保險(xiǎn)就是要通過賠償被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)損失,幫助減少經(jīng)濟(jì)危害,保證其在收到損害時及時的轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展,生活節(jié)奏的加快,汽車的保有量與其說是逐年激增,不如說是逐月激增。而汽車行業(yè)輻射出的產(chǎn)品也存在廣闊的市場。這里就談一下汽車與保險(xiǎn)交織的汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品。 汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的重要組成部門,也是財(cái)險(xiǎn)企業(yè)重要的業(yè)務(wù)收入和利潤來源,汽車保險(xiǎn)的營銷對于財(cái)險(xiǎn)企業(yè)的存在和發(fā)展具有重要意義。機(jī)動車輛保險(xiǎn)(簡稱車險(xiǎn)),是指對機(jī)動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)按照內(nèi)容可分為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn),而商業(yè)險(xiǎn)又可分為機(jī)動車損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和車上人員責(zé)任險(xiǎn)這三大類。其中,交強(qiáng)險(xiǎn)全稱機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn),是我國交通法明確規(guī)定機(jī)動車上路必須繳納的強(qiáng)制保險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)以外的機(jī)動車保險(xiǎn)統(tǒng)稱為商業(yè)險(xiǎn),這些保險(xiǎn)都不是國家強(qiáng)制購買的,取決于消費(fèi)者。 營銷策略:不同保險(xiǎn)公司都在提供汽車保險(xiǎn)服務(wù),那如何爭取這個市場呢?我認(rèn)為影響到車主選擇車險(xiǎn)的因素是無外乎就是“品牌”“價格”和“服務(wù)”。 第一,汽車保險(xiǎn)作為一種商品,自然不能擺脫“品牌效應(yīng)”。在大多數(shù)消費(fèi)者心理,品牌也代表了消費(fèi)者對其商品的一種認(rèn)知和肯定。保險(xiǎn)公司品牌在做大做強(qiáng)的同時,吸引的消費(fèi)群體也在擴(kuò)大,消費(fèi)者的忠誠度也會增強(qiáng)。 第二,價格營銷是指企業(yè)根據(jù)市場需求、制定科學(xué)合理的價格,所制定的價格可能會略低于行業(yè)產(chǎn)品的平均價格,來達(dá)到刺激消費(fèi)者購買消費(fèi)的目的。價格營銷在汽車保險(xiǎn)營銷當(dāng)中也比較常見,尤其是一些中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè),相對于大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)和老牌保險(xiǎn)企業(yè),中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷當(dāng)中還沒有優(yōu)勢,這體現(xiàn)在很多方面上,比如說大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)、老牌財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè),在長期的營銷發(fā)展當(dāng)中,已經(jīng)建立了相對穩(wěn)定的客戶體系,并與很多汽車企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系,在產(chǎn)品營銷服務(wù)水平上也無法與大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)與老牌財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)相提并論,在這種情況下很多中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在汽車保險(xiǎn)營銷當(dāng)中采用的就是價格營銷戰(zhàn)略,適當(dāng)?shù)慕档妥约旱钠嚤kU(xiǎn)保費(fèi)、擴(kuò)大汽車保險(xiǎn)保障水平和范圍來達(dá)到爭取更多客戶的目的。 第三,一種汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品是否能會被廣大客戶所認(rèn)同,一個非常重要的原因是這款保險(xiǎn)產(chǎn)品是否能夠滿足客戶的保障需要,是否能夠達(dá)到客戶所追求的利益最大化的目的,這是客戶在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品的過程中所考慮的一個非常重要的條件。首先,差異化營銷,將目標(biāo)市場細(xì)分,比如根據(jù)客戶的消費(fèi)能力將其分為普通客戶和高端客戶,根據(jù)客戶是個人還是集體,將其分為個人客戶和集體客戶等。同時可以在“高效+特色服務(wù)”上面做文章。首先,提高從出險(xiǎn)到定損到賠付的效率;其次,推出特色的衍生服務(wù),包括免費(fèi)拖車、免費(fèi)長途出行前檢測、增加代駕服務(wù)。 第四,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和“5G”積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。大力發(fā)展汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還可以提高保險(xiǎn)行業(yè)在國際市場當(dāng)中的影響力度,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)縮短了全球之間的信息差距,汽車保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息之間的整合,在汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中大量的客戶信息可以幫助汽車保險(xiǎn)擴(kuò)大受眾市場,及時的了解市場行情,推動產(chǎn)品改革升級適應(yīng)客戶的需要,增強(qiáng)在行業(yè)當(dāng)中的競爭力。 未完待續(xù)。。。 |
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