3月3日至5月20日12時(shí)， 上海志愿者網(wǎng)新增注冊(cè)志愿者42.9萬人，全市在該網(wǎng)發(fā)布1.49萬個(gè)疫情防控志愿服務(wù)項(xiàng)目，招募志愿者53.4萬人。

“疫”線逆行，黨徽閃耀。當(dāng)上海市委發(fā)出《致全體共產(chǎn)黨員的一封信》后，全市黨員迅速響應(yīng)，用實(shí)際行動(dòng)讓鮮紅黨旗黨徽閃耀在抗疫一線。寶山區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)31支在職黨員社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，聞令而動(dòng)，與基層干部群眾并肩作戰(zhàn)，接受居村黨組織統(tǒng)一指揮，在疫情排查、小區(qū)封控、服務(wù)群眾等工作中當(dāng)先鋒、作表率，成為疫情防控的中流砥柱?！翱吹饺豪镎兄驹刚?，我就立即報(bào)名了，想力所能及為疫情防控工作做些事?！?7年出生的青年黨員張佳姍，不僅自己報(bào)名，還動(dòng)員其家屬一起報(bào)名志愿者，組成“志愿夫妻檔”。她所在的普陀區(qū)陽光威尼斯第三居民區(qū)，志愿者群很快就有120名黨員報(bào)名。楊浦區(qū)翔殷路491弄年逾60歲的老黨員周旭明，攜手兒子、兒媳一起參加抗疫志愿團(tuán)，哪里需要就到哪里去，隨叫隨到。

“我是一名退役軍人，黨和國家需要，我就應(yīng)該到第一線去！”當(dāng)上海市退役軍人志愿服務(wù)總隊(duì)的集結(jié)號(hào)吹響，上海退役軍人踴躍報(bào)名，毫不猶豫披上“大白”，奮不顧身奔赴“戎耀申城”抗疫志愿服務(wù)隊(duì)。當(dāng)?shù)弥獞?yīng)急防疫轉(zhuǎn)運(yùn)力量不足后，金山巴士“退役軍人示范線”的25位退役軍人變身“擺渡線”，承擔(dān)起密接人員、無癥狀感染者及醫(yī)務(wù)人員的轉(zhuǎn)運(yùn)與接駁任務(wù)。居住在嶺南路100弄的退役軍人志愿者周越甫，20多天的志愿服務(wù)讓這個(gè)漢子瘦了整整10斤，最長的時(shí)候，他一天連續(xù)工作12個(gè)小時(shí)，忙前忙后，揮汗如雨，妻子打趣說：“要不是外面大太陽，我都懷疑你剛被一場暴雨澆成這樣?！?/span>

▲來自巴基斯坦志愿者哈比在工作現(xiàn)場

抗“疫”無國界，老外不見外。在“疫”線，有一群來自俄羅斯、法國、印度、韓國、巴基斯坦等國的“洋志愿者”?！吧虾＞褪俏业募?，抗擊疫情靠大家，我做志愿者當(dāng)仁不讓?！眮碜皂n國的樸昌柱，主動(dòng)報(bào)名擔(dān)任社區(qū)志愿者，核酸檢測、外籍翻譯、維持秩序，總能看到他忙碌的身影。他還及時(shí)將防疫舉措等譯成韓文給周邊的韓國居民。“抗疫沒有國界，我們一起守'滬’！”在社區(qū)核酸檢測點(diǎn)，不少外籍友人碰到了“健康云”、二維碼查找、公告解讀等難題，來自巴基斯坦小哥哈比大顯身手，作為志愿者的他在中英文間來回切換。

這是一張張無法看清容顏的臉，在防護(hù)服和護(hù)目鏡的包裹下，全副武裝的他們不辭辛勞沖在第一線，承受著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，將足跡留在了核酸檢測現(xiàn)場，留在方艙，留在病毒消殺的角角落落……

▲李培蕾為社區(qū)志愿者核酸檢測

“大白”有我，“疫”不容辭?！拔沂屈h員、是醫(yī)生、是退役軍人，我先上！”志愿者李培蕾穿梭在封控小區(qū)開展核酸采樣，日均工作時(shí)間超過10小時(shí)，日均采樣量超過1000人次，臉上深深的口罩和護(hù)目鏡印痕已然成為她的“標(biāo)配”。除支援社區(qū)核酸采樣，她還主動(dòng)請(qǐng)纓馳援靜安區(qū)方艙醫(yī)院，成為該方艙退役軍人醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)的一員。松江區(qū)九里亭街道志愿者董海洋、郝曉麗夫婦，疫情防控志愿服務(wù)“集結(jié)號(hào)”吹響以來，同為醫(yī)生的他們，攜手并肩奮戰(zhàn)在抗擊疫情的最前線，核酸檢測、秩序維護(hù)……大多時(shí)候只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)相望，但他們說，“心若在，春暖花會(huì)開。”

“治愈者”變“志愿者”，方艙變“暖艙”。在上海各大方艙內(nèi)，有這樣一群人，雖然同為患者，卻主動(dòng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員幫助病友克服困難， 他們是“方艙志愿者”。普陀區(qū)建管委規(guī)建科副科長朱嘯吟，入住連亮路方艙醫(yī)院后第一時(shí)間參加志愿者，負(fù)責(zé)艙內(nèi)志愿者管理、幫助辦理醫(yī)學(xué)隔離觀察手續(xù)，組織隔離觀察對(duì)象出艙等。4月16日就可以出艙的他，一直堅(jiān)守到4月底才離艙。國家管網(wǎng)集團(tuán)西氣東輸公司工程管理部邸鵬，因被集中收治在國家會(huì)展中心方艙醫(yī)院，退燒后便報(bào)名志愿者，精心做好每日餐食、物資、藥品分發(fā)以及流調(diào)、床位清理等工作，貼心服務(wù)為患者帶來了溫暖與力量，讓方艙成為涌動(dòng)溫情的“暖艙”。

病毒消殺是疫情防控的重要環(huán)節(jié)，密接和陽性病人所經(jīng)過的地方，要反復(fù)確認(rèn)消殺無死角、無盲區(qū)。涉陽性病人樓棟的入口處、 鐵門、信箱、樓道、拐角處、垃圾箱房…… 伴隨著彌霧機(jī)“隆隆”的轟鳴聲，身穿防護(hù)服、佩戴防護(hù)口罩、身背數(shù)十公斤消殺設(shè)備的虹安應(yīng)急救援保障中心志愿者，全力支援曲陽路街道的防疫消殺工作?！跋麣⒐ぷ魍窃谖绾筮M(jìn)行，也是一天之中溫度最高的時(shí)段?！遍L寧區(qū)虹橋區(qū)“消殺員”馬章偉說，他都要忍受防護(hù)服帶來的悶熱，汗水濕透了衣裳，長時(shí)間手持沉重的噴水槍導(dǎo)致手部酸痛麻木，但他毫無怨言。

隨著封控日期的延長，居民的民生保障成了急需解決的頭等大事，生活必需品采購、 慢性病配藥、孤寡老人就餐保障、心理焦慮排除……學(xué)雷鋒志愿者成了居民身邊的“好幫手”“暖心人”。

為保障民生，志愿者為社區(qū)群眾提供“點(diǎn)單式”團(tuán)購。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起群內(nèi)接龍，完成居民需求統(tǒng)計(jì)，截單后再統(tǒng)一制作成表格，派固定人員采購、消殺、分發(fā)……“點(diǎn)單式”的團(tuán)購程序看似簡單，但操作起來卻非常煩瑣。新長寧集團(tuán)志愿者陸慧青，是小區(qū)物資保障組的主力隊(duì)員，她四處搜集保供資源，多方打聽保供渠道，并快速下單，為居民們團(tuán)購到平價(jià)物資，白天組織團(tuán)購統(tǒng)計(jì)信息，晚上核對(duì)賬務(wù)，自擔(dān)任臨時(shí)黨支部支委的那天起，就再也沒按時(shí)吃過飯，沒在零點(diǎn)前睡過覺。寶山區(qū)楊行鎮(zhèn)四季花城二居委，為徹底消除貨源來源不明、質(zhì)量參差不齊、送貨人員不可控等風(fēng)險(xiǎn)，注重理清小區(qū)團(tuán)購的重要節(jié)點(diǎn)和所需物資，和物業(yè)、志愿者協(xié)調(diào)消毒用品、確定消殺和收貨分發(fā)步驟，建立社區(qū)團(tuán)購的規(guī)范化流程，做好服務(wù)群眾“最后100米”，實(shí)現(xiàn)無接觸配送。

▲寶山區(qū)四季花城二居保障志愿者，支援防疫。

疫情期間，居民關(guān)心最多的不僅僅是米面菜肉的采購問題，還有配藥問題，志愿者便為代配藥提供“跑腿”。普陀區(qū)真如鎮(zhèn)組建的 “志愿配藥小分隊(duì)”，制定“疫情封控期間配藥服務(wù)指南”，在前期網(wǎng)格化摸清配藥需求的基礎(chǔ)上，形成“提前預(yù)約+線上登記+線下配送”代配藥模式，并對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的獨(dú)居老人上門開展“保姆式”服務(wù)，確?！耙粋€(gè)都不能少”。寶山區(qū)寶城新村的志愿者唐源，是配藥組的主力隊(duì)員，他針對(duì)小區(qū)老年人多、配藥需求量大的實(shí)際，摸索了一套高效便捷的配藥流程，每天24小時(shí)保持手機(jī)暢通，從早忙到晚，是居民口中有擔(dān)當(dāng)有溫度的“金牌志愿者”。

疫情當(dāng)前，心理防護(hù)必不可少。自3月3日至5月20日12:00，全市依托上海志愿者網(wǎng)發(fā)布“疫情防控心理疏導(dǎo)”志愿服務(wù)項(xiàng)目39個(gè)，招募心理疏導(dǎo)上崗志愿者668名。上海團(tuán)市委針對(duì)上海市中、高考時(shí)間延期后，備戰(zhàn)中、高考的16萬多名考生及考生家長可能會(huì)產(chǎn)生的緊張焦慮情緒，實(shí)施“上海12355青春守護(hù)者計(jì)劃”，上線“輕松備考系列公益課程”，開設(shè)“中考生'心理清單’”“幸福加油站——中、高考家長心理調(diào)試”“做自己的'英雄’”等7門課程，幫助考生和家長緩解焦慮與擔(dān)憂。浦東新區(qū)塘橋街道社區(qū)志愿者張艷平，在從事社區(qū)志愿服務(wù)之余，針對(duì)居民長期封控以來因心理能量消耗而出現(xiàn)的緊張、焦慮、傷心、憤怒等情緒，梳理“找事兒干”“運(yùn)動(dòng)”“冥想”等12種心理疏導(dǎo)技巧，編寫“心理能量恢復(fù)'土’辦法”， 依托社區(qū)“東一志愿守望者”微信公眾號(hào)推出， 并被“復(fù)旦醫(yī)學(xué)生”等微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，幫助市民群眾緩解焦躁情緒，排除“負(fù)能量”。

沒有什么歲月靜好，只是有人負(fù)重前行。感謝每一位守“滬”的抗疫勇士！向你們致敬！

▲唐源與志愿者幫助居民配藥