成熟的領(lǐng)導(dǎo)力：

理想：來源于儒家的道義、道德、和諧，完美的，其主題是倫理道德。

現(xiàn)實：法家的利益、權(quán)勢、爭奪，剛且現(xiàn)實。

心態(tài)：道家的柔。

領(lǐng)導(dǎo)者要在追求理想和關(guān)注現(xiàn)實中，通過成熟心態(tài)和靈活，在二者之間取得平衡。

（一）重

W（概念）：沉穩(wěn)，厚重。基本的外在形象和內(nèi)在素養(yǎng)，集中體現(xiàn)綜合素質(zhì)。

H（做法）：

做任何事之前一定不要急躁，要沉穩(wěn)，要了解清楚情況，思考清楚前因后果，思考如何說話或決策內(nèi)容，做了決策不要輕易改，決策的力度等于信任的力度，而信任是領(lǐng)導(dǎo)力的前提。

領(lǐng)導(dǎo)者不要說話太多、太隨意，但是一開口就能說到點(diǎn)子上，并且中肯且符合實際。而經(jīng)常信口開河的人，依靠浮夸的表現(xiàn)刻意引起別人的關(guān)注來掩飾內(nèi)在的不足，經(jīng)常諷刺攻擊別人的缺點(diǎn)隱私。

平時可以和下屬打成一片，但在關(guān)鍵時刻，必須體現(xiàn)出一言九鼎的說話分量，當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)者必須找到在張揚(yáng)自我的個性和穩(wěn)重歷練的內(nèi)涵之間的平衡點(diǎn)。

（二）明

W（概念）：清楚事情的全局細(xì)節(jié)、人的心理。

H（做法）：

識是第一位，識是把握時勢和人心的能力，弄清楚一件事該不該你做（尤其官場）。

才是第二位，在識的基礎(chǔ)上，發(fā)揮才能、提出方案，把事情做漂亮。

高明，比別人看得遠(yuǎn)，對戰(zhàn)略大局的把握、定位。思考的時候要在局外客觀看問題。心態(tài)要像旁觀者一樣不受勝負(fù)得失影響，就可以跳出局限看清全局。

精明，比別人看得細(xì)，對執(zhí)行細(xì)節(jié)的分析、計算。做事的時候一定要入局去參與。從做事的經(jīng)驗累積和復(fù)盤總結(jié)中獲得，并找出規(guī)律，與他人分享，統(tǒng)一思想和觀念。

好心辦壞事：關(guān)鍵是沒全部明白，如果大事小情都分析得非常周到清楚，表面的和深層的都看得非常透徹，那么處理起事情來自然也就有最妥當(dāng)?shù)霓k法了。

當(dāng)你要重用一個人的時候，一定要了解清楚他的特點(diǎn)，好好考慮對他的安排，經(jīng)過慎重考察后，再提拔到關(guān)鍵位置上，否則很容易出問題，以至于要匆忙把他撤下來，還要花很長時間收拾殘局，對你、對他、對組織都造成傷害。

當(dāng)你想和一個人說知心話的時候，一定要真正了解他的為人，這是你對他信任的基礎(chǔ)，否則很容易出問題，以至于你要疏遠(yuǎn)他，并且他會給你帶來不小的傷害。

（三）耐

W（概念）：耐得住煩躁、控制好情緒，情緒管理。

H（做法）：

胸懷修養(yǎng)決定心態(tài)，心態(tài)決定情緒、決策、行為、關(guān)系，最終影響結(jié)果。

人在生活和工作中，都是為了解決各種問題（人和事），且在常態(tài)化的逆境下。首先就要保持良好的心態(tài)去接受和適應(yīng)。

對于己，當(dāng)自身價值不被認(rèn)可時，應(yīng)該借機(jī)反省，找出自身的不足和問題，以及改進(jìn)與提升的方法，全力著眼于自身的成長，這是最好的成長機(jī)會。

對于事，判斷能否改變、能改變多大范圍和程度，改變能改變的，不能改變就要包容現(xiàn)狀，強(qiáng)大自身心態(tài)，等待改變的機(jī)會。

對于人，要處理好上下、左右、里外的人際關(guān)系，朋友和對手就是一念之差，分歧沖突很正常，如果不是原則性問題，就盡量擴(kuò)大共識和縮小分歧，耐心解決。一旦陷入沖突，很難收場且兩敗俱傷。

對于全局，人會同時用理性、直覺和情緒做決策。盡量不被負(fù)面情緒影響，適當(dāng)?shù)娜棠屯讌f(xié)，以保全局的平衡。

做任何事都要控制好情緒，不要有抱怨指責(zé)的負(fù)面情緒和消極放棄沖突等負(fù)面行為。

（四）恕

W（概念）：換位思考，同情心。

H（做法）：

人性本質(zhì)：自我為中心，自己高于別人。

領(lǐng)導(dǎo)行為的本質(zhì)：處理人和我的關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)力的突破：突破自我的過程。

先學(xué)做人，后學(xué)做事，做人是領(lǐng)導(dǎo)力之本。

在內(nèi)省的基礎(chǔ)上，當(dāng)自己對他人有所要求時，先反思自己是否先行做到了自己所要求他人做的事。

當(dāng)橫暴無理的行為發(fā)生在自己身上，不能動氣，先要靜下心來，想明白究竟對方為什么要這樣做，然后再想明白我應(yīng)該如何處理才是最妥當(dāng)?shù)摹?/span>

對他人感受、需要和利益的尊重。當(dāng)看到別人做得不對、你非常憤怒的時候，如果能夠設(shè)身處地、換位思考，那么你的情緒馬上就能平和下來，以仁愛、寬大的胸懷加以包容。為了大局，寧可受點(diǎn)委屈，也要給足別人面子。

領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是影響力而非權(quán)利，影響力通過觀念的影響改變追隨者的價值體系、態(tài)度、行為和習(xí)慣。

每當(dāng)遇到大事難事，總是勇于擔(dān)當(dāng)，與人合作，有了功勞就推給別人，有了責(zé)任就自己承擔(dān)。

人與人之間的交往，一定要突破自我，一碗水端平。沒有私心是公正（對領(lǐng)導(dǎo)人最重要的）的根本。

人和人之間發(fā)生爭奪沖突，一定是因為把“功名”二字看得太重，無法放下。面對功名，一定要學(xué)會看淡一些，這樣心胸才能一天比一天開闊。

（五）渾

W（概念）：收斂，包容。渾建立在明上。

H（做法）：

精明實際上是小聰明，渾厚才是大智慧。精明是領(lǐng)導(dǎo)者的第一個層面，渾厚才是更高的境界。領(lǐng)導(dǎo)者的成長過程，就是從精明不斷提升到渾厚的過程，而這就需要一個藏鋒的過程。

人性和世界的本質(zhì)就不是完美的，看人看事過于絕對與苛刻，就會違背世界和人性的特點(diǎn)。在大的方面要把握住原則，在小的方面則要學(xué)會包容，做到內(nèi)方（恪守底線）和外圓（人情練達(dá)）。

自己有優(yōu)點(diǎn)，要掩藏幾分，真正的優(yōu)點(diǎn)是藏不住的。如果到處張揚(yáng)，別人會非常反感。

別人有了優(yōu)點(diǎn)、收獲，要在公開場合去祝賀他，給足他的面子。

別人有了缺點(diǎn)錯誤，你看得明白，在公開場合替別人掩藏幾分，在私下場合提醒他，保全他的面子。如果你公開譏諷宣揚(yáng)，別人對你會疏遠(yuǎn)忌恨。如果下屬不如你，你要耐心善意的幫助他理解、執(zhí)行，從而把事情做好，等待他跟上來。

爭論問題時，即使你都是對的，也要給對方留余地和面子，對方更容易接受你的意見，不要把道理都爭到自己這里來。不能把專業(yè)技術(shù)中的邏輯，簡單地用到人際交往和管理這個層面上來。

溝通內(nèi)容正確，見解精辟是必須的。

溝通心態(tài)平和，心意真誠，沒有對抗情緒。

溝通方式，一定要仔細(xì)考慮好溝通對象可能的感受。一句話該不該你說？在什么場合說？說到什么程度？如何說？要用委婉、善意、得體的方式講出來，更容易被別人接受和認(rèn)可。

寬容度是領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要因素，一個真正的領(lǐng)軍人物必須能夠團(tuán)結(jié)差異很大的人一塊兒工作。

（六）慎

W（概念）：謹(jǐn)慎，低調(diào)，自控力。慎才能生明。

H（做法）：

平庸之人成不了事兒是因為懶，才華出眾的人也出了問題是因為傲。功高名重的英雄下場不好，是因為驕橫或者貪婪。

三畏：

畏天命：人不能去逆天行事。

畏人言：人言就是社會輿論，流言蜚語足以毀掉一個人的清譽(yù)和前程。

畏君父：敬畏生殺權(quán)利。

三者的共同特點(diǎn)就是你無法控制的力量，要意識到這種力量的存在，要知道自己能力的邊界，要永遠(yuǎn)保持敬畏之心。

只有謙卑與低調(diào)的人才會繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，如果把成就都?xì)w于自己的能力，就會自我膨脹。如果把成就歸于老天的眷顧、父母的關(guān)愛、朋友的支持、員工的努力，就會有感恩之心、愧對之意，最易保持頭腦的清醒和自控的能力。

對于成功的領(lǐng)導(dǎo)者，外表的高調(diào)和張揚(yáng)其實更大程度上是一種姿態(tài)，一種手段，但是內(nèi)心卻并不膨脹和狂妄。在真正的大是大非問題上，這樣的人可能比誰都清醒，都自制，都謹(jǐn)慎，都低調(diào)。

（七）強(qiáng)

W（概念）：意志力，倔強(qiáng)，逆商。以明為基礎(chǔ)

H（做法）：

凡是你提出一個計劃，開始一個行動，一定會有各種各樣的議論來動搖你的決心，關(guān)鍵是你自己必須有定見。如果受挫折或者聽到負(fù)面議論，就心情沮喪，或以環(huán)境為借口，改變計劃，甚至放棄目標(biāo)，那是成不了事的。

在自我修養(yǎng)方面講究堅強(qiáng)的意志、堅定的信念、不服輸?shù)木髲?qiáng)，而不是用在別人身上。

（八）辣

W（概念）：心狠手硬、敢做決策、敢承擔(dān)責(zé)任，決斷力。先明后辣。

H（做法）：

天下的事情，思考的時候一定要全面細(xì)致，執(zhí)行的時候一定要全力以赴，謀劃的時候一定要聽取眾人的意見，決斷的時候卻一定要自己拿定主意。

身處副手，如果不具備“辣”的品質(zhì)，對組織的影響并不很大。但作為一把手，如果關(guān)鍵時刻心腸不硬、手段不狠，很多事情你根本就沒法擺平。

領(lǐng)導(dǎo)者要分清大道大義與小仁小愛的區(qū)別，有時為了達(dá)到良好的目的，必須采取果斷的手段；有時為了全局的利益，必須犧牲局部的利益。

天理和人情是可以兼顧的，辣和情的結(jié)合，就是中國人所熟悉的恩威并用、剛?cè)峒鏉?jì)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，往往可以在嚴(yán)明果斷的管理風(fēng)格和富有人情的關(guān)懷之間，取得恰如其分的平衡。比如，負(fù)面的信息是用非常委婉的方式傳遞出來的，這樣既達(dá)到了警告的目的，又充分讓對方體會到了深厚的情誼。

（九）暇

W（概念）：從容，對做事節(jié)奏的把握。

H（做法）：

不管什么樣的事情，都要先保持心靜。越是難以處理的事情，越要寬心以處。越是難以相處的人，越要寬厚以待。越是著急的事情，越要把握好節(jié)奏。越是關(guān)系重大的事情，越要心平氣和地去辦。

節(jié)奏：很多事情并不是領(lǐng)導(dǎo)者想做就能做的，領(lǐng)導(dǎo)者一定要分辨清楚“應(yīng)該做”與“能否做”“何時做”的區(qū)別。遇到事情時，一定要在從容不迫、內(nèi)心平靜中，冷靜地分清輕重緩急，看清利害得失，把握好節(jié)奏與心態(tài)，做到人忙心不亂，這樣才能把事情做好。性格比較急躁，遇事都是急于想把事情做成，這樣反而最容易壞事。

待人：無論是重用優(yōu)秀人才，還是清除邪惡之人，都要在了解清楚和條件成熟的時候才去做，否則會對一個組織產(chǎn)生巨大的沖擊，造成負(fù)面的影響。

A型人格：總是在不斷地驅(qū)動著自己要在最短的時間內(nèi)做成最多的事情，并往往傾向于對阻礙自己工作的其他人或事情進(jìn)行攻擊。往往處于高度焦慮的狀態(tài)，他們不斷地給自己施加時間上的壓力，總為自己規(guī)定最后期限。這樣的特點(diǎn)導(dǎo)致了一些具體的行為結(jié)果，比如他們更重視速度，他們的決策往往是欠佳的，面對問題，他們很少花專門的時間去研究和拿出具體的解決方法來。

A型人格的人，在一開始可能會表現(xiàn)出很多理想的特質(zhì)，像工作積極性高、能力強(qiáng)、富于進(jìn)取、成功的動機(jī)強(qiáng)等。但在企業(yè)和組織中，晉升機(jī)會常常給了那些睿智而非匆忙、機(jī)敏而非敵意、有創(chuàng)造性而非有好勝心的人，因而后者才是組織中真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，其為人、處事、管理，都是建立在一種心平氣和的基礎(chǔ)之上的。

盡性，就是盡心盡力把自己能夠把握的事情做好，知命，就是對于那些自己把握不了的事情要坦然接受。

盡人事，就是盡心盡力把自己能做的事情做到極致；聽天命，就是不管結(jié)果如何，要聽從老天爺?shù)陌才拧Ｓ辛诉@樣一種心態(tài)，你的內(nèi)心就會非常坦蕩：事情做成了，這是老天爺?shù)陌才牛憔筒粫澨熘σ詾榧河?，不會自我膨脹；事情沒有做成，這是老天爺?shù)陌才?，你已?jīng)盡心盡力做好了你應(yīng)該做的事情，就可以問心無愧，也就不會抑郁沮喪了，患得患失和斤斤計較。

天下之事，皆有因果。所有的果都必然有因，但未必所有的因都會有果。有時候是數(shù)種因才會產(chǎn)生一個果，有時候是一個因數(shù)世之后才會產(chǎn)生一個果。明智者會在因上致力，但在果上隨緣。人生之所以不快樂，往往是因為對于追求的結(jié)果過于執(zhí)著。

人的價值觀念其實是多元的。你認(rèn)為不得了的東西，在別人眼中可能一文不值。不要讓事實上一文不值的東西，使我們付出所有，甚至扭曲人生。

（十）勤

W（概念）：勤奮，持續(xù)付出。

H（做法）：

勤以治事，恕以待人，廉以服眾，明以應(yīng)物。只要心到了，其他都順理成章了。

領(lǐng)導(dǎo)力其中一項是激發(fā)起下屬對工作的熱情與投入，領(lǐng)導(dǎo)者自己首先要全力以赴，才能帶動組織。

五到：

身到：遇到事情一定要親自到位，親自到現(xiàn)場、了解、過目、動手、檢查，不要偷懶。

心到：用心去思考事情的邏輯、流程、操作步驟、分類和優(yōu)先級，統(tǒng)籌整合。組織的心勁兒要到，才會愿意投入精力，真正用心做事。

眼到：要隨時留心，必須親自觀察。以自己的精細(xì)判斷為先，而以借助別人的評論為后。下屬能看到的東西，只是他想看到的東西，或者他那個層次的人能看到的東西；領(lǐng)導(dǎo)者從下屬那里所得到的信息是有局限性的，無法做出準(zhǔn)確的決策。

手到：手要勤快，有好的想法、好的主意、好的體悟，要隨時記下來。

口到：交代任務(wù)和工作溝通一定要到位，甚至反復(fù)的講，一定不要嫌麻煩。反復(fù)給下屬講的過程，對于領(lǐng)導(dǎo)者是不斷思考的過程，問題會越講越清楚有條理，對于下屬是一步步理解領(lǐng)導(dǎo)者意圖和想法的過程，從而產(chǎn)生有效的執(zhí)行力。

（十一）實

W（概念）：真實，實干。

H（做法）：

選人：選踏實肯干、不油煎?；娜私M成團(tuán)隊。

做事：規(guī)矩粗淺簡單，員工才能易于理解和執(zhí)行，隊伍才能訓(xùn)練有素。

待人：人之所以玩弄權(quán)術(shù)，一定是因為有私心雜念，所以只好編造假話來欺騙人家。一旦領(lǐng)導(dǎo)對下屬使用權(quán)術(shù)，下屬便不知道你的真實想法是什么，也就不敢跟你說實話，于是上上下下就會開始猜忌，這是引發(fā)災(zāi)禍的各種因素中最慘烈的。

我知道怎么玩心眼，但我不來這一套，你也不要跟我玩這些東西，我上來就真心實意，我也希望你能真心實意，否則的話就請你出局。

凡是正話實話，多說幾句，時間長了，人家自然會體會到你的苦心。只要你誠心誠意，人和人之間情感的隔閡，是可以漸漸打通的。只要你心平氣和，你所說的話，別人慢慢是可以聽進(jìn)去的。

——  做個朋友  ——