第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心簡介

××鎮(zhèn)便民服務(wù)中心簡介

【鎮(zhèn)情概況】××鎮(zhèn)地處縣城，是全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，總面積××平方公里，轄××個(gè)行政村××個(gè)社區(qū)，××個(gè)村（居）民小組，××萬人。近年來，城關(guān)鎮(zhèn)黨委以“在孟津科學(xué)務(wù)實(shí)發(fā)展進(jìn)程中挑大梁、走前頭”為目標(biāo)，開拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)重干，順應(yīng)新常態(tài)，奮力新作為，保持了經(jīng)濟(jì)社會的良好發(fā)展態(tài)勢。鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力在全市133個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中位居11位、省百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)××位。先后榮獲市人民滿意公務(wù)員集體、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、征遷改建工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等榮譽(yù)稱號。

【中心歷程】為積極探索高效、便捷的為民服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，改善投資環(huán)境，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，建立和諧社會，根據(jù)上級部署，2010年11月，我鎮(zhèn)建立城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。2012年6月，依托原有場所對中心進(jìn)行了提升改造，設(shè)置6個(gè)服務(wù)窗口，增添了辦公、便民設(shè)施。2015年1月，中心遷新址，位于鎮(zhèn)政府西側(cè)100米。目前，中心設(shè)黨群服務(wù)、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育、民政救助、三資管理、國土城建、惠農(nóng)補(bǔ)貼、企業(yè)服務(wù)等8個(gè)窗口辦理39項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，現(xiàn)有工作人員××名，是集信息與咨詢、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的鎮(zhèn)級綜合行政服務(wù)平臺。

【主要措施】“中心”成立以來，以“群眾滿意”為根本準(zhǔn)則，秉承“便民規(guī)范廉潔高效”的服務(wù)宗旨，不斷在改

革創(chuàng)新中求證自身價(jià)值和生命力，沿著強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)合和管理監(jiān)督的路徑探索創(chuàng)新，通過優(yōu)化功能配置、重組業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)監(jiān)督管理、延伸服務(wù)平臺等途徑不斷增強(qiáng)整體行政服務(wù)功能?！爸行摹睂?shí)行服務(wù)事項(xiàng)（辦理事項(xiàng)、辦理程序、辦理時(shí)限、所需資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人員職責(zé)、聯(lián)系電話）的“七公開”操作，并對進(jìn)入“中心”的部門、窗口、服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了6次調(diào)整，不斷深化和完善“中心”服務(wù)功能；對內(nèi)推出首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、工作人員行為規(guī)范、“十不準(zhǔn)”行為規(guī)范、中心工作制度、AB崗工作制度、群眾評議等制度，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)的提速提質(zhì)；加強(qiáng)宣傳，印發(fā)鎮(zhèn)便民服務(wù)手冊、各窗口辦事指南、村便民服聯(lián)系卡、一封公開信等，讓群眾清楚有事到哪里辦，找誰辦，怎么辦，方便群眾辦事；切實(shí)加強(qiáng)工作人員隊(duì)伍建設(shè)，注重教育引導(dǎo)、制度規(guī)范、社會監(jiān)督和文化凝聚，共創(chuàng)“情滿中心”的服務(wù)品牌，以文化力增強(qiáng)服務(wù)力，以凝聚力催生競爭力。 【鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)】為解決服務(wù)“最后一公里”問題，成立村級便民服務(wù)站，覆蓋全鎮(zhèn)××個(gè)村（社區(qū)），采取“當(dāng)場辦理+全程代辦”的服務(wù)模式，在鎮(zhèn)現(xiàn)有39項(xiàng)業(yè)務(wù)中有19項(xiàng)業(yè)務(wù)村可以全程免費(fèi)代辦，涉及勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育、民政救助等33種表冊全部下放到村。村民可以自主選擇委托村干部代辦或到鎮(zhèn)直接辦理。村（社區(qū)）實(shí)行AB崗值班制度，每天有2名村（社區(qū)）干部值班，秘書、民調(diào)員、計(jì)生專干為村代辦員，鎮(zhèn)包村干部為村協(xié)辦員。鎮(zhèn)村聯(lián)合開展民政、計(jì)生、勞保等業(yè)務(wù)的流動(dòng)巡回服務(wù)、以黨團(tuán)員志愿者為

依托的志愿者服務(wù)、以突出問題、特殊領(lǐng)域、特定對象等為主要服務(wù)對象的專項(xiàng)服務(wù)，開通咨詢與投訴一體的城關(guān)鎮(zhèn)便民中心微信群，構(gòu)建鎮(zhèn)村便民服務(wù)新網(wǎng)絡(luò)。

【下步打算】今后，“中心”將始終圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、奉獻(xiàn)社會”主線，進(jìn)一步整合資源、提升管理、創(chuàng)新服務(wù)，全力打造充分體現(xiàn)親民性、實(shí)用性、系統(tǒng)性和人性化、現(xiàn)代化、集聚化服務(wù)理念的一站式運(yùn)作、一體化操作、一條龍服務(wù)的公共服務(wù)超市。

第二篇：便民服務(wù)中心簡介

綏中縣塔山屯鎮(zhèn)人民政府便民服務(wù)中心基本情況簡介

一、 塔山屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)的歷史背景

塔山屯鎮(zhèn)人民政府的前身是1962年10月建立塔山人民公社，1984年3月20日人民公社解體，我鎮(zhèn)農(nóng)村完成了由社到鄉(xiāng)的轉(zhuǎn)變，隨之成立了塔山鄉(xiāng)人民政府，1995年塔山鄉(xiāng)撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)更名為塔山屯鎮(zhèn)人民政府。鎮(zhèn)政府下設(shè)的便民服務(wù)部門、機(jī)構(gòu)有財(cái)政所、農(nóng)經(jīng)站、計(jì)生辦、民政辦、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)所、農(nóng)村新型合作醫(yī)療辦公室、土地、建設(shè)辦公室、林業(yè)站等。

根據(jù)省財(cái)政廳《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政規(guī)范化建設(shè)工作的意見》（遼財(cái)縣【2011】448號文件）的精神，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變我鎮(zhèn)政府職能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高政府職能部門辦事效率，提升行政服務(wù)水平，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，塔山屯鎮(zhèn)黨委、政府于2012年4月籌備組建塔山屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。

二、塔山屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)過程

2011年11月塔山屯鎮(zhèn)黨委、政府向綏中縣財(cái)政局提出項(xiàng)目申報(bào)，2012年4月完成《綏中縣塔山屯鎮(zhèn)便民服務(wù)綜合樓項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》，并同時(shí)完成工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)，2012年7月完成工程建設(shè)各項(xiàng)手續(xù)的申報(bào)、審批，2012年11月塔山屯鎮(zhèn)便民服務(wù)綜合中心工程竣工。項(xiàng)目總投資90萬元。其中修建便民服務(wù)中心投資60萬元 ，購置辦公設(shè)備投資20萬元，內(nèi)部裝修10萬元。

三、塔山屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及功能

塔山屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建筑面積為400平方米，共二層樓。一層主要為便民服務(wù)大廳、會議室、微機(jī)室、檔案室；二層主要為各辦公活動(dòng)室，領(lǐng)導(dǎo)辦公室等。其中一層大廳165平方米，其他辦公室10間共計(jì)200平方米，其余為公攤面積。便民服務(wù)大廳的建成將為百姓提供方便快捷的一站式服務(wù)；各職能部門辦公室集中設(shè)置在一起，能方便百姓政策法規(guī)咨詢，提高辦事效率；檔案室的修建將大大提高我鎮(zhèn)檔案管理硬件環(huán)境，方便查找各類檔案；資料室存檔各類資料，便于機(jī)關(guān)干部工作時(shí)查詢。

四、塔山屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)的意義

一是符合便民、效能的行政價(jià)值取向，符合以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，有利于密切黨和政府與群眾的關(guān)系。二是有利于推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，直接展示鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府突出履行社會管理和公共服務(wù)職能，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制和管理方式的創(chuàng)新。三是有利于集中社會管理和公共服務(wù)的資源，形成公共資源共享機(jī)制，促進(jìn)行政服務(wù)效率的提高和行政成本、群眾辦事成本的降低。

第三篇：便民服務(wù)中心簡介

大云村便民服務(wù)中心簡介

為進(jìn)一步探索為民服務(wù)的措施和方法，提高辦事效率，強(qiáng)化服務(wù)功能，最大限度地為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。村黨總支、村民委于2009年3月籌備組建“大云村便民服務(wù)中心”，于2009年9月正式投入使用。便民服務(wù)中心設(shè)在村部辦公樓一樓，使用面積約200平方米，總投資30多萬元。目前設(shè)立8個(gè)服務(wù)窗口，全方位為村民群眾提供方便、快捷的服務(wù)。涉及業(yè)務(wù)包括：村級印章管理；農(nóng)村低保、優(yōu)撫、五保審核辦理；勞保人員審批與資金發(fā)放、失土農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)、勞務(wù)糾紛調(diào)解；土地爭議、宅基地報(bào)批審核；農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)等。

便民服務(wù)中心采取一站式辦公方式，突出以人為本的“人性化”服務(wù)理念，直接受理、辦理、代理群眾申辦事項(xiàng)，讓群眾得到最方便、最快捷的服務(wù)。

服務(wù)宗旨：便民、規(guī)范、廉潔、高效。

服務(wù)理念：優(yōu)質(zhì)高效、共創(chuàng)和諧

服務(wù)準(zhǔn)則：熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔

服務(wù)方式：一個(gè)中心對外、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)

中心實(shí)行一周五天工作制，星期

六、星期日全天實(shí)行值班制。對群眾申請辦理的各項(xiàng)事務(wù)，實(shí)行“一個(gè)窗口管理，內(nèi)部運(yùn)作，上下聯(lián)動(dòng)，全程服務(wù)”，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦

為一次辦。經(jīng)過兩年多運(yùn)作，形成比較完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使中心成為服務(wù)部門多、服務(wù)內(nèi)容全、審批環(huán)節(jié)少、辦事效率高、監(jiān)督力度大的多功能、開放式行政服務(wù)機(jī)構(gòu)。兩年來，接待來人來訪1500多人（次），為人民群眾辦好事實(shí)事1300多件（次），協(xié)商解決處理各種680多件（次），受到人民群眾好評。對群眾反映的問題盡量當(dāng)場答復(fù)，一時(shí)不能解決的，交分管干部處理，分流落實(shí)。重要問題由村兩委聯(lián)席會議討論處理，并要求經(jīng)辦窗口將處理結(jié)果及時(shí)反饋。同時(shí)，中心分別于2011年10月、2012年2月成立了村郵站和民情工作室，為更好、更便捷的給村民提供服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是民情工作室的成立，將在調(diào)解本村村民糾紛，加強(qiáng)正確輿論引導(dǎo)，以及進(jìn)一步加深干群關(guān)系等方面發(fā)揮重要作用。

中心以“溫暖群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效能、塑立形象”為宗旨，以“優(yōu)質(zhì)高效、共創(chuàng)和諧”為服務(wù)理念，開展各項(xiàng)工作，努力把中心建成為村兩委了解社情民意、傾聽群眾呼聲和服務(wù)人民群眾的服務(wù)通道，為把大云村打造成我縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時(shí)，作為我縣首家五星級便民服務(wù)中心，我村便民服務(wù)室一直以“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”為要求，全面推進(jìn)我村便民服務(wù)工作的順利開展。省、市、縣、鎮(zhèn)、村各級部門多次前來我村便民服務(wù)室參觀、借鑒、學(xué)習(xí)，并給予了高度評價(jià)。

第四篇：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心簡介

&&鎮(zhèn)便民服務(wù)中心簡介

&&鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以民為本為宗旨，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，推出和簡化辦事程序、提高辦事效率、實(shí)行政務(wù)公開、建立一條龍服務(wù)的便民舉措，成立了&&鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和便民服務(wù)一條街。

&&鎮(zhèn)便民服務(wù)中心位于&&鎮(zhèn)長安路24號，地處鎮(zhèn)區(qū)中心，成立于2009年8月，服務(wù)大廳建筑面積218平方米，總投資65萬元?，F(xiàn)有工作人員49人，設(shè)置計(jì)劃生育、民政優(yōu)撫、財(cái)政惠農(nóng)、國土城建、農(nóng)業(yè)服務(wù)、司法調(diào)解、黨員服務(wù)及信訪接待、勞動(dòng)保障及衛(wèi)生服務(wù)等八大窗口，對外全面公布服務(wù)指南、服務(wù)依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，對內(nèi)深入落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制及失職追究制等制度，是集行政初審與收費(fèi)、信息與咨詢、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的鎮(zhèn)級綜合行政服務(wù)平臺。

&&鎮(zhèn)便民服務(wù)一條街是便民服務(wù)中心的功能延伸，秉承“擴(kuò)大職能、無隙覆蓋”的服務(wù)理念，投資20萬元，整合部門資源、整治外部環(huán)境，推行“一條街”服務(wù)模式，成立了廣電分中心、公安分中心等，同時(shí)整合村級便民服務(wù)站，構(gòu)建了“中心—分中心—服務(wù)站”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全鎮(zhèn)20個(gè)村（居），30余家企事業(yè)單位，實(shí)行了“無縫隙、零距離”服務(wù)。

激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，崇尚卓越品質(zhì)。&&鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將不斷完善運(yùn)行機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推行政務(wù)公開、建設(shè)效能政府為宗旨，以便民、務(wù)實(shí)、高效、廉潔為承諾，全力

打造一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)“—站式”服務(wù)平臺。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作制..

天池店鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作制度

政務(wù)公開制度

一、政務(wù)公開必須堅(jiān)持依法公開、客觀公正、內(nèi)外有別、注重實(shí)效、方便監(jiān)督的原則。

二、 除涉及國家秘密及不宜公開的內(nèi)容外，政務(wù)公開應(yīng)包括對外公開和對內(nèi)公開兩個(gè)方面。

（一）向社會公開的內(nèi)容

1、中心機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、工作權(quán)限及工作人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)等；

2、便民措施、服務(wù)承諾、監(jiān)督辦法等中心各項(xiàng)管理規(guī)定和管理制度；

3、辦理事項(xiàng)、政策依據(jù)、申報(bào)條件、辦事程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)材料、樣表格式文本、辦理結(jié)果；

4、其他社會關(guān)心的事項(xiàng)。

（二）向中心工作人員公開的內(nèi)容

1、干部廉潔自律情況；

2、中心內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況；

3、干部任免、交流、考核、考勤、獎(jiǎng)懲情況；

4、紅旗窗口和優(yōu)秀窗口工作人員評比情況；

5、干部職工關(guān)心的其他重要情況。

三、政務(wù)公開的形式要結(jié)合實(shí)際，靈活多樣，注重效果?；拘问街饕型ㄟ^設(shè)立政務(wù)公開欄、編印宣傳資料和辦事指南等載體公開；利用廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體公開；通過會議通報(bào)公開。公開的時(shí)間要與公開的內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，接受群眾監(jiān)督。

四、對公開的內(nèi)容認(rèn)真審核把關(guān)，防止該公開的不公開或半公開，不該公開的亂公開。要實(shí)行“預(yù)公開”制度，對涉及群眾切身利益、群眾普遍關(guān)心的重要事項(xiàng)，在正式?jīng)Q定或辦理之前要公布方案，廣泛聽取各方面的意見并進(jìn)行調(diào)整后，再予正式公開。

五、對政務(wù)公開工作實(shí)施情況要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格紀(jì)律，每次公開的內(nèi)容均要存檔，建立政務(wù)公開保障機(jī)制。

首問負(fù)責(zé)制

一、單位和個(gè)人來到中心辦事，第一個(gè)接待的工作人員為首問責(zé)任人。

二、首問責(zé)任人必須對前來辦事的人員熱情接待，主動(dòng)了解辦理事項(xiàng)，給辦事人員滿意的答復(fù)；不得使用“不知道、不清楚、不歸我管、找別人去”等推諉性語言。

三、首問責(zé)任人對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，若來訪人手續(xù)完備，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以受理、處理；若手續(xù)不完備，應(yīng)一次性告知來訪人全部辦理要求和所需的文書材料；對不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要負(fù)責(zé)介紹到相關(guān)窗口，直接落實(shí)具體接待人員。

四、遇有相關(guān)窗口工作人員不在或有事外出時(shí)，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)接待，記錄辦理事項(xiàng)和要求，并盡快聯(lián)系具體承辦人員，確定辦理時(shí)間，辦理要求和聯(lián)絡(luò)方式。

五、相關(guān)窗口對首問責(zé)任人轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)，必須及時(shí)認(rèn)真辦理，不得推諉、拖延；首問責(zé)任人對轉(zhuǎn)辦的事情仍需進(jìn)行督辦，直到事情辦理結(jié)束。

申報(bào)登記制度

1、 窗口工作人員受理申報(bào)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行申報(bào)收件登記，錄入便民服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)，并按照規(guī)定向服務(wù)對象出具受理通知單。

2、工作人員對首先受理該事項(xiàng)的窗口承擔(dān)第一責(zé)任人，承辦件應(yīng)由第一責(zé)任人負(fù)責(zé)在窗口內(nèi)完成其應(yīng)辦事項(xiàng)直至辦結(jié)，不得在大廳外進(jìn)行流轉(zhuǎn)。

3、服務(wù)對象只需與第一責(zé)任人保持聯(lián)系，詢問辦事結(jié)果。對不符合行政許可規(guī)定的申報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)詳細(xì)告之退件原因，不得隨意、無正當(dāng)理由退件。

一次性告知制度

一、對前來中心窗口申報(bào)項(xiàng)目或進(jìn)行政策咨詢的服務(wù)對象，要一次性明確告知所辦理或咨詢的事項(xiàng)需要提交的有關(guān)材料、辦事依據(jù)、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；

二、對于申報(bào)材料不齊作補(bǔ)辦件收件的事項(xiàng)，要在補(bǔ)辦通知 單中一次性告知服務(wù)對象所需補(bǔ)充的有關(guān)材料；

三、對于聯(lián)辦件，牽頭責(zé)任人對各聯(lián)辦部門要提交的有關(guān)材料一次性告知服務(wù)對象；

四、對不符合批準(zhǔn)條件作退回件處理的，要以書面形式一次性告知服務(wù)對象退回的原因；

五、對未執(zhí)行上述規(guī)定而造成不良影響的，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

限時(shí)辦結(jié)制

一、限時(shí)辦結(jié)制是指中心及窗口工作人員對服務(wù)對象申請辦理的事項(xiàng)，根據(jù)不同的要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理完成，做到優(yōu)質(zhì)高效的管理制度；

二、服務(wù)對象提出的申請事項(xiàng)，辦事程序簡單，申報(bào)材料齊全，可當(dāng)場辦結(jié)的，工作人員要即件即辦，現(xiàn)場快速辦結(jié)；

三、服務(wù)對象提出的申請事項(xiàng)，需經(jīng)審核、現(xiàn)場踏勘等，不能當(dāng)場辦結(jié)的，工作人員要根據(jù)承諾時(shí)限規(guī)定，出具承諾通知單，并在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；

四、服務(wù)對象出具的申請事項(xiàng)屬于轉(zhuǎn)報(bào)、上報(bào)審批的，承辦責(zé)任人應(yīng)盡快與上級主管部門聯(lián)系，負(fù)責(zé)全過程辦理，并原則承諾辦理時(shí)限；

五、對申請事項(xiàng)不符合政策規(guī)定的，工作人員應(yīng)及時(shí)作出解釋，按規(guī)定出具不予辦理通知；

超時(shí)問責(zé)制

對在規(guī)定時(shí)限內(nèi)沒有完成相關(guān)審批工作，造成不良影響的，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

工作人員守則

服務(wù)宗旨，時(shí)刻謹(jǐn)記，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一專多能； 辦事程序，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，依法辦事，公開公正； 堅(jiān)守崗位，服務(wù)民眾，進(jìn)村入戶，方便群眾； 首問責(zé)任，認(rèn)真履行，文明禮貌，熱情周到； 執(zhí)行制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，廉潔勤政，不徇私情； 服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)群眾，愛崗敬業(yè)，踐諾誠信。