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從戰(zhàn)略出發(fā)了解企業(yè)發(fā)展

 小撟流水人家 2022-06-20 發(fā)布于山東

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在本文的開頭,首先問讀者一個問題:企業(yè)為什么要做戰(zhàn)略?實際上,大部分國有企業(yè)做戰(zhàn)略主要是出于上級單位要求,在企業(yè)管理活動中并沒有真正實踐戰(zhàn)略。但是從結(jié)果來看,規(guī)劃期后,這些企業(yè)仍然取得了較好的成績,更別說還有相當數(shù)量的企業(yè)根本就沒有戰(zhàn)略。相反,一部分企業(yè)由于戰(zhàn)略上做出重大調(diào)整,導致自己在市場上無法生存繼而消失了。
從這個角度來看,企業(yè)做戰(zhàn)略似乎可有可無。

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企業(yè)的“自我”、“本我”和“超我”

這里有一個簡單的比喻可以用來回答這個問題。

先做一個前提介紹,弗洛伊德的“本我、自我與超我”概念大家都比較熟悉,實際上這幾個概念并沒有嚴格的劃分界限,主要是根據(jù)“本我”、“自我”、“超我”中理性與本能的含量差距。這里做一個簡單的劃分,若本能遠大于理性,則是“本我”,本能與理性相當則是“自我”,理性遠大于本能則是“超我”。企業(yè)作為一個理性組織,拿“本我、自我、超我”和企業(yè)發(fā)展作對比雖然不嚴謹,但是仍然有很多借鑒之處。

▌1. “本我”階段

企業(yè)長期的關注點和短期的關注點是不一樣的。

短期來看,企業(yè)第一要務為生存,屬于“本我”。從生存的角度出發(fā),企業(yè)需要保證其現(xiàn)金流穩(wěn)定,對大部分企業(yè)而言,現(xiàn)金流的來源則是業(yè)務。在同質(zhì)化競爭比較激烈的市場,大部分企業(yè)跟隨市場隨波逐流,若業(yè)務萎縮,則縮減開支,裁員降薪,若業(yè)務提升,則增加預算,招人漲薪,這屬于企業(yè)的本能反應。這類沒有明確目標指向,無法幫助企業(yè)邁向更高層級的簡單、單一的行為,來自于企業(yè)對生存的渴望和死亡的恐懼,不能稱之為戰(zhàn)略,只能算行動方案。

“本我”階段的企業(yè)主要把精力放于本能的生存動作,可以分為兩類:第一類是行業(yè)競爭非常激烈,使得企業(yè)不得不陷入這種狀況,只能通過更加激烈的本能動作獲得生存,這種本能動作是必要的;第二類是企業(yè)生存狀況良好,感受不到市場競爭的壓力,生存動作足以幫助其不斷壯大,此時企業(yè)還未遇到自身能力的瓶頸。在市場激蕩的環(huán)境下,企業(yè)需要做好自身能力建設,不斷提升市場競爭能力。

▌2. “自我、超我”階段

長期來看,企業(yè)的關注點則在于擺脫單純的求生狀態(tài),即在現(xiàn)金流穩(wěn)固的基礎上,追求豐厚的利潤,讓自己變得更強更大,這屬于“自我”、“超我”階段。需要注意的是,“自我”、“超我”在本文的比喻中主要用于對比“本我”,只在于本能行為的含量,就不再繼續(xù)深入?yún)^(qū)分。

從業(yè)務角度出發(fā),在市場上,業(yè)務是存在明顯的結(jié)構(gòu)劃分的:首先是行業(yè)劃分,不同行業(yè)的業(yè)務差距較大;其次是行業(yè)內(nèi)的細分,處于行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)的業(yè)務同樣存在著較大的差異;最后是同類業(yè)務的高低等級劃分,高層次業(yè)務必然需要更強的企業(yè)能力。在這基本結(jié)構(gòu)之上,業(yè)務之間的差距不是嚴格劃分的,而是重疊的、立體的和復雜的。企業(yè)要做什么業(yè)務,必然具備與業(yè)務相匹配的能力,這是市場競爭的基本前提。

從單純的拿業(yè)務保生存轉(zhuǎn)向企業(yè)自身能力的建設提升,這是一個長期過程,同時也是企業(yè)從“本我”轉(zhuǎn)向“自我”、“超我”的路徑。這類行為必然涉及到企業(yè)各類行為的調(diào)整,單一的行為無法幫助實現(xiàn)目的,如果一開始并沒有想著建高塔,那么就沒有必要專門去打地基。這類有著明確目標(企業(yè)長期發(fā)展)指向,涉及市場分析、目標調(diào)整、業(yè)務、組織、人力等方面的綜合性行為,才是戰(zhàn)略的雛形。

▌3. 戰(zhàn)略的目的在于提煉企業(yè)發(fā)展共識,指導實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展

一般情況下,戰(zhàn)略制定的步驟是:聘請咨詢機構(gòu)輔助,通過內(nèi)外部環(huán)境分析,了解企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)缺點,制定可行的發(fā)展目標,后續(xù)對經(jīng)濟指標逐一分解成業(yè)務、組織等更具有操作性的目標,最后將所有舉措組織成為一個邏輯完備的戰(zhàn)略規(guī)劃。

在實際操作過程中,在外部環(huán)境分析方面,咨詢機構(gòu)的分析只能揭示行業(yè)長期的發(fā)展方向,在市場快速變化的背景下,外部環(huán)境分析往往不夠準確或者只是當時準確;在內(nèi)部診斷方面,企業(yè)相比咨詢機構(gòu)對自身的優(yōu)劣勢也較為了解;在企業(yè)發(fā)展目標方面,企業(yè)往往受限于上級單位要求,經(jīng)濟指標方面可以調(diào)整的空間不大;在業(yè)務策略方面,大部分企業(yè)在業(yè)務端對自身發(fā)展的優(yōu)劣勢非常了解,對于業(yè)務發(fā)展的具體細節(jié)往往比咨詢機構(gòu)更加深入;在組織建設方面,國企及大部分民營企業(yè)很難進行較大的調(diào)整和變革。既然如此,那戰(zhàn)略規(guī)劃的目的在于什么?筆者認為,在戰(zhàn)略規(guī)劃的實際實踐中,戰(zhàn)略規(guī)劃的意義更在于對企業(yè)發(fā)展共識的提煉。

大部分企業(yè)沒有將企業(yè)發(fā)展的主要方略通過總結(jié)歸納形成對應的書面文件。這里有幾種情況:第一是企業(yè)的發(fā)展思路主要是模模糊糊地存在于企業(yè)高層和企業(yè)基層的共識之中,企業(yè)成員對于企業(yè)發(fā)展只有一個比較模糊的印象,沒有明確的思路,難以高效指導實際工作開展;第二,是受限于單一的企業(yè)管理和工作經(jīng)驗,企業(yè)成員有一定難度將企業(yè)發(fā)展與其它同行企業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與行業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與國家經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)系起來,導致其思維局限在企業(yè)內(nèi)部層面,思維慣性較強,無法站在更高層面了解自身狀況,無法有效借助外部力量,無法有效制定發(fā)展目標;第三,是企業(yè)成員普遍沒有受過系統(tǒng)的管理訓練,而社會上企業(yè)管理方面的術語層出不窮,企業(yè)高層和基層中對于企業(yè)發(fā)展的思路若存在沖突,但大家缺少溝通標準以及共識,導致這類沖突難以經(jīng)過嚴謹?shù)谋P剝分解和細節(jié)分析來求同存異,結(jié)果爭論不休。

企業(yè)需要通過戰(zhàn)略來提煉共識,凝聚人心。咨詢機構(gòu)在規(guī)劃制定過程中除了參與制定戰(zhàn)略規(guī)劃外,更重要的是作為第三方機構(gòu),從客觀角度幫助企業(yè)統(tǒng)一發(fā)展意識。戰(zhàn)略規(guī)劃制定的原始目的是為了有效確立企業(yè)發(fā)展的目標和方向,這是一個系統(tǒng)性工程,在很多實踐過程中,戰(zhàn)略并沒有得到重視和有效的執(zhí)行。筆者認為企業(yè)更應該重視起戰(zhàn)略規(guī)劃起草的過程,戰(zhàn)略的起點在于提煉共識,充分發(fā)揮企業(yè)員工能動性,形成企業(yè)員工共同的發(fā)展理念。若是忽略這一過程,成為單純的設計,整個規(guī)劃就像一部機器失去了潤滑,各個環(huán)節(jié)無法有效連結(jié)配合,失去作用,那么戰(zhàn)略規(guī)劃就會束之高閣,成為任務式的規(guī)劃。

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戰(zhàn)略的局限與企業(yè)發(fā)展

▌1. 戰(zhàn)略是通過高度抽象增加適應范圍,但難以長期保持活性

企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境是不斷變化的,由于戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎在于分析,若企業(yè)面臨的基礎面,如經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境發(fā)生了變化,那么戰(zhàn)略規(guī)劃的適用性就會降低,這里會有一個明顯的結(jié)論,便是戰(zhàn)略規(guī)劃做的越細,那么其兼容性便越差。戰(zhàn)略規(guī)劃通過高度的抽象,省略無關細節(jié),從而保持其長期的確定性和穩(wěn)定性,不會動輒修改,但在如今的趨勢下,戰(zhàn)略規(guī)劃不可避免地越來越細,細致到業(yè)務和組織的各類舉措都需要詳細說明,這種趨勢的確說明現(xiàn)在大部分企業(yè)都開始注重起戰(zhàn)略,同時把戰(zhàn)略規(guī)劃當作企業(yè)自身未來幾年發(fā)展的行動手冊,這是一個進步。但是需要注意到,戰(zhàn)略規(guī)劃是對主要目標、關鍵舉措的抽象描述,在外部環(huán)境快速變化的背景下,部分細節(jié)實施的前提條件發(fā)生改變,則該細節(jié)對整體目標的實現(xiàn)便再無助益。如果過多關注不必要細節(jié),則會耗費大量精力,難以守住原始目標,反而不利于主要目標的實現(xiàn),大大降低戰(zhàn)略的指導效果,戰(zhàn)略規(guī)劃也就失去了戰(zhàn)略的活性,變成僵死的說明書了。

▌2. 企業(yè)發(fā)展是一個動態(tài)過程,還需腳踏實地

企業(yè)發(fā)展是一個動態(tài)過程,并不存在一條實踐了就必然會成功,明確且固定的路線。對于戰(zhàn)略也是如此,戰(zhàn)略制定者和企業(yè)管理者,也不能保證企業(yè)正確實施了戰(zhàn)略就一定能夠?qū)崿F(xiàn)目標走向成功,這純粹是一個信心問題。

九層之臺,起于壘土,歸根到底,企業(yè)的信心不是對戰(zhàn)略的信心,而是關注創(chuàng)造價值,當下腳踏實地工作而產(chǎn)生的信心。就像《功夫熊貓》里的烏龜大師說的一樣,You must believe,最終熊貓阿寶也可以成為功夫大師。

審核丨付寒梅、鄭思琪
排版編輯丨鄭思琪

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本文作者陳子龍,來自上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司。文章所列內(nèi)容僅代表作者觀點,不代表攀成德立場。

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