人力資源和社會(huì)保障部6月14日向社會(huì)公示“民宿管家”“家庭教育指導(dǎo)師”“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”“機(jī)器人工程技術(shù)人員”等18個(gè)新職業(yè)。經(jīng)公示征求意見(jiàn)、修改完善后，這些新職業(yè)將被納入新版職業(yè)分類(lèi)大典。據(jù)人社部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，職業(yè)分類(lèi)作為制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，是開(kāi)展職業(yè)教育培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)的重要基礎(chǔ)性工作。

其中，新出現(xiàn)的“民宿管家”和“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”兩個(gè)新職業(yè)引起了鄉(xiāng)村旅游和休閑農(nóng)業(yè)行業(yè)的強(qiáng)烈關(guān)注。

民宿行業(yè)的蓬勃發(fā)展，短短幾年便使“民宿管家”從業(yè)者實(shí)現(xiàn)由“0”到“百萬(wàn)”級(jí)規(guī)?？缭?，越來(lái)越多的農(nóng)家婦女經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，就地轉(zhuǎn)化為民宿管家，其收入和社會(huì)地位有了很大提升，并且在維護(hù)民宿的“民”味上起到了關(guān)鍵性的作用。

 民宿管家　

定義：提供客戶住宿、餐飲以及當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化與生活方式體驗(yàn)等定制化服務(wù)的人員。

主要工作任務(wù):

1.策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂(lè)與生活方式體驗(yàn)活動(dòng)，推廣銷(xiāo)售民宿服務(wù)項(xiàng)目；

2.受理預(yù)訂，與客戶溝通，了解個(gè)性化服務(wù)需求，策劃制訂服務(wù)項(xiàng)目與方案；

3.介紹民宿服務(wù)項(xiàng)目與設(shè)施，協(xié)調(diào)指導(dǎo)員工提供接待、住宿、餐飲、活動(dòng)等服務(wù)項(xiàng)目；

4.檢查項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理客戶訴求，保證服務(wù)質(zhì)量；

5.分析民宿運(yùn)營(yíng)中物料采購(gòu)、損耗情況，整理、分析民宿運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，控制運(yùn)維成本；

6.整理記錄客戶信息、消費(fèi)項(xiàng)目與習(xí)慣，搜集分析客戶體驗(yàn)反饋，維護(hù)客戶關(guān)系；

7.制訂民宿及服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案，檢查維護(hù)安全設(shè)施和設(shè)備，組織實(shí)施緊急救護(hù)。

▲工作中的鄉(xiāng)村民宿管家

隨著《家庭教育促進(jìn)法》的出臺(tái)實(shí)施和“雙減”等政策的推行，確立從事家庭教育和研學(xué)旅行指導(dǎo)人員的職業(yè)屬性、界定職業(yè)工作任務(wù)等顯得很有必要，基于此，專家和有關(guān)部門(mén)提出了“家庭教育指導(dǎo)師”“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”2個(gè)新職業(yè)。

研學(xué)旅行指導(dǎo)師　

定義：策劃、制訂、實(shí)施研學(xué)旅行方案，組織、指導(dǎo)開(kāi)展研學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)的人員。

主要工作任務(wù):

1.收集研學(xué)受眾需求和研學(xué)資源等信息；

2.開(kāi)發(fā)研學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目；

3.編制研學(xué)活動(dòng)方案和實(shí)施計(jì)劃；

4.解讀研學(xué)活動(dòng)方案，檢查參與者準(zhǔn)備情況；

5.組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)研學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目的開(kāi)展，保障安全；

6.收集、記錄、分析、反饋相關(guān)信息。

▲研學(xué)旅行指導(dǎo)師帶領(lǐng)小朋友探索森林的秘密

背景鏈接

2021年4月，人社部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合啟動(dòng)對(duì)《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典（2015年版）》（以下簡(jiǎn)稱大典）的修訂工作。經(jīng)向社會(huì)公開(kāi)征集修訂建議、組織專家評(píng)估論證、書(shū)面征求行業(yè)部門(mén)意見(jiàn)等程序，大典修訂工作已基本完成。

為全面、客觀、如實(shí)、準(zhǔn)確反映當(dāng)前社會(huì)職業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況，擬將新職業(yè)信息納入新版大典。同時(shí)，為促進(jìn)青年特別是大中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，近期人社部將向社會(huì)公示相關(guān)新職業(yè)信息，其中機(jī)器人工程技術(shù)人員等18個(gè)新職業(yè)信息作為第一批向社會(huì)進(jìn)行公示。

下一步，新職業(yè)信息經(jīng)公示征求意見(jiàn)、修改完善后，將被正式納入新版大典。人社部將會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織制定新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)面向社會(huì)廣泛征集新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)價(jià)規(guī)范。指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展培訓(xùn)。

同時(shí)，積極穩(wěn)妥推行社會(huì)化評(píng)價(jià)，由經(jīng)人力資源社會(huì)保障部門(mén)備案的用人單位和社會(huì)組織開(kāi)展評(píng)價(jià)活動(dòng)。對(duì)評(píng)價(jià)認(rèn)定合格的人員，由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定頒發(fā)證書(shū)。獲證人員信息納入人才統(tǒng)計(jì)范圍，獲證人員按規(guī)定享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼等政策。