一位女性長(zhǎng)輩Ｌ來(lái)和我談?wù)撆c女兒的相處問(wèn)題。她們二人長(zhǎng)年相處不和，Ｌ形容女兒是個(gè)生來(lái)就非常難帶的孩子，只要一點(diǎn)不順?biāo)囊猓蜁?huì)哭得死去活來(lái)，長(zhǎng)大后更是會(huì)脾氣暴沖、惡言相向、拳打腳踢的那種，讓Ｌ非常頭痛。

近年來(lái)，女兒有時(shí)候情緒不穩(wěn)，更會(huì)做出令人擔(dān)憂的舉動(dòng)。女兒后來(lái)開(kāi)始有自覺(jué)，一面斥責(zé)Ｌ的虧待，一面自憐自己的情緒不穩(wěn)造成許多困擾，她服用抗抑郁藥物，但是用藥服從性不高，時(shí)?！巴洺浴?，做過(guò)幾次心理咨詢，但女兒都不太喜歡那些心理師，因此不了了之。Ｌ問(wèn)我，女兒這是什么問(wèn)題（什么診斷），天生的還是后天的，到底該怎么辦？

補(bǔ)充說(shuō)明，Ｌ已經(jīng)好幾次覺(jué)得對(duì)女兒“受夠了”，因此母女倆經(jīng)常出現(xiàn)彼此都受夠了的狀況。彼此都有許多不滿和委屈。

我無(wú)奈地告訴Ｌ，我不能評(píng)斷是天生的還是后天的。因?yàn)槲宜?，這并不公正。但我反問(wèn)：這很重要嗎？你為什么想知道這是天生還是后天呢？

Ｌ說(shuō)：我覺(jué)得應(yīng)該是天生，因?yàn)樗聛?lái)就非常難帶。

我心里想，那可能天生和后天的成分都有吧。但那不是我的角度可以立刻判斷的。Ｌ是母親，對(duì)于孩子怎么會(huì)變成這樣，當(dāng)然會(huì)感覺(jué)沮喪，可是對(duì)于一個(gè)母親，要去探究是先天還是后天造成的，其實(shí)是一個(gè)非常痛苦的問(wèn)題，因?yàn)閮烧叨己妥约河嘘P(guān)，似乎都是對(duì)自己不利的。

天下沒(méi)有一位母親希望和孩子的關(guān)系變成這樣，被孩子控訴，被孩子指責(zé)，但當(dāng)局面已經(jīng)變成這樣，母親若沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的支持系統(tǒng)或是心理，往往會(huì)激發(fā)母親的自我保護(hù)機(jī)制，自然想要去抗拒接受這些指控，反而會(huì)造成更多沖突，更無(wú)法提供孩子本來(lái)渴望（認(rèn)為她缺乏的）的“好的母親”。

因此在家人之間的沖突，“探究成因”反而是一件需要謹(jǐn)慎處理的事情，要確保雙方都準(zhǔn)備聽(tīng)到逆耳的心聲，都愿意開(kāi)放接納各種可能，即使那和自己的想法完全相反。

要協(xié)助家人面對(duì)心理或情緒問(wèn)題前，首先要確認(rèn)的是自己所扮演的角色，是不是和對(duì)方的情緒有關(guān)。自己是不是那個(gè)生命劇本里的人？自己是對(duì)方生氣的對(duì)象嗎？自己對(duì)對(duì)方生氣嗎？關(guān)系越緊密，越是在意彼此，一定會(huì)牽扯出越多情緒，各種愛(ài)恨情仇，如果牽扯太深，你將會(huì)很難幫助這位家人。因?yàn)閷?duì)彼此已經(jīng)有先入為主的感覺(jué)“你就是…”、“你都….”，這樣的想法讓你的協(xié)助讓她看來(lái)，也像是不利的。那你也有可能會(huì)再次被指責(zé)。

那么，是不是就該讓女兒去接受別人的專業(yè)幫助呢？可是，我叫她去，她又不會(huì)聽(tīng)我的。

那倒是，因?yàn)槟銈兊年P(guān)系背后有許多情緒背景，因此建議聽(tīng)起來(lái)恐怕不是那么容易被采納。在他脆弱的時(shí)候建議他，會(huì)比在他盛怒之下有用。在你自己柔軟的時(shí)候建議他，會(huì)比在你自己感到委屈的時(shí)候建議他有用。當(dāng)你們都比較脆弱柔軟的時(shí)候，自我保護(hù)機(jī)制會(huì)稍微放松，比較愿意相信對(duì)方是不帶刺的。

如果有機(jī)會(huì)的話，雙方都應(yīng)該接受第三人的專業(yè)幫助。協(xié)助女兒（或任何家人）的時(shí)候，千萬(wàn)不要在沖突下說(shuō)出“你應(yīng)該去看醫(yī)生、你有問(wèn)題、你這樣我們當(dāng)然一直吵”，這類的“標(biāo)簽化”是不可能會(huì)被聽(tīng)者接受的，因?yàn)槁?tīng)者只會(huì)覺(jué)得“你才是咧，你才有病，你為什么不去照照鏡子”這種反擊。

反而，可以在平靜的時(shí)候，從其他角度切入，例如“你一直睡不好，可能找個(gè)人聊聊比較好?！薄拔抑滥銓?duì)我有氣，我也有盲點(diǎn)，所以我常不知道怎么處理，還是你找個(gè)人聊聊，看看他建議什么”“我也想去找人聊聊，因?yàn)榭偸浅臣?，我也想知道我還能做點(diǎn)什么”以上三種做法，都是以“不指責(zé)對(duì)方、表現(xiàn)自己的誠(chéng)意、和對(duì)方站在同一邊”的做法。

當(dāng)你希望對(duì)方該怎樣怎樣做，去改善你們的關(guān)系時(shí)，也可以看看自己是不是有先那么做了。如果你先開(kāi)始，對(duì)方自然就容易放軟一點(diǎn)。就像是，對(duì)方如果一直要求你，自己卻都不改進(jìn)、不檢討時(shí)，我們聽(tīng)了也會(huì)滿肚子火，聽(tīng)不進(jìn)去。

因?yàn)殛P(guān)系是兩個(gè)人經(jīng)營(yíng)的成果，而不是單方面改變的結(jié)果。

你覺(jué)得他該去咨詢的話，你可以自己先試試。就像你勸你愛(ài)的人多喝水、早點(diǎn)睡，那你自己應(yīng)該也要這么做才有說(shuō)服力。