫物體。所以，單個(gè)用戶停熱后，相鄰用戶要保持室溫達(dá)標(biāo)仍需要周邊保持一定的供熱負(fù)荷，原用戶暫時(shí)停用的供熱資源也必須保留。原有供熱設(shè)施的配備以及運(yùn)行保障所發(fā)生的基本費(fèi)用并不因單個(gè)用戶停熱而減少。

二、法官說(shuō)法

1、分戶管理的情況下，單個(gè)用戶即使暫停供暖，也仍要繳納一定的基本費(fèi)用。

2、對(duì)于基本費(fèi)用的比例雙方可以在供熱合同中約定。

03暖氣跑水導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)受損能不能不交取暖費(fèi)?

在暖氣試水或者供暖過(guò)程中，由于暖氣管道老化等原因會(huì)出現(xiàn)暖氣跑水現(xiàn)象。業(yè)主報(bào)修后，供暖公司未及時(shí)維修或不同意賠償業(yè)主的損失，有的業(yè)主因此而不交供暖費(fèi)，從而引發(fā)供熱糾紛。

一、案例

王女士是晉城市白水街某小區(qū)的業(yè)主。2017年1月，她發(fā)現(xiàn)自家房頂多處漏水，馬上通知了物業(yè)。維修中發(fā)現(xiàn)，樓上鄰居家因熱水管跑水，屋內(nèi)已經(jīng)積滿了水，導(dǎo)致王女士家廚房被淹，櫥柜被泡，抽油煙機(jī)進(jìn)水，包括吊頂在內(nèi)的裝修多處被毀。王女士隨后以此為由拒絕向供熱公司交納供暖費(fèi)，被供熱公司告上法院。

法院審理后認(rèn)為，王女士家中財(cái)產(chǎn)受損一事，待損失確定后，王女士可以向相關(guān)責(zé)任主體主張權(quán)益。但在供熱合同糾紛一案中，不能因此作為拒交供暖費(fèi)的理由，王女士應(yīng)當(dāng)向供熱公司履行交納供暖費(fèi)的義務(wù)。

二、法官說(shuō)法

暖氣跑水遭遇損失不是拒交取暖費(fèi)的理由，那應(yīng)該怎么處理呢？

1、對(duì)于此類問(wèn)題，業(yè)主首先要注意保留證據(jù)。事發(fā)后可找物業(yè)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)拍照，還可以書面記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，要求物業(yè)工作人員簽字確認(rèn)，這樣證明效力較高。

2、應(yīng)當(dāng)按照責(zé)任劃分，向相應(yīng)的責(zé)任主體依法維權(quán)。通常有兩種情況，一種是樓上居民使用不當(dāng)導(dǎo)致漏水，應(yīng)由居民承擔(dān)責(zé)任。另一種是正常使用下發(fā)生漏水，這時(shí)就可能是房屋質(zhì)量問(wèn)題。業(yè)主確定好責(zé)任主體后可就自己因此而遭受的財(cái)產(chǎn)損失依法追償。

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