2021年，民政部印發(fā)了《志愿服務(wù)記錄與證明出具辦法（試行）》，對志愿服務(wù)記錄與證明如何出具作出了具體解釋。該辦法共27條，重點圍繞志愿服務(wù)記錄誰來記、記什么、如何記，志愿服務(wù)記錄證明誰來出、出什么、如何出，以及相應(yīng)監(jiān)管措施進(jìn)行了規(guī)定。我們一起來看看。

答：志愿者參與的活動要同時具備兩個條件才會有志愿服務(wù)記錄：

志愿者參與的活動是志愿服務(wù)活動。只有志愿者自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務(wù)才屬于志愿服務(wù)。有償提供的服務(wù)、非公益性質(zhì)的服務(wù)，以及捐錢捐物等非服務(wù)性質(zhì)的公益行為等都不屬于志愿服務(wù)。

志愿者參與的活動是由志愿服務(wù)組織或者依法開展志愿服務(wù)活動的其他組織開展的活動。

答：《辦法》規(guī)定三類主體可以開展志愿服務(wù)記錄工作：

志愿服務(wù)組織。志愿服務(wù)組織是依法成立的，以開展志愿服務(wù)為宗旨的非營利性組織，組織志愿者參加志愿服務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)做好志愿服務(wù)記錄工作。

慈善組織、基層群眾性自治組織、公益活動舉辦單位和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些法人組織開展公益活動依法自行招募志愿者的，要按照《辦法》規(guī)定做好志愿服務(wù)記錄工作。

城鄉(xiāng)社區(qū)、單位內(nèi)部成立的開展志愿服務(wù)活動的團(tuán)體。這類不具備法人資格的團(tuán)體應(yīng)當(dāng)在對其實施管理的基層群眾性自治組織或者單位的指導(dǎo)下，記錄志愿者的志愿服務(wù)信息。

答：開展志愿服務(wù)記錄工作的組織首先要記錄志愿者的個人基本信息，主要包括志愿者的姓名、聯(lián)系方式、專業(yè)技能等參加志愿服務(wù)活動必要的信息。

其次要記錄志愿者參與本組織志愿服務(wù)活動的情況，具體包括志愿者參加志愿服務(wù)活動的名稱、日期、地點、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、活動組織單位和活動負(fù)責(zé)人。

此外，志愿者如果參加過志愿服務(wù)有關(guān)培訓(xùn)、獲得了志愿服務(wù)表彰獎勵或者有組織對其作出評價的，也應(yīng)進(jìn)行記錄。

答：《辦法》規(guī)定，記錄要遵循真實、準(zhǔn)確、完整、無償、及時五項原則。要求記錄的信息應(yīng)當(dāng)如實反映志愿者參與志愿服務(wù)活動的情況；記錄的內(nèi)容要客觀精準(zhǔn)，尤其是志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等；記錄的信息要符合《辦法》的規(guī)定，應(yīng)記都記，不要有遺漏；不得向志愿者收費，不得利用志愿服務(wù)記錄開展?fàn)I利性活動；盡快把需要記錄的信息記錄下來，尤其是志愿服務(wù)情況和評價情況，應(yīng)當(dāng)在志愿服務(wù)活動結(jié)束后10個工作日內(nèi)完成記錄，避免間隔太久影響記錄的準(zhǔn)確性。

在記錄形式上，可以通過志愿服務(wù)信息系統(tǒng)記錄志愿服務(wù)信息，也可以通過紙質(zhì)載體記錄志愿服務(wù)信息。

答：志愿者需要志愿服務(wù)記錄證明的，可以通過兩種方式獲?。?/p>

1.與開展志愿服務(wù)活動的組織聯(lián)系，由開展志愿服務(wù)活動的組織根據(jù)志愿者的志愿服務(wù)記錄信息，為志愿者無償、如實出具志愿服務(wù)記錄證明。

2.志愿者可以自行在記錄了本人志愿服務(wù)信息、且具備出具記錄證明功能的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)中，打印本人的志愿服務(wù)記錄證明。

答：為維護(hù)志愿服務(wù)記錄證明的真實性和公信力，《辦法》作了七個方面的規(guī)定：

明確了出具證明的依據(jù)。志愿服務(wù)組織和依法開展志愿服務(wù)活動的其他組織應(yīng)當(dāng)以志愿服務(wù)記錄信息為依據(jù)，為志愿者無償、如實出具志愿服務(wù)記錄證明。

規(guī)范了證明的內(nèi)容和形式。志愿服務(wù)記錄證明應(yīng)當(dāng)載明志愿者的志愿服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容和記錄單位，證明的格式可以參照國務(wù)院民政部門提供的規(guī)范樣式。

明確了證明的查驗途徑。志愿服務(wù)記錄證明可以通過有其記錄的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)查驗。

作出了禁止性規(guī)定。任何單位和個人不得偽造、變造或者使用虛假志愿服務(wù)記錄證明。

明確了社會監(jiān)督機(jī)制。任何單位和個人發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)組織不依法出具志愿服務(wù)記錄證明，或者發(fā)現(xiàn)單位和個人偽造、變造、使用虛假志愿服務(wù)記錄證明的，可以向民政部門投訴、舉報。

建立了抽查機(jī)制。民政部門建立志愿服務(wù)信息記錄和志愿服務(wù)記錄證明抽查制度，重點檢查志愿服務(wù)記錄與證明的真實性、合法性，抽查結(jié)果向社會公開。

明確了法律責(zé)任。志愿服務(wù)組織不依法出具志愿服務(wù)記錄證明的，由民政部門依據(jù)《志愿服務(wù)條例》第三十八條的規(guī)定予以警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令限期停止活動，并可以向社會和有關(guān)單位通報。