2020年初，為應(yīng)對(duì)新冠疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊，我國(guó)正式提出要建立以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主，國(guó)內(nèi)外雙循環(huán)的相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，消費(fèi)重新成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第一拉動(dòng)力。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2021年，我國(guó)消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)65.4%，其中快消品行業(yè)成為了拉動(dòng)中國(guó)內(nèi)需的關(guān)鍵動(dòng)力。而數(shù)智化轉(zhuǎn)型正在引領(lǐng)快消品產(chǎn)業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)的快消品品牌商、零售商、經(jīng)銷商等都要經(jīng)受一場(chǎng)數(shù)字化升級(jí)的洗禮，才能更好找到未來(lái)新的增長(zhǎng)引擎。

例如，快消品行業(yè)需要積極借助AI應(yīng)用解放一線業(yè)務(wù)人員，以提升工作效率和準(zhǔn)確性；并借助AI開展海量數(shù)據(jù)處理，為企業(yè)決策提供支撐，進(jìn)而提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)能力并降低成本。面對(duì)這一趨勢(shì)，玄武云科技作為智慧CRM行業(yè)的引領(lǐng)者，以云和通信、AI、DI平臺(tái)為核心，構(gòu)建起了銷售云、營(yíng)銷云、客服云的創(chuàng)新應(yīng)用，為企業(yè)提供具備全觸點(diǎn)、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心的數(shù)字化及智能化轉(zhuǎn)型。

公開資料顯示，玄武云科技在國(guó)內(nèi)主要綜合聯(lián)屬實(shí)體為廣州市玄武無(wú)線科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“玄武科技”），目前是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧CRM服務(wù)提供商，公司通過(guò)云和全觸點(diǎn)通信、人工智能及數(shù)據(jù)智能能力，為客戶提供綜合智慧CRM服務(wù)，覆蓋客戶全渠道及全生命周期，助力其業(yè)務(wù)獲得商業(yè)成功。

而且在經(jīng)過(guò)多年深耕后，玄武云科技終于穩(wěn)坐快消SaaS龍頭寶座，成為了目前國(guó)內(nèi)最大的智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商，通過(guò)PaaS+SaaS服務(wù)的布局，玄武云科技打造了多元化的產(chǎn)品矩陣，從而形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是為產(chǎn)品的交叉銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)不同產(chǎn)品的營(yíng)銷引流，獲取新用戶的邊際成本降低，公司業(yè)務(wù)發(fā)展更具成本效益。

與此同時(shí)，玄武云科技采取了行業(yè)深耕的擴(kuò)張策略。在快消品行業(yè)沉淀超10年的玄武云科技積累了大量經(jīng)驗(yàn)和方法論，在快消品行業(yè)的基礎(chǔ)上，公司迅速向其他行業(yè)擴(kuò)張，并在多個(gè)高增速行業(yè)中持續(xù)深耕以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如2021年時(shí)，在食品、飲料行業(yè)的百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，玄武云科技分別有28家、24家客戶；在日用品及白酒行業(yè)的百?gòu)?qiáng)企業(yè)中分別有20家、10家是玄武云科技客戶。

當(dāng)然，在金融、TMT及政企等其他快速成長(zhǎng)的行業(yè)中，玄武云科技也俘獲了眾多知名客戶。行業(yè)的擴(kuò)張打開了玄武云科技的成長(zhǎng)天花板，相信未來(lái)隨著滲透的行業(yè)越來(lái)越多，玄武云科技也將因此獲得更大的成長(zhǎng)性。