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這是三味淑屋原創(chuàng)文章 — 第1000篇— 生涯咨詢(xún)的過(guò)程，不是咨詢(xún)師的自嗨，而是以來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，去幫助對(duì)方解決問(wèn)題
記得幾年前，最早開(kāi)始做咨詢(xún)的時(shí)候，經(jīng)常是在下班后，給一群想要學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的同事們分享關(guān)于生涯領(lǐng)域的知識(shí)。那個(gè)時(shí)候，有同事需要開(kāi)導(dǎo)的話(huà)，我就會(huì)跟她們一對(duì)一約談。現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有理解到咨詢(xún)的精髓，而是在和對(duì)方約談的過(guò)程中，聊著聊著，就沒(méi)有了主題，但是兩個(gè)人還聊得挺開(kāi)心的。有時(shí)候，自己像是一個(gè)大姐一樣，不管對(duì)方是否能夠認(rèn)可，先是把自己的觀(guān)點(diǎn)巴拉巴拉說(shuō)很多。出發(fā)點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，都想著幫對(duì)方。可是，因?yàn)樽约罕磉_(dá)的欲望太過(guò)于強(qiáng)烈，往往把對(duì)方實(shí)際想要解決的問(wèn)題給忽略掉了。如今回想，也算是必經(jīng)之路吧，有經(jīng)歷了才能去反思，才會(huì)有提升的空間。沒(méi)有人一開(kāi)始就很厲害，此刻想起，更是要感恩當(dāng)初在企業(yè)里做一對(duì)一咨詢(xún)時(shí)的伙伴們，因?yàn)橛写蠹业男湃闻c配合，讓我有大量練習(xí)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然了，除了實(shí)踐以外，理論方面的內(nèi)容也是要加強(qiáng)的。我想，咨詢(xún)就像是熬制湯藥一樣，你需要慢火一點(diǎn)點(diǎn)地熬，像老中醫(yī)一樣，需要閱人無(wú)數(shù)。對(duì)照自己當(dāng)下的功課，還有很長(zhǎng)的路要走。成為“上工”，是自己努力的方向和目標(biāo)。在《職業(yè)咨詢(xún)方法與流程》中，作者Norman Amundson,JoAnnHarris-Bowlsbey,Spencer G·Niles說(shuō)到：“職業(yè)咨詢(xún)師不再作為專(zhuān)家引導(dǎo)顧客進(jìn)行合理的職業(yè)選擇，而更傾向于成為顧客的合作伙伴，共同尋求辦法，使顧客對(duì)自身情況有更明確的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，顧客將辨別個(gè)人職業(yè)選擇，將生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為就業(yè)機(jī)會(huì)?！?/span>職業(yè)咨詢(xún)師不是以專(zhuān)家的角色去引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者做出合理的職業(yè)選擇，而是成為來(lái)訪(fǎng)者的合作伙伴，一起共同探尋解決問(wèn)題的辦法，方案，在共同探索的過(guò)程中，能夠讓來(lái)訪(fǎng)者對(duì)自身情況有更清晰的認(rèn)識(shí)與了解，提升自我認(rèn)知。建立在自主意識(shí)的基礎(chǔ)上，來(lái)訪(fǎng)者能夠辨別出哪些是適合自己的就業(yè)選擇。在咨詢(xún)的過(guò)程中，咨詢(xún)師有時(shí)候扮演的角色是教練，有時(shí)候是戰(zhàn)士，有時(shí)候是智者，有時(shí)候是嬰兒。不管過(guò)程中扮演什么角色，都是為了能夠讓來(lái)訪(fǎng)者更好地辨別出個(gè)人的職業(yè)選擇，能夠把生活中的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為就業(yè)機(jī)會(huì)。
生涯咨詢(xún)，不是你直接給來(lái)訪(fǎng)者開(kāi)藥方，而是要結(jié)合來(lái)訪(fǎng)者的實(shí)際情況，把選擇權(quán)交給來(lái)訪(fǎng)者
想起當(dāng)時(shí)在線(xiàn)下咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)班時(shí)，老師帶著我們玩了一個(gè)游戲。老師提出一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)這次學(xué)習(xí)過(guò)程中你們有什么期待，可以做哪些事情幫助你們達(dá)成這個(gè)期待？當(dāng)時(shí)分了幾個(gè)小組，每個(gè)小組討論后總結(jié)，回答老師剛才提出的問(wèn)題。我所在的小組，大家討論的是，想要在課程上多聽(tīng)老師的案例分享，能夠多加討論，增加小組互動(dòng)等。而有的小組討論的，則是接下來(lái)每個(gè)人能做的事情，比如說(shuō)要多做筆記，多參與課程的demo互動(dòng)，每天去做復(fù)盤(pán)等等。比較大家的發(fā)言后才明白，我們小組討論的內(nèi)容是比較寬泛的，如果按照這樣的思路，三天課程下來(lái)，肯定是后者收獲更多。因?yàn)檫@樣的目標(biāo)更具體，并且，是每個(gè)人自主做出的選擇。這個(gè)游戲?qū)ξ业膯l(fā)挺大的，在大家總結(jié)后，我才意識(shí)到，其實(shí)我們?cè)谧鲎稍?xún)的時(shí)候，也是如此。如果我們?cè)诤蛠?lái)訪(fǎng)者溝通的過(guò)程中，特別是給到對(duì)方建議時(shí)，不是來(lái)訪(fǎng)者發(fā)自?xún)?nèi)心想要做出的改變時(shí)，其實(shí)我們是很難去把控的。你以為這樣的方法有效，然而對(duì)于來(lái)訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)，就未必。想起黃曉明的那句名言：“我不要你覺(jué)得，我要我覺(jué)得?！?/span>你給我開(kāi)的藥方，如果我是完全信任你，并且也認(rèn)真執(zhí)行，那么一定會(huì)有幫助。而如果我是內(nèi)心抗拒的，咨詢(xún)結(jié)束后我也沒(méi)有去踐行，那么，則說(shuō)明是無(wú)效的幫助。要知道，一旦咨詢(xún)結(jié)束后，我們對(duì)于來(lái)訪(fǎng)者的現(xiàn)實(shí)更是不可控啊，如果來(lái)訪(fǎng)者不能做到從意識(shí)上認(rèn)可，在行為上是真實(shí)想要去發(fā)生的，那么，這樣的咨詢(xún)，后期效果是很小的。說(shuō)白了，就是如果我們的咨詢(xún)不能夠啟發(fā)對(duì)方真正發(fā)生行動(dòng)，那么這樣的咨詢(xún)效果可能就是很小很小的。當(dāng)然，或許，你已經(jīng)盡力了。說(shuō)到這里，越加明白一次咨詢(xún)后，為何要有個(gè)案咨詢(xún)，或者長(zhǎng)期陪伴了。很多時(shí)候，來(lái)訪(fǎng)者只是做了一次咨詢(xún)，可能當(dāng)時(shí)意識(shí)到問(wèn)題了，也準(zhǔn)備接下來(lái)要去行動(dòng)了。可是，人總是有惰性的，能夠完全自律的人畢竟是少數(shù)，如果沒(méi)有人監(jiān)督和指導(dǎo)，有些來(lái)訪(fǎng)者可能就會(huì)打回原形。深諳這個(gè)道理，一方面我也會(huì)在咨詢(xún)的過(guò)程中，結(jié)合來(lái)訪(fǎng)者的實(shí)際情況，有些伙伴需要陪伴的話(huà)，我們會(huì)長(zhǎng)期陪伴，見(jiàn)證彼此的成長(zhǎng)與改變。而我自己在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我也需要有導(dǎo)師來(lái)給我督導(dǎo)，幫助我持續(xù)去成長(zhǎng)。
生涯咨詢(xún)，不是建立在一切未知的基礎(chǔ)上，而是在來(lái)訪(fǎng)者的生活經(jīng)歷里去發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)可能性
前些日子，我跟好朋友說(shuō)，我越來(lái)越喜歡咨詢(xún)了。因?yàn)槊恳淮巫稍?xún)，除了會(huì)遇到未知的問(wèn)題帶來(lái)的好奇和挑戰(zhàn)外，還有一個(gè)很重要的原因是，我會(huì)有機(jī)會(huì)聽(tīng)到每一個(gè)人不同的故事。有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)到另外一個(gè)和你生活沒(méi)有太多交集的人的故事時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這個(gè)世界上還有這樣的人，這樣的事出現(xiàn)，原來(lái)這樣的生活方式背后還有這么多不可思議的事情發(fā)生。在咨詢(xún)的過(guò)程中，有時(shí)候我們扮演的是朋友的關(guān)系，和來(lái)訪(fǎng)者建立信任、和諧的關(guān)系以后，會(huì)花很長(zhǎng)一段時(shí)間去了解地方的故事，這部分是非常重要的。可能我們會(huì)遇到一些來(lái)訪(fǎng)者特別能說(shuō)，我們可能原來(lái)計(jì)劃咨詢(xún)的時(shí)間是1.5小時(shí)，沒(méi)有想要對(duì)方講自己的故事時(shí)，就已經(jīng)一個(gè)多小時(shí)了。這個(gè)時(shí)候，我們也不能著急，因?yàn)閷?duì)方在講故事的時(shí)候，我們需要進(jìn)一步去澄清的，要迅速去看到每一個(gè)故事背后的關(guān)聯(lián)，要提煉和總結(jié)，也要給到來(lái)訪(fǎng)者賦能，給到對(duì)方信心。我之所以很享受咨詢(xún)的過(guò)程，也是因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程里，有時(shí)候?qū)Ψ秸娴氖菦](méi)有能量的，或者能量很低，而咨詢(xún)師的角色之一，會(huì)給到對(duì)方賦能，此時(shí)，可能你不僅僅是咨詢(xún)師的角色，還是一位知心大姐姐，像是一個(gè)樹(shù)洞一樣，對(duì)方覺(jué)得你是靠譜的，安全的，有辦法的，會(huì)愿意相信你。不辜負(fù)這樣一種信任，有些故事很長(zhǎng)，然而值得你好好傾聽(tīng)。在這幾年的咨詢(xún)過(guò)程中，不僅僅是讓我在溝通表達(dá)方面有了很大的提升，從一位最開(kāi)始滔滔不絕的引路人，到今天能夠更多地設(shè)身處地為對(duì)方著想，一起去探索更多的可能性。這個(gè)過(guò)程，也不是一蹴而就，而我未來(lái)成長(zhǎng)的空間還很大。慶幸的是，在選擇精進(jìn)的過(guò)程中，咨詢(xún)是作為近階段我助人的一個(gè)手段和工具，它不是目的。我相信，隨著個(gè)人的能力，資源，關(guān)系，視野等等方面的提升，可能未來(lái)還會(huì)有更多更好的載體，工具出現(xiàn)。而我的目的只有一個(gè)，那就是幫助更多人的同時(shí)成就自己。我不希望等我離開(kāi)的時(shí)候，別人還評(píng)價(jià)我說(shuō)，“景淑當(dāng)年賺多少錢(qián)？”“景淑生了多少個(gè)孩子”，亦或是“景淑買(mǎi)了多少輛車(chē)？”之類(lèi)的，而是，他們?cè)谙肫鹞視r(shí)，能夠感慨地說(shuō)一句：“感恩景淑當(dāng)初影響了我?！?/span>人生應(yīng)該如何度過(guò)？金庸先生說(shuō)：“大鬧一場(chǎng)，悄然離去。”今天說(shuō)到的咨詢(xún)也好，還是很多我們能夠在這個(gè)世界上留下價(jià)值的事情，也還有很多很多。我想，不管最終我們選擇用什么方式向這個(gè)世界釋放我們的善意，輸送多少價(jià)值，在這短暫的一生中，不斷修煉自己，不斷去創(chuàng)造人生的價(jià)值，“大鬧一場(chǎng)，悄然離去”，也就不算白來(lái)了吧。
我是日記星球1715號(hào)星寶寶景淑。
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