市場(chǎng)不再需要導(dǎo)購電商

曾經(jīng)風(fēng)頭無兩的導(dǎo)購電商們，現(xiàn)在的日子越來越不好過了。

近日，導(dǎo)購電商“返利網(wǎng)”收到上海證券交易所的問詢函，要求其“詳細(xì)說明業(yè)績大幅下滑、重組上市后首年僅完成業(yè)績承諾的52.60%的原因”。

返利網(wǎng)一連發(fā)出四條公告作出回應(yīng)，稱主要是由于合作的電商平臺(tái)下調(diào)了傭金率，且整個(gè)線上導(dǎo)購行業(yè)的月活一直呈下降趨勢(shì)。目前，返利網(wǎng)股價(jià)僅有6.5元人民幣左右。

和返利網(wǎng)一樣已經(jīng)上市的“什么值得買”，雖然市場(chǎng)行情要好一些，但這幾年的股價(jià)也從最高峰的214元跌到了29元，跌幅達(dá)86%。

（數(shù)據(jù)來源：深交所）

前不久，作為導(dǎo)購電商領(lǐng)跑者的這兩家公司，都相繼公布了2022年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，返利網(wǎng)營收6574萬，凈虧損605.8萬；什么值得買營收更高，達(dá)到了2.51億，但凈虧損也達(dá)到了2178萬。要知道，什么值得買去年同期還有著2587萬的凈利潤。

根據(jù)什么值得買在業(yè)績預(yù)估報(bào)告中的解釋，凈利潤由盈轉(zhuǎn)虧主要是由于第一季度本身就是電商行業(yè)淡季，并且從2021年開始，公司一直在圍繞新的戰(zhàn)略方向，大力孵化新業(yè)務(wù)，導(dǎo)致職工薪酬顯著增加。

無論返利網(wǎng)和什么值得買如何解釋，傳統(tǒng)的專業(yè)“導(dǎo)購電商”已然逐漸被市場(chǎng)拋棄，取而代之的是各式各樣以內(nèi)容為價(jià)值驅(qū)動(dòng)的新型導(dǎo)購模式，如直播帶貨、種草等等。屬于返利網(wǎng)們的輝煌早已不在。

平臺(tái)與導(dǎo)購，相輔相成

導(dǎo)購電商最早的模式就是返利、折扣和比價(jià)，都是以價(jià)格驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)。

2006年開始，“導(dǎo)購”逐漸興起，且大多都是圍繞淘寶展開。當(dāng)時(shí)最火的就是各類網(wǎng)站聯(lián)盟組成的“淘寶客”，它們?cè)谧约旱木W(wǎng)站上放置淘寶商品鏈接，用戶通過鏈接下單后，淘寶客們就能獲得商家所設(shè)置的傭金。

當(dāng)時(shí)的阿里官方親自下場(chǎng)，阿里媽媽向淘寶賣家提供“淘寶客推廣”工具，并向?qū)з従W(wǎng)站提供接口，企圖對(duì)外打造出“淘寶聯(lián)盟”的概念。

然而到了2013年，阿里發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)最火的電商導(dǎo)購平臺(tái)“蘑菇街”和“美麗說”已經(jīng)占據(jù)了淘寶訂單來源的10%，并且一年內(nèi)從淘寶獲得了超過6億元的傭金。

于是阿里決定不再扶持導(dǎo)購平臺(tái)，并且開始封殺淘寶客。次年，阿里更是明確提出，淘寶客不得在返利類型的渠道里向用戶提供淘寶平臺(tái)商品鏈接、店鋪鏈接、店鋪名稱及掌柜旺旺名的搜索服務(wù)功能。

自此，淘寶客們紛紛“出淘”，為其它電商平臺(tái)提供導(dǎo)購服務(wù)。也有些開始轉(zhuǎn)型，比如蘑菇街就轉(zhuǎn)向了自營電商。而仍在堅(jiān)持做導(dǎo)購的平臺(tái)中，就有著返利網(wǎng)的身影。

2014年時(shí)，返利網(wǎng)的年交易額就已超過200億，傭金收入高達(dá)12億元。和傳統(tǒng)的導(dǎo)購平臺(tái)一樣，返利網(wǎng)通過整合各個(gè)電商平臺(tái)的優(yōu)惠信息，以精選特價(jià)產(chǎn)品吸引用戶。用戶下單獲得返利后，返利網(wǎng)也能獲得相應(yīng)傭金。

在被淘寶“拋棄”的這段時(shí)間里，返利網(wǎng)不斷增加和資本方接觸的頻率，希望用融資增強(qiáng)自身安全感。

好在到了2015年，微商和網(wǎng)紅時(shí)代到來，為了形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)急需獲取更多流量。于是，淘寶、京東等再次看重導(dǎo)購平臺(tái)，并愿意付出更高比例的傭金。返利網(wǎng)正好是趕上了第二次發(fā)展的風(fēng)口，一時(shí)間扶搖而上。

同樣趕上風(fēng)口的還有比返利網(wǎng)更年輕的“什么值得買”。

成立于2010年的什么值得買，一開始只是收集各平臺(tái)的優(yōu)惠信息，從中篩選出折扣力度最大的推薦給用戶。與返利網(wǎng)不同的是，什么值得買并不過于看重利益。也就是說，相比于為商家服務(wù)，什么值得買更多的是服務(wù)于用戶，并由此獲得了不錯(cuò)的口碑。

也是因此，當(dāng)2013年頭部電商們不再扶持導(dǎo)購平臺(tái)時(shí)，對(duì)于什么值得買的影響反而很小。甚至，當(dāng)時(shí)有越來越多的一線電商們來找什么值得買合作。從這時(shí)候起，什么值得買的業(yè)務(wù)布局和盈利模式逐漸清晰起來。

不同于返利網(wǎng)追求折扣，什么值得買以內(nèi)容為導(dǎo)向。用戶在什么值得買分享商品和服務(wù)的優(yōu)惠信息、購物攻略及購物體驗(yàn)等等。而平臺(tái)則負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選和加工，并推送給其它用戶。

如今看來，這個(gè)模式跟曾為境外導(dǎo)購電商、后轉(zhuǎn)型為自營電商的小紅書十分相似，都是通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來“種草”其它用戶。

2015年的第二次風(fēng)口來臨時(shí)，什么值得買已經(jīng)完全做好了準(zhǔn)備。創(chuàng)始人隋國棟從京東挖來京東智能集團(tuán)副總裁那昕擔(dān)任CEO，自己則是作為董事長退居幕后。在那昕的幫助下，什么值得買建立了完善的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)規(guī)劃，當(dāng)年的營收翻了一倍。

到了2016 年的“雙十一”，什么值得買導(dǎo)向電商、品牌商的凈交易額高達(dá)4.45億元。2016 年全年，什么值得買移動(dòng)客戶端平均每日啟動(dòng)次數(shù)達(dá)到6次，每月新增用戶的次月留存率最高達(dá)55%，營收同比增長106.7%，達(dá)到2.01億元；凈利潤同比增長81.76%達(dá)到3516萬元。

2019年7月15日，什么值得買成功作為“中國導(dǎo)購電商第一股”上市。2021年4月28日，返利網(wǎng)也借殼昌九生化正式在A股主板上市。導(dǎo)購電商們的發(fā)展看似已經(jīng)步入了正軌。

然而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，雖然這幾年導(dǎo)購電商用戶人數(shù)不斷攀升，但也明顯有增速放緩的趨勢(shì)。原因在于，各大傳統(tǒng)電商平臺(tái)都在完善站內(nèi)導(dǎo)購功能，而且還有自帶導(dǎo)購功能的社交電商相繼出現(xiàn)。比如抖音、快手等短視頻平臺(tái)通過視頻和直播帶貨，又在平臺(tái)內(nèi)完成交易，這使得導(dǎo)購電商們的存在感越來越低。

（數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心）

為了應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)威脅，導(dǎo)購電商們亟需轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型還未能拯救導(dǎo)購電商

隨著拼多多等主攻下沉市場(chǎng)的電商平臺(tái)入局，光靠商品比價(jià)已經(jīng)難有優(yōu)勢(shì)。各個(gè)平臺(tái)都隨處可見“一元秒殺”“百億補(bǔ)貼”的板塊，導(dǎo)購電商們需要賦予自身新的價(jià)值。

于是返利網(wǎng)率先喊出了“有交易的地方就會(huì)有返利”的口號(hào)，將導(dǎo)購業(yè)務(wù)拓展到了服務(wù)、金融、旅游、游戲等領(lǐng)域。2019年，返利網(wǎng)創(chuàng)始人葛永昌在戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上，更是宣布將投入2億元扶持原創(chuàng)內(nèi)容生態(tài)。這意味著，做內(nèi)容社區(qū)也成了返利網(wǎng)的發(fā)展方向。

而原本就處于內(nèi)容社區(qū)道路上的什么值得買，則是在豐富社區(qū)內(nèi)容的同時(shí)，開拓了營銷和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在什么值得買10.0版本發(fā)布會(huì)上，創(chuàng)始人隋國棟表示，未來要從連接B和C，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)B和C，并往科技公司轉(zhuǎn)型。

這種轉(zhuǎn)型從新版APP的布局就能看出。新版APP中，原本首頁貼吧式的布局換成了雙瀑布流展示，用戶可以在一個(gè)頁面中看到更多商品；而原本位于首頁的“百科”板塊被移到了底部導(dǎo)航欄的”C位“，用戶可以在這里查看或編輯品牌大事記、產(chǎn)品分類、知名系列、明星單品、用戶親測(cè)、全網(wǎng)口碑和購買渠道等信息。

（左：改版前 右：改版后）

此外，在百科板塊的上方，還有一組數(shù)據(jù)用以顯示百科中收錄的商品、品牌、名詞等的數(shù)量。用什么值得買自己的話說，它想要成為一個(gè)“依托于消費(fèi)百科的Wiki式消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)”。

然而，對(duì)于什么值得買APP的改版，老用戶們卻并不買賬。在應(yīng)用商店的評(píng)論區(qū)里，很多“值友”表示新版界面雖然能展示更多商品，但每個(gè)商品所展現(xiàn)的信息量也相應(yīng)少了很多。而百科板塊里的那一組數(shù)據(jù)對(duì)于用戶來說也沒有什么意義。

從返利網(wǎng)和什么值得買轉(zhuǎn)型過程中的業(yè)績和用戶反饋來看，轉(zhuǎn)型還沒有達(dá)到能夠解決問題的程度。但不得不說，它們已經(jīng)盡了最大的努力。為了應(yīng)對(duì)火熱的直播帶貨，什么值得買甚至也開始了導(dǎo)向直播間的導(dǎo)購業(yè)務(wù)。

想要在愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，轉(zhuǎn)型是不得已而為之的事。導(dǎo)購電商們必須更深層次地了解用戶需求，不斷試錯(cuò)，如此才有一線生機(jī)。

作者：李松月